Размести объявлениена новой Автобарахолке всего за 90 секунд!
или найди себе тачку на новом сервисе автообъявлений:
Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8924

    18 лет на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8924
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    Автозапчасти. Ремонт на Барахолке Onliner.by:

    Услуги. Ремонт. Техническое обслуживание
    Аккумуляторы. Пуско-зарядные устройства
    Расходники
    Двигатели. Система пуска и зарядки. Система зажигания
    Система охлаждения, отопления, вентиляции
    Топливная система. Система выпуска
    Сцепление. Коробка передач. Привод
    Подвеска. Рулевое управление
    Тормозная система
    Кузовные запчасти. Аксессуары
    Разборки
    Автоинструмент. Автолитература

    в движении к совершенству
  • KSA2 Member
    офлайн
    KSA2 Member

    207

    9 лет на сайте
    пользователь #262495

    Профиль
    Написать сообщение

    207
    # 23 мая 2019 14:26

    [censored by Grace-o]

  • sashokc Senior Member
    офлайн
    sashokc Senior Member

    1881

    11 лет на сайте
    пользователь #125834

    Профиль
    Написать сообщение

    1881
    # 23 мая 2019 14:28

    [censored by Grace-o]

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    6190

    8 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    6190
    # 23 мая 2019 14:31

    [censored by Grace-o]

  • KSA2 Member
    офлайн
    KSA2 Member

    207

    9 лет на сайте
    пользователь #262495

    Профиль
    Написать сообщение

    207
    # 24 мая 2019 09:28

    За что карточка?

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (24 мая 2019 09:56)
    Основание: https://blog.onliner.by/siterules

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    3616

    5 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    3616
    # 24 мая 2019 12:40

    Молчу

    [censored by Juv4ik, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 2744090 Neophyte Poster
    офлайн
    2744090 Neophyte Poster

    3

    менее полугода на сайте
    пользователь #2744090

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 25 мая 2019 18:54

    Вилгуд, 1-й Загороный переулок 22.

    Строго не рекомендую это СТО, если вам не все равно на цену ремонта и на какие запчасти вам ставят.
    Берутся абсолютно за любую работу от замены масла, до ремонта АКПП.
    Приемщики общаются предельно вежливо, но в бокс пускать посмотреть на работу слесарей не хотят.
    Будете приятно удивлены как с вами общаются, но ценник просто в 2.5 раза больше чем на других СТО.

    Ездил у ним на средние по объеу работы. Суммы выходят космические.
    округляют все до каких-то круглых сумм 50, 170 рублей.

    Последнее, что случилось, менял диски и колодки вкруг.
    Договорились, что купят сами, TRW, ATE или Brembo.
    Цены соответственно в заказ-наряде указали примерно как они и стоят, может на 10% больше.

    Думаю ладно, зато самому искать и ехать забирать не надо.
    Когда принимал машину, колодки вкруг замазыны белой смазкой, думаю ладно, наверное здесь так ставят.

    Спрашиваю у приемщика, что поставили. Говорит перед Blue Print, ничего другого не было, сзади "что-то немецкое".
    Ну думаю ладно, ATE или TEXTAR устаривает, Blue Print еще куда не шло.
    Приемщик еще говорит, мы китай не ставим, только проверенное.

    По итогу, проехал 1000 км, сегодня поехал масло менять.
    Заодно скинули колесо посмотреть, что стоит.
    Перед колодки Stellox, смотрю по каталогу 25 рублей (взяли 95).
    Зад - Patron по каталогу колодки 15 рублей, диск 40. То есть за все меньше 100 рублей, а в заказ наряде договорились на 260.

    Просто в культурном шоке от такого развода, думал давно такого нет.
    Даже не стесняются врать в глаза и надеятся видимо, что у людей то ли интернета нет, то ли колесо снять не смогут.

    Не знаю даже, что теперь делать, ездить на китае, или менять опять все вкруг?

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    3616

    5 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    3616
    # 25 мая 2019 19:48

    2744090, скатать Китай и заменить... Если Китай не сожрёт диск раньше.

