Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4400

    9 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4400
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 752 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 10000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 20000 до 50000 р. в календарный месяц)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Доверительное управление - размещайте деньги на фондовом рынке с помощью банка.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4884

    8 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4884
    # 2 октября 2018 22:25
    andkh:

    2051688:

    привязана карта идеи к уберу, все стабильно работает

    Если склероз не изменяет, Идея фиксирует курс на момент транзакции, в отличие от Альфы. Так что на этап USD->BYN изменение курса не повлияет.

    Pablo_:

    И у меня идея
    Обычно 1-2 копейки в минус, а последний раз изза скачков курса -6 копеек вышло

    А вот эта разница вылазит на этапе BYN->USD (МПС берёт свой курс на день обработки).
    Как вариант, это спред между курсом МПС и продажным курсом Идеи.

    по опыту блокировка идет именно суммы выставленной к оплате, без применения курсов мпс и идеи, а 1 к 1-му по сумме транзакции, а списание уже идет с применением курсов конверсии мпс и идеи и отсюда уже вылазит другая сумма и в 99% случаев не в пользу клиента

    Добавлено спустя 58 минут 47 секунд

    Альфа-Банк, вам не кажется, что чего-то не хватает в сообщении?

  • Difler life:) community
    офлайн
    Difler life:) community

    512

    11 лет на сайте
    пользователь #167861

    Профиль
    Написать сообщение

    512
    # 2 октября 2018 23:45

    Минимальная сумма по доверительному управлению снизилась до 5000$? И что за грабеж на ммвб минимум комиссия 2500 Rur за сделку?

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    5838

    11 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    5838
    # 3 октября 2018 10:41 Редактировалось SergeiT, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Полиниатор:
    Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, сакральный смысл таких операций, как отключить-подключить заново СМС, физический перевыпуск карт для НП. Неужели нельзя делать это программно и дистанционно?

    Уже довольно скоро можно будет без физического перевыпуска карт.

    неужто научились?
    https://www.alfabank.by/news/vneseny-izmenen-iya-v-perechen-vozna ... nykh-lits/

    правда, почему только Classic/standard?

    любите интернет- источник знания
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4400

    9 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4400
    # 3 октября 2018 10:56 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Sergeichik:

    Альфа-Банк, как мне в итоге нужно пополнить, чтобы Вам не было бедняжкам больно и деньги на счете отобразились в тот же день?

    Добавлено спустя 1 минута 28 секунд

    Pablo_:

    Sergeichik, тут разные люди пишут от имени банка.

    Так, может, им договориться как-то. Забавно было бы посмотреть на спор Альфы с Альфой.

    Оба сообщения писал один и тот же человек.
    Постараемся объяснить: иногда (редко) пополнение через ЕРИП проходит проблемно, в этом случае на следующий рабочий день (ближе к вечеру) деньги отражаются на карте. В целом же пополнение через ЕРИП происходит моментально, поэтому мы его и рекомендовали. В вашем случае достаточно странная ситуация, сложно комментировать, "не видя", кто вы.
    Вы точно не с карты на карту (по номеру карты) переводили? На балансе денег нет ? Или, наоборот, видите их?

    Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды

    SergeiT:

    Альфа-Банк:

    Полиниатор:
    Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, сакральный смысл таких операций, как отключить-подключить заново СМС, физический перевыпуск карт для НП. Неужели нельзя делать это программно и дистанционно?

    Уже довольно скоро можно будет без физического перевыпуска карт.

    неужто научились?
    https://www.alfabank.by/news/vneseny-izmenen-iya-v-perechen-vozna ... nykh-lits/

    правда, почему только Classic/standard?

    Начинаем с малого.
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Sergeichik Senior Member
    офлайн
    Sergeichik Senior Member

    986

    9 лет на сайте
    пользователь #401904

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 3 октября 2018 11:03
    Альфа-Банк:

    Вы точно не с карты на карту (по номеру карты) переводили? На балансе денег нет ? Или, наоборот, видите их?

