Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4293

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4293
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 750 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 10000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 20000 до 50000 р. в календарный месяц)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2688

    13 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2688
    # 1 октября 2019 14:05
    Альфа-Банк:

    aharelau:

    Apple Pay запускаете?

    Не комментируем.

    слишком мало знаков препинания, чтобы мы могли что-либо пованговать на основе комментария

    * untappd: iamflexxus * * iKonn + Kanger Subtank mini *
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    6729

    12 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    6729
    # 1 октября 2019 14:45
    Dark_Stria:

    MoBYla:

    Сделаем любую комиссию в %%.

    чтобы с большой суммы снималась огромная в абсолютном выражении комиссия, гениально :molotok:

    Оставьте max, уберите min.

    На самом деле, я за разнообразие тарифов. Каждый банк должен утверждать именно свой, на основе своих затрат и рынка. Это будет лучше для всех.

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4493

    18 лет на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4493
    # 1 октября 2019 14:55
    aharelau:

    Apple Pay запускаете?

    Где-то писали что со стартом продаж в РБ новой линейки apple

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4293

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4293
    # 1 октября 2019 15:05
    ppman:

    Хуже банка еще не встречал. Оформлял у вас недавно через интернет какие-то две карты, в BYN и USD.
    Ладно, плата за карточку около 2 рублей в месяц это еще куда ни шло.
    Но недавно я попытался открыть "Копилку" в InSync. Не открывается. Поддержка сообщила что у меня задолженность по оплате комиссии за обслуживание. Я тут же пополнил карту и попытался открыть копилку. Она не открывается. Я снова в поддержку - спрашиваю "в чём дело"? Мне отвечают: комиссия спишется через три дня и сможете открыть "Копилку". ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, КАРЛ!!! Почему я должен три дня ждать если у меня есть деньги на счёте???
    Минимальная комиссия в 1 рубль при переводе между картами - это нормально? "Беларусбанк" берёт 3%, насколько я помню, а между своими картами ещё меньше.
    Крайне глючное и неудобное приложение
    Про то что с самого оформления карты я не могу с неё нормально пополнить Яндекс - я уже не говорю.
    В общем в ближайшее время закрываю все карты данного банка.

    Погашение задолженностей происходит при завершении операционного дня банка, а именно в ночное время и только по будним дням. Вероятно, в вашем случае сумма поступила на счет в субботу, списание комиссии произошло в ночь с понедельника на вторник.

    Мы не взимаем комиссию при переводе между картами нашего банка, а также при переводе на нашу карту с карт иных банков.

    Яндекс и другие платные сервисы пополняются отлично (ежемесячно проверяется на личном опыте). С каждым кейсом пополнения нужно разбираться предметно.

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Rakot_:

    а-курс так и остаётся бесплатным до конца срока действия, если ничего не менять? и обычной платёжной картой тоже?

    Всё так.

    Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

    Nekto:

    С этого ответа прошел год без недели.
    Альфа, есть ли новости про Самсунг пэй?

    Конкретных планов у нас нет.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ivanino Junior Member
    офлайн
    ivanino Junior Member

    45

    10 лет на сайте
    пользователь #178865

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 1 октября 2019 15:12

    Альфа-Банк - бесконечно лицемерная контора, которая не теряет надежд пробить дно.

    1. Некомпетентные сотрудники на всех уровнях. Без консультации с руководством не могут ответить на значительную часть вопросов. Говорят, что перезвонят после консультации с руководством и "забивают". Уровень общения индивидуума из этой ветке всё подтверждает.

    2. При консультации по телефону на просьбу назвать свои полные ФИО (чтобы знать, с кем общаешься) отвечают, что по внутренним правилам банка не имеют права разглашать такие сведения. Как только предупреждаешь, что звонок идёт под запись, сразу же называют фамилию, имя и отчество, хотя за минуту до этого правила банка запрещали это делать.

    3. На просьбу отключить звонки "робота" отвечают, что в банке нет такой технической возможности вообще. Как только говоришь, что неоднократно пользовался такой опцией, вспоминают, что такая возможность действительно существует.

