Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Phant0m-X:

John_Locke, по поводу чатов, они сломались на последних обновлениях InSync. Только если переустановить приложение. Хотя, как я понял, не всем помогает.

На что переставлять-то? Версия 8.1.0 Android - в чат заходишь, там сообщает что никого нет и предлагает оставить имя и email

John_Locke:

Имеется пакет голд и открытый к нему доп пакет фэмили с выпущенной картой на другого человека. Я так понимаю, можно дать доступ к этому счету человеку, которому выпущена доп карта. Только почему-то если зайти в счет и нажать предоставить доступ, карта не видна, а если зайти в карту, и нажать предоставить доступ, выпадает ошибка. Я так понимаю, нужно заново выпускать карту через предоставление доступа? Почему нельзя привязать карту, которая уже выпущена. И что с чатами в приложении. Как не зайду - пишет, что никого нет онлайн. Где все ваши консультанты

1)Если карта выпущена до обновления, по которому есть возможность предоставить счет 3му лицу, то нужно действительно перевыпускать карту, что бы появилась такая возможность
2)Переустановите приложение, тогда чат станет работать
Приносим извинения за неудобства!

Pablo_:

Альфа-Банк:

Pablo_:

Альфа-Банк:

Условия зарплатного проекта обсуждаются с работодателем. Условие обслуживания по пакету банк обсуждает с клиентом. Просто так банк не списывает комиссию по пакету. Если у вас есть какие-то вопросы по порядку начисления комиссии по пакету - напишите нам, пожалуйста, в чат банка / на почту online@alfa-bank.by. Касательно того, что тут освещалось: в тарифах банка есть информация о том, какие платежи учитываются для расчета критерия бесплатности, какие нет. Также эта информация есть в нашем FAQ. Дополнительно мы освещаем прогресс выполнения критерия в приложении в онлайн режиме.

у вас есть отдельно "зарплатные" карты или карты только на общих условиях, как у Приора, например?..
например гипотетически зп пляшет от 350 до 600 то зп карты стабильно бесплатной банк не предложит?

Зависит от того, на каком зп проекте находится работодатель

какие варианты бывают?

3 варианта:
1)Пакеты решений
2)Просто бесплатные карты
3)Комбинированные (оба варианта допустимы)

Такое было у кого?

Через чат написал... Уже сутки решают.

Phant0m-X:

walruz:

Такое было у кого?
Через чат написал... Уже сутки решают.

Так а чего через Клик не разблокируете? Или как раз проблема в том, что не получается через Клик?

Это моя первая регистрация, отправил данные, прила заблочила. В клике пытался регнуться - не получается. Видать там нужно через обращения непосредственно в банк...

Альфа-Банк, На сайте по карте 100 дней нет ни единого упоминания, что с неё нельзя переводить средства на свои счета/карты. Даже наоборот, типа грейс и на эти операции распространяется. По итогу перевести нельзя. Получаю сообщение, что карта не активирована (хотя она активна), либо нет средств. И от альфача выясняется что это запрещено, правда откуда эта информация, мне так и не сказали. Сказали, что есть на сайте. И, может я конечно не правильно понял, но вроде как и ЕРИП могу оплатить только на 500 рублей, дальше лимит. Кто-то здесь обманывает и вводит в заблуждение, либо сайт, либо альфачи.

dontyouwannadance:

Альфа, почините RSS: https://www.alfabank.by/news/rss.php

Альфа-Банк
Чинить собираетесь?

serpent2002:

переведите на свою карту в другом банке, потом если надо назад в альфу

Ну да ) Хорошая многоходовачка )
У меня больше подгорает из-за того, что вся эта инфа скрыта в каких-то внутренних документах (правда, я ещё раз перечитаю публичные доки по продукту) и от того, что Альфа пишет не правду на странице продукта, говоря, что я могу кредитные средства переводить на другие карты. Чем моя другая альфовская карта не "другая". Или тогда уточнили бы, что под другой подразумевается карта другого банка.

walruz:

Такое было у кого?

Через чат написал... Уже сутки решают.

Больше недели прошло, сапорт никак помочь не может Странновато как-то..

serpent2002:

walruz:

Больше недели прошло, сапорт никак помочь не может Странновато как-то..

может вы экстремист))

к чему это? Я только решил получить расчетную карту через приложение впервые. Обещают разобраться, но уже больше недели разбираются..

lonely_phantom:

Пришло сообщение с предложением:

*

После вчерашнего идиотского сбоя у МТБанка задумалась о том, чтобы основной сделать карту Альфы.
Внимание вопрос: в чем выгода/удобство пакета решений? Есть ли смысл его брать?
Интересует не то, что "красиво" написано на сайте, а мнение реальных пользователей.

если соответствуете критериям бесплатности и не интересует кешбэк (у альфы нет нормального кешбэка кто бы что ни говорил) то вполне можете брать почему нет. Из плюсов мгновенное зачисление по ерип, из минусов - банкинг не работает с 11 до 2 ночи примерно ну и бесплатность условная, не выполнили критерии - попали на деньги, поэтому лучше брать пакет с запасом
Сбои в Альфе тоже случатся как и в любых других банках, наверное, так что от этого не застрахуетесь