ЧЕРНЫЙ список мастерских по ремонту сотовых!

Телефон передавал на гарантийный ремонт Лайф дважды. Быстрое реагирование оба раза в течении 3-4 дней. Вежливые консультанты. Я доволен СЦ Мастерпин!

Купил iPhone и продавец предоставил талон на сервисное обслуживание от Pradagroup. Обратился к ним (в Pradagroup) с проблемой - тихий звук микрофона. Отдал в ремонт и через две недели - забрал. Возможно звук микрофона и улучшился, но при этом вдруг появилась другая проблема -стал плохо ловить спутники GPS и WiFi. Опять отдал им в ремонт. Продержали у себя телефон три недели, сказали что отремонтировали, но совершенно ничего не сделали. Проблема осталась.
Как оказалось, обращаться к ним по поводу гарантийного обслуживания или замены телефона бессмысленно. Они не являются авторизованной сервисной организацией и ни замену телефона не сделают, ни заключение о неремонтопригодности не выдадут.

Никогда не покупайте технику с сервисными талонами от PradaGroup.....
В гарантийных случаях они вам не помогут. Останетесь со своей проблемой один на один.

Я так понимаю, что многие продавцы всяких гаджетов покупают гарантийные талоны вот таких Pradagroup, а потом потребитель остается с неработающим гаджетом и пытается отремонтировать гаджет, тратя свои нервы, время и, в итоге, деньги.
Поэтому бегите от таких продавцов, которые дают гарантию от Pradagroup, т.к. и те и другие - мошенники.

Странный сервисный центр МастерПин на Толбухина, 2. Год назад (17.04.1 приобрела телефон Xiaomi redmi 5 plus 64 gb в магазине сети Velcom, буквально через месяц появилась проблема - отключение телефона при достаточном уровне заряда, обычно 27-30%, после постановки на зарядку показывал 0%. Ну погрешили на прошивку, решила свозить на всякий случай в сервисный. Привезла по гарантии на диагностику и, возможно, ремонт , на ресепшене сказали "ну так сутки заряд держит же, что не так? Если не довольны оставляйте на диагностику на две недели или ждите официального обновления прошивки, возможно поправят баг". Подход удивил, к тому же телефон нужен был для работы, а на подмену ничего не выдают, т.е. придётся ещё покупать или искать дополнительный телефон самому, поэтому решила лучше подождать обновления. После него дела стали получше, отключаться стал реже, плюс старалась просто не разряжать телефон ниже 30%. Решила, что жить можно в принципе, т.к. ехать опять в этот сервисный не было никакого желания. Но недавно добавился новый симптом - периодически не заряжается батарея до 100%, то 81, то 85, то 90, и т.д, после перезагрузки обычно дозаряжается. Почитала форумы, пишут либо контроллер питания либо слетела калибровка батареи. Т.к. аппарат ещё на гарантии, всё же повезла телефон в СЦ, 02.04 приняли, 03.04 уже на сайте висел статус "заказ готов", хотя говорили 3-5 дней. 04.04 забрала телефон, в акте указано, что по заявленной проблеме дефектов не обнаружено, а ПО обновлено до рекомендованной версии. Обрадовалась, что проблема всё же видимо была в ПО, подписала акт. Телефон был заряжен почти полностью, из признаков, что с телефоном что-то делалось - заводские настройки, последняя версия ПО и смс от МТС с настройками интернета (?). В акте указано, что ещё производился разбор ОАУ. Как итог - 05.04 телефон опять отключился на 23% и не зарядился больше 92%, после перезагрузки дозарядился до 100%. Каким образом проводили диагностику, не понятно, фактически ни проблему не устранили, ни причину не нашли. Кататься просто так через весь город нет никакого желания, описала на их сайте проблему и задала вопрос, смогут ли всё-таки решить данную проблему, но ответа не последовало. Судя по отзывам это нормальная практика в данной конторе писать при гарантийном обслуживании, что дефектов не обнаружено, странно что не списали на негарантийный случай. Вот такой сервис.

Тут процентов 90% вообще не понимают как выполняется гарантийный ремонт в "белых" сервисных центрах. Диагностика в любом авторизованном сервисном центре - это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ разборка телефона, с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отправкой фотографий представителям производителя. Нужно это не для того, чтобы починить ваш телефон, а для того чтобы убедиться что в телефоне нет скрытых дефектов, (следов влаги и т.д.) Так как, если есть такие следы, то гарантийный ремонт не будет оплачен производителем телефона. То есть если инженер Вася разобрал Ваш условный телефон "Хлаоми" и увидел, что индикатор влаги красный, то дальше он уже не будет смотреть, почему телефон не включается (хотя он, возможно, просто разряжен) он просто вернет его в пункт приема-выдачи с заключением аля "Нарушены условия эксплуатации". Вася, конечно, мог бы посмотреть, а может дело не в воде, зарядить Вам телефон и т.д., но компании в которой работает Вася - производитель не заплатит денег, потому что индикатор влаги красный, следовательно Васе компания тоже не заплатит денег, следовательно Васе плевать на Ваши проблемы и на гневные посты на онлайнере

