Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4618

    10 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4618
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 753 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Доверительное управление - размещайте деньги на фондовом рынке с помощью банка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4618

    10 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4618
    # 16 ноября 2021 12:25
    wlt:

    Альфа-Банк, подскажите, выполнится ли условие бесплатности пакета Gold по з/п, если сам пакет подключен в середине месяца, а з/п начислена в начале того же месяца?
    И второй вопрос, какое общее количество карт м.б. в пакете? Например, если карта 1 + карта для з/п уже в пакете, я могу ещё 2 карты Gold выпустить?

    Первый месяц при подключении пакета выполнять критерии бесплатности не нужно. В обычном пакете может быть три карты: Smart в бел рублях, Smart в долларах и третяя на выбор. Но есть пакетные расширения, там карт может быть больше

    Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд

    Graf172:

    Как в критериях бесплатности пакетов решений ведется подсчет количества транзакций текущего месяца?
    Отраженных по счету в текущем месяце?

    Нет, не отраженных по счету, а просто совершенных по карте. Но обязательно, чтобы операции не входили в список исключений. Не считаются транзакцией для выполнения условий бесплатности:
    1)ЕРИП платежи
    2)Любые переводы
    3)Снятие наличных
    4)Пополнение карты
    5)Платежи в отделениях РУП Белпочта
    6)Оплаты в онлайн казино и букмекерских конторах
    В конце данной статьи расширенный список операций с пояснениями: https://help.alfabank.by/hc/ru/articles/360001994817

    Все остальные операции будут учитываться

    Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

    Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за череду сбоев. Мы уже работаем над тем, чтобы в дальнейшем приложение работало стабильней. Если у кого-то не вернулись шаблоны, либо остались какие-то другие последствия сбоя, то напишите нам на online@alfa-bank.by. Мы обязательно поможем их устранить

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ovan2004 Neophyte Poster
    офлайн
    ovan2004 Neophyte Poster

    12

    8 лет на сайте
    пользователь #785779

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 16 ноября 2021 16:34 Редактировалось ovan2004, 1 раз.

    Много лет клиент банка. Подскажите с чем связана массовая рассылка смс с требованием подтвердить паспортные данные?
    Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?
    Будете ли вы теперь ежегодно требовать от клиента приходить в банк подтверждать паспортные данные?

  • alex.ch Member
    офлайн
    alex.ch Member

    231

    7 лет на сайте
    пользователь #1266632

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 17 ноября 2021 12:58

    ovan2004, похоже на скам. я клиент уже как 7 лет и ни разу такого не было

  • DerekTM Linux Team
    офлайн
    DerekTM Linux Team

    5761

    18 лет на сайте
    пользователь #15737

    Профиль
    Написать сообщение

    5761
    # 17 ноября 2021 13:45
    ovan2004:

    Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?

    не похоже, а так оно и есть - врядли банк попросит у вас скан паспорта...

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3458

    9 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3458
    # 17 ноября 2021 14:21

    Скан паспорта для инсинка, например, нужен - недавно попросил обновления и сразу выкинул меня из приложения, предлагая заново региться и отсканировать ему доки, но там был выбор - я ему вручную только личный номер прописала и всё пучком... Никаких смс такого плана не помню, хотя тоже давно клиент банка (больше 10 лет) и не была в самом банке года 4-5, наверно...

  • acme93 Senior Member
    офлайн
    acme93 Senior Member

    1119

    12 лет на сайте
    пользователь #181831

    Профиль
    Написать сообщение

    1119
    # 17 ноября 2021 14:46
    ovan2004:

    Много лет клиент банка. Подскажите с чем связана массовая рассылка смс с требованием подтвердить паспортные данные?
    Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?
    Будете ли вы теперь ежегодно требовать от клиента приходить в банк подтверждать паспортные данные?

    Единственное конечно на что это можно натянуть, если вы паспорт давным-давно поменяли а у банка остались старые данные истёкшего паспорта, ну и навено в целом нормально напомнить о том, что данные стоило бы их актуализировать.

    А вот высылать кому-то скан паспорта это что-то странное, так паспортные данные меняться не должны)

  • ovan2004 Neophyte Poster
    офлайн
    ovan2004 Neophyte Poster

    12

    8 лет на сайте
    пользователь #785779

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 17 ноября 2021 15:01 Редактировалось ovan2004, 1 раз.

    мои паспортные данные актуальны в МСИ.

    в СМС банк прислал линк
    https://help.alfabank.by/hc/ru/articles/4405844161041-%D0%9A%D0%B ... B7-InSync-

    1. На телефон, где установлен InSync, сфотографировать три страницы паспорта:

    страницу с адресом регистрации;
    31 страницу паспорта;
    33 страницу паспорта.
    ....

