Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9130

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9130
    # 17 июля 2018 14:30 Редактировалось SergeiT, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    В наборе Platinum можно выпустить карту этого уровня, такая же логика и у Black. Отсюда и название.

    Нет вопросов/претензий по логике наборов Alfa, Gold и Private.
    Platinum- совсем горбатый получился. Либо одна-единственная Visa Platinum, либо 2 карты Gold. Во втором случае это хуже набора Gold. в Black это менее горбато, но все равно некрасиво. Нормально, красиво и логично было до 12 июля. IMHO стоило ограничиться повышением ценза. в набор Platunum включить все же 3 карты. И тогда снова было бы красиво. Ну и понятно, что как описания, так и тарифы должны полностью соотвтетствовать действительности. Это вроде допилили. По крайней мере в глаза не бросаются несоответствия.
    хотя....
    https://www.alfabank.by/cards/pack/#description
    состав наборов

    любите интернет- источник знания
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 17 июля 2018 14:31
    inco_by:

    Альфа, как считаются критерии бесплатности в первый месяц после оформления НП? Пропорционально оставшимся дням?

    Вы не платите комиссию за месяц подключения. К примеру, вы подключили НП 17 июля: в июле вы ничего не платите, в августе также ничего не платите за июль, в сентябре будут анализироваться критерии бесплатности за август (так как НП вы пользовались с 1 по 31 августа).
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    16072

    17 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    16072
    # 17 июля 2018 14:42

    Альфа-Банк, спасибо. Проведите веб-семинар среди всех ваших работников по РБ. А то надоели такие вот косяки в ответах.

  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 17 июля 2018 14:49 Редактировалось Codre, 1 раз.
    inco_by:

    Codre:

    Да, наверно это самый оптимальный вариант, получится абонентка 1 рубль за три карты.

    Не будет никакой абонентки (при соблюдении условий). 1 рупь однократно. Всё.

    Объясните, почему не будет абонентской платы?

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9130

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9130
    # 17 июля 2018 14:53 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).
    Codre:

    Объясните, почему не будет абонентской платы?

    Потому что ВСЕ услуги входят в набор привилегий Alfa. А если Вы будете выполнять любой критерий бесплатности, то платить не придется. К1 в рамках набора обслуживается бесплатно. и чек по ней тоже бесплатно (собственно поэтому и надо ее перевыпускать)

    любите интернет- источник знания
  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 17 июля 2018 15:20 Редактировалось Codre, 1 раз.
    SergeiT:

    Потому что ВСЕ услуги входят в набор привилегий Alfa. А если Вы будете выполнять любой критерий бесплатности, то платить не придется. К1 в рамках набора обслуживается бесплатно. и чек по ней тоже бесплатно (собственно поэтому и надо ее перевыпускать)

    По НП Alfa бесплатны услуги только 2 карт, у меня предполагается 3 карты, я об этом писал выше.

    Добавлено спустя 7 минут 12 секунд

    sfg:

    Codre:

    Мне нужны три карты, одна из которых в USD, а НП Gold сильно жирный по расходам получится, для себя смысла не вижу в нём.

    Так по альфе вы можете выпустить почти бесплатно даже 4 карты - 2 №1 (основную и допку по рублю за каждую) с бесплатными альфа-чеками и 2 классика, к одной из которых можно подключить бесплатный альфа-чек из НП. Зачем вам платить абонплату за старую №1 - ума не приложу.

    То есть, я могу взять 3 набора привилегий Alfa (это 6 разных карт), и тратить по текущему тарифу только 250 р. / месяц? Не будет ли 250 р. / месяц х3, то есть 750 р. / месяц? Это точная информация? Ничего не путаете? Или может я не понял.

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9130

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9130
    # 17 июля 2018 15:29 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).

    Codre, 2 карты ПЛЮС Карта №1. SMS по одной карте ПЛЮС К1. Про это пишут в тарифах

    Codre:

    То есть, я могу взять 3 набора привилегий Alfa

    Не можете. набор привилегий- по 1 шт в руки

    любите интернет- источник знания
  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 17 июля 2018 15:29 Редактировалось Codre, 2 раз(а).
    SergeiT:

    Codre, 2 карты ПЛЮС Карта №1. SMS по одной карте ПЛЮС К1. Про это пишут в тарифах

    Все, теперь разобрался, спасибо. Что то я подумал 2 карты - и в эти карты включена Карта №1.

    Как то очень мутно про это на сайте написано. В тарифном плане просто указан выпуск и обслуживание 2-х карточек MasterCard либо Visa, но Карта №1 является обычной MC, поэтому посчитал её за одну из 2-х карт из НП.

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 17 июля 2018 15:31
    Codre:

    Или может я не понял.

