Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Оф. представитель походу врёт. Нет 24-часовой поддержки через Вайбер. Там какой-то бот (кирзовый ? ), который вообще не отвечает - сообщение ушло в никуда.

claudita:

translator, расскажите по чём конвертировали и что вообще за зверь такой этот А-курс? А то я слышала звон, но не в теме совсем... он может быть един как для покупки, так и для продажи?

Он и един как для покупки, так и для продажи. Но там над финты ушами делать. Либо покупать лимит а-курса, либо накапливать его тратя бабки по карте)

Dimaxt, я что-то не въезжаю в данный процесс: какую валюту с Альфы на Биб по р2р?

Вопрос про добавление карты на iphone.

Была карта. Добавил с первого раза в wallet без проблем. Всё работало. Затем карта была утеряна и заблокирована. Выпустили новую карту. И вот новая карта не добавляется уже, выдаёт ошибку: «Сбой добавления карты...».

Может кто-то сталкивался?

claudita:

translator, расскажите по чём конвертировали и что вообще за зверь такой этот А-курс? А то я слышала звон, но не в теме совсем... он может быть един как для покупки, так и для продажи?

Да, А-курс и для покупки, и для продажи един)
Вот здесь сможете почитать подробнее про услугу:
https://help.alfabank.by/hc/ru/articles/360002175398

deleted:

Оф. представитель походу врёт. Нет 24-часовой поддержки через Вайбер. Там какой-то бот (кирзовый ? ), который вообще не отвечает - сообщение ушло в никуда.

Пофиксили, работает, как и должно, 24\7)

zaniman:

Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

Вы в чат обращались?
На данный момент вам уже ответили?
Иногда ответа приходится подождать, когда для того, чтобы разобраться с проблемой, нужна помощь других отделов, бывают сложные ситуации

UltraMax:

Альфа-Банк, подскажите, в чем суть ваших новых платиновых карт, когда номер и expiry date выбито на обратной стороне карты, там же где и CVV2?
Чтобы человек фотографирую номер (чтобы ему денег переслали) присылал и CVV2 сразу?

Чтобы номер не палили камеры во всяких магазинах.

Daimos:

UltraMax:

Альфа-Банк, подскажите, в чем суть ваших новых платиновых карт, когда номер и expiry date выбито на обратной стороне карты, там же где и CVV2?
Чтобы человек фотографирую номер (чтобы ему денег переслали) присылал и CVV2 сразу?

Чтобы номер не палили камеры во всяких магазинах.

А в чём проблема перевернуть карту чтобы камера запалила номер с другой стороны?)

Это просто Д - дизайн. Ну и современные тренды:

UltraMax:

Альфа-Банк, подскажите, в чем суть ваших новых платиновых карт, когда номер и expiry date выбито на обратной стороне карты, там же где и CVV2?
Чтобы человек фотографирую номер (чтобы ему денег переслали) присылал и CVV2 сразу?

Потому что стильно и модно)

Daimos:

В гиперах карты смотрят на кассу и по ним легко можно пересчитать деньги

Ну-ну... то-то охрана меняется как перчатки - натырят себе данных с чужих карт, а потом увольняются и, видимо, уезжают жить на канары И если даже серьёзно, то з\п у них небольшая - меньше, чем у кассиров, поэтому жаба их и зависть душит, ну и... контингент там, мягко говоря, не очень - люди, которые не нашли себя в этой жизни и которые ничего больше не умеют делать, поэтому да - надо, наверно, бояться, что им это надо, вот только у них у самих мозгов не хватит потом "правильно" воспользоваться этими данными, поэтому не так всё и опасно...

claudita, 3Dsec не позволит просто так украсть деньги.