Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Кроко:

При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

Ответ в чате был следующим: "Карту алиэкспресс добавить в набор нельзя, к сожалению".
Остается вопрос: зачем тогда вводить в заблуждение автоматическими советами в приложении.

Intr:

а вас удивляет существование курсовой разницы или подход банка в истребовании долга?

прекрасна сама забота банка ,

да и долг в принципе из воздуха. можно же какието трезвые ограничения сделать...

ограничения не взыскивать долги?

Кроко:

Кроко:

При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

Ответ в чате был следующим: "Карту алиэкспресс добавить в набор нельзя, к сожалению".
Остается вопрос: зачем тогда вводить в заблуждение автоматическими советами в приложении.

Не знаю что за "набор привилегий", но у меня Алишка была третьей картой в самом обычном пакете. Может пакет сменить?

Canystra:

Сменить номер телефона из моб. приложения возможно?

Только если есть доступ к старому номеру.
Для того, чтобы поменять номер в Insync, нужно пройти следующий путь:
- во вкладке «Еще» нажать на свою фамилию и имя (откроется профиль), далее в поле «Телефон» нажать на «Карандаш»;
- далее выбрать «Сменить номер телефона»;
- в открывшемся окне нужно дважды ввести новый номер (второй раз вводится для проверки) и нажать на кнопку «Сменить номер»;
- после этого нужно ввести пин-код, далее на новый номер вам придет одноразовый смс-пароль, который нужно ввести в поле «СМС-код» и нажать "Продолжить";
- далее нужно снять видео, чтобы подтвердить смену номера и отсканировать 33 страницу паспорта.
Profit! Заявка оформлена
Изменение можно оформить только на белорусский номер.

Intr:

банк альфа-банк ведет себя как мелкий воришка. с сентября не пользуюсь ими, кредитов не брал, в приложении нолевой баланс , заблокированы все карточки.
И вот сейчас они включили ежедневный прозвон что я им должен 42 копейки. типа хотят снять с меня напоследок какуюто курсовую разницу. Внезапно стал злобным неплательщиком и в списке по силовому взыманию задолженности. В самом спамерском виде звонят каждый день и с разных телефонов. а отдел поддержки альфабанка это команда роботов без функции поддержки клиента : только уведомлляют что они отключить обзвон не могут. и ты наш должник. и ты на счетчике (на овердрафт начисляется пеня 30% годовых!!).

это мытищи 90х какието.

через 10 лет я буду должен банке 10 рублей, а они сделают мне 3650 звонков. Сделаю рекламу банку

Если вы о техническом овердрафте, то он возникает когда списание происходит за счет средств банка. Когда проводится операция по карте, то точка торговая/поставщик услуги потом высылает в банк финансовый документ (что действительно такая операция была совершена) и тогда банк проводит ее и закрывает уже и по счету (либо, например, происходит разблокировка уплаченной суммы, если операция не была подтверждена точкой). Так как операция по счету закрывается позже, чем по карте, то, если оплата была в иной валюте, чем валюта карты, может возникать курсовая разница (как в плюс может быть разница, так и в минус, зависит от изменений курсов валют, которые произошли за эти дни).
Поэтому банк вас уведомляет о том, что нужно погасить технический овердрафт.

Кроко:

При активации новой карты Алиэкспресс в приложении появилось предупреждение, что обслуживание карты стоит 4,9 рублей, но его можно сделать бесплатным добавив карту в набор привилегий Gold. Пытаюсь по данному совету добавить эту карту в набор привилегий, но ее нет в перечне карт, которые можно добавить (другую карту можно добавить). В чем может быть проблема?

Напишите, пожалуйста, на почту hype@alfa-bank.by, проверим более детально, в чем же проблема, и ответим вам.

Альфа-Банк:

Поэтому банк вас уведомляет о том, что нужно погасить технический овердрафт.

какой у вас свежий и конструктивный ответ. в лучших традициях банка

я просто напомню, что МТС прислал аж целое заказное письмо что возник долг по закрытому номеру 1 копейка. Заказное письмо почти 3р стоит же

1539206:

Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

есть карты к депозитам с бесплатным обслуживанием

serpent2002:

1539206:

Есть ли в альфе каpты с бесплатным обслyживанием? Или сколько стоит обслyживание одной каpты вне пакета pешений?

есть карты к депозитам с бесплатным обслуживанием

а без танцев с бубном?

Wyid:

а без танцев с бубном?

Кредитные ещё есть, вот только не уверена что "свои" можно будет снимать без бубнов...

1539206, платное обслуживание со второго месяца, если грейс-период тикает, не? А если кредитных не трогать, то мож и не будет Да и это на 100 дней, а там у них Альфа-Кредитка ещё была с бесплатным обслуживанием и тоже с грейсом - хорошая карта, в хозяйстве пригодится.