    [censored by Juv4ik, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • 2009matvey Member
    офлайн
    2009matvey Member

    332

    7 лет на сайте
    пользователь #669793

    Профиль
    Написать сообщение

    332
    # 25 мая 2019 20:32

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    Не всё золото что блестит.
  • 2744090 Neophyte Poster
    офлайн
    2744090 Neophyte Poster

    3

    менее полугода на сайте
    пользователь #2744090

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 25 мая 2019 20:56 Редактировалось 2744090, 1 раз.
    2009matvey:

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    Не докажешь тут уже ничего, устно оговаривали поставить нормальные.
    В заказ-наряде они производителя не пишут, только говорят, мы даем гарантию на запчасти 2 года.
    Поэтому типа не надо париться, что мы тебе поставим.

  • ProjectReality Senior Member
    офлайн
    ProjectReality Senior Member

    1215

    9 лет на сайте
    пользователь #253956

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 27 мая 2019 11:22 Редактировалось ProjectReality, 1 раз.
    2744090:

    2009matvey:

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    Не докажешь тут уже ничего, устно оговаривали поставить нормальные.
    В заказ-наряде они производителя не пишут, только говорят, мы даем гарантию на запчасти 2 года.
    Поэтому типа не надо париться, что мы тебе поставим.

    гарантия на что? :)
    на износ? что не отвалится накладка? что не сожрут диски? :)
    развод чистой воды.
    всё будет списано или как нормальный износ или как криворукость и неправильная экспулатация со стороны владельца авто.

    я б продублировал отзыв на иных ресурсах тоже. пусть почешуться.

    Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды

    2009matvey:

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    а в ответ - докажите, что после нас вы нигде не были и не поменяли поставленные нами Брембо на ваш кЕтайский патрон.

    потребительском экстремизму приходит производственный пофигизм )

  • 2045anonim Senior Member
    офлайн
    2045anonim Senior Member

    588

    4 года на сайте
    пользователь #1486127

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 27 мая 2019 12:04
    ProjectReality:

    2744090:

    2009matvey:

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    Не докажешь тут уже ничего, устно оговаривали поставить нормальные.
    В заказ-наряде они производителя не пишут, только говорят, мы даем гарантию на запчасти 2 года.
    Поэтому типа не надо париться, что мы тебе поставим.

    гарантия на что? :)
    на износ? что не отвалится накладка? что не сожрут диски? :)
    развод чистой воды.
    всё будет списано или как нормальный износ или как криворукость и неправильная экспулатация со стороны владельца авто.

    я б продублировал отзыв на иных ресурсах тоже. пусть почешуться.

    Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды

    2009matvey:

    Поехать к ним с заказ нарядом если он есть на руках и пускай ставят те детали, что указаны в нём да ещё прихватить с собой нашу доблестную милицию, явное мошенничество на лицо, а если была устная договорённость то не чего не докажите.

    а в ответ - докажите, что после нас вы нигде не были и не поменяли поставленные нами Брембо на ваш кЕтайский патрон.

    потребительском экстремизму приходит производственный пофигизм )

    Зачем кому-то что доказывать факт есть на лицо и так делают на большинстве СТО, также можно и проверить не отходя от кассы в присутствии мастера всё самому что на самом деле поставили и будем потом смотреть на его удивлённый взгляд и начнётся сразу я не приделах и т.д т.п

    Жизнь грустная, зато зарплата смешная.
  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    3616

    5 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    3616
    # 27 мая 2019 12:32

    Ещё и проверять надо при приёмке. Вот те на..

    [censored by Juv4ik, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • K0nstantin Member
    офлайн
    K0nstantin Member

    327

    8 лет на сайте
    пользователь #439497

    Профиль
    Написать сообщение

    327
    # 27 мая 2019 12:46
    2045anonim:

    ....
    Зачем кому-то что доказывать факт есть на лицо и так делают на большинстве СТО, также можно и проверить не отходя от кассы в присутствии мастера всё самому что на самом деле поставили и будем потом смотреть на его удивлённый взгляд и начнётся сразу я не приделах и т.д т.п

    Так а как? Самому всё разобрать-собрать?.. Диски и колодки, фильтры, ещё ладно. А ремни, помпы, поршневые кольца и прочее?
    Это что касается подмены деталей.
    А качество самих работ (и регулировок) тоже не всегда проверить: моменты затяжки и прочее.