    4. В банке сидит целый технический отдел, который не в состоянии догадаться, что перед тем как отправлять номер счёта для оплаты, необходимо сделать простую проверку на возможность оплаты на указанный счёт, чтобы деньги не уходили в пустоту. Такие вещи делают даже начинающие фрилансеры, подозреваю, что в банке более опытные разработчики должны быть.

    А сейчас возникла ситуация, когда образовалась задолженность за абонентское обслуживание в 9 рублей, но возможности погасить эту задолженность со своего счёта нет. На просьбу предоставить какие-то реквизиты для оплаты задолженности в банке отвечают, что технической возможности погасить задолженность не со своего счёта не существует. В итоге - замкнутый круг и постоянные звонки от их робота, который не "терроризирует", а "информирует". "Информирует" очень настоятельно со следующих номеров:

    +375291632914
    +375291632949
    +375291632950
    +375291632952
    +375291632969
    +375291632970
    +375291632978
    +375291633041
    +375291633057
    +375291633071
    +375291633085
    +375291633102
    +375291633112
    +375291633606
    +375291634325
    +375291634334

    Даже не приходится говорить о том, что они не догадались хотя бы в разных подсетях номера купить, поэтому достаточно просто блокировать звонки по маске. Скоро выложу приложение, которое будет блокировать все звонки с телефонов Альфа-Банка, в базе уже несколько сотен номеров.

    Неучам из Альфа-Банка - вместо того, чтобы протирать штаны, научитесь оказывать качественный сервис на всех уровнях. Даже такую "мощную" структуру можно приземлить. Валерию Степановичу Смоляку пламенный привет

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    17134

    11 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    17134
    # 1 октября 2019 15:46
    ivanino:

    научитесь оказывать качественный сервис на всех уровнях.

    о чём вы они тут месяц не могли разобраться в своих правилах как кешбэк начислить :trollface:

    ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • Антон-Брест Senior Member
    офлайн
    Антон-Брест Senior Member

    2246

    14 лет на сайте
    пользователь #32182

    Профиль
    Написать сообщение

    2246
    # 1 октября 2019 16:52

    Подскажите по карте №1. получил кэшбек. Вижу его в приложении-что получен за предыдущий месяц, но на карте в приложении его не вижу. Как увидеть и пользоваться? Или если на карте написано 10 р, а кэшбек за предыдущий месяц 300 р-то могу просто уходить в минус на 300 р по карте.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4293

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4293
    # 1 октября 2019 17:26
    Антон-Брест:

    Подскажите по карте №1. получил кэшбек. Вижу его в приложении-что получен за предыдущий месяц, но на карте в приложении его не вижу. Как увидеть и пользоваться? Или если на карте написано 10 р, а кэшбек за предыдущий месяц 300 р-то могу просто уходить в минус на 300 р по карте.

    Кэшбэк уже рассчитан, но еще не выплачен на счета клиентов. Как только вы увидите в истории зачисление суммы кэшбэка, он отразится на балансе. Также можно ориентироваться на смс-оповещение о зачислении кэшбэка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 234568 Neophyte Poster
    офлайн
    234568 Neophyte Poster

    10

    7 лет на сайте
    пользователь #695007

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 1 октября 2019 23:01 Редактировалось 234568, 1 раз.

    Взял красную карту на 5000р. а в кредитной истории два договора по 5000р. получается на мне оформлено не 5000 а 10000р.Как так вообще может быть! Это ужас какой-то!!!

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22842

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22842
    # 1 октября 2019 23:05
    234568:

    Взял красную карту на 5000р. а в кредитной истории два договора по 5000р. получается на мне оформлено не 5000 а 10000р..Как теперь быть если в другом банке оформлять то они видят 10000 а не 5000 которые на самом деле???

    10к увидят другие банки. даже на ифобанке была заметка, что с красной получается двойная кредитная нагрузка

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1081

    6 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 1 октября 2019 23:11

    dima210194, это что, серьезно? НБ в курсе такого?

  • 234568 Neophyte Poster
    офлайн
    234568 Neophyte Poster

    10

    7 лет на сайте
    пользователь #695007

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 1 октября 2019 23:17
    alex-md:

    dima210194, это что, серьезно? НБ в курсе такого?

