Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8949

    20 лет на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8949
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    Автозапчасти. Ремонт на Барахолке Onliner.by:

    Услуги. Ремонт. Техническое обслуживание
    Аккумуляторы. Пуско-зарядные устройства
    Расходники
    Двигатели. Система пуска и зарядки. Система зажигания
    Система охлаждения, отопления, вентиляции
    Топливная система. Система выпуска
    Сцепление. Коробка передач. Привод
    Подвеска. Рулевое управление
    Тормозная система
    Кузовные запчасти. Аксессуары
    Разборки
    Автоинструмент. Автолитература

    в движении к совершенству
  • flow_master Senior Member
    офлайн
    flow_master Senior Member

    1724

    10 лет на сайте
    пользователь #313134

    Профиль
    Написать сообщение

    1724
    # 9 июля 2021 11:14

    Это же на сколько нужно было не попасть в углы схода, чтобы резину за месяц сожрало... Не верю.

    АвтоСервис
  • center50 Member
    офлайн
    center50 Member

    422

    14 лет на сайте
    пользователь #82241

    Профиль
    Написать сообщение

    422
    # 9 июля 2021 11:48 Редактировалось center50, 2 раз(а).
    flow_master:

    Это же на сколько нужно было не попасть в углы схода, чтобы резину за месяц сожрало... Не верю.

    Очень просто. В автомобилях с пневмой существует процедура настройки уровня подвески
    перед регулировками. Если уровень" не пляшет" (например, расстояние от кузова до центра колеса слева существенно отличается от такого расстояния слева), правильную регулировку р/сх произвести невозможно.

  • SatAnny Senior Member
    офлайн
    SatAnny Senior Member

    624

    12 лет на сайте
    пользователь #163753

    Профиль
    Написать сообщение

    624
    # 10 июля 2021 09:15 Редактировалось SatAnny, 19 раз(а).

    Я бы в данной ситуации не пытался судиться. Слишком много может быть нюансов.

    1) Шины у тебя кЕтай, у меня аналогичные за пару недель активной езды на 20+

    по бокам(все 4е шины в разной степени) начали отслаиваться, до этого крайне плохо балансировались. Если что, пробег у авто 100, подвеска впорядке от диагностик на 2 сто, давление было по заводу. Отзывы в ветке про шины Zeta Asura я оставлял
    2) на ку7 да и на других тяжелых тачках есть проблема с износом внешней стороны резины. На рос ауди клубе есть целая ветка как люди меняли сайлентблоки заднего подрамника. Народ заморачивался ставил вместо них мет проставки и вроде как уходил повышенный износ резины. Их проверять у нас НЕ УМЕЮТ. Да и один сайлент(гидроопора) стоит 50$+. Никто это не делает. Максимум покупают БУ в хорошем состоянии подрамник и замена там тот еще квест.
    3) так же влияют на износ задние 4 алюм рычага - "бумеранги"(2 из них на развал или сход). По заводу там стоят норм сайленты. Но время делает свое дело. Дальше эти рычаги как правило никто не меняет, меняют сайленты. Но сайленты там уже ставят Г. И таких рычагов хватает чуть-чуть. Лучше восстанавливать на полиуретан. Тогда они ходят.
    4) про калибровку подвески(только пневма) написали правильно. НО. Никто компом у нас ее не выставляет на сход-развале. Не хотят морочиться либо не знают. Калибровать можете и сами. Но еще может дело быть в датчиках положения кузова которые постоянно закисают(допуск по перекосу по колесам вроде бы 1 см).
    5) Самое главное после 1-4 это забудьте про все "договоренности", кто что сказал или обещал. В суде у вас примут только заказ наряды и акты выполненных работ + заключения экспертов. И то!!! максимум что могут запросить нормы и госты у завода изготовителя и завод может отказать или проигнорировать эти запросы. Так же эксперты могут не проявлять инициативу, как и судьи. Все переписки в чатах даже записанные разговоры не приобщать к делу. Да и получите на руки

    . А свидетели со стороны сто будут утверждать что вы "сопротивлялись задержанию, выкрикивали нецензурную брать, выкрикивали лозунги, грубо сопротивлялись вашему избиению".

    6) любая экспертиза СВОЯ у независимого экспертиза у вас вытянет сразу 1000+ руб минимум, при этом судья может и не назначать судебную экспертизу. Выиграете вы это дело или нет еще вопрос.

