ЧЕРНЫЙ список мастерских по ремонту сотовых!

МастерPIN (СООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин, на Толбухина, г. Минск.
1. СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ сервис (МИНИМУМ 13 ДНЕЙ, при обещании 2-3 дня, см. фото)!!!
2. СУПЕР ДОРОГОЙ СЕРВИС (деталь 4 р, замена 30 р, см. фото)!!!!
3. НИКАКОЙ ГАРАНТИИ НА ПРОИЗВЕДЁННЫЙ РЕМОНТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (см. фото)!!!!
------------------------------------------
СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ сервис!!!
Перед тем как сдать в ремонт телефон я онлайн уточнил сроки (телефон побывал в воде, не смотря что он на гарантии я сразу всё рассказал и отказался письменно от гарантии). Ответили "от 2-3 дней"!!! Дело было в четверг 31 мая.
Сдал в тот же день 31 мая и на месте уточнил когда можно забрать. Ответили: "Если не в субботу, то тогда точно во вторник 5 июня."
Деньги сразу же оплатил - диагностика 8 р.
-------------------------------------------
А ДАЛЬШЕ ИМ ПОФИГ!!!
В субботу 2 июня (прошло 3 дня) пишу как там, а в ответ: !!!!!"ТЕЛЕФОН УЖЕ ПЕРЕДАН В РАБОТУ ИНЖЕНЕРУ. ПРОВОДИТСЯ ДИАГНОСТИКА, РЕЗУЛЬТАТЫ ОЖИДАЕМ В НАЧАЛЕ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ." !!!!
-------------------------------------------
Пишу во вторник 5 июня (ПРОШЛО 6 ДНЕЙ), а в ответ: "Пока результатов нет."!!!! Пятница 8 июня (ПРОШЛО 9 ДНЕЙ) а воз и ныне там, уже КОНЕЦ недели. Ни ответа, ни привета.
-----------------------------------------------------------
11 июня (прошло 12 ДНЕЙ)!!!! Снова спрашиваю. Ответ-ОТПИСКА: "Здравствуйте, уточняем для Вас информацию." и "К сожалению, точной информации еще нету, телефоном занимаются." АГА ТАК И ПОВЕРИЛ, ОДНИМ ТЕЛЕФОНОМ 11 ДНЕЙ ЗАНИМАЮТСЯ со 2 июня.
------------------------------------------------------------
Ответ 12 июня, 11-15 дня (прошло 13 ДНЕЙ): "Добрый день. Ваш телефон находится в работе, как только появятся результаты, мы Вам сообщим."
Я им в ответ пишу, 11-21 ч: "Срок 14 дней истекает завтра."
Они отвечают, 12-05 ч: "После попадания влаги требуется более длительное время для диагностики"
Я пишу 12-07: "Я на работе сам что-то похожее пишу, не проблема! Почему сразу не сказали об этом? А только заманили диагностикой за 2-3 дня?"
Они, 13-31: "При сдаче телефона в ремонт сообщаются примерные сроки выполнения".
И О ЧУДО, ЗАНЕРВНИЧАЛИ. 14 ДНЕЙ ИСТЕКАЕТ, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ 1% СТОИМОСТИ ТЕЛЕФОНА!!!!
12 ИЮНЯ, 17 ЧАСОВ ТЕЛЕФОН ПРОДИАГНОСТИРОВАН!!!!! ТРЕБУЕТСЯ Заменена микросхема цепи питания устройства.
АЛИЛУЯ, ГЛАВНОЕ НАПОМНИТЬ О СЕБЕ!!!!
----------------------------------------------
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ:
1. ПЛАТА СТОИТ 4 РУБЛЯ!!!!!!!!!!!!!!
2. ЕЁ ЗАМЕНА 30 РУБЛЕЙ!!!!!! (хотя для замены её требуется открутить 7 винтиков. У меня дома данная операция со съёмом задней крышки заняла 30 минут)!!!!! ОБДИРАЛОВКА, А НЕ СЕРВИС!!! КАК В 90-Х!!!!
3. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: после их ЧУДО-РЕМОНТА при разборке образовалась заметная вмятина возле разъёма питания. В ответ: "Приносим свои извинения, так бывает. Компенсации не положено"!!!! Да я сам при помощи ногтей и пластиковой карты за 2 минуты без вмятин разбирал дома!!! ЧУДО-мастера!!!
4. НИ КАКОЙ ГАРАНТИИ НА ПРОИЗВЕДЁННЫЙ РЕМОНТ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!!
----------------------------------------------
СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ СЕРВИС.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не смотря за пыль в глаза в виде красивой ресепшн!!!! РАЗВОДИЛОВО!!!!
------------------------------------------------
Фото: https://ibb.co/kLdqxy

