Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5329

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5329
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 8 сентября 2021 15:46
    Альфа-Банк:

    Pablo_:

    Альфа-Банк:

    Добрый день!
    1)Вам нужно переустановить приложение, тогда в чате появятся агенты
    2)На почту не приходит ответ, если запросили через бота, фиксится также переустановкой

    вы накосячили, а нам прилагу переустанавливать
    давайте лучше обновой пофиксите, мне рабочий стол не хочется весь заново настраивать, или даете гарантию, что он не слетит?

    К сожалению, рабочий стол и правда может "слететь", но это единственный способ восстановить чат на текущий момент(

    я понимаю, что большинство клиентов по первому зову альфачей просто переустановят (и уже переустановили) прилагу, тем более что в среднем 3 счета и 2 шаблона вернуть достаточно просто
    но программно исправлять сие недоразумение планируете? (понятно что это маловероятно и проблема не первой важности, а потом и так все переустановят сами.... но а вдруг)

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12705

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12705
    # 8 сентября 2021 16:28 Редактировалось Daimos, 1 раз.
    2762256:

    Я сейчас в принципе не держу таких денег в бел. банках, чтобы вчитываться в лимиты на снятие наличных.

    В белках ок, а валюте в БНБ и прочих вами любимых банках нет лимитов на снятие налички разве?
    Жалкий лепет про приседание с хомутом - нет смысла комментировать.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31878

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31878
    # 8 сентября 2021 16:30
    Daimos:

    В белках ок, а валюте в БНБ и прочих вами любимых банках нет лимитов на снятие налички разве?

    В БНБ нету, ну кроме физического наличия валюты в кассе.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2368

    4 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2368
    # 8 сентября 2021 16:32 Редактировалось 2762256, 5 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Альфа-Банк:

    Такой лимит и правда есть, снять его нельзя.

    2762256:

    Логическая причина какая?

    Есть в этом и логика: этот лимит был введен для того, чтобы отрегулировать режим инкассации банкоматов.

    Я наверное слишком тупой, чтобы понимать такие высокие материи. Но объясните логически, пожалуйста, какая разница для инкассации между тем, что один клиент выгребет, к примеру, 20 000 BYN из банкомата, или придут 20 человек и выгребут эти самые деньги.

    Демается, это из того же разряда, что принудительная смена пароля в Белинвестбанке каждые несколько месяцев. Другие банки нормально работают без этого и проблем в плане безопасности не возникает. Но манагеры БИБа решили зачем-то, что они особо одарённые и придумали такие грабли для клиентов, да ещё с кривой реализацией.

  • 1715346 Member
    офлайн
    1715346 Member

    238

    8 лет на сайте
    пользователь #1715346

    Профиль
    Написать сообщение

    238
    # 9 сентября 2021 12:19

    Привет всем. Мне из Великобритании прислали в конверте бумажный чек. Скажите, где я могу в Минске его обналичить?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5329

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5329
    # 9 сентября 2021 13:29 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    vitamin_mnsk:

    Собираюсь в 5 элементе бытовую технику покупать.

    Есть пакет решений Smart Gold. К нему привязаны две карты – Карта №1 и Mastercard Smart Gold, для Карты №1 выбрана любимая категория "покупки".

    Есть пара вопросов:
    1. Какой из этих двух карт лучше оплатить бытовую технику стоимостью около 2 тыс. руб. для получения кешбэка?
    2. Есть ли какой-либо кешбэк для Mastercard Smart Gold? В настройках карты нет пункта "Общая информация".

    1. Для этого нужно знать, какой МСС код установлен на терминале в электросиле. По этому коду нужно установить соответствующую категорию по карте номер 1 и совершить оплату по ней (в этом случае ваш кэшбэк по данной покупке составит 40 BYN).
    2. Есть, вам нужно подключить услугу А-курс, что позволит вам накапливать лимит в размере 0.8% от суммы трат. После этот лимит вы сможете перевести в деньги (манбэк), либо израсходовать на обмен валют по А-курсу.

    Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

    2762256:

    Альфа-Банк:

    Альфа-Банк:

    Такой лимит и правда есть, снять его нельзя.

    2762256:

    Логическая причина какая?

    Есть в этом и логика: этот лимит был введен для того, чтобы отрегулировать режим инкассации банкоматов.

    Логика такая: утром загрузили банкомат, пришел 1 человек и снял его за 1 раз. Из-за лимитов получить наличные сможет гораздо большее количество людей.

    Добавлено спустя 1 час 12 минут 11 секунд

    1715346:

    Привет всем. Мне из Великобритании прислали в конверте бумажный чек. Скажите, где я могу в Минске его обналичить?

    У нас такой чек, увы, обналичить не выйдет

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2368

    4 года на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2368
    # 9 сентября 2021 15:20
    Альфа-Банк:

    Логика такая: утром загрузили банкомат, пришел 1 человек и снял его за 1 раз. Из-за лимитов получить наличные сможет гораздо большее количество людей

    Ваша цитата предыдущая:

    лимит был введен для того, чтобы отрегулировать режим инкассации банкоматов.

    То у вас режим инкассации страдал, то теперь, оказывается, люди. Не понимаю, как другие банки без таких оглоблей работают.

  • vitamin_mnsk Senior Member
    офлайн
    vitamin_mnsk Senior Member

    627

    20 лет на сайте
    пользователь #18162

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 9 сентября 2021 15:52 Редактировалось vitamin_mnsk, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    vitamin_mnsk:

    Собираюсь в 5 элементе бытовую технику покупать.

