Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8949

    20 лет на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8949
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    Автозапчасти. Ремонт на Барахолке Onliner.by:

    Услуги. Ремонт. Техническое обслуживание
    Аккумуляторы. Пуско-зарядные устройства
    Расходники
    Двигатели. Система пуска и зарядки. Система зажигания
    Система охлаждения, отопления, вентиляции
    Топливная система. Система выпуска
    Сцепление. Коробка передач. Привод
    Подвеска. Рулевое управление
    Тормозная система
    Кузовные запчасти. Аксессуары
    Разборки
    Автоинструмент. Автолитература

    в движении к совершенству
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5205

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5205
    # 6 мая 2021 21:09

    woland21, выводы делайте какие хотите. По теме, что то будет? Для меня больший позор в другом, чем угодить вам в приятном чтении.

    Покраска вГородке
  • Vorona_band Neophyte Poster
    офлайн
    Vorona_band Neophyte Poster

    3

    4 года на сайте
    пользователь #2166190

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 8 мая 2021 10:52
    гараж35:

    slimoffby, почему? 2ка чисто за работу разве мало? Только работа. Остальное проблемы владельца.

    за работу было заплачено 900$ откуда цифра в 2000? или мотор с запчастями тоже считаем? просили сделать днище шоб ноги не вываливались и еще учесть что у нас сто а не гараж. Ждем мазая в гости, а то записал в одно лицо даже без хозяина

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5205

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5205
    # 8 мая 2021 11:33

    Vorona_band, оо вы те кто это делал? Что написали это респект вам.
    Ну как всегда с клиентом. Хочу так, но так не хочу..

    Добавлено спустя 33 секунды

    Mzae1990, ну, ждём вашего ответа.

    Покраска вГородке
  • woland21 Senior Member
    офлайн
    woland21 Senior Member

    592

    7 лет на сайте
    пользователь #1140964

    Профиль
    Написать сообщение

    592
    # 8 мая 2021 20:24
    гараж35:

    woland21, выводы делайте какие хотите. По теме, что то будет? Для меня больший позор в другом, чем угодить вам в приятном чтении.

    Ваши орфографические ошибки коробят глаз ЛЮБОГО образованного человека. А раз Вы "лезете" в машины (а они сейчас "немного" сложнее Москвича да Волги), то, будьте любезны, хотя бы грамотно выражаться!

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5205

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5205
    # 8 мая 2021 20:38

    woland21, так я не лезу в то, чего незнаю. И лезу не спрашивая вас. Не зачем.
    А если вас коробит такого образовано го. Так, что вы тут делаете? Вижу тут много образованных в ремонте и чёрном списке. А толку?

    Покраска вГородке
  • slimoffby Senior Member
    офлайн
    slimoffby Senior Member

    1417

    15 лет на сайте
    пользователь #71569

    Профиль
    Написать сообщение

    1417
    # 9 мая 2021 16:59
    Vorona_band:

    гараж35:

    slimoffby, почему? 2ка чисто за работу разве мало? Только работа. Остальное проблемы владельца.

    за работу было заплачено 900$ откуда цифра в 2000? или мотор с запчастями тоже считаем? просили сделать днище шоб ноги не вываливались и еще учесть что у нас сто а не гараж. Ждем мазая в гости, а то записал в одно лицо даже без хозяина

    Не знаю, кто такой Мазай, в начале ролика написано 2000... Ноги не проваливаются, так что вроде что просили, то и получили)))

  • АлексВл Senior Member
    офлайн
    АлексВл Senior Member

    28073

    7 лет на сайте
    пользователь #1286140

    Профиль
    Написать сообщение

    28073
    # 9 мая 2021 21:01

    ОФФ

    woland21:

    Ваши орфографические ошибки коробят глаз ЛЮБОГО образованного человека.

    посмеялсо котел с горшка (с)

    woland21:

    А раз Вы "лезете" в машины (а они сейчас "немного" сложнее Москвича да Волги), то, будьте любезны, хотя бы грамотно выражаться!

    тыцтыцтыц
  • bugalter Neophyte Poster
    офлайн
    bugalter Neophyte Poster

    19

    12 лет на сайте
    пользователь #168245

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 12 мая 2021 17:47
    whitecrow:

    Толекс уже не тот, что был раньше. Гонял недавно туда свою Короллу Версо на замену расходников и устранение течи тормозухи. Так после замены расходников она стала заводиться в 2 раза хуже - долго выходит на обороты прогрева, такое ощущение, что заглохнуть хочет. Масло стало темнее, чем было до замены - явно не моё залили. В мороз -20 не заводится вовсе - надо проверить что с антифризом - наверняка водой развели не для морозов. Трубку в месте соединения с АБС поджали и даже не проверили - сказали проедь 2000 км и заезжай к нам на проверку. А ведь достаточно нажать по-сильней на тормоз и сразу станет видно даже из какой трубки подтекает! Такую машину вообще нельзя было на дорогу выпускать, а они - проедь 2000 км! Я туда больше ни ногой! После их сервиса машину в порядок привести не могу.

    Логотип продавца
    ТОЛЕКС МОТОРС вообще мошенники, меняют запчасти в наглую, когда вежливо говоришь что не то стоит начинают хамски говорить что так было, короче мошенники

  • A.V.M. Senior Member
    офлайн
    A.V.M. Senior Member

    1431

    7 лет на сайте
    пользователь #1107372

    Профиль
    Написать сообщение

    1431
    # 13 мая 2021 21:52 Редактировалось A.V.M., 6 раз(а).
    woland21:

    Ваши орфографические ошибки коробят глаз ЛЮБОГО образованного человека.

