Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

nook2004:

vozimvse:

Альфа-Банк:

бесплатную услугу А-Курс.

с оплатой 2.99 в месяц по лимиту 300уе

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

словосочетание бесплатной услуги с платой всего лишь 2.99 -приравнивается к бесплатной?

мда с тех пор как руководство МТБанка возглавило Альфа банк, так обложили комиссиями со всех сторон

ну если альфа не хочет вас видеть клиентом, зачем мучаться

elemen:

Раньше при ставках по кредиту в 50 и более процентов были годы медовые у жирных котов. А сейчас при 12_15 прежний уровень доходов не позволяет жить на широкую ногу как прежде. Поэтому стригут со всего и всех. Трикарты каждая сама по себе может быть бесплатной, а если включить их в пакет то будь добр отстегни баблишко

пры жудасных камісіях будзем зачыняць карты і іх сух пай-- стане зусім поўным нулём

SergeiT, За 2 года получил кешбека 350$, без комиссий, без плату за карты. А за последний год попал на комиссию при пополнении, кешбек упад до 5 Р в месяц, и то потому что лень идти в банк и вернуть часть карт. Что я делаю не так?

SergeiT:

За 5 лет пользования услугами банка не заплатил ни копейки комиссии. При этом получил кеш бэка долларов 500 в сумме.
Что я делаю не так?

Кешбэку менее 5 лет

otpygivatelsobak:

Что значит вернуть деньги

Это новый кредитный продукт для зарплатных клиентов банка, который называется «Покупка частями». Он позволяет вернуть собственные деньги за уже совершенную покупку обратно на счет и потом оформить ее в кредит на один из предложенных сроков. Вернуть можно покупку, совершенную любой своей картой, в любой валюте. Оформление продукта, решение по кредиту и управление платежами происходит дистанционно, в мобильном приложении InSync. Подробнее в нашей статье.

Paramounttt:

Альфа-Банк, в pdf файле сил поменять не хватило http://prntscr.com/pr9oyx
теперь нет раздражения... про еду, продукты питания и супермаркеты продуктовые нигде нет информации в категориях кэшбэка

Спасибо за внимательность, заменим!

Orgalit:

01.11.2019 в 00:05:37 произвел пополнение счета оператора А1 по номеру телефона через приложение InSync.by
деньги так и не поступили (данные номера телефона введены верно) спустя 1.5 суток.
техподдержка сначала объясняла это оплатой во время закрытия банковского дня (имхо бред какой-то) и обещало поступление средст после 17 часов 01.11.2019 ... потом отправляли обращаться к оператору, так как средства должны дули быть зачислена (... поддержка А1 проверила по чеку от Альфабанка, поступления на счет небыло) ... а теперь поддержка Альфабанка разводит руками и вот что мне обещает 'Я напишу в профильное подразделение' и 'На почту вам напишу по решению, не ранее понедельника будет ответ'!!!! Это уму непостижимо !!! 3.5 суток они не знают куда ушли деньги !!!

Добавлено спустя 55 минут 43 секунды

UPD :

супорту еще и не понравился мой 'дизлайк

(11:52:28 AM) Артём: 01.11.2019 в 00:05:37 произвел пополнение счета оператора А1 по номеру телефона через приложение InSync.by
деньги так и не поступили (данные номера телефона введены верно) спустя 1.5 суток.
техподдержка сначала объясняла это оплатой во время закрытия банковского дня (имхо бред какой-то) и обещало поступление средст после 17 часов 01.11.2019 ... потом отправляли обращаться к оператору, так как средства должны дули быть зачислена (... поддержка А1 проверила по чеку от Альфабанка, поступления на счет небыло) ... а теперь поддержка Альфабанка разводит руками и вот что мне обещает 'Я напишу в профильное подразделение' и 'На почту вам напишу по решению, не ранее понедельника будет ответ'!!!! Это уму непостижимо !!! 3.5 суток они не знают куда ушли деньги !!!
(11:52:30 AM) Альфа-Банк: Спасибо за обращение в поддержку Альфа-Банка!
(11:52:38 AM) *** Евгений Мельник joined the chat ***
(11:52:43 AM) Евгений Мельник: Здравствуйте!
(11:54:23 AM) Евгений Мельник: Так долго получается из-за того, что сейчас выходные, извините за неудобства
(11:55:49 AM) Артём: а что мне от ваших извините
(11:55:54 AM) Артём: деньги пропали
(11:55:58 AM) Артём: вы не знаете где
(11:56:09 AM) Артём: а тот кто может решить вопрос на выходных ?
(11:56:39 AM) Евгений Мельник: Ситуация разрешима, но врабочий день
(11:56:58 AM) Артём: то есть в субботу и воскресение вы не работаете ....
(11:56:59 AM) Артём: ?
(11:57:21 AM) Евгений Мельник: Отделы, которые могут помочь выяснить, где зависли деньги, нет
(11:58:12 AM) Евгений Мельник: За что дизлайк, Артём?
(11:58:35 AM) Евгений Мельник: Я не отказываю вам в помощи

Подобные вопросы действительно не в рамках полномочий поддержки. Вашей проблемой занимаются.
Евгений направил запрос в профильное подразделение еще в момент вашего обращения, а дизлайк ухудшается KPI сотрудника.

cabel:

Альфа-Банк, что опять с А-курсом творится? В четверг в инсинке писало "Лимит истекает через 1 день", в пятницу "Лимит истекает через 0 дней", а в воскресенье уже "Лимит истекает через 2 дня"? У вас там пространственно-временной континуум сломался?

Исправили!
Простите нас за неудобства

vozimvse, при оплате ЛЮБЫХ услуг в инфокиоске ББ комиссии нет с карты ЛЮБОГО банка.

vozimvse, а что мешает по ерип слить на карту любого другого банка?

Обидно, что из 3 моих банков именно Альфа не поддерживает samsung pay(до сих пор), хотя 2 других уже давно.

MoBYla:

Альфа-Банк:

дизлайк ухудшается KPI сотрудника.

Какой ужас. С каких это пор клиента должны интересовать внутренние процессы компании?

Тоже в шоке от реакции представителя)) типа приведенный диалог это в порядке вещей. Хотя после того как тут сливали личные данные клиентов это конечно мелочь.

Lex_from_Belarus, у альфы до сих пор нет виртуалок, даже БабкинБанк ито обзавелся виртуалками