Беларусбанк

-=KazLo=-:

Иногда проще промолчать, чем делать замечания.... только больше времени потратишь. Всё равно это ничего не изменит, и быстрей не получится.

А в беларусбанке подвисают от операции 500 долларов на 300 евро сдачу беларусскими 100 тыр остальное на мабильный такой-то.

20 минут... а очередь на меня косо смотрит. 1740 не найдётся вопрос меня просто убил при этой операции. Она кучки денег раскладывала. Потом их забирала обратно в кассу.

Заметил что у них мозг в положении ВЫКЛ находится.

ну это ж пару операций вообще

1. из $500 конвертировать на 300 евро

2. обмен остатка от 1 на бел.

3. выдать 100 тыш со 2

4. зачислить на мобильник

вот она и раскладывала, все правельно делала

1.Непонятно, почему было не потребовать книгу, и не написать жалобу, это как раз тот случай, когда кассир был этого достоин. ЗЫ За это не увольняют, мах премию урежут.

2.В Беларусбанке работают разные люди, с разным опытом, с разной степенью культуры и т.д. Просто операция редкая даже для опытного кассира, надо было потребовать такого. А хамья там хватает.

3.2 раза требовал книгу и писал благодарности, когда операции были сложные и долгие, а делать было нечего. Кассиры помогали и объясняли, как лучше сделать.

MobS:

Newcomer:

MobS:

9001, запись в Книге сделали?

С каким-нибудь должностным лицом банка поговорить попытались?

"Оно ему надо?"... он просто сделал свои выводы... и руководству банка надо это иметь в виду - клиент свое недовольство будет выражать любым доступным ему образом, а не тем, что предписывает ему банк или любой другой орган...

Т.е руководство банка должно лазить по форумам и выискивать, чем их клиенты недовольны? Или может им астролов каких нанять, или экстрасенсов.

MobS:

Или спешите поделиться Вашей бедой лишь с нами?

А он это счел самым приемлемым (удобным) ему способом... и имеет на это право...

И дальше (за свои деньги) будет делать то, что ему нравится... и жаловаться (или не жаловаться) туда, куда сочтет нужным... и писать туда, куда захочет...

...в чем его я лично его и поддерживаю...

Конечно-конечно. Имеет право.

Как и имеет право быть обиженным, хамски посланным и т.п.

Если его это устраивает, то это тоже его право (или его выбор).

кстати делать скрининг по интернет-ресурсам очень полезная практика...

получаешь гораздо более качественный фидбэк, нежели какие-нибудь глупые опросники

я бы им эту лотерейку засунул в то самое место.

сомневаюсь

Я понимаю, что надо квитки выписывать каждый раз, но ДЕНЬГИ ЗАЧЕМ ИЗ КАССЫ В КАССУ доставать класть?

При 20% безработице в РБ, я думаю, работали бы более усердно и эффективно.

Захожу как-то в БелБанк- очереди километровые, подлажу к одному из окошек, беру квитанции и хочу взять ручку, чтобы заполнить их, ручка привязана таким образом, что от окошка на 5 см можно оттянуть. Прошу людей немного подвинуться и начинаю заполнять квитанцию, впереди меня кто-то платит ему дают квитанцию расписаться, девушка в окошке говорит: Так, отдайте ручку, ручка для клиентов! Даю мужику расписаться, а сам спрашиваю: А я что не клиент? Ответ: Мне все равно, у меня уже 2-е ручки украли, а они в ларьке по 200 руб!!!

История такая:

Плачу я кредит за квартиру карточкой беларусбанка в инфокиоске, из него ес-но выползает квитанция, а так как я ее предъявляю в налоговую, то приходиться еще ставить печать. Вчера впервые платил в банке на романовской слободе: заплатил, взял квитанцию, подхожу к кассе и прошу поставить печать - в ответ:

- мы на эти бумажки печати не ставим (до этого, правда в другом банке, ставили без вопросов)

спрашиваю почему, ведь платил-то в вашем отделении. Ответ поразил:

- вы не у нас платили, а в инфокиоске, мы за него не отвечаем, пусть он вам печать и ставит.

Данный спор продолжался минут пять, меня это конкретно зае..ло, пришлось попросить книгу жалоб, мля и о чудо кассир, а это между прочим была зав.отделением соизволила поставить мне штампик.

-=KazLo=-:

Сложно, берём калкулятор, нажимаем именно в этом порядке

300 x 1,2 - 500 x 2150 + 100000 = кладём на мабилу тока знак минуса убрать

Не знаю, на лотках с овощами в уме считают быстрее.

Сложно...

Вопервых курс конвертации не во всех отделения БеларусьБанка висит соответственно порядок пересчета меняется.

Во вторых слушай где такой курс видел 1.2 ? поделись а

по поводу жалобных книг в Беларусбанке - два раза пытался получить... не дают!!!

заговариваю зубы, причём всякой чушью

Данный спор продолжался минут пять, меня это конкретно зае..ло, пришлось попросить книгу жалоб, мля и о чудо кассир, а это между прочим была зав.отделением соизволила поставить мне штампик.

вот так и получается - 30-и секундная операция растягивается на час, потому-что 50 мин я пытаюсь от них добится жалобной книги. Они надеятся что мне надоест и я уйду, когда понимают что номер не пройдёт - выполняют таки свою работу, спрашиватся нахрена этот цирк?

меня убивает отделение в Шабанах, кассовых кабинок штук 10 работает всегда не больше 3-4, и что-то я не припомню такого что-бы там небыло очередей меньше 20 мин стояния

было п зашибись ввести законодательно книгу жалоб на таких клиентов как...