Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

SvolotcH:

dima210194, причём тут красная и абонплата? (как раз-таки красная бесплатна, в отличие от 100 дней или как там её).

да всё платно, но продукты у них неинтересные
Да и банк на борт продолжает набирать граждан с паспортом из рф, а потом удивляется, что их карты посылает только ленивый сервис

VanoID:

новый прикол. беру немного с красной карты. черед час - кладу обратно. спустя сутки, потом еще одни... мне все еще пишет сумму полного погашения, хотя баланс давно номинальный. а потом - выставляет счет за "операцию предоставления транша"!
Офигенно...
Альфовцы! Вы операции и деньги на счете вообще видите?

Здравствуйте!
Списание платежей по кредитам осуществляется ориентировочно в 22 часа, и только в будние дни, т.е. если вы, к примеру, пополнили кредитный счёт в субботу, то погашение пройдёт только в понедельник ночью, после чего информация по остатку задолженности в приложении обновится.
За обслуживание "Красной карты" комиссия не взимается. Если вы внесли всю сумму для погашения, но в приложении информация ещё не обновилась, то необходимо немного подождать. Также можете написать нам в онлайн-чат в приложении, детальнее проверим информацию по погашению кредита

dima210194:

SvolotcH:

dima210194:

вы тронули их гроши- мззду 9,90 уже должны. Даже если заюзали на 5 минут

Чего-чего? Чисто по приколу завёл красную недавно, в какую-то субботу снял ерипом тысячу (через карту-прокладку и обратно уже на основной счёт в альфе), в понедельник положил с основного счёта обратно на красную. Никаких процентов, лишних снятий и т.п. не было. А ведь прошло же больше недели, то есть операции все должны были пройти по счёте.

Для неопытного юзваря тут акция-обман: 1 или 3 мес они не выставляют абонплату. Вы расслабляетесь и потом- хлабысь!

Обслуживание "Красной карты" осуществляется без комиссии на протяжении всего срока действия карты

VanoID:

dima210194:

VanoID:

новый прикол. беру немного с красной карты. черед час - кладу обратно. спустя сутки, потом еще одни... мне все еще пишет сумму полного погашения, хотя баланс давно номинальный. а потом - выставляет счет за "операцию предоставления транша"!
Офигенно...
Альфовцы! Вы операции и деньги на счете вообще видите?

1)вы тронули их гроши- мззду 9,90 уже должны. Даже если заюзали на 5 минут
2)назад вы по номеру карты пополнили?

Со своей альфы на свою же красную.

Там новый прикол. я им позвонил сегодня. говорю - что за хрень? Они сначала начали уверять, что мне кто-то 26 копеек на карту перевел, а они не перевелись и вот теперь типа за "транш". Я спрашиваю: когда это было (потому, что на самом деле нифига не было такого). Они - "не можем найти".
Вот так и работают...

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд

Альфа-Банк:

VanoID:

новый прикол. беру немного с красной карты. черед час - кладу обратно. спустя сутки, потом еще одни... мне все еще пишет сумму полного погашения, хотя баланс давно номинальный. а потом - выставляет счет за "операцию предоставления транша"!
Офигенно...
Альфовцы! Вы операции и деньги на счете вообще видите?

Здравствуйте!
Списание платежей по кредитам осуществляется ориентировочно в 22 часа, и только в будние дни, т.е. если вы, к примеру, пополнили кредитный счёт в субботу, то погашение пройдёт только в понедельник ночью, после чего информация по остатку задолженности в приложении обновится.

Ага. Еще один ответ НИОЧЕМ. Повторяю: Я МЕНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ЧАС вернул деньги на счет. Откуда оплата за транш нарисовалась?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, с утра нам в чат в приложении с описанием вашей проблемы, там мы сможем идентифицировать вас, детально проверить информацию по вашему вопросу и подсказать вам

acme93:

VanoID, у меня тоже криво иногда отображается "сумма полного погашения" по красной, если не делить, а возвращаешь сразу. Через недели 2-3 становится нулем как и должно быть...

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам завтра в чат в приложении с описанием вашей проблемы, проверим, в чем может быть дело

dima210194:

Еще раз повторю- установят вам гадость на компе

А я вам напомню - где пруф, что у красной есть абонентская плата? Ну и вдогонку: может, не стоит скакать по как можно бОльшему количеству банков в поисках пары рублей выгоды? Напоминает некоторых героев из каких-то там статей на онлайнере, которые львиную долю своего времени тратят на поиск выгоды по картам.

А подскажите, на Алиэкспресс оплата уже не проходит по карте мастеркард Альфа-Банка? Сначала оплата прошла, а на следующий день заказ закрыли, деньги вернули с комментарием: После проверки мы обнаружили, что заказ был закрыт в целях соблюдения безопасности. Возврат денежных средств будет произведен через первоначальный платежный канал в течение 3–20 рабочих дней. Просмотрите свою учетную запись.

SvolotcH, а Виза должна работать?

SvolotcH, Мастеркард в цифре тоже не варик?

Cyber-Shot:

А подскажите, на Алиэкспресс оплата уже не проходит по карте мастеркард Альфа-Банка? Сначала оплата прошла, а на следующий день заказ закрыли, деньги вернули с комментарием: После проверки мы обнаружили, что заказ был закрыт в целях соблюдения безопасности. Возврат денежных средств будет произведен через первоначальный платежный канал в течение 3–20 рабочих дней. Просмотрите свою учетную запись.

На сервисе AliExpress можно совершать оплату картами Visa, при оплате картами Mastercard, к сожалению, возникает ошибка на стороне сервиса оплаты. Сейчас во всю работаем над восстановлением оплаты на сервисе картами Mastercard

ЫзЫмут:

Альфа-Банк, не болей

Перезагрузите страницу, сейчас должно быть всё ок

SvolotcH:

Альфа-Банк:

На сервисе AliExpress можно совершать оплату картами Visa

Вы не забывайте упоминать о том, что не стоит оплачивать картой виза в белорусских рублях, поскольку списание идёт в долларах (в смысле - все покупки на али для нас), которые конвертируются в евро, а потом в рубли. И к тому же у вас ОЧЕНЬ НЕВЫГОДНЫЕ карточные курсы, которые к тому же видны только на сайте, но никак не в инсинке.

Верно подметили
Совершать оплату всегда выгоднее картой в той валюте, в которой выставлен к оплате платёж, чтобы избежать конвертацию и комиссию за конвертацию валюты. Т.е. в данном случае выгоднее совершать оплату картой в USD, т.к. платеж выставляется в USD, таким образом при оплате не будет конвертации и комиссии