Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Много лет клиент банка. Подскажите с чем связана массовая рассылка смс с требованием подтвердить паспортные данные?
Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?
Будете ли вы теперь ежегодно требовать от клиента приходить в банк подтверждать паспортные данные?

ovan2004:

Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?

не похоже, а так оно и есть - врядли банк попросит у вас скан паспорта...

ovan2004:

Много лет клиент банка. Подскажите с чем связана массовая рассылка смс с требованием подтвердить паспортные данные?
Почему вы просите высылать сканы паспорта? Похоже на мошенничество?
Будете ли вы теперь ежегодно требовать от клиента приходить в банк подтверждать паспортные данные?

Единственное конечно на что это можно натянуть, если вы паспорт давным-давно поменяли а у банка остались старые данные истёкшего паспорта, ну и навено в целом нормально напомнить о том, что данные стоило бы их актуализировать.

А вот высылать кому-то скан паспорта это что-то странное, так паспортные данные меняться не должны)

ovan2004, а ну в таком случае, если это всё внутри инсинка и со ссылкой на процедуру, выглядит всё нормально как по мне.

Насколько помню просто по своей инициативе банк не может посмотреть что там у вас в МСИ, надо через смс подтверждать же доступ к своим данным....

Альфа-Банк, а что, кстати, случилось с чатом? Как ни зайду, все время бот и никого онлайн. Вот прямо сейчас тоже проверила. Вопрос пишу, бот исправно спрашивает мэйл, пишу его - и никакой обратной связи.

Альфа-Банк:

Действительно, могло прийти такое сообщение от банка. Если есть неактуальные паспортные данные в анкете, то сейчас их можем актуализировать через чат в приложении Insync

В связи с тем, что вы решили обрабатывать персональные данные через чат, хочу уточнить, используются ли при этом средства технической и криптографической защиты информации,
имеющие сертификат соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь или положительное экспертное заключение по результатам государственной экспертизы, проводимой ОАЦ, как того требует пункт 13 Указа Президента Республики Беларусь от 16.04.2013 № 196 "О некоторых мерах по совершенствованию защиты информации"? Со своей стороны хочу заверить, что мой смартфон, который также будет использован при передаче персональных данных, подобных средств не имеет.

IvD:

хочу уточнить, используются ли при этом средства технической и криптографической защиты информации, бла-бла

Ну где вы были раньше с такой умной информацией? Я б её закопипастила мтбанку... требует столько персональных данных через телефон или чатик, что я так и не смогла достучаться до их он-лайн поддержки и добиться от них помощи в авторизации их же карт...

Есть тут кто, кто проживает за границей? Получается перечислить деньги на счет Альфа-Банка? У меня вторая неделя пошла безуспешных попыток.

Альфа-Банк, Если уж вы сломали шаблоны и не починили их, дайте возможность пользователям самим редактировать шаблоны, в том числе удалять те, которые вы скривили, в КЛИКЕ. insync, пожалуйста, не предлагать.

inco_by:

Насколько актуальна информация в свете последних событий?

Ну проблемы с переводами в РБ не носят системный характер, пока что.

inco_by:

Альфа-банк, комиссия за зачисление на счет перевода из-за границы есть?

Нет