Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5329

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5329

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23339

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23339

# 11 сентября 2020 09:44

dima210194:
Юзаю решение и сейчас они стали работать лучше

ну да, пока это топ

Альфа могла бы поучиться у других и ввести виртуалки с кашей в 2% на всё и был бы прорыв

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5329

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5329

# 11 сентября 2020 13:33

claudita:
Georgio77:
claudita:
не знаю как буду жить без Альфы...

на альфе свет клином сошёлся?

Ну так вот сошёлся же... у меня 6(!) мобильных приложений разных банков и юзать хочется именно Инсинк... пусть и глючный, но невероятно удобный для меня... Мне от приложения что надо - посмотреть сколько там денег осталось и перевести денежку на рабочую карту, которая поисхудалась или оплатить чего, так вот только у Альфы сразу виден баланс и все мои нужные платежи уже на рабочем столе...

Альфа-Банк, толку с ваших фич, если нет карт, которыми хочется пользоваться... У вас же можно закрыть карту, но оставить счёт рабочим, на который можно будет кидать наличку и переводить денежку на иные карты других банков? Лимитов никаких нет? А то открыла счёт в Идеи, а там только 100 (!) рублей в месяц можно ложить - и я попала на такую комиссию, что боюсь туда заглядывать и смотреть сколько потеряла

Да, можете оставить счет без карты, он будет бесплатным в обслуживании. Пополнять наш счет можно до 10000р в месяц без комиссии через ЕРИП, другими способами вообще нет лимита на бесплатное пополнение

Добавлено спустя 10 минут 29 секунд

Dodka:
Альфа-Банк, ответьте, пожалуйста, на вопросы в ЛС. Спасибо.

Ловите ответы)

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Roman_Zhigalov Member

офлайн

Roman_Zhigalov Member

194

4 года на сайте
пользователь #3012617

Профиль
Написать сообщение

194

# 11 сентября 2020 16:36

Lex_from_Belarus:
dima210194:
Юзаю решение и сейчас они стали работать лучше

ну да, пока это топ

Альфа могла бы поучиться у других и ввести виртуалки с кашей в 2% на всё и был бы прорыв

Кто-то зарабатывает деньги, а кто-то их зарабатывает меньше. Бизнес и ничего кроме)

arlden Junior Member

офлайн

arlden Junior Member

37

10 лет на сайте
пользователь #1182055

Профиль
Написать сообщение

37

# 14 сентября 2020 13:18 Редактировалось arlden, 1 раз.

...

Georgio77 Senior Member

офлайн

Georgio77 Senior Member

721

11 лет на сайте
пользователь #671654

Профиль
Написать сообщение

721

# 15 сентября 2020 10:22

[контент удалён]
[контент удалён]

This too shall pass

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

21336

15 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

21336

# 15 сентября 2020 19:01

Если оформить овердрафт на визе голд, будет ли какой подвох? Или процент оплаты за пользование?
Или просто сколько взял, столько и верни?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5329

12 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5329

# 16 сентября 2020 12:54

lonely_phantom:
Если оформить овердрафт на визе голд, будет ли какой подвох? Или процент оплаты за пользование?
Или просто сколько взял, столько и верни?

Альфа-овердрафт - это кредитный продукт, по нему предусмотрена годовая процентная ставка за пользование)
Подробнее вот тут сможете почитать: https://help.alfabank.by/hc/ru/articles/360007328937

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

5946

12 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

5946

# 16 сентября 2020 22:26

Меня Альфа убила своим спамом а-ля подключи 10 друзей к их пакетам и заработай 200 рэ что-ли... Да я сама бегу с вашего пакета, ибо ничего хорошего не вижу с ним (ну, карты стильные - и это всё!), поэтому чем именно мне надо подсаживать людей на ваши карты? Всем, кому нужна пачка карт в разных валютах, я спокойно пошлю в Белгаз - там всё бесплатно и даже кэшбэки дают... Высылайте такое, пожалуйста, своим зарплатникам - пусть они там друг другу рассказывают о всех плюшках и новых возможностях, ибо левым людям становиться вашими клиентами я вот реально не вижу смысла... Выпустите каких-нибудь новых карт, а-ля, Альфа-Лайф, и, возможно, мы сами набежим в ваш банк :znaika:

user_8753820 Senior Member

офлайн

user_8753820 Senior Member

3088

14 лет на сайте
пользователь #238192

Профиль
Написать сообщение

3088

# 17 сентября 2020 05:40

Georgio77:
[контент удалён]
[контент удалён]

Так это ж только по картам мастер Кард

zaniman Junior Member

офлайн

zaniman Junior Member

75

16 лет на сайте
пользователь #124002

Профиль
Написать сообщение

75

# 18 сентября 2020 13:06

Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

Roman_Zhigalov Member

офлайн

Roman_Zhigalov Member

194

4 года на сайте
пользователь #3012617

Профиль
Написать сообщение

194

# 18 сентября 2020 13:51

zaniman:
Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

А вы как деньги на счёт закидывали? У альфы есть прикол, что если пополнять счёт по п2п, то деньги сначала должны зачислится на счёт (в ближайшее закрытие банковского дня), а уже потом с ними можно что-то делать.

zaniman Junior Member

офлайн

zaniman Junior Member

75

16 лет на сайте
пользователь #124002

Профиль
Написать сообщение

75

# 18 сентября 2020 14:06

Roman_Zhigalov:
zaniman:
Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

А вы как деньги на счёт закидывали? У альфы есть прикол, что если пополнять счёт по п2п, то деньги сначала должны зачислится на счёт (в ближайшее закрытие банковского дня), а уже потом с ними можно что-то делать.