Василий, между прочим, сертифицированный инженер "Хлаоми" в Кетай ездил на обучение (но это не точно) И если он не видит неисправности, значит её нету, телефон он прошил, сделал всё что мог. А ну и если там неисправность проявляется раз в 3 дня, естественно в "белых" СЦ - никто это тестировать не будет, в сервисном центре поток телефонов, а у Васи зарплата зависит от того, сколько он прошьет телефонов.

glasswolf, Он пишет в заключении что неисправность не обнаружена, на том простом основании, что не обнаружил неисправность.
Это не означает, что неисправности не существует в принципе, а лишь то, что конкретный Вася её не обнаружил. Клиент заявляет, что периодически телефон не заряжается до 100%, при этом непонятно как часто это происходит, может, например, это происходит на 3-й день растущей луны, или только в год черного быка. А может дело в зарядке которой клиент заряжает телефон, или в кабеле от зарядки и т.д. и т.п. Все эти нюансы Вася физически не сможет и, главное, не захочет всё проверить, потому что ему это не надо, проще прошить 10 телефонов 9 из них заработает, и ему их оплатят.

Татьяна.Р:

Странный сервисный центр МастерПин на Толбухина, 2. Год назад (17.04.1 приобрела телефон Xiaomi redmi 5 plus 64 gb в магазине сети Velcom, буквально через месяц появилась проблема - отключение телефона при достаточном уровне заряда, обычно 27-30%, после постановки на зарядку показывал 0%. Ну погрешили на прошивку, решила свозить на всякий случай в сервисный. Привезла по гарантии на диагностику и, возможно, ремонт , на ресепшене сказали "ну так сутки заряд держит же, что не так? Если не довольны оставляйте на диагностику на две недели или ждите официального обновления прошивки, возможно поправят баг". Подход удивил, к тому же телефон нужен был для работы, а на подмену ничего не выдают, т.е. придётся ещё покупать или искать дополнительный телефон самому, поэтому решила лучше подождать обновления. После него дела стали получше, отключаться стал реже, плюс старалась просто не разряжать телефон ниже 30%. Решила, что жить можно в принципе, т.к. ехать опять в этот сервисный не было никакого желания. Но недавно добавился новый симптом - периодически не заряжается батарея до 100%, то 81, то 85, то 90, и т.д, после перезагрузки обычно дозаряжается. Почитала форумы, пишут либо контроллер питания либо слетела калибровка батареи. Т.к. аппарат ещё на гарантии, всё же повезла телефон в СЦ, 02.04 приняли, 03.04 уже на сайте висел статус "заказ готов", хотя говорили 3-5 дней. 04.04 забрала телефон, в акте указано, что по заявленной проблеме дефектов не обнаружено, а ПО обновлено до рекомендованной версии. Обрадовалась, что проблема всё же видимо была в ПО, подписала акт. Телефон был заряжен почти полностью, из признаков, что с телефоном что-то делалось - заводские настройки, последняя версия ПО и смс от МТС с настройками интернета (?). В акте указано, что ещё производился разбор ОАУ. Как итог - 05.04 телефон опять отключился на 23% и не зарядился больше 92%, после перезагрузки дозарядился до 100%. Каким образом проводили диагностику, не понятно, фактически ни проблему не устранили, ни причину не нашли. Кататься просто так через весь город нет никакого желания, описала на их сайте проблему и задала вопрос, смогут ли всё-таки решить данную проблему, но ответа не последовало. Судя по отзывам это нормальная практика в данной конторе писать при гарантийном обслуживании, что дефектов не обнаружено, странно что не списали на негарантийный случай. Вот такой сервис.

На лицо проблема акб. Зачем они его там обновляют - не ясно. То есть лично я понимаю зачем(у Сяоми много багов завязано на прошивке), но, по одной только заявленной проблеме отключения телефона при ~30%, более-менее опытные мастера сразу бы думали именно на акб. Эта проблема встречается в любом современном устройстве. При этом не имеет значения Сяоми это за 150$ или Айфон, особенно если учесть, что телефону уже год.

МастерПин лучшие

glasswolf:

Если Вася не может, это проблемы конторы, а не клиента. И к чему лить воду? МастерПин - в черном списке, благодаря таким вот Васям. Вы так упорно их защищаете, что меня терзают смутные сомнения...

Таки вы правы, Вася - это я Тока я не понял где я их защищаю, я пишу, что если периодическая неисправность, то никто сильно тестировать ничего не будет, при этом телефон обязательно разберут и обязательно перепрошьют, даже если у Вас краска облезла на корпусе и производитель признал это заводским дефектом.

Может быть кто-то посоветует мастерскую для ремонта планшета? Ищу официалов Леново. И вот чот не находится...