Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5329

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5329

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

UREG Onliner Watch Club

офлайн

UREG Onliner Watch Club

738

16 лет на сайте
пользователь #128446

Профиль
Написать сообщение

738

# 22 мая 2022 14:06

SSTiger86, отвечу ещё раз : количество обращений огромное, могут не успевать , плюс проблемы с чатом из за позиции сторонней компании, терпите или станьте премиальным клиентом и будет у Вас персональный менеджер , который будет вас курировать лично . Или в другой банк. Выбор огромен у Вас .

bandito1 Senior Member

офлайн

bandito1 Senior Member

1723

17 лет на сайте
пользователь #71583

Профиль
Написать сообщение

1723

# 22 мая 2022 17:05

UREG, да кому Вы объясняете... им все равно, главное все кругом виноваты и надо хоть кого нибудь наказать! Так еще и в книгу замечаний пойдут ведь и напишут)) Знаю одного такого, которому, видите ли, не хотелось в очереди в кассу стоять и устроил цирк, что он вип клиент и Банк его должен облизать)

UREG Onliner Watch Club

офлайн

UREG Onliner Watch Club

738

16 лет на сайте
пользователь #128446

Профиль
Написать сообщение

738

# 22 мая 2022 18:29

bandito1, ааа это они? Тогда да .
Кстати о скорости ответа альфа бота . Моментально!

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

21336

15 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

21336

# 22 мая 2022 18:53

UREG:
нет , только белкарт мир. Виза и мастер в рф отключены и работают только росс банков выпуска как внутренние. Единоразово 20рублей и карта на 5 лет ваша

Ради одной командировки не вижу смысла. Спасибо за ответ.

UREG Onliner Watch Club

офлайн

UREG Onliner Watch Club

738

16 лет на сайте
пользователь #128446

Профиль
Написать сообщение

738

# 22 мая 2022 18:57

lonely_phantom, согласен, если одна командировка проще с кэшем. Не за что)

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35572

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35572

# 22 мая 2022 19:30

lonely_phantom:
UREG:
нет , только белкарт мир. Виза и мастер в рф отключены и работают только росс банков выпуска как внутренние. Единоразово 20рублей и карта на 5 лет ваша

Ради одной командировки не вижу смысла. Спасибо за ответ.

Ну или фришная в гос банке. В общем Альфовский Мир точно не надо открывать

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

2762256 Senior Member

офлайн

2762256 Senior Member

2368

4 года на сайте
пользователь #2762256

Профиль
Написать сообщение

2368

# 22 мая 2022 22:34 Редактировалось 2762256, 1 раз.

UREG:
Кстати о скорости ответа альфа бота . Моментально!

Кто-нибудь тебя здесь спрашивал про скорость бота? Защитники Альфы такие же :toliet: , как и их саппорт. Биба и Боба.

UREG Onliner Watch Club

офлайн

UREG Onliner Watch Club

738

16 лет на сайте
пользователь #128446

Профиль
Написать сообщение

738

# 23 мая 2022 00:27

2762256, с Вами на Ты никто не переходил

Reeko Senior Member

офлайн

Reeko Senior Member

24325

17 лет на сайте
пользователь #74464

Профиль
Написать сообщение

24325

# 23 мая 2022 03:14

привязалась обратно виза к icloud.

\m/ | Lingua latina non penis canis est |

AndyVas Senior Member

офлайн

AndyVas Senior Member

1442

20 лет на сайте
пользователь #9873

Профиль
Написать сообщение

1442

# 24 мая 2022 09:44

А что сейчас с альфа бизнес онлайн? Сайт не открывается вообще, мобильное приложение падает по тайм-ауту..

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35572

13 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35572

# 24 мая 2022 09:47

AndyVas:
А что сейчас с альфа бизнес онлайн? Сайт не открывается вообще, мобильное приложение падает по тайм-ауту..

С бел айпишником открылось. Мож опять с блокировками чудят.
Только со вчера их сайт стал грузиться главный за границей!!

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

AndyVas Senior Member

офлайн

AndyVas Senior Member

1442

20 лет на сайте
пользователь #9873

Профиль
Написать сообщение

1442

# 24 мая 2022 09:57

Хм.. Сижу в Минске VPN выключен пытаюсь влезть на сайт - сайт не открывается. Надеюсь что это временное явление а не рутуб....