    я выбираю это

    в набор привилегий входят выпуск простых карт + ежемесячное обслуживание карты 1.
    можно подключаться только к одному набору привилегий

  • sfg Senior Member
    офлайн
    sfg Senior Member

    2725

    15 лет на сайте
    пользователь #155381

    Профиль
    Написать сообщение

    2725
    # 17 июля 2018 15:33
    SergeiT:

    2 карты ПЛЮС Карта №1. SMS по одной карте ПЛЮС К1. Про это пишут в тарифах

    только там +2 карты №1 с альфачеками.

  • dima21011994 Senior Member
    офлайн
    dima21011994 Senior Member

    7777

    11 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль
    Написать сообщение

    7777
    # 17 июля 2018 15:53
    sfg:

    SergeiT:

    2 карты ПЛЮС Карта №1. SMS по одной карте ПЛЮС К1. Про это пишут в тарифах

    только там +2 карты №1 с альфачеками.

    не. итого 4 карты и 1 фри чек.
    2 карты1 с фри чеком на борту, 2 карточки классик, 1 фри чек к любой карточке. я сделал себе так: Лайфокарта+ чек, карта1+ чек, карта1+чек. в месяц доплата 0,99р всего при выполнении критерия трат овер 150,01р

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 17 июля 2018 15:54
    Pablo_:

    хорошо, тогда почему после смены процессинга карты поменялись местами?
    и почему до смены процессинга переводы (списания) стабильно проходили по одной карте (как ни странно первая в списке из двух), а после смены они стабильно проходят по другой (и как ни странно снова первой в списке)?

    После перехода на свой ПЦ работает алгоритм, который анализирует идентификатор карты (сложно, но так настроен процесс). Поэтому ситуация, что операции стали проходить по другой карте вполне может быть.
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 17 июля 2018 17:00
    Альфа-Банк:

    Pablo_:

    хорошо, тогда почему после смены процессинга карты поменялись местами?
    и почему до смены процессинга переводы (списания) стабильно проходили по одной карте (как ни странно первая в списке из двух), а после смены они стабильно проходят по другой (и как ни странно снова первой в списке)?

    После перехода на свой ПЦ работает алгоритм, который анализирует идентификатор карты (сложно, но так настроен процесс). Поэтому ситуация, что операции стали проходить по другой карте вполне может быть.
    /YA

    все это круто
    но сейчас СМС о списании со счета при переводе приходят не владельцу счета, а 3-ему лицу..., хорошо, что о пополнении приходят обоим, раньше тоже только по одной карте проходили, по-моему...
    p.s. чем сложнее настройки, тем "стабильнее" будет работать

  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    21 год на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 17 июля 2018 17:54
    Pablo_:

    но сейчас СМС о списании со счета при переводе приходят не владельцу счета, а 3-ему лицу...

    Такие глюки были и раньше, и помнится мне, обещали, что с переходом на свой процессинг это пофиксят. Ведь в самом деле СМС о списании должен получать владелец счета.

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22309

    21 год на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22309
    # 17 июля 2018 18:58

    Кину камень в огород альфы...
    жену пригласили в отделение типа попала в список пострадавших от перехода на новый процессинг.
    В отделении как я понял ей предложили подключить набор привилегий бесплатно. Почитали что он дает, увидели то смс на халву... ну говорим подключайте... чай бесплатно. Манагер сказала что 6 м-ц будем смсить бесплатно. А по прошествии месяца приходит смс о том что 2 руб долой. Т.е. развели на то что я мог в приложении вкл выкл.
    ЗЫ написал претензию... жду ответ.

    Балять мои крылья
  • dima80 Junior Member
    офлайн
    dima80 Junior Member

    79

    17 лет на сайте
    пользователь #77310

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 17 июля 2018 21:24

    Это нормально?

  • VOLOCHA Senior Member
    офлайн
    VOLOCHA Senior Member

    3708

    17 лет на сайте
    пользователь #85478

    Профиль
    Написать сообщение

    3708
    # 17 июля 2018 22:56

    В банке есть сервис по переводу денег с карты банка на карту банка России?
    Обязательно ли быть клиентом банка?
    В частности Альфа-банка...
    Кто-то знает что про это?

    Я ТАК ДУМАЮ
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 17 июля 2018 23:32
    dima80:

    Это нормально?

    думаете это нас удивило? нет, это обычная серая альфовская повседневность :)

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1903

    13 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1903
    # 18 июля 2018 02:09 Редактировалось akz, 1 раз.
    dima80:

    Это нормально?

    Ну... какой вопрос такой и ответ.

  • waltes Senior Member
    офлайн
    waltes Senior Member

    2695

    16 лет на сайте
    пользователь #91626

    Профиль
    Написать сообщение

    2695
    # 18 июля 2018 08:02 Редактировалось waltes, 2 раз(а).

    Виртуальные карты заработали ?