Беларусбанк

omegian:

очень доволен ББ, делал перевод в германию - оплата в интернет-магазине, всё сделали быстро, как я попросил и комиссия гораздо меньше чем в других банках - не ожидал! конечно поинтересовался по телефону куда лучше подъехать чтобы попасть к грамотному спецу, но это нормальная пактика в РБ

да процент конечно ниже но профессионализм работников оставляет желать лучшего,точнее сказать что он ниже плинтуса особенно у работников Мозырского филиала,они сразу,как только им говоришь что в других банках обслуживают быстрее,так отправляют в эти банки если комут о чего то не нравится у них.

я два раза пробовал перечислить деньги в Германию и два раза приходилось выстоять очередь из двух людей в 40 минут чтобы попасть к окошечку и два раза эти сотрудницы смотрят на немецкие накладные и договора большими глазами и просят перевода,хотя все что от них требуется так это правильно набрать адрес и номер счета в Германию с бумажки которую им предоставили

Самое ужасное отношение к клиентам - это в Беларусбанке. В каких банках только не был, но в ББ постоянно какое-то хамское отношение. Такое чувство, что ты им что-то должен, причем в больших количествах.

volvo.92:

на мое электронное обращение в головной офис Беларусьбанка в Минске сразу переписку вел Шалда Николай.после трех писем и одного обещания дать ответ все затило и успокоилось.им плевать на своих клиентов и всех кто хочет положить там деньги я призываю не делать этого если не хотите наплевательского отношения к себе.как личность вы им не нужны

Подпишусь под всеми словами. Было как-то осенью, надо было опалить обучение в России. Предварительно изучил как люди производят оплату. Заполнил на сайте беларусбанка платежное поручение, распечатал его. Пришел с ним в одно из отделений города. И что вы думаете? Давайте мы вам заполним новое платежное поручение, так как в этом размер шрифта не тот. Несмотря на то, что я им долго объяснял, что оно сформировано на сайте банка, взять его отказались. Изначально была мысль все это написать в книгу жалоб и предложений. Но не стал этого делать. Самое интересное, что в другом отделении без проблем приняли мое платежное поручение и приняли оплату. Вот такой сервис у этого банка. Делайте выводы.

ну вот,продолжение эпопеи - получен наконец таки ответ из головного банка:Ответ:

По существу Вашего обращение сообщаем, что в соответствии с пунктом 26 Инструкции о порядке регистрации сделки и выполнении банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями функций агентов валютного контроля, утвержденной постановлением Правления НБРБ №46 от 16.04.2011, в случаях, когда это необходимо банку как агенту валютного контроля, документы могут быть переведены на русский (белорусский) язык и заверены подписью физического лица. В соответствии с изложенным, на основании предъявленных Вами документов возможно осуществление международного банковского перевода в оплату приобретаемого автомобиля.

ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет большое внимание вопросам качественного обслуживания своих клиентов и для оперативного решения возникающих вопросов, дополнительного консультирования клиентов на информационных стендах в отделениях расположены номера телефонов филиалов банка и центрального аппарата.

Приносим Вам извинения за причиненные неудобства при обслуживании.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

прикол весь в том что пока они решали так машинку я успел растаможить и пользуюсь вот уж как 2 недели.

поражает другое: как у них мог очутиться секретный документ датированный АПРЕЛЕМ месяцем,если сейчас на улице только 24 марта.делаем выводы:если в головном офисе такой бардак,то что уж говорить о региональных отделениях.порядок наверное наступит не скоро

-=AlexL=-:

правления НБРБ №46 от 16.04.2011

с огласно справочнику нормативки = правления НБРБ №46 от 16.04.2009

так это получается что я должен уточнять даты ихних документов?

раз написали 2011 год,значит им так выгодно.хватит уже думать за кого-то - они за это получают НАШИ денежки и пусть их отрабатывают.

Random_hero:

volvo.92, просто описка. Че кипиш поднимать?!?