    Я переводил через ЕРИП.
    На карте деньги видны. Их нет на счете. Я хочу пополнить депозит, но не могу этого сделать. Пишет - что денег нет. А они - есть.
    Кстати, нет их до сих пор.
    Вот у меня и созрел вопрос, КАК МНЕ ПОПОЛНЯТЬ КАРТУ/СЧЕТ, чтобы деньги отображались на счете менее, чем за неделю?

    Или это плохая затея с вашим банком связываться, и лучше дальше сидеть в своем банке?

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    Альфа-Банк:

    сложно комментировать, "не видя", кто вы.

    Меня легко было идентифицировать в чате insync, но там сидят совсем уж глупые люди.
    Не пытаются ничего узнать, не задают особо вопросов, ничего не проверяют, а просто советуют "подождать".

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4884

    8 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4884
    # 3 октября 2018 11:37
    Sergeichik:

    Альфа-Банк:

    сложно комментировать, "не видя", кто вы.

    Меня легко было идентифицировать в чате insync, но там сидят совсем уж глупые люди.
    Не пытаются ничего узнать, не задают особо вопросов, ничего не проверяют, а просто советуют "подождать".

    чат некомпетентен от слова совсем....

  • Rus Senior Member
    офлайн
    Rus Senior Member

    1587

    19 лет на сайте
    пользователь #273

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 3 октября 2018 11:58 Редактировалось Rus, 2 раз(а).

    Альфа-Банк, в обновленном iSync дизайн и удобство совершения массовых оплат через "Мои платежи" упали ниже плинтуса.
    Пример: я ежемесячно плачу за 5 телефонов, каждый из которых в "Моих платежах" называется однозначно и понятно ("жена", "мама", "папа" и т.д.). Когда выбираю все эти телефоны и нажимаю кнопку "Продолжить" появляется такое окно:

    Как понять какой из платежей к какому номеру относится и сколько денег на него нужно класть?
    Раньше при выборе получателя сразу запрашивались данные, все было понятно. Сейчас единственный выход не ошибиться - выбирать телефоны по одному и платить по одному.

    Может правильнее было бы оставлять названия платежей такими же, как они и были сохранены?

    Улучшили iSync, блин...

    Русский человек славится своим умением находить выход из самых трудных ситуаций, но еще более он славится своим умением находить туда вход.
  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    2778

    10 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    2778
    # 3 октября 2018 12:01
    Альфа-Банк:

    Платежи ЕРИП всегда можно было совершить только с карт-счетов, ничего не менялось в этом плане.

    А что мешает поменять, тем более у вас теперь свой процессинг. Вам вроде как только сплошная польза от этого должна быть.

  • toliar Member
    офлайн
    toliar Member

    136

    10 лет на сайте
    пользователь #200812

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 3 октября 2018 12:03 Редактировалось toliar, 1 раз.

    Почему у меня пишет - кажется у вас нет доступа если карта есть? Севрвис Альфа консьерж. Карта платинум имеется. Альфа объяснитесь

  • Sergeichik Senior Member
    офлайн
    Sergeichik Senior Member

    986

    9 лет на сайте
    пользователь #401904

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 3 октября 2018 12:44 Редактировалось Sergeichik, 1 раз.

    Так, я вообще запутался в принципах работы приложения.
    Когда я пытался пополнить депозит, мне упорно пишется:

    Но я только что открыл новый.
    Когда я уже его пытаюсь пополнить, мне пишется опять тоже самое.
    insync безотзывной на месяц.
    Его пополнять нельзя или что?
    Деньги при это это есть.

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2767

    13 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2767
    # 3 октября 2018 12:59
    Sergeichik:

    На карте деньги видны. Их нет на счете.

    может стоит совершить расходную операцию по карте или перевести рубль на свой соседний счет, чтобы обновились балансы?

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * iKonn + Kanger Subtank mini *
  • Sergeichik Senior Member
    офлайн
    Sergeichik Senior Member

    986

    9 лет на сайте
    пользователь #401904

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 3 октября 2018 13:15
    flexxus:

    может стоит совершить расходную операцию по карте или перевести рубль на свой соседний счет, чтобы обновились балансы?

