Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4639

    10 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4639
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 753 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Доверительное управление - размещайте деньги на фондовом рынке с помощью банка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    1677

    14 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    1677
    # 5 января 2022 14:33
    Кроко:

    При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

    напишите в чат, они сами добавят если есть свободные слоты

  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1165

    18 лет на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1165
    # 5 января 2022 14:58
    Кроко:

    При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

    Ответ в чате был следующим: "Карту алиэкспресс добавить в набор нельзя, к сожалению".
    Остается вопрос: зачем тогда вводить в заблуждение автоматическими советами в приложении.

  • Intr Neophyte Poster
    офлайн
    Intr Neophyte Poster

    15

    11 лет на сайте
    пользователь #377865

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 5 января 2022 15:03

    а вас удивляет существование курсовой разницы или подход банка в истребовании долга?

    прекрасна сама забота банка ,

    да и долг в принципе из воздуха. можно же какието трезвые ограничения сделать...

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    20950

    14 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    20950
    # 5 января 2022 15:06
    Intr:

    а вас удивляет существование курсовой разницы или подход банка в истребовании долга?

    прекрасна сама забота банка ,

    да и долг в принципе из воздуха. можно же какието трезвые ограничения сделать...

    ограничения не взыскивать долги?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    1677

    14 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    1677
    # 5 января 2022 15:18
    Lex_from_Belarus:

    Intr:

    а вас удивляет существование курсовой разницы или подход банка в истребовании долга?

    прекрасна сама забота банка ,

    да и долг в принципе из воздуха. можно же какието трезвые ограничения сделать...

    ограничения не взыскивать долги?

    вам не кажется странным тратить рабочее время сотрудников на взыскание нескольких копеек?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3870

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3870
    # 5 января 2022 16:34
    Кроко:

    Кроко:

    При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

    Ответ в чате был следующим: "Карту алиэкспресс добавить в набор нельзя, к сожалению".
    Остается вопрос: зачем тогда вводить в заблуждение автоматическими советами в приложении.

    Не знаю что за "набор привилегий", но у меня Алишка была третьей картой в самом обычном пакете. Может пакет сменить?

  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1165

    18 лет на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1165
    # 5 января 2022 17:00

    claudita, т.е. вы за обслуживание сейчас ничего не платите?
    а карта старая, или которая уже по 4,9р/мес?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4639

    10 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4639
    # 5 января 2022 17:49
    Canystra:

    Сменить номер телефона из моб. приложения возможно?

    Только если есть доступ к старому номеру.
    Для того, чтобы поменять номер в Insync, нужно пройти следующий путь:
    - во вкладке «Еще» нажать на свою фамилию и имя (откроется профиль), далее в поле «Телефон» нажать на «Карандаш»;
    - далее выбрать «Сменить номер телефона»;
    - в открывшемся окне нужно дважды ввести новый номер (второй раз вводится для проверки) и нажать на кнопку «Сменить номер»;
    - после этого нужно ввести пин-код, далее на новый номер вам придет одноразовый смс-пароль, который нужно ввести в поле «СМС-код» и нажать "Продолжить";
    - далее нужно снять видео, чтобы подтвердить смену номера и отсканировать 33 страницу паспорта.
    Profit! Заявка оформлена
    Изменение можно оформить только на белорусский номер.

    Intr:

    банк альфа-банк ведет себя как мелкий воришка. с сентября не пользуюсь ими, кредитов не брал, в приложении нолевой баланс , заблокированы все карточки.
    И вот сейчас они включили ежедневный прозвон что я им должен 42 копейки. типа хотят снять с меня напоследок какуюто курсовую разницу. Внезапно стал злобным неплательщиком и в списке по силовому взыманию задолженности. В самом спамерском виде звонят каждый день и с разных телефонов. а отдел поддержки альфабанка это команда роботов без функции поддержки клиента : только уведомлляют что они отключить обзвон не могут. и ты наш должник. и ты на счетчике (на овердрафт начисляется пеня 30% годовых!!).

    это мытищи 90х какието.

    через 10 лет я буду должен банке 10 рублей, а они сделают мне 3650 звонков. Сделаю рекламу банку

    Если вы о техническом овердрафте, то он возникает когда списание происходит за счет средств банка. Когда проводится операция по карте, то точка торговая/поставщик услуги потом высылает в банк финансовый документ (что действительно такая операция была совершена) и тогда банк проводит ее и закрывает уже и по счету (либо, например, происходит разблокировка уплаченной суммы, если операция не была подтверждена точкой). Так как операция по счету закрывается позже, чем по карте, то, если оплата была в иной валюте, чем валюта карты, может возникать курсовая разница (как в плюс может быть разница, так и в минус, зависит от изменений курсов валют, которые произошли за эти дни).
    Поэтому банк вас уведомляет о том, что нужно погасить технический овердрафт.

