Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4285

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4285
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 750 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 10000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 20000 до 50000 р. в календарный месяц)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 17 сентября 2019 14:14
    Slim_Shady:

    Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

    потому что, зачем платить самим, если можно сделать, чтобы оплатил клиент...

  • Slim_Shady Member
    офлайн
    Slim_Shady Member

    309

    8 лет на сайте
    пользователь #377602

    Профиль
    Написать сообщение

    309
    # 17 сентября 2019 14:35
    Pablo_:

    Slim_Shady:

    Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

    потому что, зачем платить самим, если можно сделать, чтобы оплатил клиент...

    Хотелось бы услышать позицию банка..)

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4285

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4285
    # 17 сентября 2019 14:39
    Slim_Shady:

    Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

    Так было исторически, со времен процессинга БеВЭБ. Сейчас мы анализируем этот вопрос. Возможно, ситуация изменится (но пока без обещаний).

    ~VS

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Slim_Shady Member
    офлайн
    Slim_Shady Member

    309

    8 лет на сайте
    пользователь #377602

    Профиль
    Написать сообщение

    309
    # 17 сентября 2019 14:40
    Альфа-Банк:

    Slim_Shady:

    Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

    Так было исторически, со времен процессинга БеВЭБ. Сейчас мы анализируем этот вопрос. Возможно, ситуация изменится (но пока без обещаний).

    ~VS

    А в рамках законодательства это законно? Не клиенты же виноваты в том, что оплата за услуги происходит не день в день

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4285

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4285
    # 17 сентября 2019 14:44 Редактировалось Альфа-Банк, 3 раз(а).
    альков:

    я правильно понимаю банк конфиденциальную информацию в интернет решил выложить?)))

    Сотрудник не должен указывать ФИО клиента в публичном пространстве. Приносим извинения за произошедшее выше, мы предпримем соответствующие меры.

    Добавлено спустя 6 минут 13 секунд

    Slim_Shady:

    А в рамках законодательства это законно? Не клиенты же виноваты в том, что оплата за услуги происходит не день в день

    Этот подход не нарушает законодательство.

    ~VS

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Slim_Shady Member
    офлайн
    Slim_Shady Member

    309

    8 лет на сайте
    пользователь #377602

    Профиль
    Написать сообщение

    309
    # 17 сентября 2019 14:52 Редактировалось Slim_Shady, 3 раз(а).
    Slim_Shady:

    А в рамках законодательства это законно? Не клиенты же виноваты в том, что оплата за услуги происходит не день в день

    Альфа-Банк:

    Этот подход не нарушает законодательство.

    а как же публичная оферта?

  • DSLABS Member
    офлайн
    DSLABS Member

    475

    11 лет на сайте
    пользователь #111423

    Профиль
    Написать сообщение

    475
    # 17 сентября 2019 15:54

    Есть Карта №1 с кэшбэком выбранной категории. Как я понимаю кэшбэк на 10 000 бел рубл в месяц. Как можно увеличить сумму с которой возвращается кэшбэк? Заранее спасибо

  • SPL Senior Member
    офлайн
    SPL Senior Member

    1399

    8 лет на сайте
    пользователь #327145

    Профиль
    Написать сообщение

    1399
    # 17 сентября 2019 16:16
    Slim_Shady:

    Альфабанк, а скажите, почему курсовую разницу оплаты услуг яндекс/убер вы перекладываете на клиентов?

    Да, это сильно раздражает.
    Когда писал об этой проблеме в поддержку, девочка в течение пары секунд ответила шаблоном - хорошо отформатированным лонгридом о курсовой разнице - видимо, такие вопросы поступают часто. Буду надеяться, что это изменят.

  • minrcpp Junior Member
    офлайн
    minrcpp Junior Member

    92

    3 года на сайте
    пользователь #1786955

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 17 сентября 2019 20:05 Редактировалось minrcpp, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    альков:

    я правильно понимаю банк конфиденциальную информацию в интернет решил выложить?)))

    Сотрудник не должен указывать ФИО клиента в публичном пространстве. Приносим извинения за произошедшее выше, мы предпримем соответствующие меры.

    А Вы перед кем извиняетесь? Перед публичным пространством или мною?

  • Lindem@nn Senior Member
    офлайн
    Lindem@nn Senior Member

    2334

    10 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2334
    # 18 сентября 2019 02:48 Редактировалось Lindem@nn, 1 раз.

    А в чем проблема? Какой то [censored by Grace-o]не платит по кредиту, выложил свои слезы здесь, ему по ФИО ответили, что он не очень то прав, но сразу набросились на сотрудника. Настолько Альфа вам не приятен, что сутками сидите в этой ветке лишь бы не упустить момент опустить тут всё?

  • DSLABS Member
    офлайн
    DSLABS Member

    475

    11 лет на сайте
    пользователь #111423

    Профиль
    Написать сообщение

    475
    # 18 сентября 2019 09:53

    На сегодняшний день какая максимальная сумма возврата по кэшбэку Карта №1?

