Don Karleone:
Добрый день! АльфаБанк , как дела? Хорошо троллить Приор, ага??? Искрометный юмор, все дела. 
А что, если я скажу, что вы НИЧУТЬ НЕ ЛУЧШЕ ПРИОРА, А?? Берёте деньги клиента, не имея на то никаких оснований. Как вам такой расклад?
Теперь предметно.Сегодня, 5 февраля, снимал на банкомате Альфы с карты Альфы 350 рублей с помощью Apple Pay. Но вот незадача, холд повесился на 360,5 BYN. Решив, что 10,5 BYN жертвовать господину Смоляку я не готов, решил уточнить в чем дело в чате Insync. Ответ, конечно, убил, читайте.
Теперь вопросы:
1. Если проблема известная, почему никак клиентов не уведомляете???
2. Если проблема известная, почему не отключите NFC-считыватели до устранения?
3. Если проблема известная, почему даёте рекламную кампанию этому недоразумению?
Кстати, имеет смысл спросить Кокобая, как он смотрит на то, что рекламирует дефектную услугу? Может, скоро и еду некачественную начнёт рекомендовать?
Добрый день! Мы нигде не говорили, что идеальные. Да, действительно, есть такой косяк за нами. Но сумма возвращается в течение суток обратно автоматически.
Сейчас наши специалисты активно занимаются тем, что решают это проблему.
1. Проблема локальная и сумма автоматом возвращаются
2. Большая часть клиентов использует пластик и такие кейсы единичные
3. Как таковой рекламной компании не было, были только посты в социальных сетях о такой возможности
Добавлено спустя 42 секунды
rubberjonny:
по красной карте рассрочки больше нет?
Действующие Красные карты работают без изменений. Новый продукт такой пока что оформить нельзя
Добавлено спустя 1 минута 34 секунды
claudita:
pumbamen:
Сейчас смотрю выпуск карт приостановили.
Как так??? Прям порезали меня без ножа.... у меня кредитка Альфы с грейсом заканчивается через пару месяцев, поэтому очень надеялась на новую, а тут всё - лавочку прикрыли?
Альфа-Банк, когда Красная карта станет снова доступна для народа?
Если у вас действующая кредитная карта и заканчивается срок действия, то вы сможете ее перевыпустить на тех же условиях через чат или колл-центр. Про Красную карту пока что информации нет(
Добавлено спустя 1 минута 39 секунд
claudita:
evg7424, заплатила за телевизор и буфлу только что - никаких проблем!
ded_d, ну-ка, ну-ка - поделитесь опытом... Это у вас Красная закончилась и продлили на новый срок? Это когда ж успела? У меня Молния - очень древний продукт, инсинк пишет, что перевыпуск невозможен... и я реально в панике, как же я жить буду без такой палочки-выручалочки.
Напишите нам в чат приложения и мы вам ее перевыпустим на новую на тех же условиях .)
Добавлено спустя 1 минута 42 секунды
evg7424:
evg7424, заплатила за телевизор и буфлу только что - никаких проблем!
Это не показатель . В Банке по телефону сообщили про какие то проф. работы и когда они закончатся они не могут сказать .
Да, в Альфа-клик сейчас ведутся работы. Рекомендуем в приложении временно оплачивать
Пойду писать кляузу в спорт-лото... 
