Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8931

    19 лет на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8931
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    Автозапчасти. Ремонт на Барахолке Onliner.by:

    Услуги. Ремонт. Техническое обслуживание
    Аккумуляторы. Пуско-зарядные устройства
    Расходники
    Двигатели. Система пуска и зарядки. Система зажигания
    Система охлаждения, отопления, вентиляции
    Топливная система. Система выпуска
    Сцепление. Коробка передач. Привод
    Подвеска. Рулевое управление
    Тормозная система
    Кузовные запчасти. Аксессуары
    Разборки
    Автоинструмент. Автолитература

    в движении к совершенству
  • almador Senior Member
    офлайн
    almador Senior Member

    884

    12 лет на сайте
    пользователь #134599

    Профиль
    Написать сообщение

    884
    # 30 июля 2016 17:40

    Отзывы говорят сами за себя. Жаль дядя жены не дружит с инетом...
    http://vse-sto.by/sto/7196-japonskih-avtomobilej/

  • bavaria-bel Senior Member
    офлайн
    bavaria-bel Senior Member

    969

    7 лет на сайте
    пользователь #733030

    Профиль
    Написать сообщение

    969
    # 30 июля 2016 21:28

    Ппц,"химия для клапанной крышки" - 180р. ,"смазка антипригарная" - 280р.

    Чувак идет к успеху...

    Случилось так,что моя страсть переросла в профессию...
  • almador Senior Member
    офлайн
    almador Senior Member

    884

    12 лет на сайте
    пользователь #134599

    Профиль
    Написать сообщение

    884
    # 30 июля 2016 22:48

    Это у него, как говорится, цены не с потолка! Откуда-то повыше видно берет!

    Вона чего он в отзывах на самого себя пишет:

    код выделить все
    Заказчик *** и его друг представившийся начальником службы безопасности звонивший с засекреченного номера +1(347) 602 4587 Америка-Ньюерк который угрожал своими мнимыми полномочиями самые обыкновенные мошенники желающие получить бесплатный ремонт но после провала попытались шантажировать меня угрозами и судами.При встрече вел себя так как будто ничего не было и соглашался со всеми работами которые не однократно озвучивали по телефону более 10 раз, и каждый раз он добавлял новые виды работ по мимо текущих. по итогу в документе заказ наряда было 36 пунктов ( я перечисли только некоторые из них 1-ремонт задних суппортов 2-мойка бака 3-снятие установок гбц 4-замена радиатора печки со снятием торпеды 5-высверливание свечей накала гбц 6-замена ремня грм,роликов,натяжителя,агрегатных ремней,водяного насоса(маслянного),тормозных дисков(колодок) 7-замена передней фары 8-замена масла,прокладок,сальников двигателя.Но заплатить им все равно пришлось за все работы ,кроме тех которые были им не покарману и легко-съемные детали (фары,ремни и тд).
  • bavaria-bel Senior Member
    офлайн
    bavaria-bel Senior Member

    969

    7 лет на сайте
    пользователь #733030

    Профиль
    Написать сообщение

    969
    # 31 июля 2016 10:07 Редактировалось bavaria-bel, 1 раз.

    А еще вопрос:сей товарищь про ремонт тормозной системы в бланке пишет,а у него тормозной стенд есть?

    Ооой.пипец,посидел,хорошенько вчитался в описание работ,просто жесть,и реально с потолка,и самое главное,не произвел взаимоисключение работ,допустим: в работах есть "снятие гбц",и тут-же работа по "замене сальника распредвала",разве разборка-сборка гбц не подразумевает автоматическую замену сальника.
    Печка: Есть работа "замена печки со снятием панели",а ниже вбита работа"промывка печки",развод чистой воды.

    Добавлено спустя 31 минута 26 секунд

    Вписана замена "задних колодок",при этом снимались и ремонтировались оба суппорта,и колодки снимаются-ставятся автоматом + к этому написана: "замена тормозных дисков" а перед этой работой стоит"замена колодок ручника",что подразумевает под собой снятие дисков,и на этих пунктах переплата 1млн. р.