NJEKAne, Вам недорого починили устройство на самом деле. Кипишите на ровном месте. Сроки затянули, в этом косяк, конечно

NJEKAne:

МастерPIN (СООО "Кенфордбел"), сервисный центр Мастерпин, на Толбухина, г. Минск.
1. СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ сервис (МИНИМУМ 13 ДНЕЙ, при обещании 2-3 дня, см. фото)!!!
2. СУПЕР ДОРОГОЙ СЕРВИС (деталь 4 р, замена 30 р, см. фото)!!!!
3. НИКАКОЙ ГАРАНТИИ НА ПРОИЗВЕДЁННЫЙ РЕМОНТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (см. фото)!!!!
------------------------------------------
СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ сервис!!!
Перед тем как сдать в ремонт телефон я онлайн уточнил сроки (телефон побывал в воде, не смотря что он на гарантии я сразу всё рассказал и отказался письменно от гарантии). Ответили "от 2-3 дней"!!! Дело было в четверг 31 мая.
Сдал в тот же день 31 мая и на месте уточнил когда можно забрать. Ответили: "Если не в субботу, то тогда точно во вторник 5 июня."
Деньги сразу же оплатил - диагностика 8 р.
-------------------------------------------
А ДАЛЬШЕ ИМ ПОФИГ!!!
В субботу 2 июня (прошло 3 дня) пишу как там, а в ответ: !!!!!"ТЕЛЕФОН УЖЕ ПЕРЕДАН В РАБОТУ ИНЖЕНЕРУ. ПРОВОДИТСЯ ДИАГНОСТИКА, РЕЗУЛЬТАТЫ ОЖИДАЕМ В НАЧАЛЕ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ." !!!!
-------------------------------------------
Пишу во вторник 5 июня (ПРОШЛО 6 ДНЕЙ), а в ответ: "Пока результатов нет."!!!! Пятница 8 июня (ПРОШЛО 9 ДНЕЙ) а воз и ныне там, уже КОНЕЦ недели. Ни ответа, ни привета.
-----------------------------------------------------------
11 июня (прошло 12 ДНЕЙ)!!!! Снова спрашиваю. Ответ-ОТПИСКА: "Здравствуйте, уточняем для Вас информацию." и "К сожалению, точной информации еще нету, телефоном занимаются." АГА ТАК И ПОВЕРИЛ, ОДНИМ ТЕЛЕФОНОМ 11 ДНЕЙ ЗАНИМАЮТСЯ со 2 июня.
------------------------------------------------------------
Ответ 12 июня, 11-15 дня (прошло 13 ДНЕЙ): "Добрый день. Ваш телефон находится в работе, как только появятся результаты, мы Вам сообщим."
Я им в ответ пишу, 11-21 ч: "Срок 14 дней истекает завтра."
Они отвечают, 12-05 ч: "После попадания влаги требуется более длительное время для диагностики"
Я пишу 12-07: "Я на работе сам что-то похожее пишу, не проблема! Почему сразу не сказали об этом? А только заманили диагностикой за 2-3 дня?"
Они, 13-31: "При сдаче телефона в ремонт сообщаются примерные сроки выполнения".
И О ЧУДО, ЗАНЕРВНИЧАЛИ. 14 ДНЕЙ ИСТЕКАЕТ, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ 1% СТОИМОСТИ ТЕЛЕФОНА!!!!
12 ИЮНЯ, 17 ЧАСОВ ТЕЛЕФОН ПРОДИАГНОСТИРОВАН!!!!! ТРЕБУЕТСЯ Заменена микросхема цепи питания устройства.
АЛИЛУЯ, ГЛАВНОЕ НАПОМНИТЬ О СЕБЕ!!!!
----------------------------------------------
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ:
1. ПЛАТА СТОИТ 4 РУБЛЯ!!!!!!!!!!!!!!
2. ЕЁ ЗАМЕНА 30 РУБЛЕЙ!!!!!! (хотя для замены её требуется открутить 7 винтиков. У меня дома данная операция со съёмом задней крышки заняла 30 минут)!!!!! ОБДИРАЛОВКА, А НЕ СЕРВИС!!! КАК В 90-Х!!!!
3. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: после их ЧУДО-РЕМОНТА при разборке образовалась заметная вмятина возле разъёма питания. В ответ: "Приносим свои извинения, так бывает. Компенсации не положено"!!!! Да я сам при помощи ногтей и пластиковой карты за 2 минуты без вмятин разбирал дома!!! ЧУДО-мастера!!!
4. НИ КАКОЙ ГАРАНТИИ НА ПРОИЗВЕДЁННЫЙ РЕМОНТ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!!
----------------------------------------------
СУПЕР НЕ ОПЕРАТИВНЫЙ СЕРВИС.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не смотря за пыль в глаза в виде красивой ресепшн!!!! РАЗВОДИЛОВО!!!!
------------------------------------------------
Фото: https://ibb.co/kLdqxy

