Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4285

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4285
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 750 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 10000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 20000 до 50000 р. в календарный месяц)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22484

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22484
    # 24 июля 2019 23:41

    Gwynbleidd, так я же не через п2п думал переводить, а прямую ссылку вебпея, а не ту, что подсовывает альфа
    вот хочу уточнить6 поломался сервис вебпея или что-то мутит альфа?

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 25 июля 2019 07:25 Редактировалось Pablo_, 2 раз(а).
    Gwynbleidd:

    dima210194:

    а какой пункт договора рисует ныне комиссию при пополнении через вебпей??

    Этот пункт надо искать в том банке, с которого переводили, и который берет комиссию за p2p.

    Так вэбпэй никогда не был п2п, а тут альфа свою хрень подсунула, хитрую, чем-то отличающуюся от вэбпэй… не предупредив…
    Днище Альфа…

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    20923

    14 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    20923
    # 25 июля 2019 08:28
    dima210194:

    так я же не через п2п думал переводить, а прямую ссылку вебпея

    Pablo_:

    альфа свою хрень подсунула, хитрую, чем-то отличающуюся от вэбпэй

    Мне вообще непонятно, зачем пополнять с белорусских карт через ссылку, когда у Альфы есть мгновенный ЕРИП. :-?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 25 июля 2019 09:04

    Gwynbleidd, есть кейсы,
    со своих на свои то нет,
    я так делал пару раз: но иногда если за кого-то оплачивал или за всех, то иногда кому-то проще дать карту и мне проще провести через вэбпэй, чем кого-то заставлять заходить в прилагу и диктовать IBAN...

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    22484

    9 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    22484
    # 25 июля 2019 09:09

    Gwynbleidd, допустим глюкнул свой иб и в него зайти не получается

    Добавлено спустя 1 минута 19 секунд

    Pablo_, спс, значит заходить через гугл и проверять дважды интерфейс :insane:

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    253

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 25 июля 2019 11:41 Редактировалось 2762256, 1 раз.

    Альфа-Банк
    Где в банкинге и приложении можно смотреть баланс карты? Сумму на счёте вижу. Но у вас такая чудесатая система, что когда деньги есть на счёте, на карте их может и не быть.
    Ещё хотелось бы знать, за какое время деньги со счёта "добираются" на карту. От чего это зависит? Пополняю через ЕРИП, но деньгами пользоваться не могу. Если уж вы делаете такие грабли, так дайте возможность проводить платежи со счёта, а не с карты. В общем, всё через какую-то :ass: организовано.

  • pumbamen Member
    офлайн
    pumbamen Member

    174

    3 года на сайте
    пользователь #1808477

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 25 июля 2019 13:34

    Карта номер 1 теперь на Visa. Есть вероятность, что кэшбек нормальный будет?

    Добавлено спустя 26 секунд

    По ходу обновлённый А-Курс тоже будет на Visa

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    1942

    3 года на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 25 июля 2019 13:36
    pumbamen:

    Карта номер 1 теперь на Visa. Есть вероятность, что кэшбек нормальный будет?

    так и раньше были варианты с визой
    но кэшбэков нормальных не было

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 25 июля 2019 13:48
    pumbamen:

    По ходу обновлённый А-Курс тоже будет на Visa

    размечтались...

  • M_O Member
    офлайн
    M_O Member

    465

    9 лет на сайте
    пользователь #262232

    Профиль
    Написать сообщение

    465
    # 25 июля 2019 17:53
    Альфа-Банк:

    M_O:

    Уважаемые представители Альфа-банка! прошу прояснить ситуацию с банкоматом, расположенном в г. Бобруйске, ул. Советская
    банкомату уже страшно представить сколько лет, работает такое впечатление через день, а когда работает, купюроприемник переполнен и пополнить счет не получается. Звонки в службу поддержки дают результат в стиле " мы посмотрим что можно сделать". Есть ли реальные планы по его замене или проще поменять банк ?

    Речь именно об инфокиоске, верно? То есть не о банкомате?

