Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dima210194, со светом всё в порядке, но когда появился новый телефон с такой фичей хочется попробовать. Что самое интересное MC от бабушкобанка приняла система, начал фоткать карту MC от альфы и фиг вам.И я полез гуглить...
Просто я был уверен, что такой топовый банк с классным приложением нсинк, поддержкой клиентов, точно будет поддерживать эту фичу.
Ладно, минус небольшой, одну карту зарегистрировал и хорошо)
Просто написал, что был удивлён этому факту)

ACE-F:

dima210194:

я вот не пойму, чем свет сошелся клином на этом самс пей

этих пэев столько расплодилось, что банки задолбаются их всех поддерживать

ну если посмотреть выборку по моделям телефонов, то самс, сяоми, хуавей, хонор--- это около 85% парка устройств на андройде
просто есть в семье глючный самс. сц умыл руки
поэтому не вижу смысла в покупке глючного и дорогого телефона самс
ну и как айдия-- некто лоббирует интересы самса у нас

Lex_from_Belarus:

ACE-F:

dima210194:

я вот не пойму, чем свет сошелся клином на этом самс пей

этих пэев столько расплодилось, что банки задолбаются их всех поддерживать

почему задолбаются? в чем сложность то? белгаз уже и гармин пэй запустили. отсталый эпл пэй и гугл пэй видимо не скоро ещё придут в РБ, видимо придут к моменту когда не бесконтактных темрминалов не останется, чтобы ущербными не казаться на фоне самсунга

Залетели в комменты, чтобы уточнить, что у нас нет аллергии на "пэи" и что-то с большой вероятностью в этом году поддержим. Но сейчас без конкретики, конечно.

ionboy:

Просто я был уверен, что такой топовый банк с классным приложением нсинк, поддержкой клиентов, точно будет поддерживать эту фичу.

Спасибо за эти слова, ответ по фиче выше

ACE-F:

В описании карты №1 указано "Переводите деньги с карточки другого банка через ЕРИП (бесплатно до 10 000 BYN в календарный месяц суммарно для всех ваших счетов)". А пополнение через ЕРИП наличными с помощью купюроприемника (любого банка) ограничено так же или иначе?

Вам верно ответили. Мы лишь уточним, что 10000 ежемесячный стартовый лимит бесплатного пополнения и его можно увеличить до 20000 с набором привилегий.

dima210194:

Метну я ложку дёгтя в альфу: как при тех работах в инсике узнать баланс карточки

Если подключено SMS-оповещение, то узнать доступный остаток можно, отправив SMS со словом Alfa на номер +375 (44) 500-1244.

dima210194:

Пока А-курс работает нормально
Интересно, поделится ли с нами, сколько прибежал из мтб к вам людей?

Было бы странным с нашей стороны наживаться на проблемах коллег из МТБанка, мы не делали каких-то маркетинговых активностей. Желаем им скорее вернуть все сервисы в строй.

Fedosyk:

Сын вчера закрыл счёт, сказали 20 дне будут закрывать...Где можно проверить, что закрыли?

Можно через контакт центр, как уже посоветовали, или через чат, соцсети и мессенджеры по ссылкам в шапке. Важное уточнение: написать должен клиент, то есть сын.

Steve76:

Вопрос к Альфа-банку. Снимал с карты А-курс деньги в вашем банкомате, как-то выдал очень мелкими купюрами, пока пересчитывал, банкомат карточку забрал. Когда и где можно будет вернуть карточку? ATMALF N35 DZERJINSKOGO на чеке написано. Мне от вас позвонят или надо самому куда-то звонить теперь и выискивать? Заранее спасибо за ответ!

Просто обратитесь в нашу поддержку и мы решим вопрос с картой.

2051688:

waltes:

техподдержка альфы это ужасная некомпетентная поддержка , по факту ничего не могут решить. Банк

еще бесит, когда обещают отправить ответ на почту и тишина...

Можно узнать детали? Если вы звонили, то ФИО + дата и время звонка. Если писали в чат, то номер тикета. Спасибо.

~VS

Альфа-Банк, оповещение не подключено

shaman237:

Альфа-Банк:

Было бы странным с нашей стороны наживаться на проблемах коллег из МТБанка, мы не делали каких-то маркетинговых активностей. Желаем им скорее вернуть все сервисы в строй.

Чо? Это бизнес, к черту сентиментальности

Ага

Молодцы, наладили фидбэк

Lex_from_Belarus:

пл пэй и гугл пэй видимо не скоро ещё придут в РБ, видимо придут к моменту когда не бесконтактных темрминалов не останется, чтобы ущербными не казаться на фоне самсунга

мне кажется для Apple рынок РБ на грани погрешности ) У нас ни официального сайта Apple ни магазина нет. Только "премиальные перепродавцы". Apple Pay сможет заработать только если кто-то из банков настойчиво попросится и Apple разрешит. Но чет мне кажется белбанкам это не нужно
тоже самое и гугл пэй

shaman237, может лимит по карте?

@rTuRik:

shaman237, может лимит по карте?

Так до карты дело даже не дошло также через ерип - если просто переводить, то до 10к все ок, если в ерипе выбрать гашение кредита, то не больше 1000 за транзакцию

Доброго.
Обновление баланса карты из-за изменения баланса счета работает/планируется?

dima210194:

Запилили опрос, но варианта моего нет, поэтому отвечу тут

Карточкой в пункте самовывоза

Поддерживаю. Не люблю привязываться к курьеру.

Partyzan, я для себя и брал красную карту заместо молнии из-за того, что есть двухмесячная рассрочка без всяких процентов и платежей - чем не льготный период (пускай и с натяжкой)?