    Все что связано с подвеской, развалом, ШМ - касательно гарантии это просто [censored].ёж(я не про крайние случае когда колесо отвалилось или рычаг). А про ситуации типо вашей. Громкие слова не более. Когда не приедь всегда скажут - на момент когда вы выехали за двери сто она была в порядке. Может вы в яму въехали, ШМ обвиняет подвеску, подвеска говорит в порядке либо обвиняет ШМ. И ничего не докажешь.
    Я что бы проверить подвеску езжу на 2-3 сто. И часто результаты диагностики разные ) Либо не видят проблемы.

    Я не отговариваю. Стоит взвесить все за и против и конкретно в вашей ситуации надо быть уверенным в 1-4. Может будет прецедент и все посмотрят и начнут требовать от этих мастеров выполнения их работы.

    Dmitry_B:

    1. на момент проведения экспертизы есть неисправности, которые влияют на регулировку углов р/с.
    на вопрос когда они произошли, не сможет ответить ни один эксперт.
    2. на момент проведения экспертизы нет неисправностей. Это еще лучше, т.к. владелец авто не обратился сразу на СТО для устранения проблемы, а ремонтировал подвеску в другом месте, например (докажите ка обратное,а?).
    3. на момент проведения экспертизы резина имеет неправильный износ, а имела ли она его ДО регулировки р/с? - глупый вопрос, да?))

    СТО в данном случае отвечает только за верную установку рулевых наконечников и регулировку угла р/с.
    Т.е. контрагайки зажаты с нужным усилиями и углы р/с в допуске, что указано в приложении к заказ-наряду.
    Остальные проблемы - мимо.

    Оба варианта для владельца авто проигрышные. Потому что они НИЧЕГО не доказывают для суда.
    ....
    Далее, кто какой АКТ выдавал, это НЕДОКАЗУЕМО, по причинам, указанным выше.

    Добавлю, что все проверки работы с нижней частью авто растянуты во времени которое работает не на клиента. Кроме каких-то явных косяков типа порванного пыльника на глазах, сорванного болта, вытерающей жидкости и т д.

  • 1983expert Member
    офлайн
    1983expert Member

    183

    10 лет на сайте
    пользователь #311027

    Профиль
    Написать сообщение

    183
    # 14 июля 2021 09:07

    Добрый день! Подскажите пожалуйста хорошее место, где могут квалифицированно поменять сцепление, ГРМ, помпу, антифриз, тормозуху - Пежо 308 2.0hdi 2009 год.
    Спасибо

  • Uladik Senior Member
    офлайн
    Uladik Senior Member

    1750

    11 лет на сайте
    пользователь #281652

    Профиль
    Написать сообщение

    1750
    # 14 июля 2021 10:35

    Вы веткой ошиблись

  • 2906199 Neophyte Poster
    офлайн
    2906199 Neophyte Poster

    2

    1 год на сайте
    пользователь #2906199

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 14 июля 2021 14:23 Редактировалось 2906199, 3 раз(а).

    Тюнинг-Ателье. Некрасова 110

    Берегите свой автомобиль, свои нервы, и деньги!!!
    Нашёл конторку в инете. Сайт красивенный, на первом месте. Поверил. Сдал авто, TLC100, на химчистку. Сдал в пятницу, забирать в воскресенье.
    Звонок в воскресенье в районе обеда: готово, забирайте. Только вот беда, ключ сломали. Я насторожился.
    Ладно, мы взяли такси, приехали. Такого я ещё не встречал. Это меня пригласили для выдачи автомобиля после ОКАЗАННЫХ услуг по химчистке салона автомобиля. Далее судите сами. Обман? Мошенничество? Наглость и безнаказанность?
    Авто стоит на улице, рядом пылесос. Работник вооруженный щеткой ( изношенной) трёт полы. Ни светильника, ни фонарика я не видел. Ковры полов мокрые. Грязь вместе с грязной пеной остаётся на руке. В подлокотнике песок, коврик багажника в песке. Даже не протёрто. Пепельницы никто не трогал, все в пыли. Полости и ниши багажника в грязи, даже не пылесосили. Сиденья в грязи, не чистили. У работника одна изношенная щетка для всего, потолка, ковролина, кожи, пластика. Потолок испортили напрочь!!! После щетки весь ворсистый. До этого авто ни одной химчистки не видело. Состояние обивки потолка и ковролина было изумительное, несмотря на возраст автомобиля. Одна жидкость в баллоне для всех поверхностей. Кожу после чистки нечем обрабатывать. По словам работника не выдают для этого ничего. Торнадором принципиально не пользуются, якобы грязь забивает в ковры. А пластик??? Парогенератора нет. Дефлекторы в грязи. Врет в глаза, что чистил. Специалистам не выдают никаких щеток для чистки труднодоступных мест. Начальник убежал, сказал, что по всем недочетам к работнику. Нормально? А за что ему деньги платят? За него выполнять его работу? Некрасиво поступил. Ключ сломанный отдали, а второй даже не показал, спрятал до расчета. Боялся, что уеду. Цирк. Видно много «довольных» клиентов. Мойки у них нет!!! Для сушки повесили в салон конструкцию с креплением на проволоку через крышу автомобиля. Попросили время на устранение «замечаний». Уехал я, от греха подальше, через часа два половиной, три забрал авто. Всего кошмара есть фото и видео у меня. Документы на приём выдачу не оформили. Чек по моему требование выдали. Ключ, по словам «специалистов», сам сломался. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И ВАШИ АВТОМОБИЛИ!!! Оформляйте все документы на приемку, выдачу авто. Оказание услуг. Защищайте себя, свои средства!