По поводу ремонта скажу что микросхему менять так и будет по цене ,а то и выше ,но у Вас в Акте не указано точное название микросхемы и трудно идентифицировать Вашу работу и цену . Если те трудно напишите пожалуйста полное название замененной Вами микросхемы.

GT_Boston:

Бандитизм на высшем уровне?

это Вы к чему?
для тех кто в танке, поясню, для того, что бы телефоны ремонтировались по гарантии производителя, СЦ авторизовывает вендор, то есть Samsung, и СЦ должен соответствовать определенным требования, как и все остальные СЦ Samsung в СНГ.

http://iphone-bel.by
http://iphone-istore.ru
https://iphoneistore.by

вот вам еще список сайтов мошенников.

по последнему https://iphoneistore.by уже начато следствие УДФР

ул. Кальварийская 16, пом. 221;
г. Минск
ЕСЦ ООО
сервисный центр, тесно сотрудничает с VELCOM, а точнее, усиленно втюхивают КАСКО при покупке телефона у них.
Сдала телефон с одной проблемой, а недавно узнала что оказывается есть еще и другая с 16 июля все кормят завтраками, когда отдатут телефон неизвестно. в книге жалоб и предложений только одни жалобы.

Big_Fantom, абсолютно верно. При приемке все сколы указываются. а тут мастера накосячили. имхо, жалобу написать и тел не забирать! либо пусть указывают дефекты экрана в акте по списанию!

AresRaz:

Big_Fantom:

Здравствуйте! У меня аналогичная проблема с телефоном Xiaomi по гарантии занес к ним (ООО "Кемфордбел" или "MasterPin" возвращают кирпич, говорят получите распишитесь, не расписался и не забрал, можете подсказать как мне решать дальше данный вопрос?

Позвонили, говорят приезжайте ваш заказ готов, поехал я в сервисный забирать телефон.... Мне дают какую то бумагу (типа акта выполненных работ или заключение), в которой написано, телефон ремонту в указанный срок (14 дней) не подлежит по техническим причинам, обращайтесь с данным актом к продавцу за возвратом средств... Тут начинается самое интересное:
Включаю телефон сверить IMEI экран загорелся, на экране видно что в процессе разборки его повредили - раздавлены пиксели, сбоку скол на экране, пальцем вожу - сенсор не реагирует. Я банально не могу даже проверить IMEI... Т.е. по факту, я сдавал рабочий аппарат с жалобами на быстрый разряд батареи, а мне возвращают кирпич, и заявляют словесно, но вы же все равно вернете продавцу.... а мы мол ответственности не несем, хотя при приемке телефона в бланке этих поломок они не указали и это 100% их вина...

Вам же сказали к продавцу обращаться, забирать деньги и покупать новый телефон! Зачем вам включать его и что-то там смотреть? Верните продавцу кирпич и получите свое обратно, не тупите.

AresRaz:

Big_Fantom:

Здравствуйте! У меня аналогичная проблема с телефоном Xiaomi по гарантии занес к ним (ООО "Кемфордбел" или "MasterPin" возвращают кирпич, говорят получите распишитесь, не расписался и не забрал, можете подсказать как мне решать дальше данный вопрос?

Позвонили, говорят приезжайте ваш заказ готов, поехал я в сервисный забирать телефон.... Мне дают какую то бумагу (типа акта выполненных работ или заключение), в которой написано, телефон ремонту в указанный срок (14 дней) не подлежит по техническим причинам, обращайтесь с данным актом к продавцу за возвратом средств... Тут начинается самое интересное:
Включаю телефон сверить IMEI экран загорелся, на экране видно что в процессе разборки его повредили - раздавлены пиксели, сбоку скол на экране, пальцем вожу - сенсор не реагирует. Я банально не могу даже проверить IMEI... Т.е. по факту, я сдавал рабочий аппарат с жалобами на быстрый разряд батареи, а мне возвращают кирпич, и заявляют словесно, но вы же все равно вернете продавцу.... а мы мол ответственности не несем, хотя при приемке телефона в бланке этих поломок они не указали и это 100% их вина...

