Immergas EOLO Star 24 3 E

Подскажите пожалуйста котел еоло стар 24 е3 был куплен в 2009 году и пролежал все время в квартире , отметки в гарантийнике о дате продажи есть, хочу подключить в частный дом будут ли проблемы с подключением и подключат ли его газовики, гарантия я так понял распространятся на него не будет ? В л.с пожалуйста

Спасибо

Начитался рекламы про 5лет полной гарантии ("все случаи гарантийные"), что стабилизатор не нужет, обслуживание в любом горгазе и т.д...
Купил сегодня котел. Открываю гарантийный талон "Синергетики" и нигде не нахожу, что можно не использовать стабилизатор напряжения, а четко написано, что гарантия не распространяется при колебаниях напряжения и отсутствии контура заземления. Также выделено красным, что подключение, пуск, наладка и техническое обслуживание газоснабжающими организациями запрещено!
Далее расхождение между заводской инструкцией по монтажу и от "Синергетики": уклон трубы в сторону котла 3% и от котла 5%.
???
Представители Иммергаза, Ваши комментарии...

mamount:

Боюсь даже представить, сколько эти продавцы гербалайфа сейчас за обслуживание драть будут. Рублей 200-300?

у меня обслуживание 60р встало

а так да, не прриятно получать такие "плюшки"

1942602, Гарантия будет с мента запуска. Только, на фото у Вас нет фильтра для системы отопления. Надо докупить будет фильтр с манометром и краном для системы отопления.

ВладимирУваров, Мы не отвечаем конкурентам, которые пишут гадости и не правду, поэтому продовайте, ремонируйте свои котлы, которые знаете и любите. Ваше право звонить и спрашивать куда угодно, и что угодно.

user_6769884:

Добры день. Покупал 5 лет назад у вас котел. Так сложилась ситуация что только счас начинаю его монтировать. У меня пакетное решение Котел MINI EOLO 24 3 E и бойлер косвенного нагрева галмет SGW(S) 140 литров и к ним комплект обвязки. Проблема в том что то за 5 лет я гдето потерял схему обвязки котла и бойлера. Нужно как мне сказали что то в монтировать в котел для его обучения работы с бойлером. Может как то можно у вас получить схему монтажа дополнительного комплекта обвязки.

Котёл, бойлер идут с инструкциями для их монтажа и подключения. Рекомендуем Вам всё таки обратиться к профессионалам, которые занимаются монтажом систем отопления. Так у Вас есть в гарантийном талоне телефон для технической консультации.

bumborashik:

а так да, не прриятно получать такие "плюшки"

Ни кто ни какой "плюшки" не получил, не получает и не получит. Не тот принцип у компании. Пользуйтесь котлом и не думайте об этих слухах.

mamount:

Ага, тоже был "приятно" удивлен прочтением гпрантийного талона, где обслуживание горгазом категорически запрещено. Причем продавец клятвенно завещал, что это самый безпроблемный котел в обслуживании, горгаз вам его и поставит, и запустит и обслуживать будет.
Боюсь даже представить, сколько эти продавцы гербалайфа сейчас за обслуживание драть будут. Рублей 200-300?

Давайте относиться, пожалуйста, уважительно друг к другу, тем более, что Вам предстоит пользоваться котлом Immergas (не будем опускаться до писанины от конкурентов). Вы не представляйте себе ужасы, и не думайте, что с Вас что-то будут драть. Цены на обслуживание у всех одинаковые и формирует их рынок и конкуренция с газоснабжающими организациями. Что бы на вас надивиться и потом испортить репутацию, пожалуй, нет.

В настоящий момент, только, РУП "Могилевоблгаз" не обслуживает газовые котлы Immergas, не несёт ответственности Immergas за их деятельность. Просто Вам скажу: перекреститесь, что вы не там стоите на обслуживании. Суд города Могилев встал на сторону Immergas, это о чём-то говорит. И компания Immergas и её представители никогда не будут делать, что-то в не интересах имиджа компании или абонентов.
Вы можете встать на обслуживание в любой ГорГаз с любой маркой котла, вам не имеют право отказать, даже при запрете от производителя или представителя (МАРТ РБ). Решили, дорога Вам открыта.
Просто подумайте, что обслуживание, настройка и ремонт должны производиться обученными специалистами, которые знают, умеют и обладают навыками. А самое главное несут хоть какую-то ответственность перед Вами.

mamount:

И ещё. В новом котле, после того как снял красную заглушку из него вода потекла. Это после заводских испытаний осталось, или мне что-то БУшное/Восстановленное продали?

Это наоборот говорит о качестве процесса производства, что каждый котёл проверяется на заводе. Подключается по отоплению, воде, электричеству и газу для его тестирования на работтспособность.

mamount:

Т.е. В гарантийном талоне допущены опечатки?

Прошу прощение, вопрос какой? Если про обслуживание написали выше.

mamount:

Вот только ответ про сохранение гарантии при обслуживании горгазом так и не прозвучал.

какой горгаз?

mamount:

В гарантийном талоне также ничего не сказано про возможность использования антифриза, хотя в рекламе сказано. Так можно, или нет?

Использовать антифриз можно, любого производителя, главное чтобы он был для ситем отопления и имел сертификат.

mamount:

У меня дача в гродненской области - вы сами взвоете, когда я вас по пустякам "па сто разоу за зиму" вызывать буду

Сервис Иммергаз есть в каждом уголке страны, включая гродненскую обстать. Так же Вы сможете встать на обслуживание в Гроднооблгаз. Вы ответили сами на свой вопрос, для чего пишутся все пункты в гарантийном талоне. Так же необоснованные выезды оплачиваются, наглость не приветствуется. Мы всё сделаем и постараемся, что бы встречаться с вами один раз в год.

На форумах можно писать мнение о работе, читать отзывы, верить/не верить написанному. Но когда у вас ломается котёл (не важно какого производителя) необходимо звонить в свой сервисный центр, а не писать и не читать форумы, потом успеете это сделать.

Телефоны сервисного центра Immergas по всей стране, каждая заявка, ремонт и вопрос не останется без внимания. Котёл должен обслуживаться, ремонтироваться, только, в специализированном центре, но не на форумах.
+375 (29) 392-99-73 диспетчерская
+375 (29) 392-99-65 техническая консультация
+375 (29) 111-95-91; +375 (29) 102-87-37 для жалоб и предложений

СТС-Комплект:

Вы предоставьте бумажку где это можно увидеть. А тем более со словами "ЛЮБОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ". Антифриз имеет формулу и ЛЮБОЙ не может быть использован в априоре, а только тот, который РЕКОМЕНДУЕТ производитель. Причем рекомендация должна быть где-то изложена.
Продавец должен указать какой именно антифриз можно заливать в систему иначе как потом объяснять сервисному инженеру? Тем более ваше последнее высказывание перечеркивает ранее высказанное.

Покупатель перед тем, как заливать или покупать антифриз для системы отопления консультируется с продавцом, техническим отделом и сервисом. Так как при использовании антифриза совсем другие требования по монтажу самой системы отопления.

С котлами Immergas можно использовать любой антифриз, предназначенный для системы отопления и использования с котлами (о чём в инструкции пишет любой производитель антифриза). Антифриз должен быть сертифицированным и на упаковке должен быть наклеен акциз.

Перечислять составы антифризов, многочисленных производителей ни кто не намерен, вроде всё доступно написано.

О, хочу сказать что у иммергаз, диспетчер адекватный появился, после разговора даже удивился вежливости.