Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

flexxus:

claudita:

А что это такое Альфа отмочила, причем только сейчас пришло уведомление...Альфы больше нет?

франсабанка больше нет

Пока ещё вроде есть, полное слияние обещают в течение года, вроде бы (как было в прошлом году у МТБанка и Идеи).
Кстати, а после присоединения Франсабанка к Альфабанку для бывших клиентов Франсабанка ожидаются какие-нибудь бонусы? Например - льготные условия по картам? А то - может есть смысл подсуетиться стать клиентом Франсабанка, пока он ещё есть? Может выдадут с бесплатным обслуживанием карту для Алиэкспресс (размечтался)?

_Konstantin__:

Может выдадут с бесплатным обслуживанием карту для Алиэкспресс (размечтался)?

После урезания акций от Visa и появления 1-2-3 в долларах смысла в этой карте практически не осталось.

Кроко:

claudita:

"живую" поддержку, которая доступна 24/7 и реально быстро и эффективно разгребает мои проблемки

История в тему. Собрался я недавно поменять пакет привилегий на пакет решений.
Кнопка смены в инсинке то есть, только после ее нажатия просто выводится сообщение "с вами свяжется оператор". В общем пока я ждал 5 дней, когда со мной свяжется оператор, стал за это время клиентом 2 других банков и передумал заводить у Альфы новые карты

Данный процесс планируется изменить, чтобы смена происходила без задействования оператора. Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат или нам на почту hype@alfa-bank.by, чтобы мы смогла сменить вам пакет и перенести нужные продукты из набора привилегий в пакет решений.

wilson:

John_Locke:

Здравствуйте. Кто-нибудь пробовал использовать доверительное управление по приказу через данный банк? Какие комиссии, подводные камни имеются?

https://www.alfabank.by/investments/trust/#dokumenty_i_tarify
из подводных камней - никуя не понятно

John_Locke:

Здравствуйте. Кто-нибудь пробовал использовать доверительное управление по приказу через данный банк? Какие комиссии, подводные камни имеются?

Если у вас есть какие-то вопросы, то можете написать в чат через приложение InSync, чтобы вас переключили на агента который консультирует по ДУ. Либо можете задать все интересующие вопросы на e-mail: online@alfa-bank.by.

Agent-Cooper:

Альфа-Банк, последние дни в выписках стали появляться списания с формулировкой "2.1.3. е) II Вознаграждение за использование средств в счет текущих поступлений за 26.01.2022 сог-но Перечню вознаграждений Банка"
У нас тариф с безлимитом платежей, а в чате ответили что это какая-то комиссия за встречный платеж.
Вопрос: что это такое? Это что-то новое?

Все верно, это и есть комиссия за встречный платеж. Взимается она, когда вы сделали платеж в другой банк за счет средств, которые поступили на ваш счет из другого банка в тот же день. То есть сумма вам пришла из другого банка, не "переночевала" на вашем счете и вы сразу ей воспользовались для платежа в другой банк, в тот же день. По ссылке есть пояснение в каких случаях данная комиссия не взимается: https://help.alfa-biz.by/hc/ru/articles/360006737557

ionboy:

ionboy:

Третий день пытаюсь с разных эл.устройств и браузеров удалить шаблон в интернет-банкинге и никак не получается

фото

Появляется окно и всё....Вся страница с окном становится мутного цвета-неактивная

П.С. - новый шаблон создал, старый хочу удалить.

Когда починят?

Сделали запрос техническим специалистам, отпишем сюда, когда получим от них ответ.

Спасибо, попробую.

UPD: Большое спасибо, получилось

Классно, уже и Альфа обнаглела деньги брать за платежи день в день!!

claudita:

dima210194:

Классно, уже и Альфа обнаглела деньги брать за платежи день в день!!

Н-да... А кто ещё так умеет?
А если не из другого банка, а пополнять наликом в "чужих банкоматах"?

дабробыт-могет
приор вроде тоже, но он мертвым грузом висит
альфа-могет
И видно вы пропустили, что речь идёт об обслуживании юр лиц/ИП))))

Альфа-Банк, Здравствуйте. Что у Вас за акция -выпусти мастеркарду , проведи по ней оплату 500+р - получи промокод на подписку яндексПЛЮС на бесплатный год ?!
Акция действует только для новых подписчиков Яндекса ? или для тех кто уже юзает тоже ?
какую бесплатную карту можно выпустить , если уже есть пакет решений ( карта з/п , в долларах и росс рублях ) ?

ionboy:

ionboy:

Третий день пытаюсь с разных эл.устройств и браузеров удалить шаблон в интернет-банкинге и никак не получается

фото

Появляется окно и всё....Вся страница с окном становится мутного цвета-неактивная

П.С. - новый шаблон создал, старый хочу удалить.

Когда починят?

К сожалению, удалить можно только с помощью кнопок tab и enter. Данный процесс в Альфа-клике не планируется дорабатывать.

shnurok2010:

Альфа-Банк, Здравствуйте. Что у Вас за акция -выпусти мастеркарду , проведи по ней оплату 500+р - получи промокод на подписку яндексПЛЮС на бесплатный год ?!
Акция действует только для новых подписчиков Яндекса ? или для тех кто уже юзает тоже ?
какую бесплатную карту можно выпустить , если уже есть пакет решений ( карта з/п , в долларах и росс рублях ) ?

Для тех, кто уже юзает тоже подходит. Важно, чтобы карта была именно в рамках пакета и только мастеркард.

Альфа-Банк:

Для тех, кто уже юзает тоже подходит. Важно, чтобы карта была именно в рамках пакета и только мастеркард.

В правилах по другому написано:
Как принять участие в акции:
Оформите карты Mastercard Smart в Пакете решений в период с 13 января по 13 марта 2022 года...