Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

wanderkalt:

Не подскажите, когда обновляется количество транзакций в InSync? Сегодня штук 6 покупок сделал, а в приложении не видно. Возможно ли, что Apple Pay виноват?

Обновляется после отражения операции по счету, т.е. в течение 2-5 дней. Apple Pay не при чем, ситуация аналогична и при физическом использовании карты.

M999:

Альфа-Банк, а почему у вас так часто пустой банкомат в отделении на Красной,7 г.Минск? В течение двух недель два раза пытался снять бел.рубли и оба раза абсолютной ! совершенно! нет рублей НИКАКИХ номиналов на Красной 7. Вот сегодня 8 Декабря 2019 года их (белорусскхз рублей) там не было !
PS
Вы уже на сайте вывешивайте информацию в каких банкоматах у вас нет наличности, чтобы не терять время.

Крайне популярный банкомат.
Вы можете уточнять информацию о работоспособности любого банкомата, а также наличии в нем нужной суммы/номинала купюр в чате 24/7.
/YA

2377517:

Какой "кешбаек" по Smart Black
1) За обычные покупки?
2) За продуктовые магазины?
3) АЗС?
4) Оплата за границей и в интернете?

По обычным дебетовым картам кэшбэка нет. Понятие кэшбэка/манибэка применимо к продуктам Карта №1, Суперкупилка, услуге А-Курс.

prophetz:

а подскажите плиз, допустим у меня подключен пакет Smart Gold.
какой лимит будет в а-курс без наличия каких-либо транзакций?
на сайте написано "До 1000 USD в месяц", так вот это "до" не совсем понятно

Лимит накапливается за счет транзакций либо покупки дополнительного лимита.
Если транзакций не планируется, купить вы можете от 100 до 1000 долларов лимита, заплатив 0,5% от суммы покупаемого пакетного лимита.

zet_007:

Альфа-Банк:

Обновляется после отражения операции по счету, т.е. в течение 2-5 дней. Apple Pay не при чем, ситуация аналогична и при физическом использовании карты.

Это специально запилено, чтобы держатели пакетов попадали на комиссию, типа не хватило вам операций, средств, и т.д., давай минус столько-то рублей с тебя, ибо нефих тянуть до последнего дня.
Реально - стрёмно-банк.

Это запилено, чтобы быть уверенными в успешности операции, т.к. закрытие операции по счету означает, что банк получил подтверждение от точки торговли и сервиса.
/YA

В итоге страдает кто? Прально, не жадный банк. Ой, вам тут премийку подкинули?, но мы ее не учтем в этом месяце для бесплатности, потому как счётом отразим после выходных...
Неприятно, короч, поэтому деньги вы мои видите макс 10 мин после поступления на карту...

SergeiT:

Если Вам приходится постоянно следить за объемами транзакций - этот пакет на для Вас, выберите попроще

Выгоняют сейчас на пакеты и ЗПш-ников, особо не спрашивая о хотелке... В отпуска не ходите? Условно в текущем месяце поступление 2 тысячи, в следующем 600, у вас так не бывает?
Пакет у меня потому как завязан на работодателя. Карта одна. Денег в банке не держу, так как предложить альфе мне нечего. Поэтому вынужден отслеживать, чтобы не иметь неприятных неучтенных платежей в конце каждого месяца.

zet_007:

В отпуска не ходите? Условно в текущем месяце поступление 2 тысячи, в следующем 600, у вас так не бывает?

В этом моменте явная недоработка пакетов для зарплатных клиентов.

Paramounttt:

zet_007:

В отпуска не ходите? Условно в текущем месяце поступление 2 тысячи, в следующем 600, у вас так не бывает?

В этом моменте явная недоработка пакетов для зарплатных клиентов.

На словах обещали, что отпускные будут учитываться, если будет в одном месяце х2, а в другом 0. На деле очень сомневаюсь, т.к. по сути никак это не отражается на счете.

Альфа-Банк, можно ли выписку по карте сделать более информативной, в частности, добавить MCC коды транзакций?

Fedosyk:

А карта Smart бесплатная и без абонент платы? Если да, как можно её на дом заказать?

бесплатная только если выполните условия, т.е. условно-бесплатная и слово смарт там не подходит карта обычная только с геморроем в виде oif\cbf и пересчётов в таких сервисах как яндекс
безусловно бесплатные в Белгазе, Дабрабыте, БНБ, РРБ. из них Белгаз вам пришлёт

Просто оставлю это здесь. Без комментариев.

UPD 4:00 — Захожу снова. И что вы думаете я увидел?

Инсинк ("спииннер" ) тоже не крутится не работает.

Fedosyk:

ay001, Тогда, альфа, давай до свидания))
Надо как-то счёт закрывать или закончилась карта и всё?

Уже с женой решили окончательно -УХОДИТЬ! Последней каплей стало посещение отделения 11 декабря на Рокосовского. Супруга хотела снять свои 605 Евро со счёта(срочно нужен был Евронал), но такой суммы в кассе не оказалось!!!! и нам порекомендовали "добрые менеджеры" заблаговременно предварительно заказывать!!!! Но в кассе всё же была пятикатка , решили забрать - но не тут то было. Из 2-х касс работала только одна и кассир ушёл на обед!!! В отделении скопилась масса нервного народа с намерением так же "порешать свои дела" с единственным кассиром и шансов в ближайший час полтора забрать свои не все кровные у нас не осталось. Порадовала позиция админа офиса - до последнего обеляла и выгораживала своего работодателя - АльфаЖбанк и видя, что мы с ребёнком пришли и я вот вот взорвусь - угостила нас красивыми яблоками -снизив градус напруги. Таки пришлось заказать громадную сумму, по меркам АльфаБанка, на через неделю и съехать с переполненного муравейника .
Да, чуть не забыл, через кешин и банкомат в этом отделении ещё и не возможно оплатить услуги через ЕРИП по карте. Только через нал в кешине. Просто нужно было оплатить госпошлину и получить бумажный чек. Опять же было предложено подождать кассира с обеда и отстоять очередь страждущих.
Больше никаких АльфаБанков!!!!!!Фсёёё!!!!

А так всё хорошо начиналось - карты по телефону... всё бесплатно.... курьером на дом...........

Чисто из любопытства ради, вы каждый раз будете менять банк, если попадете в такую ситуацию, когда один кассир на отделение ( что довольно таки часто и нету наличности, ведь ее могут разобрать, и пане AELURUS, не сможет ее получить, ведь отделение 1 на весь Минск ) ?
Вот МТБ снова лежит, какой уже раз на недели и норм, для них это уже норма)