    Да, с красной картой так и есть даже рефинансировать в другом банке не получилось т. К. Они в кредитной истории видят не 5000 а 10000

  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1081

    6 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 1 октября 2019 23:27

    234568, я бы на вашем месте написал в НБ.
    Альфа-Банк, прокомментируйте, пжл. вы что задваиваете предельный лимит и прописываете его в условиях договора? это как вообще? понятие сублимитов вам не знакомо? клиент же никогда не уйдет в рассрочку на 5к и на кредитный лимит в 5к одновременно.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22842

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22842
    # 1 октября 2019 23:29
    alex-md:

    dima210194, это что, серьезно? НБ в курсе такого?

    да. у вас 2 договора: 1 рассрочка, 2 кредитный. для нб они равносильны по последствиям

    Добавлено спустя 23 секунды

    можете запросить фришный отчет по себе в нбрб

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1081

    6 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1081
    # 1 октября 2019 23:34

    dima210194, ну меня нет такой карты.
    но это жесть. НБ то да, если Альфа отдает два договора, то НБ ту ни при чем.

  • Дядя_Юра Senior Member
    офлайн
    Дядя_Юра Senior Member

    3044

    4 года на сайте
    пользователь #1647445

    Профиль
    Написать сообщение

    3044
    # 2 октября 2019 01:36

    Доброго времени. Сегодня вечером узнал про "красную карту". Уточнил в онлайн чате некоторые моменты ну и попросил договор на этот продукт чтобы заранее ознакомиться....... Короче, так я его и не дождался.
    Раз в электронном виде я его врятли увижу, дадут ли мне в отделении договор чтобы изучить?

    +37529 1426880 но лучше пишите в Вайбер
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    6729

    12 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    6729
    # 2 октября 2019 05:17
    Дядя_Юра:

    Доброго времени. Сегодня вечером узнал про "красную карту". Уточнил в онлайн чате некоторые моменты ну и попросил договор на этот продукт чтобы заранее ознакомиться....... Короче, так я его и не дождался.
    Раз в электронном виде я его врятли увижу, дадут ли мне в отделении договор чтобы изучить?

    Ну были бы чуть настойчивее. Спросили бы ещё раз. А так - всё есть на сайте:
    https://www.alfabank.by/credits/installment_card/ (раздел Тарифы, листать вниз).

    Там, как обычно, ничего интересного - однобокий договор, в пользу банка. Интереснее другое - в рассрочку нельзя ходить в казино, на почту, совершать карточные переводы и пользоваться инфокиосками.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    3140

    9 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    3140
    # 2 октября 2019 07:33

    Криворучки сломали какакурс?

    Я всегда уходил, чтобы не вернуться.Я всегда уходил, чтобы навсегда.Иногда так хотелось оглянуться.Иногда-это только иногда
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4293

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4293
    # 2 октября 2019 10:23
    alex-md:

    dima210194, ну меня нет такой карты.
    но это жесть. НБ то да, если Альфа отдает два договора, то НБ ту ни при чем.

    Да, мы выдаем клиенту 2 кредитных договора.
    В договоре №1 указан лимит овердрафта - 5000 BYN, в договоре №2 предельный размер единовременной задолженности - также 5000 BYN.

    Добавлено спустя 34 секунды

    elemen:

    Криворучки сломали какакурс?

    Проверьте сейчас, уже должен работать.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 234568 Neophyte Poster
    офлайн
    234568 Neophyte Poster

    10

    7 лет на сайте
    пользователь #695007

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 2 октября 2019 10:37
    Альфа-Банк:

    alex-md:

    dima210194, ну меня нет такой карты.
    но это жесть. НБ то да, если Альфа отдает два договора, то НБ ту ни при чем.

    Да, мы выдаем клиенту 2 кредитных договора.
    В договоре №1 указан лимит овердрафта - 5000 BYN, в договоре №2 предельный размер единовременной задолженности - также 5000 BYN.
    И как теперь другому банку доказать что у меня не 10000 а 5000???Ведь меня не предупреждали об этом что в кредитной истории у меня будет сумма в двойне!!!