Dmitry Sheiko,
velcom МТС
пятибальная классика
Оценка лидерства на рынке 4 2
Оценка известности торговой марки 5 5
Оценка качества связи 5 2
Оценка зоны покрытия 4 1
Оценка наличия дополнительных услуг 4 1
Оценка способов оплаты 5 2
Количество номиналов карт оплаты 3 0
Оценка уровня абонентского обслуживания 2 5
Оценка стоимости услуг 3 5
Количество моделей радиотелефонов 3 2
Уровень удовлетворенности пользователей 4 3
а теперь буду коментировать
ну с лидерством тут просто по количеству абонентов,
известность торговой марки поставил 5-5, тк рассматривается конкретно РБ, а тут велком знают хорошо, как, впрочем, и МТС
про качество связи - no comments
зона покрытия - сами понимаете минск это ноль в масштабах страны, поэтому МТС - 1, велкому 4ка, потому как хочется чтобы было например как в литве/польше... хотя вроде как все развивается
про услуги... тут тяжело, специально перелопатил http://www.mts.by, не нашел даже намеков на wap, gprs, mms, и т.д. всякие исса, асса услугами не считаю, это оценивалось в качестве обслуживания
По способам оплаты велком вне конкуренции, а карт оплаты у МТС вообще нету, хотя у велкома мало номиналов...
Абонентское обслуживание особенно девушки на 411 больше 2ечки не натягивают... ну а МТС тут рулит без коментариев
Стоимость услуг... велкому 3 за цену вапа в 120/80/60 за минуту, за полный тормоз с "приветом", за уже платную паузу... МТС, уту понятно дешево и сердито
Количество моделей радиотелефонов... велком поднялся... у него и выбор больше и цены лучше
По уровню удовлетворенности пользователей - тут один хрен, и там и там ругают, и там и там хвалят, но МТСу 3, тк народ всеже не выдерживает качество связи и уходит... а велкому 4, тк есть масса людей, которым пофиг цены МТС, их на велкоме все устраивает
голосок у некоторых очень даже... но вот спросить чего по делу и...
(это просто так, явная несправедливость, ведь 900/1800 и 900 явно первый вариант предпочтительнее)