Деньги давно были на счету, зачислялись конвертацией с рублевого счета.

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

7 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 18 сентября 2020 14:07

Roman_Zhigalov:
zaniman:
Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

А вы как деньги на счёт закидывали? У альфы есть прикол, что если пополнять счёт по п2п, то деньги сначала должны зачислится на счёт (в ближайшее закрытие банковского дня), а уже потом с ними можно что-то делать.

причем непонятно, в каких случаях работает именно так, а в каких - деньгами можно пользоваться сразу

zaniman Junior Member

офлайн

zaniman Junior Member

75

16 лет на сайте
пользователь #124002

Профиль
Написать сообщение

75

# 18 сентября 2020 14:55

Только после очередного звонка я выяснил, что это техническая проблема при переводе в инсинке или в интернет-банкинге. Через сервис "первод с карту на карту" получилось обменять доллары на рубли. :-?

Roman_Zhigalov Member

офлайн

Roman_Zhigalov Member

194

4 года на сайте
пользователь #3012617

Профиль
Написать сообщение

194

# 18 сентября 2020 15:07

zaniman:
Roman_Zhigalov:
zaniman:
Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

А вы как деньги на счёт закидывали? У альфы есть прикол, что если пополнять счёт по п2п, то деньги сначала должны зачислится на счёт (в ближайшее закрытие банковского дня), а уже потом с ними можно что-то делать.

Деньги давно были на счету, зачислялись конвертацией с рублевого счета.

Ну тогда точно где-то банк накосячил)

2051688:
Roman_Zhigalov:
zaniman:
Более суток я не могу получить ответа на вопрос, почему при положительном балансе на валютном счете, я не могу воспользоваться своими деньгами — одни отписки "ждите ответ на почту, бла-бла-бла, мы сделали куда-то запрос, пока ответа нет." Ужас, а не сервис. Слов нет.

А вы как деньги на счёт закидывали? У альфы есть прикол, что если пополнять счёт по п2п, то деньги сначала должны зачислится на счёт (в ближайшее закрытие банковского дня), а уже потом с ними можно что-то делать.

причем непонятно, в каких случаях работает именно так, а в каких - деньгами можно пользоваться сразу

п2п переводы - ждать окончания банковского дня.
Пополнение по ерип - можно пользоваться сразу

translator Senior Member

офлайн

translator Senior Member

3132

12 лет на сайте
пользователь #499961

Профиль
Написать сообщение

3132

# 18 сентября 2020 16:37 Редактировалось translator, 1 раз.

zaniman:
Только после очередного звонка я выяснил, что это техническая проблема при переводе в инсинке или в интернет-банкинге. Через сервис "первод с карту на карту" получилось обменять доллары на рубли.

Постоянно конвертирую а ибанке через кнопку обмен валют, вчера конвертил руры в баксы, все зачислились моментально, хз что я делаю не так :-?

Идейный борец за денежные знаки.

zaniman Junior Member

офлайн

zaniman Junior Member

75

16 лет на сайте
пользователь #124002

Профиль
Написать сообщение

75

# 18 сентября 2020 16:55

translator:
zaniman:
Только после очередного звонка я выяснил, что это техническая проблема при переводе в инсинке или в интернет-банкинге. Через сервис "первод с карту на карту" получилось обменять доллары на рубли.

Постоянно конвертирую а ибанке через кнопку обмен валют, вчера конвертил руры в баксы, все зачислились моментально, хз что я делаю не так

Не поверите, я тоже всегда так делал и все всегда было моментально и без проблем. Но вот именно вчера мне этого сделать не удалось. И только сегодня я выяснил, что это у них произошел "технической сбой" именно в моем аккаунте. И пока проблема не решена.

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

5946

12 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

5946

# 18 сентября 2020 17:34

translator:
все зачислились моментально,

Оно то зачислилось, но воспользоваться и оплатить чего - фигвам, недостаточно баланса... Был у меня один раз такой прикол, и, вроде, на днях ещё один, но попробовала второй раз и оплата прошла успешно. Может надо выйти из приложения и потом опять зайти, чтоб работоспособность восстановить? Проблема достаточно редкая и, может, в не то время мы собрались переводами заниматься (ночью у них закрытие опердня, начисление кэшбэков и инсинк где-то заблокирован).

translator Senior Member

офлайн

translator Senior Member

3132

12 лет на сайте
пользователь #499961

Профиль
Написать сообщение

3132

# 18 сентября 2020 18:07

claudita:
Оно то зачислилось, но воспользоваться и оплатить чего - фигвам, недостаточно баланса...

да, задержка есть, но буквально минут 15, это при конвертации. Если по ерип - все мгновенно, в отличие от приора, у которого полчаса это занимает

Идейный борец за денежные знаки.

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

5946

12 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

5946

# 18 сентября 2020 18:29

translator, расскажите по чём конвертировали и что вообще за зверь такой этот А-курс? А то я слышала звон, но не в теме совсем... он может быть един как для покупки, так и для продажи?