Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Slim_Shady:

Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

потому что, зачем платить самим, если можно сделать, чтобы оплатил клиент...

Slim_Shady:

Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

Так было исторически, со времен процессинга БеВЭБ. Сейчас мы анализируем этот вопрос. Возможно, ситуация изменится (но пока без обещаний).

~VS

альков:

я правильно понимаю банк конфиденциальную информацию в интернет решил выложить?)))

Сотрудник не должен указывать ФИО клиента в публичном пространстве. Приносим извинения за произошедшее выше, мы предпримем соответствующие меры.

Slim_Shady:

А в рамках законодательства это законно? Не клиенты же виноваты в том, что оплата за услуги происходит не день в день

Этот подход не нарушает законодательство.

~VS

Есть Карта №1 с кэшбэком выбранной категории. Как я понимаю кэшбэк на 10 000 бел рубл в месяц. Как можно увеличить сумму с которой возвращается кэшбэк? Заранее спасибо

Альфа-Банк:

альков:

я правильно понимаю банк конфиденциальную информацию в интернет решил выложить?)))

Сотрудник не должен указывать ФИО клиента в публичном пространстве. Приносим извинения за произошедшее выше, мы предпримем соответствующие меры.

А Вы перед кем извиняетесь? Перед публичным пространством или мною?

На сегодняшний день какая максимальная сумма возврата по кэшбэку Карта №1?

Альфабанк, в уведомлении от 12.09 об изменении вознаграждений у вас написано:

c 01.10.2019 увеличивается стоимость услуги "Альфа-Белавиа" для новых и действующих клиентов. Услуга "Альфа-Белавиа" не подключается к картам Visa Classic, Mastercard Standard, Mastercard Gold, Visa Gold, обсуживающихся вне Пакетов решений.

Значит ли это, что Альфа-Белавиа становится платной для всех, у кого нет Пакетов решений? Например, что с теми, кто еще до сих пор пользуется НП?

PS. Исправьте еще в этом предложении ошибку: обслуживающихся -> обслуживающимся

Daimos:

Lindem@nn:

А в чем проблема? Какой то [censored by Grace-o]не платит по кредиту, выложил свои слезы здесь, ему по ФИО ответили, что он не очень то прав, но сразу набросились на сотрудника. Настолько Альфа вам не приятен, что сутками сидите в этой ветке лишь бы не упустить момент опустить тут всё?

Не надо сидеть сутками тут - увидел, что есть новые мессаги - зашел почитать.
А поведение сотрудников нарушает закон - и вываливание на форуме личных данных напоминает черных коллекторов, которые в подъездах пишут про должников.

ну первым этот бесцельный диалог начал тот, кто кинул банк на деньги, чего добивался хз, поэтому про коллекторов и должников вы погорячились, не банк первым объявил о нём

Lex_from_Belarus:

ну первым этот бесцельный диалог начал тот, кто кинул банк на деньги, чего добивался хз, поэтому про коллекторов и должников вы погорячились, не банк первым объявил о нём

Ну это лично ваше мнение, что он кинул банк на деньги - что вообще уже клеветой и УК РБ попахивает уже для вас, так что не горячитесь так.

В пакете смарт голд есть услуга а-курс. Вопрос - по ней можно купить 1000$ сразу, или необходимо потратить по рублёвой карте какую-то сумму, чтобы потом можно было купить доллары по данному курсу?