    понятия не имею, как называется эта адская машина ) по факту, она зачисляет наличные деньги на карточку, по ее виду можно предположить что судьба ее потрепала, перекрашена из синего цвета в фирменный красный и потихоньку облазит, когда на улице лето, помещение где она стоит нагревается как парилка, кондиционеры это ведь дорого, а от перегрева перестает реагировать сенсорный экран ) но, это единственная возможность пополнить карту в нерабочее время, соответственно, пока терплю ) совсем достанет, поменяю банк )

    Завтра заключается в сегодня, будущее создаётся в настоящем; в то время как вы безумно уповаете на будущее, оно уже выходит изуродованным из ваших ленивых рук. Время — ваше, то, чем оно станет, зависит от вас. (Карл Клаузевиц)
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4285

    8 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4285
    # 26 июля 2019 10:10 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    chy:

    Пополнение карты через InSync. Мой банк начал брать комиссию за пополнение, говорят у вас что то поменялось. Можете пояснить?

    Раньше онлайн-пополнение счетов осуществлялось через сервис Webpay. На текущий момент мы осуществляем пополнение через собственные программные комплексы. Если говорить более подробно, то ранее операция шла по MCC 6012 Member Financial Institutions, за который комиссия банков-эмитентов не предусмотрена, а теперь MCC 6538 MoneySend Funding (за который возможна комиссия банка-эмитента, если такой пункт тарифов у него есть). В форму перевода информация добавлена.

    Добавлено спустя 12 минут 8 секунд

    2762256:

    Альфа-Банк
    Где в банкинге и приложении можно смотреть баланс карты? Сумму на счёте вижу. Но у вас такая чудесатая система, что когда деньги есть на счёте, на карте их может и не быть.
    Ещё хотелось бы знать, за какое время деньги со счёта "добираются" на карту. От чего это зависит? Пополняю через ЕРИП, но деньгами пользоваться не могу. Если уж вы делаете такие грабли, так дайте возможность проводить платежи со счёта, а не с карты. В общем, всё через какую-то :ass: организовано.

    В приложении баланс карты - это цифра возле иконки на рабочем столе, а также в разделе «Продукты» → «Мои счета».
    В интернет-банке баланс карт отображается на главной странице + в списке счетов раздела «Мои счета». Если открыть выписку по счету, «доступный остаток» - это также баланс карты.
    Баланс на конец периода (как в интернет-банке, так и в приложении) - это баланс счета (он отличается от баланса карты, если не все операции (как приходные, так и расходные) закрыты по счету.

    При пополнении через ЕРИП сумма поступает на счет сразу, за исключением нескольких ночных часов, когда мы завершаем опер.день.
    Пока что зачисление зарплаты и пополнение счета кассовым ордером отражаются на карте в течение часа, но буквально вот-вот эти операции также уйдут в онлайн.
    Есть обратная ситуация - когда деньги есть на карте, но нет на счету. Это происходит при пополнении карт переводом по номеру карты. Такие операции отражаются по счету через пару дней, когда банк получает фин.документ об успешности операции.
    /YA

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    253

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 26 июля 2019 10:42 Редактировалось 2762256, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    В приложении баланс карты - это цифра возле иконки на рабочем столе, а также в разделе «Продукты» → «Мои счета».

    Какой иконки??? Покажите, как закинуть иконку карты на рабочий стол. Буду премного благодарен.

    Альфа-Банк:

    баланс карт отображается на главной странице

    Скриншот, пожалуйста. У меня там видны только балансы счетов.

    Альфа-Банк:

    Баланс на конец периода (как в интернет-банке, так и в приложении) - это баланс счета (он отличается от баланса карты, если не все операции (как приходные, так и расходные) закрыты по счету.

    При чём здесь периоды? :-? Мне интересно, вы сами пробовали пользоваться вашими сервисами, или сугубо по методе отвечаете? Есть конкретная проблема, с которой сталкивался неоднократно. Пополняю счёт через ЕРИП. На счёте деньги появляются, а на карте - нет. Поскольку платежи в вашем банкинге проходят со счёта, я их совершать фактически не могу. Ни в банкинге, ни в приложении. Баланс счёта и карты при этом отличаются. Это видно только на этапе захода в меню платежей.
    В общем, вы написали много, но не по делу.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 26 июля 2019 10:52
    Альфа-Банк:

    В форму перевода информация добавлена.