    Случилось так,что моя страсть переросла в профессию...
  • LogitechFX Senior Member
    офлайн
    LogitechFX Senior Member

    2588

    10 лет на сайте
    пользователь #224970

    Профиль
    Написать сообщение

    2588
    # 31 июля 2016 10:39 Редактировалось LogitechFX, 4 раз(а).
    bavaria-bel:

    А еще вопрос:сей товарищь про ремонт тормозной системы в бланке пишет,а у него тормозной стенд есть?

    Я тоже так подумал.
    Для ремонта тормозной системы столько всего надо, не считая тормозного стенда.
    Благодаря этой бумажке его можно нормально прижать и погонять по всем инстанциям.
    Что кстати и стоит сделать. А то, какой-то неугомонный косодел.
    Я понимаю один два чела. Но тут прям неиссякаемый поток в его сторону.

    Качество - всегда на первом месте!
  • bavaria-bel Senior Member
    офлайн
    bavaria-bel Senior Member

    969

    7 лет на сайте
    пользователь #733030

    Профиль
    Написать сообщение

    969
    # 31 июля 2016 10:46

    И самое интересное,что чуваку глубоко пофиг, жжет напалмом,как будто так и надо. И клиент-то прет!

    Случилось так,что моя страсть переросла в профессию...
  • ProjectReality Senior Member
    офлайн
    ProjectReality Senior Member

    1262

    10 лет на сайте
    пользователь #253956

    Профиль
    Написать сообщение

    1262
    # 31 июля 2016 19:39

    а 7 литров масла вас не смутило))) в короллу, 2литровую, 7 литров масла.. жуть.
    такого чудака явно ждут приключения.. рано или поздно.

    оставлять просто так - у дяди много денег, кажется...

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    4520

    6 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    4520
    # 31 июля 2016 21:35

    Этот Скорин самый продвинутый чувак. Читаю в аху....Такие дела поворачивает....

    Покраска вГородке
  • KAAN Member
    офлайн
    KAAN Member

    397

    9 лет на сайте
    пользователь #384907

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 31 июля 2016 22:04 Редактировалось KAAN, 1 раз.

    Как теперь модно писать, мир для меня не будет прежним)) собсно гражданин походу в шаге от эмиграции или от тюрьмы. Так разводить нужно уметь и ведь нашёл же человека который купился. Вон в ветке выше за масляный фильтр 20000 рублёу вернуть заставили а тут не развод даже а наглое кидалово. Я думал у нас так только гос.органы могут, ан нет.

    Добавлено спустя 9 минут 39 секунд

    bavaria-bel:

    А еще вопрос:сей товарищь про ремонт тормозной системы в бланке пишет,а у него тормозной стенд есть?

    Ооой.пипец,посидел,хорошенько вчитался в описание работ,просто жесть,и реально с потолка,и самое главное,не произвел взаимоисключение работ,допустим: в работах есть "снятие гбц",и тут-же работа по "замене сальника распредвала",разве разборка-сборка гбц не подразумевает автоматическую замену сальника.
    Печка: Есть работа "замена печки со снятием панели",а ниже вбита работа"промывка печки",развод чистой воды.

    Добавлено спустя 31 минута 26 секунд

    Вписана замена "задних колодок",при этом снимались и ремонтировались оба суппорта,и колодки снимаются-ставятся автоматом + к этому написана: "замена тормозных дисков" а перед этой работой стоит"замена колодок ручника",что подразумевает под собой снятие дисков,и на этих пунктах переплата 1млн. р.

    А замена запорной сетки и её промывка не удивляет? Я тащусь, чел просто ацкий предприниматель

  • almador Senior Member
    офлайн
    almador Senior Member

    884

    12 лет на сайте
    пользователь #134599

    Профиль
    Написать сообщение

    884
    # 31 июля 2016 23:34

    Дядю напугали знакомые юристы рассказами на тему: "мол начнете Вы сейчас судиться, дело может затянуться, потребуется не меньше пары штук баксов на суды и не факт, что выиграете"

    а дядя только устроился на работу водителем со своей машиной, так что машина ему кровь из носа была нужна

  • Multikla Senior Member
    офлайн
    Multikla Senior Member

    7015

    8 лет на сайте
    пользователь #585402

    Профиль
    Написать сообщение

    7015
    # 1 августа 2016 02:34
    гараж35:

    Этот Скорин самый продвинутый чувак. Читаю в аху....Такие дела поворачивает....

