3473681:
Вот читаю форум и возникает вопрос, зачем, вообще, еще люди пользуются Альфой. Закрыл счета и почти забыл, как страшный сон (про ДУ ниже)
Итак, что имеем:
1. Заказ валюты. В принципе, как и у других, но ее можно заказать только по телефону. А я за границей. Сколько мне нужно будет заплатить за роуминг...
2. Поддержка перестала быть поддержкой. Написал в телеграмм, с просьбой проверить, что с моей транзакцией, уже 2-е суток ответа нет. Опять же вспоминаем, что я за границей
3. Были день средства на ДУ. Они заблокированы. При этом во всех соц сетях Альфа рассказывает, что она не под санкциями. Это трейдер вообще то заблокировал, а мы хорошие, а еще вы подписывали всякие документы, что берете все риски на себя, ну а мы на всякий случай после блокировки внесли 2 изменения в договор, чтобы ну совсем у нас не было вопросов, если придется судиться.
4. Постоянные проблемы с картами. То они работают, то они не работают, то бегите все снимайте, если вы за границей, то не бегите.
5. Со Свифтами вообще песня. Можно прочитать выше. Но если денег некуда девать можно и через Альфу отправлять.
6. Постоянные танцы с приложением. То его невозможно обновить, если андроид, ну пользуйся непонятными ссылками.
И при этом, при любом подходящем случае Альфа кричит, что она не под санкциями. Но проблем у клиентов меньше не становится.
Коллеги с форума, объясните, зачем вы пользуетесь еще Альфой, может и мне надо)? Кэшбеки на рынке есть выше, обслуживание ниже, депозиты тоже самое. Ставки по кредитам запредельные. Инвестиции канули в лету.
@Альфа-Банк тоже можете обработать возражение.
вроде все и верно, но....
1. а что, в инсинке чат не работает? вроде и там можно, да и по форме в вебе
2. см пункт 1
нооо, я там в общем чате сотрудника видел, то в личку вопрос задал, пару недель назад вопрос задал, и тишина. Надо им предложение по улучшению написать, чтобы можно было звонить через приложение, сейчас вот лето, отпуска, кому повезет, то будут в роуминге, так что вещь нужная, в приоре даже в веб версии можно онлайн звонок сделать
3. с ДУ да, это проблема, сам там.....
4. ну не совсем постоянные, один раз было, а второй раз было так у все, а недавно так вообще у всех всех, а позавчера терминалы Мтбанка отвалились. Бывает, ну че.
5. по РБ со свифтами у многих так, через альфу просто было многим удобно, особенно через инсинк, ну вот и отзывов больше. Но я сам знаю историю, что шло оочень долго, но оказалось, что в итоге банк получатель морозил долго перевод у себя. Есть такая штука SWIFT gpi, некоторые по ней трекают, но как они это делают - пока не знаю, только читал
6. ну почему непонятными ссылками, когда в сторе какое приложение недоступно из-за региональных особенностей, то все ищут как скачать,а тут предлагают в офф канале. Странно, конечно, но привыкайте, такое может быть скоро и все всех банках.
Почему пользуюсь Альфой:
1. зп проект. Хотя зп проекты в нескольких банках, то они по состоянию на сегодняшний день оперативно предоставили возможность платежных поручений по покупке валюты.
2. сервисы переводов. Когда в БГПБ невозможно было найти валюту, чтобы снять с карты, ни в кассах, ни в банкоматах не было, то легко и бесплатно на карты Альфы скинул, ну или долги раздал тем, у кого были карты Альфы.
Тот же сервис отлично отработал, когда надо было пополнять зарубежные карты.
3. кэшины. хоть и не с евро, но пару раз очень выручали.
4. близость с дому (кэшины есть и в других, но далекооо )
5. В принципе, хорошая поддержка, бывали и не очень, но очень часто были очень нормальные сотрудники. Пример, не проходил платеж на карту банка-нерезидента, делаешь звонок, они говорят, что посмотрят транзакцию и говорят, от нас уходит, банк отклонил на своей стороне, пробую другой доходит. Или же - мы видим по коду ошибки, что что-то, вы через веб или в приложении? если в приложении, то проверьте, вводите ли вы CVV карты-отправителя или может получателя?:)) И все заработало.
Но скажу честно, что 50 рублей в месяц не хотелось бы платить за пакет.
А так да, для кешбеков есть совершенно другие карты.
