Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Минимальная сумма по доверительному управлению снизилась до 5000$? И что за грабеж на ммвб минимум комиссия 2500 Rur за сделку?

Sergeichik:

Альфа-Банк, как мне в итоге нужно пополнить, чтобы Вам не было бедняжкам больно и деньги на счете отобразились в тот же день?

Добавлено спустя 1 минута 28 секунд

Pablo_:

Sergeichik, тут разные люди пишут от имени банка.

Так, может, им договориться как-то. Забавно было бы посмотреть на спор Альфы с Альфой.

Оба сообщения писал один и тот же человек.
Постараемся объяснить: иногда (редко) пополнение через ЕРИП проходит проблемно, в этом случае на следующий рабочий день (ближе к вечеру) деньги отражаются на карте. В целом же пополнение через ЕРИП происходит моментально, поэтому мы его и рекомендовали. В вашем случае достаточно странная ситуация, сложно комментировать, "не видя", кто вы.
Вы точно не с карты на карту (по номеру карты) переводили? На балансе денег нет ? Или, наоборот, видите их?

SergeiT:

Альфа-Банк:

Полиниатор:
Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, сакральный смысл таких операций, как отключить-подключить заново СМС, физический перевыпуск карт для НП. Неужели нельзя делать это программно и дистанционно?

Уже довольно скоро можно будет без физического перевыпуска карт.

неужто научились?
https://www.alfabank.by/news/vneseny-izmenen-iya-v-perechen-vozna ... nykh-lits/

правда, почему только Classic/standard?

Начинаем с малого.
/YA

Sergeichik:

Альфа-Банк:

сложно комментировать, "не видя", кто вы.

Меня легко было идентифицировать в чате insync, но там сидят совсем уж глупые люди.
Не пытаются ничего узнать, не задают особо вопросов, ничего не проверяют, а просто советуют "подождать".

чат некомпетентен от слова совсем....

Альфа-Банк:

Платежи ЕРИП всегда можно было совершить только с карт-счетов, ничего не менялось в этом плане.

А что мешает поменять, тем более у вас теперь свой процессинг. Вам вроде как только сплошная польза от этого должна быть.

Так, я вообще запутался в принципах работы приложения.
Когда я пытался пополнить депозит, мне упорно пишется:

Но я только что открыл новый.
Когда я уже его пытаюсь пополнить, мне пишется опять тоже самое.
insync безотзывной на месяц.
Его пополнять нельзя или что?
Деньги при это это есть.

flexxus:

может стоит совершить расходную операцию по карте или перевести рубль на свой соседний счет, чтобы обновились балансы?

Видимо, дело не в этом.
Так как, как писал я выше, новый депозит открыть я смог.
Но ни один из двух я пополнять не могу.

короче, после нескольких лет хорошего сотрудничества вдруг альфа банк , как и многое у нас подвел...
вдруг в отчете за октябрь оказалось, что потраченные на "еду и продукты" по карте №1 несколько сотен рублей превратились в 14,5...
и общая сумма операций уменьшилась в несколько раз.
поддержка сообщила, что оказывается есть какие-то мсс коды не все из которых подходят их банку.
в общем как обычно обман и беспредел.
иду сегодня закрывать счет в этом отстойнике и всем это советую...

Все было хорошо, но сегодня получил кэшбек и офигел, вся любимая категория продукты и еда, превратилась в 0% кэшбека. позвонил сказали что есть код 5411 по которому кэшбек не начисляется. Вот как это так можно?! И при всем при этом меня уверяют что есть магазины в которых можно рассчитать за продукты с кэшбек 2%, только вопрос к Альфа-банку и представителю. Процент таких магазинов в Минске и вообще в Беларуси больше 2% или меньше?

don_ready, так а что держаться за эту альфу? пойду сегодня закрою эту карту, в соседнюю дверь войду, открою в мтбанке или пройду сто метров и открою в минск-москва, они давно звонят, предлагают...
Надо учить их работать и уважительно к клиентам относиться.

maxking:

Все было хорошо, но сегодня получил кэшбек и офигел, вся любимая категория продукты и еда, превратилась в 0% кэшбека. позвонил сказали что есть код 5411 по которому кэшбек не начисляется. Вот как это так можно?! И при всем при этом меня уверяют что есть магазины в которых можно рассчитать за продукты с кэшбек 2%, только вопрос к Альфа-банку и представителю. Процент таких магазинов в Минске и вообще в Беларуси больше 2% или меньше?

это только начало, несите им карту взад, этот кэшбэк один большой пшик...

Мизогин:

открою в мтбанке или пройду сто метров и открою в минск-москва, они давно звонят, предлагают...