любителям судиться с Белтелекомами :)

Поделюсь одним приколом

Перед командировкой в Германию купил СТК на 8000 ед.

Прилетел во Франкфурт.

Решил позвонить в !Беларусь-Директ!

И шо вы себе думаете? Таки-дозвонился до телекома, но дальше не смог.

Система отвечает постоянно "неправильно набранный номер". После надцатого раза переключился на операторов - тот же вариант (с карточкой все нормально, они проверили). Пошумел немножко на них. Меня переключили на техноря-поддержки-телекома.

Он объяснил:

проблема в том, что если телеком не получает ID от вызывающего абонента, то связь невозможна !!! без ID они не могут просто тарифициорвать звонок (мол неизвестно откуда звонок идет). Что характерно, в данном случае звонок невозможен даже через операторов.

Вопрос: Почему, заплатив деньги за сервис, я не получаю этот сервис? .. а именно - связь? ... уж мне-то вааще должно быть по-барабану, что они там определяют, а что нет .. ... особенно CallID

НО! ... с другой стороны, 30 центов за минуту в минск из Германии - недурственно ... просто хотелось бы заставить немного пошевелиться отдел маркетинга Белтелекома

Господа! PLS, если с мобильника Velcom в Германии пользоваться Беларусь-Директ, то как тарифицируется этот звонок на Velcom е, и есть ли проблемы с пользованием данной услугой с мобильника Velcom, находясь в роуминге в Германии? Как набирать номер в РБ, с "0" или без? (8-017 - ХХХХХХХ или 375 17 ХХХХХХХ).

К сожалению, эта тема куда-то делась с форума (август 2002)

Суть такая:

1. На счет автоматов немецких. Их система не пропускает

и не дает делать с них звонки, т.к. они НЕ ВЫДАЮТ свой

код страны или выдают, но как-то криво. Без него система не

понимает, из какой страны идет вызов и не может нас грамотно обслужить в автомате (вроде так).

Аналогичный результат будет при звонке с сотового, но с

вклюенным Анти-АОНом

2. На счет Велкомовского роуминга: да, работает. И не

тарифицируется (проверено по детализации).

3. При подключении к интеллектуальной платформе

белорусские номера набирать обычным образом:

Минск, например: 8 017 ххх хх хх

Немец!

поправь меня, плиз, если ошибаюсь ...

предположим ты в Беларуси и звонишь на "общий номер СТК" ... на сколько я знаю - он НЕ бесплатен .... т.е. ты платишь велкому, а потом еще и по СТК.

если ты находишься в хермании с великовской картой и звонишь на 0800 880 0004, то за этот звонок ты ВООБЩЕ ничего и нигде не платишь ...?????? ... правильно ?

это я понимаю ... но ведь велком обеспечивает роуминг ... ведь за это нужно платить ..

в любом случае, это прикольно

Да, если звонить с Велкома на минский или областной

номер интеллектуальной платформы, то это будет платно

как на город. Бесплатный выход через 8 805 100424 ни

Велком, ни МТС никогда не сделают, это понятно почему.

А вот при роуминге цены ставит местный оператор. Как то,

например, 01, 02, 03, 04 у нас (бесплатные), правильно

сказал ЕХЕМОК. Они и для роумеров бесплатны

Цитата из детализации:

---------

Исх.роуминговые

дата,время DEUE1 80000004 00:00:17 0.00 //в сети EPlus

дата,время DEUD2 4980000004 00:00:24 0.00 //в сети D2

----------

Я сам офигел было. Но потом привык.

Еще раз говорю, что велкомовский роуминг рулит.

Немец, скажи PLS, когда в роуминге с Velcom, скажем в Польше, Германии и др., как на дисплее трубки отображаются номера звонящих тебе людей, т.е. определяются ли номера мобильников Velcom, абонентов проводной сети РБ, которые изначально в РБ видны на дисплее?

Да, признаю, я был неправ. Просто я прочитал об этом когда-то в интеренете, и мне казалось, что это было на сайте Белтелекома. А сейчас я залез туда, там об этом действительно ни слова.

Но в Германии доступ к этой услуге есть у четырех операторов. Так что можно пользоваться директом с мобилы. При роуминге звонки не тарифицируются (об этом уже писали).

А по поводу инструкций, так это надо Абдуллу запытать, или может он это сам прочитает и прокомментирует...

Abdulla:

Привет всем

2 Океан: РО "Белпочта" и прочие, брали у нас на распространение СТК и их пункты не обязуются объяснять, как и что работает. Это как инет-карты к киосках "Союзпечать". Вот. В отделе маркетинга СТК не продаются, это закрытая территория на Энгельса, 6, напротив Октябрьской площади. Операторы на ПКП тоже рассказать могут мало чего, понятно - люди не особо компетентные. Любые консультации по СТК можно получить по телефону: 285-29-71. Если что-то технически неисправно, мы без вопросов примем Вашу претензию, но, сами понимаете насколько быстро все это дело будет рассмотрено вышестоящими органами. Вообще, весь трабл в том, что звонки с других стран тестились весьма ограниченно и от форс-мажора никто не застрахован.

согласен полностью

я нормальный технарь и понимаю сложность прохождения таких решений "на верх" в большой организации и , тем более, государственной ... цель моих высказываний - попытаться объснить проблему, в надежде на изменения в услуге Беларусь-директ (хотя бы повысить приоритет операторов)... вот и все

ввод в эксплуатацию СТК - наверное, очень сложен ... но радует то, что это уже первый шаг в сторону цивилизации ...

НО! ... самая большая проблема - отсутствие информации на всех уровнях взаимодействия "телеком-клиент" ... в моем конкретном случае, знание телефона 285-29-71 проблему решает ... но не решает проблемы тех, кто не знает этого телефона

Abdulla:

2 Океан: Да, ты прав, взаимодействие "телеком-клиент" не особо рулит. Вот тут как-раз можно вспомнить про наш маркетинг. Хорошо, я повлияю на то, чтобы инфы про это дело хотя бы на сайте стало больше

можно сказать: satisfied