    Кроко:

    При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

    Напишите, пожалуйста, на почту hype@alfa-bank.by, проверим более детально, в чем же проблема, и ответим вам.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3870

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3870
    # 5 января 2022 18:54

    Кроко, моей карты с этого месяца уже больше нет - да, старая, но даже за 1.49(?) в месяц она мне была не интересна, поэтому одела на неё пакет, чтоб стала бесплатной и стала думать закрывать-не закрывать. И было это года 2 назад. И вам советую подумать - откройте в Альфе курсы по картам да посмотрите по чём будет считать ваши покупки, причём в обе стороны. Это не те курсы, которые инсинк рисует - это внутри банка по его счетам.

  • Intr Neophyte Poster
    офлайн
    Intr Neophyte Poster

    15

    11 лет на сайте
    пользователь #377865

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 5 января 2022 19:10 Редактировалось Intr, 2 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Поэтому банк вас уведомляет о том, что нужно погасить технический овердрафт.

    какой у вас свежий и конструктивный ответ. в лучших традициях банка

  • bumborashik Member
    офлайн
    bumborashik Member

    371

    14 лет на сайте
    пользователь #109928

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 5 января 2022 21:22

    А мне почему-то вспомнился случай как ВТБ звонил внести 1 копейку по закрытому кредиту. Хотя я спецом последний платеж ходил платить в отделение и просил всё перепроверить до внесения последней суммы. Благо биб умел тогда (и сейчас вроде тоже) вносить 1 копейку.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 5 января 2022 22:18

    я просто напомню, что МТС прислал аж целое заказное письмо что возник долг по закрытому номеру 1 копейка. Заказное письмо почти 3р стоит же

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ObivanKenobi4 Junior Member
    офлайн
    ObivanKenobi4 Junior Member

    44

    7 лет на сайте
    пользователь #1539206

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 6 января 2022 19:35

    Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    1677

    14 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    1677
    # 6 января 2022 20:23
    1539206:

    Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

    есть карты к депозитам с бесплатным обслуживанием

  • .schwarzwald Member
    офлайн
    .schwarzwald Member

    149

    более полугода на сайте
    пользователь #3371338

    Профиль
    Написать сообщение

    149
    # 6 января 2022 20:54 Редактировалось .schwarzwald, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Подскажите, пожалуйста, о какой именно рекламе идет речь?

    1. Реклама бывшим абонентам.
    2. Реклама с заведомо ложной информацией.

    P.S. И только не надо рассказывать что "мы не знали", "мы не ведали". На момент когда вы прислали мне СМС с "самым лучшим и единственным", таких предложений было у всех.

    FFFFFF0039A6D52B1E
  • Wyid Senior Member
    офлайн
    Wyid Senior Member

    23764

    17 лет на сайте
    пользователь #30847

    Профиль
    Написать сообщение

    23764
    # 7 января 2022 22:15
    serpent2002:

    1539206:

    Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

    есть карты к депозитам с бесплатным обслуживанием

    а без танцев с бубном?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    29850

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    29850
    # 7 января 2022 22:22
    Wyid:

    serpent2002:

    1539206:

    Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

    есть карты к депозитам с бесплатным обслуживанием

    а без танцев с бубном?

    5р/мес. дико дорого, проще депозит

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3870

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3870
    # 7 января 2022 22:37
    Wyid:

    а без танцев с бубном?

    Кредитные ещё есть, вот только не уверена что "свои" можно будет снимать без бубнов...

  • ObivanKenobi4 Junior Member
    офлайн
    ObivanKenobi4 Junior Member

    44

    7 лет на сайте
    пользователь #1539206

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 8 января 2022 12:22 Редактировалось ObivanKenobi4, 2 раз(а).
    claudita:

    Кредитные ещё есть, вот только не уверена что "свои" можно будет снимать без бубнов...

    там еще и обслyживание 10p/месяц

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3870

    10 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3870
    # 8 января 2022 16:51

    1539206, платное обслуживание со второго месяца, если грейс-период тикает, не? А если кредитных не трогать, то мож и не будет :-? Да и это на 100 дней, а там у них Альфа-Кредитка ещё была с бесплатным обслуживанием и тоже с грейсом - хорошая карта, в хозяйстве пригодится.