    Есть пакет решений Smart Gold. К нему привязаны две карты – Карта №1 и Mastercard Smart Gold, для Карты №1 выбрана любимая категория "покупки".

    Есть пара вопросов:
    1. Какой из этих двух карт лучше оплатить бытовую технику стоимостью около 2 тыс. руб. для получения кешбэка?
    2. Есть ли какой-либо кешбэк для Mastercard Smart Gold? В настройках карты нет пункта "Общая информация".

    1. Для этого нужно знать, какой МСС код установлен на терминале в электросиле. По этому коду нужно установить соответствующую категорию по карте номер 1 и совершить оплату по ней (в этом случае ваш кэшбэк по данной покупке составит 40 BYN).
    2. Есть, вам нужно подключить услугу А-курс, что позволит вам накапливать лимит в размере 0.8% от суммы трат. После этот лимит вы сможете перевести в деньги (манбэк), либо израсходовать на обмен валют по А-курсу.

    Спасибо вам большое за ответ. Приятно, что есть возможность получить консультацию на различных площадках.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13665

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13665
    # 9 сентября 2021 16:15
    Альфа-Банк:

    Такой лимит и правда есть, снять его нельзя. Если вас интересует снятие наличных на сумму более 5000 BYN в сутки, то такую сумму к выдаче с карты можно заказать через приложение для выдачи в кассе

    да-да, можно заказать - к выдаче через неделю :D

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Friendy Senior Member
    офлайн
    Friendy Senior Member

    1424

    6 лет на сайте
    пользователь #2237977

    Профиль
    Написать сообщение

    1424
    # 9 сентября 2021 16:15 Редактировалось Friendy, 1 раз.
    2762256:

    То у вас режим инкассации страдал, то теперь, оказывается, люди. Не понимаю, как другие банки без таких оглоблей работают.

    Возможно проблема не в банке и лимитах, а в том что вы не видите связи между логически связанными предложениями?

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    krum:

    да-да, можно заказать - к выдаче через неделю

    Заказывал и не раз с возможностью снять прямо на следующий день. Но банк имеет право до 5 банковских дней готовить деньги к выдаче.
    Да и карточек в том же покете от альфа-банка обычно 3, а то и 4.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35572

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35572
    # 9 сентября 2021 18:34

    Friendy, 4 карточки в бинах покажите :) ну с которых можно снимать анлимно в одном инсике :)

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Merlin Nokia Team
    офлайн
    Merlin Nokia Team

    1041

    21 год на сайте
    пользователь #3008

    Профиль
    Написать сообщение

    1041
    # 9 сентября 2021 22:41

    Подскажите, можно за 1 поход в отделение оформить и забрать неименную карту №1?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21336

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21336
    # 10 сентября 2021 10:14
    Merlin:

    Подскажите, можно за 1 поход в отделение оформить и забрать неименную карту №1?

    Кто мешает оформить заявку через инет на любую карту и сходить забрать по готовности?

  • Friendy Senior Member
    офлайн
    Friendy Senior Member

    1424

    6 лет на сайте
    пользователь #2237977

    Профиль
    Написать сообщение

    1424
    # 10 сентября 2021 11:23 Редактировалось Friendy, 1 раз.
    lonely_phantom:

    Кто мешает оформить заявку через инет на любую карту и сходить забрать по готовности?

    Насколько знаю забрать в отделении карты нельзя. Всё доставляется только через почту. Даже если оформите пакет через отделение.

  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    11343

    17 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    11343
    # 10 сентября 2021 11:55

    Можно ли в ИБ переимовать продукты?
    Чтобы, например, как-то различать "Альфа-Вклад безотзыв".
    В Insync можно, но походу не в ИБ

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21336

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21336
    # 10 сентября 2021 13:14
    Friendy:

    Всё доставляется только через почту.

    Хмммм. Давно? Я, помнится, забирала карту в отделении. Но это давно было, да.

    Альфа-Банк, что с Инсинком опять? :tongue:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5329

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5329
    # 10 сентября 2021 13:17
    Merlin:

    Подскажите, можно за 1 поход в отделение оформить и забрать неименную карту №1?

    неименной карты номер 1 не существует. Она есть только именная, за 1 поход вы можете ее заказать, а доставим почтой в течение 5 рабочих дней

    Добавлено спустя 32 секунды

    lonely_phantom:

    Friendy:

    Всё доставляется только через почту.

    Хмммм. Давно? Я, помнится, забирала карту в отделении. Но это давно было, да.

    Альфа-Банк, что с Инсинком опять? :tongue:

    Упал, уже работаем над восстановлением работы:(

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Paramounttt Senior Member
    офлайн
    Paramounttt Senior Member

    627

    12 лет на сайте
    пользователь #502746

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 10 сентября 2021 13:22
    Альфа-Банк:

    Альфа-Банк, что с Инсинком опять?

    Упал, уже работаем над восстановлением работы

    последнее время часто падает :(

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1079

    21 год на сайте
    пользователь #3049

    Профиль

    1079
    # 10 сентября 2021 14:10
    Paramounttt:

    последнее время часто падает

    так 10 число же. выдали зарплату, инсинк ожидаемо сдох ))

    Хорошая болезнь склероз. Ничего не болит и каждый день новости
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21336

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21336
    # 10 сентября 2021 14:25
    chulim:

    так 10 число же. выдали зарплату, инсинк ожидаемо сдох ))

    Да ладно?
    Дайте 10го зарплату, а?) А то еще неделю ждать))