Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

somikvvv:

Может кто знает, подключены бесплатные пуши в рамках пакета класик, СМС информирование отключено. В инсинке везде стоимость 0. Но после операции прилетает и пуш и смс, так и должно быть? Или потом выставят счет еще и за смс?

Не, смс входят в пуши, если пуш не смогли доставить (нет интернета например и т.п.), тогда должны высылать cмc по опреации, но мне тоже иногда прилетает и пуш, а следом смс, писал в чат, обещали передать инфо ответственным. Надеюсь пофиксят...

somikvvv:

Может кто знает, подключены бесплатные пуши в рамках пакета класик, СМС информирование отключено. В инсинке везде стоимость 0. Но после операции прилетает и пуш и смс, так и должно быть? Или потом выставят счет еще и за смс?

Такое может быть если есть проблема с отправкой пуша, так как слабое интернет соединение или вообще его нет. В таком случае отправляется сразу бесплатная смска и может потом дойти пуш, если интернет соединение восстановилось. И если так происходит постоянно, то напишите, пожалуйста в чат приложения, будем проверять что не так

krum:

в отделении сказали что если деньги пролежали меньше 5 дней, то их можно снять без уплаты 2 руб. Где логика?
Альфа-Банк, прокомментируйте

Подробнее можно, пожалуйста? Речь о счете юр лица или о счете физ лица? В какой валюте счет, есть ли к этому счету карта?

А что там сейчас по коммуналке дает?

Василий44:

А когда Альфа будет начислять кэшбэк за июньскую коммуналку?

Добавлено спустя 1 минута 19 секунд

А, в новости до 15 июля.

Выплата мани-бэка будет осуществлена в срок до 15 июля 2021 включительно

inco_by:

А что там сейчас по коммуналке дает?

За оплаченную в прошлом месяце коммуналку в приложении или АК в этом месяце будет мани-бэк 1%

Альфа-Банк:

За оплаченную в прошлом месяце коммуналку в приложении или АК в этом месяце будет мани-бэк 1%

Это на постоянной основе или вместо "в прошлом месяце" надо подставить "июнь"?

Работает со всеми картами или определенными?

inco_by:

Альфа-Банк:

За оплаченную в прошлом месяце коммуналку в приложении или АК в этом месяце будет мани-бэк 1%

Это на постоянной основе или вместо "в прошлом месяце" надо подставить "июнь"?

Работает со всеми картами или определенными?

Только за Июнь, потому что у нас там был долгий сбой приложения

krum:

Альфа-Банк:

krum:

в отделении сказали что если деньги пролежали меньше 5 дней, то их можно снять без уплаты 2 руб. Где логика?
Альфа-Банк, прокомментируйте

Подробнее можно, пожалуйста? Речь о счете юр лица или о счете физ лица? В какой валюте счет, есть ли к этому счету карта?

счет физлица, доллары, карты нет. Речь о комиссии 2 рубля при снятии денег со счета без карты в кассе, которую вы установили с 1 июля

Вероятнее всего, вы попали под одно из исключений:
Вознаграждение по пункту 9.5.1.1. не взимается при снятии наличных денежных средств с текущего (расчетного) счета:                                                                                                                                                                                                                            
-если к счету нет активных карточек (все карточки заблокированы без возможности дальнейшей разблокировки и/или истек срок действия всех карточек и/или карточка находится в процессе изготовления (оформлено заявление на выпуск, но карточка еще не активирована клиентом));
- поступивших по договору банковского вклада, заключенного с Банком, (возврат вклада, возврат части вклада и процентов, начисленных по вкладу), в течение 10 банковских дней со дня зачисления денежных средств на счет клиента
- поступивших по договору доверительного управления денежными средствами и доверительного (трастового) счета, заключенного с Банком, в течение 10 банковских дней со дня зачисления денежных средств на счет клиента;
- при закрытии последнего текущего (расчетного) счета клиента в валюте операции;
- при выдаче наличных денежных средств в пределах суммы, полученной в результате покупки/продажи иностранной валюты (если сумма валютно-обменной операции составила не менее 2000 белорусских рублей в эквиваленте), в течение 10 банковских дней со дня осуществления валютно-обменной операции с Банком. За выдачу наличных денежных средств, превышающих сумму, полученную в результате валютно-обменной операции, взимается вознаграждение;
- поступивших в результате возврата (отмены) перевода денежных средств;
- при возврате переплат по кредитам, выданным Банком.

Альфа-Банк, трекномер для отслеживания пути карт выдан 2 дня назад. В слежении до сих пор никаких подвижек. Это нормально?

lonely_phantom, лучше просто почтовый ящик проверяйте - у меня с трекером тоже что-то не то было, а потом оп-ля - оно уже тут... прям таким сюрпрызом...