    Добавлено спустя 54 секунды

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

  • Multikla Senior Member
    офлайн
    Multikla Senior Member

    7245

    9 лет на сайте
    пользователь #585402

    Профиль
    Написать сообщение

    7245
    # 17 июля 2021 22:58
    flow_master:

    Это же на сколько нужно было не попасть в углы схода, чтобы резину за месяц сожрало... Не верю.

    а вы тогда на моей машине попали? или это не вы рукожопы а вилгуд? и расскажи как делали если развальные болты не крутили и шаровые нижние мертвые были.

    https://chats.onliner.by/
  • flow_master Senior Member
    офлайн
    flow_master Senior Member

    1724

    10 лет на сайте
    пользователь #313134

    Профиль
    Написать сообщение

    1724
    # 19 июля 2021 19:14
    Multikla:

    flow_master:

    Это же на сколько нужно было не попасть в углы схода, чтобы резину за месяц сожрало... Не верю.

    а вы тогда на моей машине попали? или это не вы рукожопы а вилгуд? и расскажи как делали если развальные болты не крутили и шаровые нижние мертвые были.

    Набери, расскажу

    АвтоСервис
  • paskamatveev Onliner Auto Club
    офлайн
    paskamatveev Onliner Auto Club

    906

    14 лет на сайте
    пользователь #92749

    Профиль
    Написать сообщение

    906
    # 25 июля 2021 21:50

    Ул. Слободская 181 ЧУП Игого. В общем сломалась рабочая машина, заглохла. Они были ближайшие.Оидал на диагностику, подозрение насос фильтр.Неделю к машине никто не подходил, ладно.В сб звонят, 20р обратитесь на другое сто. Насос включается.Мы не знаем что и как.А где фильтр стоит, спрашивают у меня.
    Хотите такой же ремонт и диагностику. ЧУП Игого.

  • panikol Member
    офлайн
    panikol Member

    202

    10 лет на сайте
    пользователь #438762

    Профиль
    Написать сообщение

    202
    # 28 июля 2021 22:43

    Народ, если вам необходима компьютерная диагностика авто с выездом "специалистов", то STO-TRUCK.BY - это не для вас. Зарабатывают исключительно на выездах (60 р), причем им наплевать, отремонтировали вашу машину или нет. Ремонта хватает на день, после чего выезд опять платный. Очень мутные и наглые типы.

  • center50 Member
    офлайн
    center50 Member

    422

    14 лет на сайте
    пользователь #82241

    Профиль
    Написать сообщение

    422
    # 29 июля 2021 02:12
    panikol:

    Народ, если вам необходима компьютерная диагностика авто с выездом "специалистов", то STO-TRUCK.BY - это не для вас. Зарабатывают исключительно на выездах (60 р), причем им наплевать, отремонтировали вашу машину или нет. Ремонта хватает на день, после чего выезд опять платный. Очень мутные и наглые типы.

    Вода. По сути есть что?

  • 9009MI Junior Member
    офлайн
    9009MI Junior Member

    69

    9 лет на сайте
    пользователь #516936

    Профиль
    Написать сообщение

    69
    # 30 июля 2021 11:59

    Есть такое "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ" сто со странным названием Дабуги Крю...