    да не один он, вон гибрид сервис на ольшевского, года 3 людей разводит, так они большинство это даже не понимают, так как другие СТО этим не занимаются, скажем не такая продвинутая услуга.
    как то пока человеку машину делал после них, он сидел считал сколько они могут левых зарабатывать, и насчитал больше 10 тыс зелени)))

    https://chats.onliner.by/
  • turumtumtum Senior Member
    офлайн
    turumtumtum Senior Member

    2511

    9 лет на сайте
    пользователь #418445

    Профиль
    Написать сообщение

    2511
    # 1 августа 2016 11:05 Редактировалось turumtumtum, 1 раз.
    almador:

    Тем временем товарищ Скорин продолжает разводить людей на деньги.

    Около месяца назад дядя моей жены обратился к ИП Скорин с просьбой выполнить ремонтные работы автомобиля Toyota Corolla. В заказ-наряд записали неисправности - проблемы с ручным тормозом, печкой. Устно оговаривалось подтекание тосола и необходимость замены фары.

    По окончанию работ ИП Скорин представил акт выполненных работ, в котором была указана итоговая стоимость в размере... 75 000 000 не деноминированных белорусских рублей 41 660 000 за запчасти и 33 540 000 за выполненные работы.

    Сказать, что дядя был шокирован - это ничего не сказать, стоимость работ и запчастей была примерно равна стоимости машины.

    Далее последовали попытки выяснить почему ИП Скорин решил починить всю машину и заменить почти все что можно было заменить (исходя из акта выполненных работ).

    Когда зашел разговор, что такого перечня работ дядя не заказывал ИП Скорин охотно согласился снять все свои запчасти, а с дяди потребовал 2 000 долларов. В суд дядя идти не хотел, сошлись на примерно 1 600 долларах. Я был против такой идеи, но у дяди в тот момент хватало и других проблем и он решил не бороться с этим человеком...

    Как я понимаю именно такими методами ИП Скорин и зарабатывает - это уже не первый случай, жаль дядя не пользуется Интернетом и заранее не почитал об этом товарище.

    Ниже копия заявки и акта выполненных работ.

    масло в ДВС - 7 литров... у дяди стоит в королле W12?
    жидкость тормозная - 4 позиции.
    прокладка ГБЦ....
    мда... и вы из-за 1600 у.е. не стали судиться? "у богатых свои причуды" (с)

  • KAAN Member
    офлайн
    KAAN Member

    397

    9 лет на сайте
    пользователь #384907

    Профиль
    Написать сообщение

    397
    # 1 августа 2016 11:54
    almador:

    Дядю напугали знакомые юристы рассказами на тему: "мол начнете Вы сейчас судиться, дело может затянуться, потребуется не меньше пары штук баксов на суды и не факт, что выиграете"

    а дядя только устроился на работу водителем со своей машиной, так что машина ему кровь из носа была нужна

    до юристов дело бы дошло в последний момент. что то мне подсказывает что на этапе дядя- общество защиты прав потребителя- сто, начался диалог в сторону возврата денег

  • ProjectReality Senior Member
    офлайн
    ProjectReality Senior Member

    1262

    10 лет на сайте
    пользователь #253956

    Профиль
    Написать сообщение

    1262
    # 1 августа 2016 12:42

    ну хорошо, было у дяди лишних 1600 долл.
    а если бы не было?
    вы приехали с 2 бедами на общую сумму в 200 долл (условно)
    а вам выставили лишнего без согласования в 10 раз больше...
    потому - одним обществом тут не обошлось бы.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    4520

    6 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    4520
    # 1 августа 2016 13:11

    И так расстаться с 1.6 ????? Вот это крепкие нервы....

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    За 1600 можно было другую машину купить и ехать в суд.

    Покраска вГородке
  • semabumagin Junior Member
    офлайн
    semabumagin Junior Member

    88

    6 лет на сайте
    пользователь #1000772

    Профиль
    Написать сообщение

    88
    # 1 августа 2016 13:25

    так изначально было (по этим бумажкам - по другому не назвать) в районе 75 млн., а это 3700$, и вот тут уже точно авто можно купить

    а где чеки на новые з/ч, где снятые с авто з/ч

    наедалово в чистом виде!