Nubarius Neophyte Poster

офлайн

Nubarius Neophyte Poster

16

5 лет на сайте
пользователь #2590764

Профиль
Написать сообщение

16

# 24 мая 2022 10:01

Почему убрали возможность подачи заявлений на вывод валюты со счетов через приложение? Подача через форму на сайте крайне не информативна. Две недели назад подал 2 заявки и ни ответа, ни привета. Ни статус заявки узнать нельзя, ни причину отказа (при наличии). Пока сам не стал в iSync чате тормошить поддержку, ничего не было известно. А при наличии в приложении ссылки на заявку было бы как-то проще, как по мне. Или давайте фидбэк по каждому случаю, не дожидаясь вопросов со стороны клиента. Номер телефона есть, email тоже.

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

21336

15 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

21336

# 24 мая 2022 12:09

Nubarius:
Почему убрали возможность подачи заявлений на вывод валюты со счетов через приложение? Подача через форму на сайте крайне не информативна. Две недели назад подал 2 заявки и ни ответа, ни привета.

Странно. Звонила через информатор, прислали ссылку для ввода данных. На следующий день перезвонили и назначили дату выдачи. На прошлой неделе это было.

Боб Мистер Onliner

офлайн

Боб Мистер Onliner

53017

21 год на сайте
пользователь #4175

Профиль
Написать сообщение

53017

# 24 мая 2022 13:13

AndyVas:
А что сейчас с альфа бизнес онлайн? Сайт не открывается вообще, мобильное приложение падает по тайм-ауту..

Нормально работает. И сайт, и приложение (iOS).

Человек нетрадиционной трезвости

mainkaif Senior Member

офлайн

mainkaif Senior Member

3640

16 лет на сайте
пользователь #115526

Профиль
Написать сообщение

3640

# 24 мая 2022 13:19

Nubarius:
Почему убрали возможность подачи заявлений на вывод валюты со счетов через приложение?

потому-что сумма большая, лучше обслужить 10 по 1к, чем одного на 10к

lonely_phantom:
Странно. Звонила через информатор, прислали ссылку для ввода данных. На следующий день перезвонили и назначили дату выдачи. На прошлой неделе это было.

тоже заказывал 30 доллоров перезвонили и отдали без проблем

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

21336

15 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

21336

# 24 мая 2022 17:57

mainkaif, 30 $ можно было и так поменять запросто. Или Альфа не отдает?
В обменниках такие суммы бывают часто. И ждать не надо. Другое дело - 1000+.

Шамаич Neophyte Poster

офлайн

Шамаич Neophyte Poster

19

11 лет на сайте
пользователь #759662

Профиль
Написать сообщение

19

# 24 мая 2022 21:59

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: а как сейчас дела со свифт-переводами в альфе обстоят? Отправил себе на сантандер еще на прошлой неделе и до сих пор не пришли (валюта EUR). Раньше приходили без проблем в течение 2х дней.

Cabman Senior Member

офлайн

Cabman Senior Member

719

12 лет на сайте
пользователь #583820

Профиль
Написать сообщение

719

# 24 мая 2022 22:36

Шамаич:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: а как сейчас дела со свифт-переводами в альфе обстоят? Отправил себе на сантандер еще на прошлой неделе и до сих пор не пришли (валюта EUR). Раньше приходили без проблем в течение 2х дней.

аналогичная ситуация, жду перевод в евро с прошлой недели, тишина. Перед этим звонила в этот расчудесный, как тут выше пишут, банк, они волосы на себе рвали, мол, у них все ок и переводы в евро свифт доходят исправно.
Кстати, полтора месяца свифт перевод в евро так и не дошел, через 40 дней вернулся отправителю, а 40 дней где-то гулял.
Вот на прошлой неделе новая попытка, и ничего, опять тишина и денег нет.

framework Member

офлайн

framework Member

142

12 лет на сайте
пользователь #572113

Профиль
Написать сообщение

142

# 25 мая 2022 00:10

Cabman:
Шамаич:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: а как сейчас дела со свифт-переводами в альфе обстоят? Отправил себе на сантандер еще на прошлой неделе и до сих пор не пришли (валюта EUR). Раньше приходили без проблем в течение 2х дней.

аналогичная ситуация, жду перевод в евро с прошлой недели, тишина. Перед этим звонила в этот расчудесный, как тут выше пишут, банк, они волосы на себе рвали, мол, у них все ок и переводы в евро свифт доходят исправно.
Кстати, полтора месяца свифт перевод в евро так и не дошел, через 40 дней вернулся отправителю, а 40 дней где-то гулял.
Вот на прошлой неделе новая попытка, и ничего, опять тишина и денег нет.

У меня аналогичная, свифт в usd, уже месяц прошел и денег нет