    Всем кто дорожит своим временем, деньгами и хоть немного имеет уважение к себе - не рекомендую даже думать туда обращаться. В услугах берутся за абсолютно любую работу, ценник выставляют самый низкий. В итоге работу делают либо абы как, либо не делают вообще. Время тянут под любыми предлогами, договариваешься на два дня, плюс один день на форс мажор. В итоге машина месяц стоит разобранная, слесарь то в запое, то в суде, то понос то золотуха. Ранее оговоренная стоимость работ для них ничего не значит, пытаются нахлобучить в разы, в моем случае безуспешно. Кроме прочего умудрились потерять документы. Жаль, что не поинтересовался ранее кто это и что это.

    Чтобы было понятно в двух словах сто представляет собой алкозависимого слесаря, его не совсем адекватную мать, в качестве директора станции, ну и кузовщик, который берется за покраску только в том случае если заказчик не против что цвет покрашенного элемента будет 100% отличатся по оттенку. Короче одну машину с горем пополам забрал не доделанную, вторую на покраску слава богу не отдал.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5206

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5206
    # 30 июля 2021 14:52

    9009MI, те вы хотели ещё и вторую им отдать? А, что с первой то не так.

    Покраска вГородке
  • center50 Member
    офлайн
    center50 Member

    422

    14 лет на сайте
    пользователь #82241

    Профиль
    Написать сообщение

    422
    # 30 июля 2021 16:57
    9009MI:

    Есть такое "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ" сто со странным названием Дабуги Крю...

    Всем кто дорожит своим временем ...

    Хм. Странно. Выглядит как приличное заведение...сразу и не скажешь, что шарага

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5206

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5206
    # 30 июля 2021 17:07

    center50, ха, ха.. Да вид приличный....

    Добавлено спустя 43 секунды

    Почти как у меня в гараже. Только нет вывески.

    Покраска вГородке
  • K0nstantin Member
    офлайн
    K0nstantin Member

    404

    10 лет на сайте
    пользователь #439497

    Профиль
    Написать сообщение

    404
    # 30 июля 2021 20:00 Редактировалось K0nstantin, 1 раз.
    center50:

    9009MI:

    Есть такое "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ" сто со странным названием Дабуги Крю...

    Всем кто дорожит своим временем ...

    Хм. Странно. Выглядит как приличное заведение...сразу и не скажешь, что шарага

    Тоже хотел это сказать.
    Но тут вспомнил, что есть близкие к подобному внешнему виду СТО (не от хорошей жизни) с хорошими специалистами. И наоборот, только последних может даже и побольше будет.

  • Multikla Senior Member
    офлайн
    Multikla Senior Member

    7245

    9 лет на сайте
    пользователь #585402

    Профиль
    Написать сообщение

    7245
    # 31 июля 2021 00:26

    практически тоже самое по итогу выходит у flow_master в его RoadCarsMasters откуда бегут не то что клиенты но и сотрудники, и те и другие с пустыми карманами.
    Ведь именно так Егор или я вру?

    https://chats.onliner.by/
  • Izvetov Neophyte Poster
    офлайн
    Izvetov Neophyte Poster

    20

    6 лет на сайте
    пользователь #1604264

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 2 августа 2021 14:01

    СТО Имфест, Лещинского, 12

    В черный список!

    Ни в коем случае не выбирайте это СТО. Приехала с одной проблемой - уехала с 3-мя. Вместо пояснений - получила оскорбления от менеджера и довольно внушительный счёт на замену лампочек ближнего света. Они ни за что не отвечают и ничего не знают, объяснять не желают, а мне претензии посоветовали обсуждать у себя на кухне.

  • K0nstantin Member
    офлайн
    K0nstantin Member

    404

    10 лет на сайте
    пользователь #439497

    Профиль
    Написать сообщение

    404
    # 2 августа 2021 20:33 Редактировалось K0nstantin, 1 раз.
    Izvetov:

    Вместо пояснений - получила ...

    Ну так поясните же нам, что просили, что получили. А то пока не видим разницы между вами и ими...

  • Штырёк Senior Member
    офлайн
    Штырёк Senior Member

    3718

    14 лет на сайте
    пользователь #103562

    Профиль
    Написать сообщение

    3718
    # 3 августа 2021 16:12
    9009MI:

    Есть такое "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ" сто со странным названием Дабуги Крю...

    :trollface:
    Креативненько ребята подошли к названию!
    Корни
    Название какбэ намекает нам, что во время ремонта клиента ожидает полный фристайло и местами даже рака-мака-фо!