Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Lex_from_Belarus:

dmitry.mishch:

А насчет настройки - так и не понял, за что она отвечает.

прячет аннулированные карты из инсинка, без неё карта показывается до конца срока действия по моему

Как ни включай - ничего не меняется. Может какие-то другие условия есть. Карта была заблокирована банком.

qwerttab:

Если пополнить карту через терминал другого банка с кэшином (там же ерип вроде прикручен и должен быть пункт пополнения счета) комиссии не будет?

Не будет до конца лимита

Делал международный перевод в белорусских рублях на счёт российской компании в Сбербанке РФ (SABRRUMMXXX). Деньги вернулись назад. Запросил детализацию перевода (свивтовку). Там деньги из Альфа-банка Беларусь (ALFABY2XXXX) ушли в Альфа-банк РФ (ALFARUMMXXX) откуда вернулись назад.

Т.к. некоторые Ваши сотрудники даже не знают такого слова (свивтовку), приходится спросить тут. Почему деньги ушли в Альфабанк РФ, а не в БПС-Сбербанк, откуда в Сбербанк РФ? Я крайне сомневаюсь, что корреспондентские отношения между Альфабанком РФ и Сбербанком РФ имеются в белорусских рублях.

P.S. Счёт отправил в личные сообщения.

SpiritMoon, вроде ж можно в настройках отображать избранные карты.

Точнее просто удалить ярлык

2762256:

Какой иконки??? Покажите, как закинуть иконку карты на рабочий стол. Буду премного благодарен.

"Продукты" → "Мои счета" → Нажмите на нужный счет (да, выносится на рабочий стол СЧЕТ, даже если к нему выпущена карта. И цифра на иконке будет означать баланс КАРТЫ) → Подвиньте ползунок "отображать на рабочем столе".

2762256:

Скриншот, пожалуйста. У меня там видны только балансы счетов.

Если к счету выпущена карта, здесь вы можете видеть именно баланс карты (или карт, если их к счету несколько).

2762256:

При чём здесь периоды? Мне интересно, вы сами пробовали пользоваться вашими сервисами, или сугубо по методе отвечаете? Есть конкретная проблема, с которой сталкивался неоднократно. Пополняю счёт через ЕРИП. На счёте деньги появляются, а на карте - нет. Поскольку платежи в вашем банкинге проходят со счёта, я их совершать фактически не могу. Ни в банкинге, ни в приложении. Баланс счёта и карты при этом отличаются. Это видно только на этапе захода в меню платежей.
В общем, вы написали много, но не по делу.

При том, что баланс на конец периода - это баланс СЧЕТА на ту дату, которую вы указали конечной при формировании выписки.

Какая метода....?.....
Отвечаем как раз по делу, описали максимально правильно и так как оно существует У НАС в действительности.
Пополнение ЕРИП отражается и на карте, и на счету в режиме онлайн. Существуют очень маленькие временные лаги, конечно. Сколько приходится ждать вам?

Pablo_:

т.е. на странице/вкладке "Мои счета" отображать баланс карт, а не счетов банк считает нормой?

Заметьте, вопрос был не про мнение. На вопрос 2762256 ответ был дан.

SpiritMoon:

К счету, в приложении, привязана неактивная и аннулированная карта, как ее удалить?
В настройках выставлено не показывать аннулированные карты.

Напишите нам в личные, поспособствуем ее исчезновению!

dmitry.mishch:

SpiritMoon:

К счету, в приложении, привязана неактивная и аннулированная карта, как ее удалить?
В настройках выставлено не показывать аннулированные карты.

Спрашивал в чате. Сказали, что удалится сама, когда закончится ее срок действия.
А насчет настройки - так и не понял, за что она отвечает.

Дело в том, что есть 2 типа блокировки: с возможностью разблокировки (в этом случае продолжают списываться комиссии, например) и жесткая, без возможности разблокировки. Так вот, скрыть получится только карту, заблокированную "навсегда".
/YA

А что с новым а курсом ? 29ое

chy:

я писал про пополнение через InSync!!!Там предупреждения нет!

Подняли и этот вопрос.

2762256:

Кто вас спрашивал про балансы на какие-то даты и выписки?
no comments, как говорится.

Ответили, чтобы вы знали, что баланс карт-счета - именно это, а не цифры на иконках.
Если для вас эта информация является абсолютно ненужной, возможно есть те, для кого нет. Все же это форум, а не личные сообщения.
/YA

Альфа-Банк:

2762256:

Кто вас спрашивал про балансы на какие-то даты и выписки?
no comments, как говорится.

Ответили, чтобы вы знали, что баланс карт-счета - именно это, а не цифры на иконках.
Если для вас эта информация является абсолютно ненужной, возможно есть те, для кого нет. Все же это форум, а не личные сообщения.
/YA

Так в том то и дело, что вы не ответили на мои конкретные вопросы, а привели информацию, совершенно не относящуюся к сути проблемы.

А суть в том, что в ваших приложении и банкинге, обвешанных всякой мишурой, отсутствует такая банальная возможность для клиента, как просмотр баланса карты. И ваше

Альфа-Банк:

Пополнение ЕРИП отражается и на карте, и на счету в режиме онлайн.

не такое уж и онлайн.

Просто обмен. Без торговли.

Mantikor, глянул курс в БиБ (курс которого обычно не самый лучший), из которого мы перешли в этот банк, 2.017 было в это время без торгов. А так послали Вас конечно... мде

MoBYla, он 23-го менял. См. дату, это было не сегодня