Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

3341
# 30 августа 2017 07:43
Lindem@nn:
Здравствуйте, я хочу закрыть карточку альфа-лайф, как мне правильно посутпить, что бы мне не потерять поинты за август, и не попасть на обслуживание за сентябрь?
И еще вопрос, в своих картах я выбрал основной одну карту, а когда выбираю оплату по шаблону, по умолчанию выбрана совсем другая карта, это можно как-то изменить?
1. Пойнты начисляются оператором, а не банком. Поэтому LP не сгорят из-за закрытия карты. Также вы можете не закрывать карту, а просто не держать не ней остаток (абонентка не будет списываться в минус счёта). Если в будущем карта вновь станет вам интересна, вы сможете её пополнить и вновь пользоваться (оплатив абонентку только за 1 месяц).

Хм, а мне парень по телефону сказал, карту закрыть не раньше 8 сентября, а то поинты за август сгорят. И будет необходимо потратить в районе 80 рублей с карточки за 8 дней сентября, что бы не насчитали за обслуживание при закрытии

Andrew1968:

Что, нет таких кто до сих пор всё ещё ждёт уже четвёртую неделю?

Если делали заявку через чат, то про вас просто забыли....

при обмене на золотую должен позвонить сотрудник, узнать последние 4 цифры обменной карты, и только тогда он говорит через сколько дней получите карту, мне звонили всегда за неделю, если он не звонил карту вы не скоро получите)

Andrew1968, делали жене 23 августа, сегодня в клике появилась карта, в течение пары дней, наверное, выдадут.

20 дней уже прошло со дня оформления заявки на золотые карты.
Оформлял в отделении, так что заявка потеряться не могла. Ну так вот, ждем.

Да позвоните вы или в чате уточните. Заказывал через чат. Тоже тишина. Спустя некоторое время через чат уточнил статус заявки. И никаких беспокойств.

Альфа-Банк:

Lindem@nn:
Хм, а мне парень по телефону сказал, карту закрыть не раньше 8 сентября, а то поинты за август сгорят. И будет необходимо потратить в районе 80 рублей с карточки за 8 дней сентября, что бы не насчитали за обслуживание при закрытии
Мы говорили о том, что не сгорят начисленные LP. Конечно, если карту закрыть до начисления, то пойнты просто не будут начислены и сгорать будет нечему .

так это и ежу понятно, что вы не отберете уже начисленные поинты на номер телефона. Значит буду ждать как начислят в сентябре за август поинты, и потом пойду закрывать.

Veter:

20 дней уже прошло со дня оформления заявки на золотые карты.
Оформлял в отделении, так что заявка потеряться не могла. Ну так вот, ждем.

Nesp:

Я ждал четвёртую неделю. Заявку отправлял 2 августа. На вопрос "когда же?" кормили следующими понедельниками.

Вы может Визы оформляли? Там вроде заготовки стремительно закончились и когда их бурлаки по Дунаю притащат неизвестно.

Заказывал MasterCard 7 августа в отделении "Парк Челюскинцев" - 10 августа пришла смс о готовности карты.

Nesp:

Andrew1968:

Как там обстановка с золотыми картами, что были заказаны клиентами по акции "простую на золотую"? Кто успел заказать до 25 августа - все получат? Или нет?
Что-то тишина наблюдается. Неужели уже все получили и забыли? Что, нет таких кто до сих пор всё ещё ждёт уже четвёртую неделю?

Я ждал четвёртую неделю. Заявку отправлял 2 августа. На вопрос "когда же?" кормили следующими понедельниками.

Заказывал себе и жене в последний день акции: вчера звонили по USD, позавчера по Euro.

Ti-sco:

И я заказывала 7 августа MC, 8-го звонили из отделения за уточнения. Сегодня 31-го, а смс все нет
15 раб. дней (даже если считать с 9-го) закончились еще 29-го. Но пока нет времени этим заниматься, да и карта не срочно нужна. Но скорость работы, конечно, поражает

добрее нужно. может не рассчитывали на такое число возжелавших халявы, может болванки оказались бракованными как с платиной. малоли чо.