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    1278

    9 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    1278
    # 18 сентября 2019 10:03 Редактировалось somikvvv, 2 раз(а).
    DSLABS:

    На сегодняшний день какая максимальная сумма возврата по кэшбэку Карта №1?

    если у вас пакет услуг карта 1 то лимит 300 рублей
    если карта №1 то если верить их калькулятору то анлим :D что вряд ли

    если у вас пакет решений, то в зависимости от пакета

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • borene Junior Member
    офлайн
    borene Junior Member

    34

    9 лет на сайте
    пользователь #212211

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 18 сентября 2019 14:15

    Альфабанк, в уведомлении от 12.09 об изменении вознаграждений у вас написано:

    c 01.10.2019 увеличивается стоимость услуги "Альфа-Белавиа" для новых и действующих клиентов. Услуга "Альфа-Белавиа" не подключается к картам Visa Classic, Mastercard Standard, Mastercard Gold, Visa Gold, обсуживающихся вне Пакетов решений.

    Значит ли это, что Альфа-Белавиа становится платной для всех, у кого нет Пакетов решений? Например, что с теми, кто еще до сих пор пользуется НП?

    PS. Исправьте еще в этом предложении ошибку: обслуживающихся -> обслуживающимся

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    8996

    16 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    8996
    # 18 сентября 2019 14:51
    Lindem@nn:

    А в чем проблема? Какой то [censored by Grace-o]не платит по кредиту, выложил свои слезы здесь, ему по ФИО ответили, что он не очень то прав, но сразу набросились на сотрудника. Настолько Альфа вам не приятен, что сутками сидите в этой ветке лишь бы не упустить момент опустить тут всё?

    Не надо сидеть сутками тут - увидел, что есть новые мессаги - зашел почитать.
    А поведение сотрудников нарушает закон - и вываливание на форуме личных данных напоминает черных коллекторов, которые в подъездах пишут про должников.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    17047

    11 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    17047
    # 18 сентября 2019 15:01
    Daimos:

    Lindem@nn:

    А в чем проблема? Какой то [censored by Grace-o]не платит по кредиту, выложил свои слезы здесь, ему по ФИО ответили, что он не очень то прав, но сразу набросились на сотрудника. Настолько Альфа вам не приятен, что сутками сидите в этой ветке лишь бы не упустить момент опустить тут всё?

    Не надо сидеть сутками тут - увидел, что есть новые мессаги - зашел почитать.
    А поведение сотрудников нарушает закон - и вываливание на форуме личных данных напоминает черных коллекторов, которые в подъездах пишут про должников.

    ну первым этот бесцельный диалог начал тот, кто кинул банк на деньги, чего добивался хз, поэтому про коллекторов и должников вы погорячились, не банк первым объявил о нём

    ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • Timoshka Member
    офлайн
    Timoshka Member

    258

    11 лет на сайте
    пользователь #122668

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 19 сентября 2019 08:59

    Альфа-Банк, со вчерашнего дня не могу зайти в insync, пишет отсутствует подключение к сети, хотя все включенно, что делать, ХЭЛП

  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    8996

    16 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    8996
    # 19 сентября 2019 09:58
    Lex_from_Belarus:

    ну первым этот бесцельный диалог начал тот, кто кинул банк на деньги, чего добивался хз, поэтому про коллекторов и должников вы погорячились, не банк первым объявил о нём

    Ну это лично ваше мнение, что он кинул банк на деньги - что вообще уже клеветой и УК РБ попахивает уже для вас, так что не горячитесь так.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    17047

    11 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    17047
    # 19 сентября 2019 10:37 Редактировалось Lex_from_Belarus, 1 раз.
    Daimos:

    Lex_from_Belarus:

    ну первым этот бесцельный диалог начал тот, кто кинул банк на деньги, чего добивался хз, поэтому про коллекторов и должников вы погорячились, не банк первым объявил о нём

    Ну это лично ваше мнение, что он кинул банк на деньги - что вообще уже клеветой и УК РБ попахивает уже для вас, так что не горячитесь так.

    а по вашему рассчитался с банком? :trollface: есть пруфы? тут как бы сам плачущий заявляет, что не вернул, но вам видимо виднее :):)

    ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • John_Locke Member
    офлайн
    John_Locke Member

    441

    6 лет на сайте
    пользователь #854610

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 19 сентября 2019 12:46

    В пакете смарт голд есть услуга а-курс. Вопрос - по ней можно купить 1000$ сразу, или необходимо потратить по рублёвой карте какую-то сумму, чтобы потом можно было купить доллары по данному курсу?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 19 сентября 2019 13:02
    John_Locke:

    В пакете смарт голд есть услуга а-курс. Вопрос - по ней можно купить 1000$ сразу, или необходимо потратить по рублёвой карте какую-то сумму, чтобы потом можно было купить доллары по данному курсу?

    сначала потратить, потом "выгодный" курс