да отстоял бы ты 4 (четыре)часа в очереди чтобы получить отказ,в то время когда от тебя ждут подтверждения перевода денег за авто и оно может уплыть к другому из за чьей -то бестолковости. я бы посмотрел как ты закипишь.а эти дурки в банке даже не извинились.

желаю вам не попадать в такие ситуации когда крупные сделки могут провалиться из за таких колхозных банков

да отстоял бы ты 4 (четыре)часа в очереди чтобы получить отказ,в то время когда от тебя ждут подтверждения перевода денег за авто и оно может уплыть к другому из за чьей -то бестолковости

а перевод так быстр, что 4 часа роль играют. и... 4часа очередь прям? слабо верится

p/s/ мне наверное повезло но... прошлой зимой без проблем сделал такой же перевод за авто в отделении спального р-на минска по документам на французском (в бельгию), на все про все - 30 минут. и на сайте их видел (потом) бланк- поручение, которое можно заранее заполнить.

Полтора года назад нужно было в Литву перечислить по договору 140 долларов. Угораздило меня пойти в Беларусбанк. 3 часа из жизни потерял.

Решил больше не доверять этому банку ничего кроме коммунальных платежей, да и то, если интернет-банки и инфокиоски всех других умрут...

VOVVANNYCH:

в этой ветке походу одни недовольные тусят)) не гоните на беларусбанк, бывает!

Решил больше не доверять этому банку ничего кроме коммунальных платежей

а зачем? вдруг и тут наколят?

Работают там нормальные люди. Такие же как и мы. Чего не переводите деньги в БелСвисс-е, или Москва-Минске каком.. Там еще и кофе попьете нахаляву..

Абсолютно согласен. Что на Беларусбанк-то пургу гнать, сам не являюсь его "ярым поклонником", однако со стороны наблюдается следующее - осуществлял неоднократно платежи и через БПС, Приор, Москва-Минск и через разрекламированный и гламурный МТБ, хамства, опломба и борзости не меньше, чем в ББ. Все они прогибаются только перед теми, кто им нужен... (без комментариев).

Не так давно в одном из отделений Беларусбанка стал свидетелем ситуации, когда "средней руки слесарь с тракторного завода" пытался построить всех тамошних работников на предмет "дай ему валюту и всё тут, а иначе книгу жалоб". Ну где ему найдут 75 долларов (как выяснилось) за 15 минут до закрытия, если в стране их нет. В чем виновата работник ББ???

Все привыкли жаловаться - СТРАНА ЖАЛОБЩИКОВ!!! Небось если к такому на работу прийти и потребовать чего-нибудь, так тоже будет прогибаться и уговаривать, чтоб жалобу не писали.

Последнее - почти все в данной ветке гонят пургу на Беларусбанк, безусловно, "чем больше колхоз, тем больше бардак", это всем понятно, почти аксиома, однако, и это почти ИМХО - большинство депозитов - в ББ, кредиты - в ББ и т.д.

А тем, кому не нравится ББ - выбор велик - Приор, МТБ, БПС........., а за таким гламуром в большинстве случаев кроется одна пакость - за "чашечку бесплатного кофе на халяву", если внимательно посчитать, ставки чуть-чуть выше... из вашего же кармана...фильтруйте, как говорится.

Ну а те, кто в данной ветке не доволен - вам просто не повезло, отнюдь не всем же в нашем государстве везет......в Японии вообще, горе....

Adventurer:

в одном из отделений Беларусбанка стал свидетелем ситуации, когда "средней руки слесарь с тракторного завода" пытался построить всех тамошних работников на предмет "дай ему валюту и всё тут, а иначе книгу жалоб". Ну где ему найдут 75 долларов (как выяснилось) за 15 минут до закрытия, если в стране их нет. В чем виновата работник ББ???

Прокопович ОБЕЩАЛ , что в ББ валюта будет

а в том что во всем отделении не было даже 75уе, говорит как раз об этом отделении...

А что валюта будет конкретно в ББ обещала госпожа Ермакова.