  • ProjectReality Senior Member
    офлайн
    ProjectReality Senior Member

    1215

    9 лет на сайте
    пользователь #253956

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 27 мая 2019 14:06 Редактировалось ProjectReality, 1 раз.
    2045anonim:

    Зачем кому-то что доказывать факт есть на лицо и так делают на большинстве СТО, также можно и проверить не отходя от кассы в присутствии мастера всё самому что на самом деле поставили и будем потом смотреть на его удивлённый взгляд и начнётся сразу я не приделах и т.д т.п

    :) ну распишите порядок действий, как сразу всё выяснить и определить на собранном авто.

  • 2045anonim Senior Member
    офлайн
    2045anonim Senior Member

    588

    4 года на сайте
    пользователь #1486127

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 27 мая 2019 15:19 Редактировалось 2045anonim, 1 раз.
    K0nstantin:

    2045anonim:

    ....
    Зачем кому-то что доказывать факт есть на лицо и так делают на большинстве СТО, также можно и проверить не отходя от кассы в присутствии мастера всё самому что на самом деле поставили и будем потом смотреть на его удивлённый взгляд и начнётся сразу я не приделах и т.д т.п

    Так а как? Самому всё разобрать-собрать?.. Диски и колодки, фильтры, ещё ладно. А ремни, помпы, поршневые кольца и прочее?
    Это что касается подмены деталей.
    А качество самих работ (и регулировок) тоже не всегда проверить: моменты затяжки и прочее.

    Так речь то и идёт про диски и колодки которые заменили на СТО товарищу 2744090, а ProjectReality не прочитал всё внимательно, что писали другие получилась путаница K0nstantin ручейковый ремень (ремень поликлиновый) также можно проверить какой поставили

    Жизнь грустная, зато зарплата смешная.
  • K_O_T Nokia Team
    офлайн
    K_O_T Nokia Team

    4398

    13 лет на сайте
    пользователь #49277

    Профиль
    Написать сообщение

    4398
    # 27 мая 2019 16:23

    Пусть колодки стоят 100 рублей. Сам был свидетелем как при мне одному клиенту, которому надо было поменять, а привезенные им не подошли, со старта +40% приклеили от цены, по которой привезут на СТО. Зато быстро и человек избавлен от поисков. Так все и работают... А со склада импортера до конечного потребителя цена вырастает хорошо если только на 100%....

    +375 (44/29) 534 63 25 Четыре колеса возят ж..пу-а два-душу! (с).
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    6190

    8 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    6190
    # 27 мая 2019 16:44

    Поэтому надо либо приезжать с своими зч, либо точно догориваться сразу что именно и почем будет

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    3616

    5 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    3616
    # 27 мая 2019 18:10

    shaperid, а что мешает ваши положить на полку, а поставить свои.... Ни кто не застрахован от подмены. Только совесть мастера или как там еще называется....В профессии.

    [censored by Juv4ik, п.п. 3.3.3, 3.3.4]
  • HolDeR01 Member
    офлайн
    HolDeR01 Member

    144

    9 лет на сайте
    пользователь #314335

    Профиль
    Написать сообщение

    144
    # 27 мая 2019 18:59 Редактировалось HolDeR01, 2 раз(а).
    гараж35:

    shaperid, а что мешает ваши положить на полку, а поставить свои.... Ни кто не застрахован от подмены. Только совесть мастера или как там еще называется....В профессии.

    Согласен. Вот тоже привозишь масло например поменять, тебе говорят посиди, в бокс не пускаем. Никто не мешает оставить себе масло оригинал, а залить из бочки минералку.

    Искать приходится сервисы, где ходить и смотреть за слесарем надо.

  • 2009matvey Member
    офлайн
    2009matvey Member

    332

    7 лет на сайте
    пользователь #669793

    Профиль
    Написать сообщение

    332
    # 28 мая 2019 09:03
    HolDeR01:

    гараж35:

    shaperid, а что мешает ваши положить на полку, а поставить свои.... Ни кто не застрахован от подмены. Только совесть мастера или как там еще называется....В профессии.

    Согласен. Вот тоже привозишь масло например поменять, тебе говорят посиди, в бокс не пускаем. Никто не мешает оставить себе масло оригинал, а залить из бочки минералку.

    Искать приходится сервисы, где ходить и смотреть за слесарем надо.

    :super:

    Не всё золото что блестит.