Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    13 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 20 ноября 2017 20:00
    Маркон:

    Pablo_:

    операций производятся со счетами и на раб столе именно счета, но балан отображается именно карточный,

    Я заметил.

    На самом деле, удобное мобильное приложение это весьма серьёзное конкурентное приемущество. С этим у Альфы, на мой взгляд, промах.
    Запутанный интерфейс нетрадиционной ориентации, счета, а не карты, не работающий рефреш, выписка по операциям, в которой нужно построить фильтр... :roof: :naezd: Ну почему на карте не дать воможность посмотреть операции?
    Почему при мультивалютной транзакции я вижу движение в валюте транзакции и не вижу движения в валюте карты? Может это не для всех операций работает, я не знаю. Списание вроде как в двух валютах показан, а рефанд нет, только в валюте транзакции. Эквивалента в валюте карты нет.
    Где пуш о движении средств? Зато через пуш, всякая нафиг не нужная мне реклама, прётся на раз. Про е-mail увдомление о движении по карте, даже не говорю. О чем можно говорить, если на вопрос о e-mail уведомленияю работники банка реально не понимают для чего мне это. Начинают нести каку-то охиненю насчет секьюрити и всё такое. Так смешно на это смотреть. :lol:
    Вместо рассуждений о секьюрити, лучше бы сделали заставку по тайм-ауту при переключении приложения в фоновый режим. А то уже и забыл когда операцию совершал, а приложение так и листается с открытым рабочим столом. Мало того, так оно еще без авторизации дает выполнить несколько нажатий и открыть по-быстрому несколько форм, пока сообразит, что нужно попросить о повторной авторизации. И после этого они мне рассказывают про несекьюрность e-mailов. :lol:
    Хорошо хоть после совершения операции дают возможность отправить чек на е-mail и аттачат ПДФ для печати чека. Да, пдф убого сформатирован. Но у идеи и такого нету ))

    О, еще вопрос, а как можно перепривязать телефон для СМС уведомлений? Из инсинка это можно сделать или нужно топать заявление в отделении подавать? Иностранные номера поддерживаются?

    Перепривязка копытная.

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 20 ноября 2017 20:40
    Amfetaminus:

    ребята, как активировать новую карту? в списке "Мои карты" пустота

    Напишите нам в личные, если все еще пустота!

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Hask Member
    офлайн
    Hask Member

    188

    16 лет на сайте
    пользователь #116345

    Профиль
    Написать сообщение

    188
    # 20 ноября 2017 20:54

    как перевести день на карту другого банка по номеру карточки?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 20 ноября 2017 20:56
    Hask:

    как перевести день на карту другого банка по номеру карточки?

    Это вопрос к "другому" банку, узнавайте, каким способом можно пополнить его карточку.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 20 ноября 2017 21:01 Редактировалось Casper, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Hask:

    как перевести день на карту другого банка по номеру карточки?

    Это вопрос к "другому" банку, узнавайте, каким способом можно пополнить его карточку.

    Если не стоит вопрос перевода без комиссии, то можно и не узнавать, а воспользоваться услугами одного из сервисов перевода.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5298

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5298
    # 20 ноября 2017 21:11
    Маркон:

    О, еще вопрос, а как можно перепривязать телефон для СМС уведомлений? Из инсинка это можно сделать или нужно топать заявление в отделении подавать? Иностранные номера поддерживаются?

    Изменить номер для оповещения об операциях по карте можно в интернет-банке "Альфа-Клик" (раздел Настройки -> Альфа-Чек -> Изменить). Допустимый вариант ввода «+XXXYYZZZZZZZ», от 10 до 12 цифр. При изменении код подтверждения придет на старый номер. НО! Изменится в этом случае только номер для услуги Альфа-Чек, то есть номер, привязанный к интернет-банку/приложению/3d-secure останется прежним. Если вы хотите поменять номер вообще во всей анкете, то нужно шагать в отделение. К анкете можно привязать любой иностранный номер.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2644

    10 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2644
    # 20 ноября 2017 21:22

    Альфа-Банк, к разговору о иностранных номерах. Когда уже разберетесь с российскими номерами? Часть сообщений приходит нормально, часть - не приходит, часть - приходит через 30 минут. Это что за приколы? Как пользоваться продуктами?
    Причем. закономерности нет - то смс с кодом для операций внутри системы работают, то тормозят на дохрена времени, то вообще не приходят. Хоть с 3D-secure проще - там в один день приходят, в другой - нет. Такого, что придет через n-дцать минут, нет

    Veni, vidi, vici
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23284

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23284
    # 20 ноября 2017 21:28 Редактировалось 100., 1 раз.
    al.deamon:

    Хоть с 3D-secure проще - там в один день приходят, в другой - нет.

    по моему грёбаный СБС никогда их не шлёт, когда ты за границей? такие лошары, слов нет. скорей бы собственный процессинг. хоть бы на почту сделали возможность высылать.

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2644

    10 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2644
    # 20 ноября 2017 21:33

    Lex_from_Belarus, в рф, на белорусский номер оповещения и пароли 3D-sec от БелВэб приходят великолепно. За российский номер не скажу.
    И у Альфы проблем не было до августа, а потом начался звиздец - 2 месяца вообще ничего не работало с российскими номерами, потом работали оповещения и пароли в Клике, а 3D - нет. Потом заработало всё, но не долго (недельку продержалось). Теперь же сидишь и гадаешь - придет или нет...