    а в инсинке где предупреждение?

    Альфа-Банк:

    В приложении баланс карты - это цифра возле иконки на рабочем столе, а также в разделе «Продукты» → «Мои счета».

    т.е. на странице/вкладке "Мои счета" отображать баланс карт, а не счетов банк считает нормой?

  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    253

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 26 июля 2019 11:08 Редактировалось 2762256, 2 раз(а).
    Pablo_:

    т.е. на странице/вкладке "Мои счета" отображать баланс карт, а не счетов банк считает нормой?

    Там отображаются именно счета, просто "представитель" не совсем в теме. Впрочем, как и весь их унылый саппорт. На конЕ только маркетолухи, насколько я понял.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    4720

    7 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    4720
    # 26 июля 2019 11:34
    2762256:

    Pablo_:

    т.е. на странице/вкладке "Мои счета" отображать баланс карт, а не счетов банк считает нормой?

    Там отображаются именно счета, просто "представитель" не совсем в теме. Впрочем, как и весь их унылый саппорт. На конЕ только маркетолухи, насколько я понял.

    там отображаются именно счета, а баланс пишет именно привязанных к счетам карт

  • 2762256 Member
    офлайн
    2762256 Member

    253

    менее полугода на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 26 июля 2019 11:58 Редактировалось 2762256, 5 раз(а).
    Pablo_:

    2762256:

    Pablo_:

    т.е. на странице/вкладке "Мои счета" отображать баланс карт, а не счетов банк считает нормой?

    Там отображаются именно счета, просто "представитель" не совсем в теме. Впрочем, как и весь их унылый саппорт. На конЕ только маркетолухи, насколько я понял.

    там отображаются именно счета, а баланс пишет именно привязанных к счетам карт

    Неа. Вчера буквально проверял. Пополнил по ЕРИП. Там же именно по номеру счёта проводка идёт. В "Моих счетах" баланс пополнился на сумму перевода. Но при совершении платежа на балансе карты отображался нулевой баланс. И в банкинге, и в приложении нельзя было провести операцию. Сделал бы видео процесса, да лень.

  • SpiritMoon Senior Member
    офлайн
    SpiritMoon Senior Member

    1175

    6 лет на сайте
    пользователь #775104

    Профиль
    Написать сообщение

    1175
    # 26 июля 2019 15:26

    К счету, в приложении, привязана неактивная и аннулированная карта, как ее удалить?
    В настройках выставлено не показывать аннулированные карты.

  • dmitry.mishch Junior Member
    офлайн
    dmitry.mishch Junior Member

    43

    5 лет на сайте
    пользователь #1296201

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 26 июля 2019 15:56
    SpiritMoon:

    К счету, в приложении, привязана неактивная и аннулированная карта, как ее удалить?
    В настройках выставлено не показывать аннулированные карты.

    Спрашивал в чате. Сказали, что удалится сама, когда закончится ее срок действия.
    А насчет настройки - так и не понял, за что она отвечает.

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    17047

    11 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    17047
    # 26 июля 2019 16:01 Редактировалось Lex_from_Belarus, 1 раз.
    dmitry.mishch:

    А насчет настройки - так и не понял, за что она отвечает.

    прячет аннулированные карты из инсинка, без неё карта показывается до конца срока действия по моему

    ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • chy Member
    офлайн
    chy Member

    152

    9 лет на сайте
    пользователь #288151

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 26 июля 2019 16:15 Редактировалось chy, 3 раз(а).
    Альфа-Банк:

    chy:

    Пополнение карты через InSync. Мой банк начал брать комиссию за пополнение, говорят у вас что то поменялось. Можете пояснить?

    Раньше онлайн-пополнение счетов осуществлялось через сервис Webpay. На текущий момент мы осуществляем пополнение через собственные программные комплексы. Если говорить более подробно, то ранее операция шла по MCC 6012 Member Financial Institutions, за который комиссия банков-эмитентов не предусмотрена, а теперь MCC 6538 MoneySend Funding (за который возможна комиссия банка-эмитента, если такой пункт тарифов у него есть). В форму перевода информация добавлена.

    я писал про пополнение через InSync!!!Там предупреждения нет!