Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

ice-9:

Pablo_:

Для отплат отсутствие 3d не сказывается...

означает ли это что любые транзакии без 3дс можно будет оспорить и вернуть деньги ?
или вы не про оплаты через интернет

Так а как вы можете использовать 3д, если 3д не поддерживает банк?
Банк сам взял на себя эту ответственность/риски...

SergeiT:

Альфа-Банк, это уже становится просто смешным.
Вчера забрал перевыпущенную карту №1. перевыпущена она в рамках набора привилегий GOLD, т.е. все по ней входит в набор. Это я так думал, потому что при заказе обращал внимание девочки на это. Поскольку никаких подтверждений наличия пакета нет, в качестве гарантии, что все будет работать правильно, выступали ее честнейшие глаза.
Однако - сегодня утром прилетает радоcтная весть - списание за выпуск карточки 1.99 BYN. подозреваю, что и обслуживание будет на стандартных условиях. При этом заказанная одновременно новая карта VISA Gold бесплатна, как и должно быть. По крайней мере пока с нее ничего не списали.
Может быть стоить обеспечить наличие в отделениях хотя бы по одному сотруднику, который УМЕЕТ работать с наборами привилегий? и организовать к нему предварительную запись.
Понятно, что я не разорюсь, но это уже вопрос принципа.

я бы пошел на принцип и писал письмо на имя генерального

SergeiT:

dima21011994, я не хочу, чтоб наказали девочку. Поскольку виновато ее руководство, не обеспечившее обучение сотрудников использованию нового продукта. Либо кто-то наверху не подумал, как переводить на НП существующие карты №1. Сейчас надо жене сделать НОВУЮ карту №1 и прикрутить пакет RED. предполагаю, что с новыми картами все пройдет гладко.
Да и в целом я воспринимаю карту №1 как прикольную игрушку.
будем развлекаться дальше

в целом правильно, но что мешает требовать наказать руководство, а не стрелочника?

Посмотрим. Пока же могу сказать, что глюк с отображением заблокированной карты в клике они исправили

somikvvv:

irkinn:

Всё мусолят о каких-то тарифных планах к N1, а где про них хоть слово? На сайте в упор не вижу.

наборы привилегий?
https://www.alfabank.by/about/rates/

Ага, спасибо, увидел.
Теперь не могу понять, для чего это всё нужно.

irkinn:

somikvvv:

irkinn:

Всё мусолят о каких-то тарифных планах к N1, а где про них хоть слово? На сайте в упор не вижу.

наборы привилегий?
https://www.alfabank.by/about/rates/

Ага, спасибо, увидел.
Теперь не могу понять, для чего это всё нужно.

понять для чего нужно беспроцентное снятие в любом банкомате или бесплатное смс уведомления или бесплатная вторая карта к счету?

SergeiT:

Вчера забрал перевыпущенную карту №1. перевыпущена она в рамках набора привилегий GOLD, т.е. все по ней входит в набор.

Вот посмотрел сейчас наборы привелегий. Помню, когда они только появились, в них присутсвовали карты Mastercard World. А сейчас ни в одном наборе таких нет.

SergeiT, вы давно оформляли НП GOLD? На момент оформления набор карт был иной?

Альфа-Банк, в наборы привилегий внесли изменения касающиеся "ассортимента" карт?

DiDOK:

Альфабанк продолжает отжигать c собственным процессингом. При попытке оплатить через Альфа-Клик очередной платёж за приватизацию квартиры вылазит сверху абракадабра "Изменять значение параметра @Idx="1" запрещено" и значения полей из истории платежей для оплаты не соответствуют действительности.

в жировку оформить было не судьба?

SergeiT:

Альфа-Банк, это уже становится просто смешным.
Вчера забрал перевыпущенную карту №1. перевыпущена она в рамках набора привилегий GOLD, т.е. все по ней входит в набор. Это я так думал, потому что при заказе обращал внимание девочки на это. Поскольку никаких подтверждений наличия пакета нет, в качестве гарантии, что все будет работать правильно, выступали ее честнейшие глаза.
Однако - сегодня утром прилетает радоcтная весть - списание за выпуск карточки 1.99 BYN. подозреваю, что и обслуживание будет на стандартных условиях. При этом заказанная одновременно новая карта VISA Gold бесплатна, как и должно быть. По крайней мере пока с нее ничего не списали.
Может быть стоить обеспечить наличие в отделениях хотя бы по одному сотруднику, который УМЕЕТ работать с наборами привилегий? и организовать к нему предварительную запись.
Понятно, что я не разорюсь, но это уже вопрос принципа.

Девочка точно не при делах. Аналогично списали деньги за выпуск карт, написал в чате и здесь - через пару дней вернули.

inco_by:

Вопрос по наборам привилегий: могу ли я в границах одного НП иметь карты в разных валютах?

Можете 100%

inco_by:

2) срок действия НП - один год. Следовательно, и срок действия выпущенных под этот пакет карт также год или достаточно продлевать НП?

На три года сделали карты. Видимо, нужно будет продлевать НП каждый год, или сдавать их в конце, иначе обслуживание станет платным.

2051688, были ворлды в пакете голд так точно. Сейчас оставили только классики, но какая разница, какие выпускать?