  • acme93 Senior Member
    офлайн
    acme93 Senior Member

    1119

    12 лет на сайте
    пользователь #181831

    Профиль
    Написать сообщение

    1119
    # 17 ноября 2021 15:20 Редактировалось acme93, 1 раз.

    ovan2004, а ну в таком случае, если это всё внутри инсинка и со ссылкой на процедуру, выглядит всё нормально как по мне.

    Насколько помню просто по своей инициативе банк не может посмотреть что там у вас в МСИ, надо через смс подтверждать же доступ к своим данным....

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4618

    10 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4618
    # 17 ноября 2021 16:11 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    ovan2004:

    Много лет клиент банка. Подскажите с чем связана массовая рассылка смс с требованием подтвердить паспортные данные?
    Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?
    Будете ли вы теперь ежегодно требовать от клиента приходить в банк подтверждать паспортные данные?

    Действительно, могло прийти такое сообщение от банка. Если есть неактуальные паспортные данные в анкете, то сейчас их можем актуализировать через чат в приложении Insync

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1718

    9 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1718
    # 17 ноября 2021 16:17

    Альфа-Банк, а что, кстати, случилось с чатом? Как ни зайду, все время бот и никого онлайн. Вот прямо сейчас тоже проверила. Вопрос пишу, бот исправно спрашивает мэйл, пишу его - и никакой обратной связи.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1587

    11 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 17 ноября 2021 16:22

    am-bertony, переустановите приложение
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5085486&p=110763505#p110763505

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    17800

    19 лет на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    17800
    # 17 ноября 2021 16:25
    Альфа-Банк:

    Действительно, могло прийти такое сообщение от банка. Если есть неактуальные паспортные данные в анкете, то сейчас их можем актуализировать через чат в приложении Insync

    В связи с тем, что вы решили обрабатывать персональные данные через чат, хочу уточнить, используются ли при этом средства технической и криптографической защиты информации,
    имеющие сертификат соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь или положительное экспертное заключение по результатам государственной экспертизы, проводимой ОАЦ, как того требует пункт 13 Указа Президента Республики Беларусь от 16.04.2013 № 196 "О некоторых мерах по совершенствованию защиты информации"? Со своей стороны хочу заверить, что мой смартфон, который также будет использован при передаче персональных данных, подобных средств не имеет.

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1718

    9 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1718
    # 17 ноября 2021 16:52

    somikvvv, спасибо! Никогда бы не подумала.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    3458

    9 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    3458
    # 17 ноября 2021 18:06
    IvD:

    хочу уточнить, используются ли при этом средства технической и криптографической защиты информации, бла-бла

    Ну где вы были раньше с такой умной информацией? Я б её закопипастила мтбанку... требует столько персональных данных через телефон или чатик, что я так и не смогла достучаться до их он-лайн поддержки и добиться от них помощи в авторизации их же карт...

  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    17800

    19 лет на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    17800
    # 18 ноября 2021 10:53
    claudita:

    Ну где вы были раньше с такой умной информацией?

    ждал вступления в силу Закона "О защите персональных данных"

  • n1984802 Neophyte Poster
    офлайн
    n1984802 Neophyte Poster

    3

    9 лет на сайте
    пользователь #601727

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 18 ноября 2021 15:26

    Есть тут кто, кто проживает за границей? Получается перечислить деньги на счет Альфа-Банка? У меня вторая неделя пошла безуспешных попыток.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25912

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25912
    # 18 ноября 2021 21:21
    n1984802:

    Есть тут кто, кто проживает за границей? Получается перечислить деньги на счет Альфа-Банка? У меня вторая неделя пошла безуспешных попыток.

    И в чем именно проблема? Куча ИП-ников получает деньги на счета Альфы из-за границы.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    7476

    12 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    7476
    # 18 ноября 2021 22:00 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

    Альфа-Банк, Если уж вы сломали шаблоны и не починили их, дайте возможность пользователям самим редактировать шаблоны, в том числе удалять те, которые вы скривили, в КЛИКЕ. insync, пожалуйста, не предлагать.

    любите интернет- источник знания
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    15583

    15 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    15583
    # 19 ноября 2021 17:47
    Gwynbleidd:

    И в чем именно проблема? Куча ИП-ников получает деньги на счета Альфы из-за границы.

    Насколько актуальна информация в свете последних событий?

    Альфа-банк, комиссия за зачисление на счет перевода из-за границы есть?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    25912

    16 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    25912
    # 19 ноября 2021 18:57
    inco_by:

    Насколько актуальна информация в свете последних событий?

    Ну проблемы с переводами в РБ не носят системный характер, пока что.

    Добавлено спустя 8 секунд

    inco_by:

    Альфа-банк, комиссия за зачисление на счет перевода из-за границы есть?

    Нет

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).