    Видимо, дело не в этом.
    Так как, как писал я выше, новый депозит открыть я смог.
    Но ни один из двух я пополнять не могу.

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    5838

    11 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    5838
    # 3 октября 2018 14:07 Редактировалось SergeiT, 1 раз.

    коллеги! только у меня при включении темной темы на insync главный экран остается светлым со светлыми же буквами, в результате ничего не видно?

    И при просмотре истории СЧЕТА там есть в том числе еще не проведенные операции с картой?

    т.е. нет разницы карта и счет

    любите интернет- источник знания
  • Мизогин Senior Member
    офлайн
    Мизогин Senior Member

    3403

    7 лет на сайте
    пользователь #767392

    Профиль
    Написать сообщение

    3403
    # 3 октября 2018 14:18

    короче, после нескольких лет хорошего сотрудничества вдруг альфа банк , как и многое у нас подвел...
    вдруг в отчете за октябрь оказалось, что потраченные на "еду и продукты" по карте №1 несколько сотен рублей превратились в 14,5...
    и общая сумма операций уменьшилась в несколько раз.
    поддержка сообщила, что оказывается есть какие-то мсс коды не все из которых подходят их банку.
    в общем как обычно обман и беспредел.
    иду сегодня закрывать счет в этом отстойнике и всем это советую...

    интеллигентный хам
  • don_ready Senior Member
    офлайн
    don_ready Senior Member

    1281

    10 лет на сайте
    пользователь #305405

    Профиль
    Написать сообщение

    1281
    # 3 октября 2018 14:25 Редактировалось don_ready, 2 раз(а).

    Остался один крупный магазин, в котором затариваюсь, с МСС 5311. Если он выпадет из категории, то карта №1 отправится в банк. С такими условиями, она должна быть бесплатной.

  • maxking Member
    офлайн
    maxking Member

    123

    13 лет на сайте
    пользователь #83960

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 3 октября 2018 14:36

    Все было хорошо, но сегодня получил кэшбек и офигел, вся любимая категория продукты и еда, превратилась в 0% кэшбека. позвонил сказали что есть код 5411 по которому кэшбек не начисляется. Вот как это так можно?! И при всем при этом меня уверяют что есть магазины в которых можно рассчитать за продукты с кэшбек 2%, только вопрос к Альфа-банку и представителю. Процент таких магазинов в Минске и вообще в Беларуси больше 2% или меньше?

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1644

    10 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1644
    # 3 октября 2018 14:37 Редактировалось akz, 1 раз.
    Sergeichik:

    Но ни один из двух я пополнять не могу

    может их в принципе нельзя пополнять?

  • Мизогин Senior Member
    офлайн
    Мизогин Senior Member

    3403

    7 лет на сайте
    пользователь #767392

    Профиль
    Написать сообщение

    3403
    # 3 октября 2018 14:39

    don_ready, так а что держаться за эту альфу? пойду сегодня закрою эту карту, в соседнюю дверь войду, открою в мтбанке или пройду сто метров и открою в минск-москва, они давно звонят, предлагают...
    Надо учить их работать и уважительно к клиентам относиться.

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    maxking:

    Все было хорошо, но сегодня получил кэшбек и офигел, вся любимая категория продукты и еда, превратилась в 0% кэшбека. позвонил сказали что есть код 5411 по которому кэшбек не начисляется. Вот как это так можно?! И при всем при этом меня уверяют что есть магазины в которых можно рассчитать за продукты с кэшбек 2%, только вопрос к Альфа-банку и представителю. Процент таких магазинов в Минске и вообще в Беларуси больше 2% или меньше?

    это только начало, несите им карту взад, этот кэшбэк один большой пшик...

    интеллигентный хам
  • maxking Member
    офлайн
    maxking Member

    123

    13 лет на сайте
    пользователь #83960

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 3 октября 2018 14:42

    Мизогин, Согласен с Вами, главное что бы в соседнем банке, такой же фигни не было.

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2399

    3 года на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2399
    # 3 октября 2018 14:45
    Мизогин:

    открою в мтбанке или пройду сто метров и открою в минск-москва, они давно звонят, предлагают...

    :trollface: