Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

shaman237:

то есть в этом году у банка есть возможность автоматически кэшбек "обналичить", а в последующих годах за этим должен клиент смотреть?

Так как продукт запущен фактически в конце года, мы понимаем, что накопить сумму для компенсации покупки за такой короткий срок сложно. Поэтому cashback не сгорит в конце 2018 г.

Serlik:

al.deamon:

а то в этом году всего-лишь ПраймХолл...

Там просто те, кого не пригласили "в тёплые края"))

/YA

Vertolet:

Альфа-Банк, 1.5 р за пользование Али-картой списываются ежемесячно или сразу за год? Если первое, то есть ли возможность вернуть карту банку, скажем, после полугода использования, закрыть счет и не опасаться "фантомных" платежей, списываемых с других счетов?

Комиссия ежемесячная.
Если вы сдадите карту в банк, комиссии не будет конечно же.
/YA

Мобильный Maniacosaur, странно. Я в первый раз отпрвлял договор, а во все остальные разы только ссылка на договор и никаких инвойсов, больше двух лет уже так. Для разных клиентов разные правила?

Альфа-Банк:

shaman237:

то есть в этом году у банка есть возможность автоматически кэшбек "обналичить", а в последующих годах за этим должен клиент смотреть?

Так как продукт запущен фактически в конце года, мы понимаем, что накопить сумму для компенсации покупки за такой короткий срок сложно. Поэтому cashback не сгорит в конце 2018 г.
/YA

На какой вопрос это ответ? Скатились до уровня кидалы на рынке, который в глаза не смотрит и все ищет отмазки почему вместо рубля ты ему должен пять

Да.... Давно я на этой ветке не был. События вокруг Альфа банка совсем что-то не радуют. Даже на мой крайний вопрос не ответили, как будто и не было его.

Альфа-Банк:

Serlik:

al.deamon:

а то в этом году всего-лишь ПраймХолл...

Там просто те, кого не пригласили "в тёплые края"))

/YA

ясно, Вас не позвали...

Перестали приходить sms на зарубежные номера. С +375 - всё хорошо.

Мобильный Maniacosaur:

Не успел регулятор отреагировать на предыдущие косяки, как появились новые. Итак, в этом месяце наконец-то удалось заставить заказчика отправить платеж на нужный счет. И теперь снова отличился Альфа-банк. Если кто не в курсе, то при поступлении валюты необходимо подать сведения о поступивших денежных средствах. Собственно это и было сделано: в банкинге был создан соответствующий документ, к нему прикрепили инвойс и отправили. Но оказалось, что у девочки из валютного контроля альфы (или у девочек) поменялся настрой и вместо инвойса им нужен договор. Хотя когда изначально начинали весь этот бардак нам сообщили, что в первый раз нужно отправить договор, а во все последующие отправлять инвойсы, в которых содержится ссылка на этот договор, что успешно и делалось на протяжении полугода. И вот сейчас оказывается, что это все неправильно и нам вообще такое не мог никто сказать! (при этом все предыдущие документы приняты) Вместе с тем сумма указана только в инвойсе и именно на инвойс ссылается клиент в назначении платежа! Международные эксперты назвали альфу лучшим банком в Беларуси? Не те ли это эксперты, которые медальки на пиво выдают?!

Очень человеческий фактор, нет единой позиции по валютному контролю.

В другом банке, например, не запрашивают вообще ничего. Ни первый, ни след разы. Просто ссылаясь на договор с компанией, да и всё. Но там копейки, в масштабах банка.

Ну прикрепите Вы им договор и инвойс, если он им так нужен.

Sergeuz:

Альфа-Банк:

Sergeuz:

Альфа-Банк, только по выписке со счета сегодня узнал о том, что изменилась стоимость проведения платежной инструкции на ТП Включайся (с 01.12.2018 ) Отсюда вопрос: почему Альфа-банк не уведомляет никоим образом действующих клиентов об изменении стоимость услуг? Разве сложно сделать рассылку в личный кабинет, как вы постоянно делаете рассылку со всевозможной рекламой типа билетов на Хакамаду и пр.? Почему реклама от вас исправно приходит, а вот действительно актуальная информация об изменении стоимость тарифов не приходит?

Информация об изменении тарифов была размещена на сайте банка в разделе «Новости».

Т.е. мне каждый день надо заходить на сайте и смотреть не изменилось ли что-то? Не солидно. Лучше перестаньте слать всякую рекламу в личный кабинет. Как вообще от неё отписаться можно? Вы в курсе, что я должен иметь право не получать рассылку с рекламным содержимым?

Вы пользуетесь Альфа-Бизнес Онлайн или Альфа-Клиент Онлайн?

Googla:

Ой да ладно вам , я вот тоже ЛОХАНУЛСЯ , решил платежку с вечера отправить (после 16,00 ) когда как бы платежный день закончен.
а они посчитали что это срочно и провели , на утро -6.99
за срочный платеж.

надо наверное искать все таки новый банк .

З,Ы, даже Мутный банк себе такого не позволял , если поле окончания операционного дня , оператор перезванивал и уточнял . а эти тупо провели !

З,Ы,Ы. пусть вам на таблетки будет !

С 16 до 16:30 можно провести платеж, но платно (так как проводка после завершения дня).
Рекомендуем отправлять платежки до 16 или примерно после 17 часов.
/YA

shaman237:

На какой вопрос это ответ? Скатились до уровня кидалы на рынке, который в глаза не смотрит и все ищет отмазки почему вместо рубля ты ему должен пять

Да, в последующие годы клиент должен сам проверять остаток бонусов в декабре.

2051688:

Альфа-Банк, подскажите по красной карте - перевел сумму для погашения рассрочки из другого банка через ерип как "Погашение кредита", деньги дошли, но по-прежнему горит кнопка "погасить рассрочку". Она автоматом спишется 17 числа или какие-то еще нужны действия с моей стороны?

Если вы погашаете только текущий платеж, дополнительных действий с вашей стороны не требуется.Погашение пройдет автоматически в дату платежа (ночью).
Полное досрочное погашение нужно регистрировать в отделении банка.

Annisa:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при изменении лимитов по карте, через какое время они применятся?

Добрый день! Моментально.
/YA