Вам же сказали к продавцу обращаться, забирать деньги и покупать новый телефон! Зачем вам включать его и что-то там смотреть? Верните продавцу кирпич и получите свое обратно, не тупите.

Абсолютно верно,никаких подписей и "принятий актов",молча трупик оставляем либо не забираем,с видеофиксацией и аудиофиксацией,разумеется.И снова и снова элементарная вещь , как только начинаются любые предпосылки к цирковым представлениям,сразу же ставим на место и начинаем действовать.Как только клиенты поймут,что они не стадо,а вполне себе взрослые люди,что их нагло разводят и обманывают,что есть рычаги воздействия и наказания клоунов,тут же в разу станет меньше клоунов "недомастеров".Всем мир )

Сдала утопленный телефон (Xiaomi) на ремонт в ООО "Ситибук" возле метро институт Культуры. Телефон после утопления и домашней сушки работал, хотели посушить профессионально, чтобы избежать дальнейших проблем, не заряжали. При предъявлении в ремонт телефон был полностью разряжен и не включался. Мне сказали, что зарядку не надо подключать, нужно сначала посушить, а потом диагностировать, что уже, значит, пошли гальванические процессы и он не включается именно по этой причине, а не по причине разрядки. Оставила. Позвонили через полтора дня. "Диагностировали" поломку камеры, микрофона, шлейфов и т.д. Ремонт предложили от 70 руб. Мы решили телефон не ремонтировать (он новый 200 руб. стоил), оплатить за проделанную работу (сушку, диагностику) и забрать телефон. Я приехала за телефоном, мне его не отдали. Повторюсь за проделанную работу платить не отказывалась, а предлагала. Сказали, что разобран. Я предложила подождать. Начали проявлять недовольство, сказали, что нужно было позвонить. Сказали, что идет технологический процесс, все мастера заняты и никто собирать не будет, приходить завтра. Объясняла, что мне завтра неудобно, маленький ребенок. Повышался градус разговора. Оказалось телефон не сушили, за диагностику платить не нужно, а остальное на совести мастера! Спросила в чем проблема вернуть телефон и пусть отдают разобранный. Сказали, что телефон вообще не здесь, он в каком-то другом месте....
Назавтра забрала телефон. Потом оказалось и камера работает, и микрофон, и все остальное, а шлейф отвечающий за сенсор поврежден механически (надрезан или надорван) - это наверно и есть на совести мастера. Телефон не вскрывался ранее. Возникает вопрос, за кого держит клиентов фирма. Хотели просто развести на деньги. Ремонтировать работающие элементы. А , может, сенсор повредили намеренно?! Как вернуть рабочий телефон, если просишь за его ремонт хорошие деньги?!

qwertyalfa:

Возникает вопрос, за кого держит клиентов фирма. Хотели просто развести на деньги. Ремонтировать работающие элементы. А , может, сенсор повредили намеренно?! Как вернуть рабочий телефон, если просишь за его ремонт хорошие деньги?!

Фирма в основном принимает, а в ремонт возит к какому нибудь мастеру, где подешевле. Отсюда и задержка и качество.
Ради интереса пройдитесь по ремонтникам ТД Ждановичи, на каждом павильоне висят объявление ремонт и т.п., но из 10 павильонов ремонтируют сами только 1.
Загляните внутрь и посмотрите на стол - там ни паяльника, ни программатора нету.
Такая же ситуация и с чехлами и т.п. Если "бегунок" сказал вам цену и побежал типа на свой склад, то это не так. Он просто побежал на другую точку конкурентов и за ноги приклеит минимум 100%. Лучше сами туда сходите, будет там хоть и в розницу, но Вам все равно дешевле.
По такому же принципу работают многие фирмы, главное выбить место для установки стола в проходном месте и посадить за процент какую-нибудь девочку. А мастера найдутся, для таких фирм квалификация мастеров на втором плане, главное за дешево каб делал.
Похожую мастерскую открыла одна знакомая, которая когда-то работала приемщицей в мастерской, потом она быстро смекнула, сама открыла мастерскую по ремонту телефонов и самый важный работник у неё это приемщик(приемщица), а мастеров она по объявлению находит. Одни мастера приходят, потом уходят видя, что не не платит хозяйка и так по кругу.