    Лучше подобного не пишите ...ну,Вы поняли :)
    Бесполезно ...

    Лучше громко ругаться матом,чем быть тихой воспитанной тварью...
  • lazeran Senior Member
    офлайн
    lazeran Senior Member

    511

    10 лет на сайте
    пользователь #356546

    Профиль
    Написать сообщение

    511
    # 15 мая 2021 01:10 Редактировалось lazeran, 1 раз.

    :D

  • wrx-power Neophyte Poster
    офлайн
    wrx-power Neophyte Poster

    9

    9 лет на сайте
    пользователь #605730

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 25 мая 2021 20:35

    Уважаемые!
    Вопрос срочный!
    Завтра, возможно, будет спорная ситуация на СТО. Вкратце: с/у генератора и его ремонт. Генератор сделали, дал добро. Дополнительно хотели поменять ещё какую то фигню, сказал не трогать. Сделали диагностику подвески, о чем никто не просил, для установки генератора сняли ступицу(фото прислали, это нафиг не нужно). Суть вопроса, как себя везти, если цена вдруг вырастет от названной(цена с/у оговаривалась, диагностику не просил) , когда буду забирать машину?

  • Multikla Senior Member
    офлайн
    Multikla Senior Member

    7245

    9 лет на сайте
    пользователь #585402

    Профиль
    Написать сообщение

    7245
    # 26 мая 2021 01:27

    wrx-power, есть такие тачки где чтоб снять генератор, снимается полуось, подушка двигателя, глушитель, по ступице конечно интересно, может все же поворотный кулак? бесплатная диагностика подвески пусть будет, а что за фигню хотели менять не ясно.
    а так вообще жалобная книга, 102, а может и то и другое, а так пусть покажут в программе или книге где пишется демонтировать это для демонтажа этого, а еще по программе покажет сколько норма часов, а там еще спросите сколько норма час стоит.

    https://chats.onliner.by/
  • Zunderr Member
    офлайн
    Zunderr Member

    244

    7 лет на сайте
    пользователь #1373506

    Профиль
    Написать сообщение

    244
    # 26 мая 2021 10:18

    Добрый день, подскажите куда можно обратиться по вопросу диагностики Акпп xc90 2.4 2005?

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5205

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5205
    # 26 мая 2021 10:57

    Zunderr, любое в этом списке

    Покраска вГородке
  • oaks Neophyte Poster
    офлайн
    oaks Neophyte Poster

    25

    9 лет на сайте
    пользователь #471390

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 29 мая 2021 15:40 Редактировалось oaks, 1 раз.

    добрый день,
    подскажите где сделают хорошо замену ГБЦ прокладки и предположительный ремонт последствий. Известно, что уходит антифриз в выхлопную трубу, 1 свеча с нагаром, при промывке антифриза вода попала в цилиндр. Пежо 206 1.4 бензин
    Спасибо

  • K0nstantin Member
    офлайн
    K0nstantin Member

    404

    10 лет на сайте
    пользователь #439497

    Профиль
    Написать сообщение

    404
    # 29 мая 2021 22:22
    oaks:

    добрый день,
    подскажите где сделают хорошо замену ГБЦ прокладки и предположительный ремонт последствий. Известно, что уходит антифриз в выхлопную трубу, 1 свеча с нагаром, при промывке антифриза вода попала в цилиндр. Пежо 206 1.4 бензин
    Спасибо

    Это тоже к Вам относится:

    гараж35:

    Zunderr, любое в этом списке

  • chatsik Neophyte Poster
    офлайн
    chatsik Neophyte Poster

    16

    11 лет на сайте
    пользователь #205243

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 3 июня 2021 14:33 Редактировалось chatsik, 1 раз.

    Авто Сити СТО, Грушевская, 22
    Осталась настолько довольна, что планирую и дальше здесь обслуживаться. Приезжала я на диагностику. Мастера в течение часа, как и договаривались, выяснили в чем проблема. Мне подробно все объяснили и предложили ремонт. Вопросов у меня к специалистам не осталось. Персонал в сервисе относится абсолютно адекватно к клиенту. Ребята были только за то, чтобы я присутствовала возле машины во время диагностики. По окончанию работ предоставили рекомендации что и как делать.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    5205

    7 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    5205
    # 3 июня 2021 15:14

    chatsik, вы хвастаетесь в чёрном списке? Так вроде тема то не та...

    Покраска вГородке
  • chatsik Neophyte Poster
    офлайн
    chatsik Neophyte Poster

    16

    11 лет на сайте
    пользователь #205243

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 3 июня 2021 15:54 Редактировалось chatsik, 1 раз.

    :znaika:

  • 2045anonim Senior Member
    офлайн
    2045anonim Senior Member

    794

    6 лет на сайте
    пользователь #1486127

    Профиль
    Написать сообщение

    794
    # 3 июня 2021 21:23 Редактировалось 2045anonim, 1 раз.
    chatsik:

    Авто Сити СТО, Грушевская, 22
    Осталась настолько довольна, что планирую и дальше здесь обслуживаться. Приезжала я на диагностику. Мастера в течение часа, как и договаривались, выяснили в чем проблема. Мне подробно все объяснили и предложили ремонт. Вопросов у меня к специалистам не осталось. Персонал в сервисе относится абсолютно адекватно к клиенту. Ребята были только за то, чтобы я присутствовала возле машины во время диагностики. По окончанию работ предоставили рекомендации что и как делать.

    chatsik вы это СТО Авто Сити СТО, Грушевская, 22 имели в виду, раньше у них другое название было, бракоделы там работают ещё те! :znaika: а тут можно почитать полностью про них ;) А тут про настоящие Авто Сити

    Жизнь грустная, зато зарплата смешная.