    Добавлено спустя 11 минут 58 секунд

    повторюсь эту сумму смело можно делить на 3, если не на 4
    вот только некоторые позиции
    диск тормозной задний, водяной насос, ремень ГРМ, свечи накала, фильтры - всё в три раза дешевле можно купить

    Добавлено спустя 8 минут 6 секунд

    turumtumtum:

    масло в ДВС - 7 литров... у дяди стоит в королле W12?

    ну тут как раз всё примерно сходится, если 2.0 D4-D, то там в районе 6,7 л. общий объём
    поэтому 7 л. масла норм, правда вот цена 1,74 млн. за это масло это перебор

  • almador Senior Member
    офлайн
    almador Senior Member

    884

    12 лет на сайте
    пользователь #134599

    Профиль
    Написать сообщение

    884
    # 1 августа 2016 13:48

    а я уже написал выше, что дяде очень срочно нужна была машина - только устроился на работу, где среди требований было наличие собственного авто

    как раз из-за страха, что придется потратить больше денег на судебный процесс дядя жены и согласился на условия Скорина. я не очень одобряю его выбор, но с другой стороны могу понять его мотивы...

  • max0880 Member
    офлайн
    max0880 Member

    238

    9 лет на сайте
    пользователь #374570

    Профиль
    Написать сообщение

    238
    # 1 августа 2016 13:54

    Как-то странно платить за работы, выполнения которых не просил..... У меня такое пару раз было, образно говоря попросил поменять масло а в счет без моего ведома включили еще замену шаровых....в обоих случаях стошники шли лесом.....И еще.... Не понимаю зачем на сто оставлять техпаспорт?

  • forh Junior Member
    офлайн
    forh Junior Member

    87

    6 лет на сайте
    пользователь #1165206

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 1 августа 2016 15:21 Редактировалось forh, 1 раз.

    Лажа, что то дядя не договаривает. Сталкивался с подобной ситуацией. Автосервис ОБЯЗАН согласовать с заказчиком виды выполняемых работ и предварительную сумму ремонта. Дополнительно согласовывать, если изменяется сумма. Нормативный документ искать влом, но там так и написано. В противном случае можно смело посылать лесом, и даже до суда дело не доводить.
    З.Ы. Кстати исполнитель не имеет права не отдать отремонтированный автомобиль даже без оплаты. Машину отдает и песдует в суд за денюжкой.
    З.Ы,Ы. Выписка с сайта минторговли "3. Выполнение дополнительных работ, выявленных в процессе обслуживания, производится организацией автосервиса только с письменного согласия потребителя."
    и "2.4 Оплата оказанной услуги

    Оплата оказанной исполнителем услуги производится потребителем в полном объеме после ее приемки. С согласия потребителя оказываемая услуга может быть оплачена им при оформлении заказа полностью или путем внесения аванса.

    Исполнитель обязан выдать потребителю кассовый чек и (или) иной первичный учетный документ, подтверждающий оплату услуги.
    Справочно: исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать ему дополнительные платные услуги.
    Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они уже оплачены, потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.!"
    Идет дядя к ИПэ и если как говорится в начале он на эти работы не подписывался (в прямом смысле, не ставил подпись) требует денюжку обратно :)

  • __maks Junior Member
    офлайн
    __maks Junior Member

    59

    8 лет на сайте
    пользователь #513724

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 1 августа 2016 15:29
    max0880:

    Как-то странно платить за работы, выполнения которых не просил..... У меня такое пару раз было, образно говоря попросил поменять масло а в счет без моего ведома включили еще замену шаровых....в обоих случаях стошники шли лесом.....И еще.... Не понимаю зачем на сто оставлять техпаспорт?

    max0880:

    Как-то странно платить за работы, выполнения которых не просил..... У меня такое пару раз было, образно говоря попросил поменять масло а в счет без моего ведома включили еще замену шаровых....в обоих случаях стошники шли лесом.....И еще.... Не понимаю зачем на сто оставлять техпаспорт?

    Что Вы не уехали без оплаты услуги