    Veni, vidi, vici
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23284

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23284
    # 20 ноября 2017 21:49 Редактировалось 100., 2 раз(а).
    al.deamon:

    Lex_from_Belarus, в рф, на белорусский номер оповещения и пароли 3D-sec от БелВэб приходят великолепно. За российский номер не скажу.
    И у Альфы проблем не было до августа, а потом начался звиздец - 2 месяца вообще ничего не работало с российскими номерами, потом работали оповещения и пароли в Клике, а 3D - нет. Потом заработало всё, но не долго (недельку продержалось). Теперь же сидишь и гадаешь - придет или нет...

    в июне был в Мексике, не реально оплатить что либо с использованием 3D secure, ничего СБС не шлёт, просто утырки, столько нужно было оплатить.... и при чём это было не день и не два и не неделю и не две, т.е. не временный сбой.

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 20 ноября 2017 22:05 Редактировалось Маркон, 1 раз.
    Lex_from_Belarus:

    al.deamon:

    Lex_from_Belarus, в рф, на белорусский номер оповещения и пароли 3D-sec от БелВэб приходят великолепно. За российский номер не скажу.
    И у Альфы проблем не было до августа, а потом начался звиздец - 2 месяца вообще ничего не работало с российскими номерами, потом работали оповещения и пароли в Клике, а 3D - нет. Потом заработало всё, но не долго (недельку продержалось). Теперь же сидишь и гадаешь - придет или нет...

    в июне был в Мексике, не реально оплатить что либо с использованием 3D secure, ничего СБС не шлёт, просто утырки, столько нужно было оплатить.... и при чём это было не день и не два и не неделю и не две, т.е. не временный сбой.

    Стал на те же грабли. Приехал отдыхать, сменил симку и всё, задница. Хоть ты перед платежами симку переставляй. Ну почему нельзя сделать это все И через пуш тоже. И бесплатно ;)

    Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд

    Еще вопрос: я владелец счета и карты к нему. Выпускаю доп карту на третье лицо. При платежах по этой допкарте кому будут приходить смски?
    Два номера можно привязать? Один мне, как владельцу счета, т.к. я все же хотел бы знать о движении денег по моему счету, второй владельцу допкарты?

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23284

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23284
    # 20 ноября 2017 22:13
    Маркон:

    Еще вопрос: я владелец счета и карты к нему. Выпускаю доп карту на третье лицо. При платежах по этой допкарте кому будут приходить смски?

    смс привязывается к карте, а не к счёту, не подключено оповещение к карте - нет смс.

    Маркон:

    Два номера можно привязать?

    нет даже поля для второго номера.

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2644

    10 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2644
    # 20 ноября 2017 22:46

    Lex_from_Belarus, до Мексики не доехал. В Германии, Италии, Испании - проблем не было. На тот момент, с альфой тоже было всё ок. Послезавтра ещё раз проверю по Евросоюзу в нескольких странах

    Добавлено спустя 1 час 43 минуты 2 секунды

    Зачем обновленному Инстинкту для Дроида новые разрешения?

    Veni, vidi, vici
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 21 ноября 2017 01:17
    al.deamon:

    Зачем обновленному Инстинкту для Дроида новые разрешения?

    Это какие?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1433112 Junior Member
    офлайн
    1433112 Junior Member

    42

    9 лет на сайте
    пользователь #1433112

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 21 ноября 2017 06:59
    Gwynbleidd:

    al.deamon:

    Зачем обновленному Инстинкту для Дроида новые разрешения?

    Это какие?

    ну как книжку тел почитать к микрофону и тд.....)))

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2644

    10 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2644
    # 21 ноября 2017 08:35

    Gwynbleidd, получение данных о запущенных приложениях
    А из остальных, которые были ранее, вопросы вызывает фото- и видеосъемка, определение местоположения и доступ к вспышке. Поставил на всё это запрет - на функционале никак не сказалось...

    Veni, vidi, vici
  • v-soft Member
    офлайн
    v-soft Member

    287

    15 лет на сайте
    пользователь #156761

    Профиль
    Написать сообщение

    287
    # 21 ноября 2017 08:48
    Маркон:

    Еще вопрос: я владелец счета и карты к нему. Выпускаю доп карту на третье лицо. При платежах по этой допкарте кому будут приходить смски?

    Изначально владельцу, т.е. вам. При выпуске или получении карты (точно уже не помню) можете указать, чтобы уведомления шли на другой номер. Еще возникнет вопрос с платежами. СМС с кодом все-равно будет приходить вам, чтобы и оно приходило на другой номер надо общаться с банком (по телефону, или лично уже не помню). Т.е. это две разные настройки.

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 21 ноября 2017 09:21
    v-soft:

    Маркон:

    Еще вопрос: я владелец счета и карты к нему. Выпускаю доп карту на третье лицо. При платежах по этой допкарте кому будут приходить смски?

    Изначально владельцу, т.е. вам. При выпуске или получении карты (точно уже не помню) можете указать, чтобы уведомления шли на другой номер. Еще возникнет вопрос с платежами. СМС с кодом все-равно будет приходить вам, чтобы и оно приходило на другой номер надо общаться с банком (по телефону, или лично уже не помню). Т.е. это две разные настройки.

    Удобно, я щитаю :)

  • Amfetaminus Junior Member
    офлайн
    Amfetaminus Junior Member

    94

    12 лет на сайте
    пользователь #483058

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 21 ноября 2017 11:23

    "банк" ни о чем, вчера утром получил карту и до сих пор не появилась привязка к счету, вообще жесть

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 21 ноября 2017 11:24
    al.deamon:

    вопросы вызывает фото- и видеосъемка

    Так это при регистарции, паспорт сканировать

    Добавлено спустя 32 секунды

    al.deamon:

    получение данных о запущенных приложениях

    Не видел такого запроса.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).