Ответить
  • digvic Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    digvic Senior Member Автор темы

    8956

    22 года на сайте
    пользователь #148

    Профиль
    Написать сообщение

    8956
    # 22 октября 2002 00:33 Редактировалось digvic, 3 раз(а).
    Перечень документов
    1. ЗАЯВКА (не обязательный документ).
    Документ, в котором вы указываете СТО, какие работы вы желаете выполнить. Может оформляться в устном или письменном виде и не может являться основанием для начала работ над автомобилем(очень важный нюанс).

    2. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАКАЗ (Договор-Заказ, Заказ на обслуживание)
    Основной документ при работе с СТО. Фактически это договор между клиентом и СТО. Оформляется ДО НАЧАЛА РАБОТ над вашим автомобилем (за исключением шиномонтажных, контрольно-диагностических, уборочно-моечных и прочих быстрых работ, которые оформляются в присутствии заказчика).
    В ЗАКАЗЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
    - номер заказа
    - дата выполнения работ
    - перечень работ и их стоимость
    Данный документ ОФОРМЛЯЕТСЯ В 2-Х(ДВУХ) ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ПЕРЕДАЕТСЯ владельцу/заказчику/плательщику.
    Без ДОГОВОРА-ЗАКАЗА СТО не имеет права притрагиваться к вашему автомобилю. Нет заказа (или работ с предварительной стоимостью) – нет денег для СТО, а взамен есть серьезное нарушение, которое влечет очень серьезный штраф.

    2.1 ЗАЯВКА-ЗАКАЗ. На СТО очень часто делают комбинированный вариант ЗАЯВКИ и ЗАКАЗА(п.1 и п.2).
    В чем суть. Вместо договора-заказа(п.2) вы заполняете документ, в котором указываете работы, которые вы хотите сделать, т.е. заявку(п.1), при этом поле «работы предлагаемые СТО», которые должны быть в договоре(п.2) остаются незаполненными. Дальше вас просят везде поставить подписи, что вы согласны с указанными работами (при этом они незаполненные). Когда вы подписали и оставили автомобиль, СТО дописывают свои работы и стоимости (даже то, что вы не просили) и ВЫ БУДЕТЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ, т.к. вы оставили поле(работы предлагаемые СТО) свободным для заполнения.
    Данный документ очень часто используется мошенниками, т.к. вы, например, указали замену колодок, а СТО напишет вам еще и замену двигателя, и вы будете обязаны оплатить!!! И никакой суд вам не поможет (даже если у вас будет второй экземпляр, который конечно же пустой)
    3. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ. Документ, который отображает комплектность автомобиля. Не является обязательным документом, однако позволяет избежать конфликтной ситуации между сторонами. Рекомендуется к получению.

    4. ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Акт оказанных услуг, Заказ-наряд)
    Данный документ выдается при выполнении ремонта автомобиля, является платежным документом И НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДОКУМЕНТЕ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ЗАКАЗ (п.2, т.е. Договоре).
    С даты оплаты и подписания данного документа и начинает действовать гарантийные обязательства. Без данного документа у вас нет ни гарантий, ни свидетельств того, что вы были на данном СТО при спорных ситуациях.

    ОБЩЕЕ ПРИМЕЧАНИЕ:
    1. СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ДОКУМЕНТ подтверждающий факт оказания услуг(ЗАКАЗ-НАРЯД, акт оказанных услуг, т.е. п.4) без документа, подтверждающего заказ (ДОГОВОР-ЗАКАЗ, ЗАЯВКА-ЗАКАЗ, т.е. п.2/2.1).
    Таким образом у каждого заказ-наряда (акта оказанных услуг) должен быть договор-заказ. Если нет договора на выполнения предлагаемых СТО работ, значит вы ничего не просили сделать и тем самым с вас нельзя требовать деньги за то, что вы не просили;
    2. Если в договоре-заказе есть поле «согласование по телефону» и вам позвонили и сказали, что вам нужно менять еще двигатель и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, то СТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ДАННУЮ РАБОТУ. Если сделали, то СТО сделало за свой счет, т.к. в договоре-заказе с вашей подписью есть четко указанные работы предлагаемые СТО, под которыми вы поставили подписи, а кто что сказал по телефону никого не интересует, т.к. с юридической точки зрения есть только договор и никто даже рассматривать не будет данный спор(даже при наличии записи разговора), т.к. СТО в любом случае должно оформить еще один договор-заказ на обслуживание с дополнительными работами.!!!

    в движении к совершенству
  • виктор123 Senior Member
    офлайн
    виктор123 Senior Member

    6344

    12 лет на сайте
    пользователь #492389

    Профиль
    Написать сообщение

    6344
    # 2 августа 2018 23:24 Редактировалось виктор123, 1 раз.
    uncle_sem:

    виктор123, с сальниками сложно. как и с любыми новыми запчастями. может новый отходит меньше чем тот старый но качественный.

    одного не понимаю - что мешает купить новый оригинальный сальник у дилера? он же на фоне стоимости повторной работы снять/поставить кпп стоит копейки...
    Я 75-80% запчастей покупаю оригинал, правда не у дилера.... Вопросов не возникало ни разу...

  • ronis4 Senior Member
    офлайн
    ronis4 Senior Member

    2860

    13 лет на сайте
    пользователь #260276

    Профиль
    Написать сообщение

    2860
    # 3 августа 2018 00:51 Редактировалось ronis4, 1 раз.

    Не на всех авто задний сальник КВ стоит копейки. Есть и за 50$, он-же в оригинале 110$. Так что не все одним шаблоном меряется.

  • letuchik Neophyte Poster
    офлайн
    letuchik Neophyte Poster

    10

    10 лет на сайте
    пользователь #995273

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 3 августа 2018 01:33 Редактировалось letuchik, 1 раз.

    СТО Моторс Инжиниринг - не рекомендую!

    "Протерся топливный шланг". Появилась течь топлива (проблема локально была рядом с баком). Ближайшее СТО было Моторс Инжиниринг. Обратился к ним. Подняли машину. Посмотрели. Показали где шлаг перетерся. Сказали, что заменить шланг недорого, но вот только чтобы добраться до поврежденного шланга необходимо обязательно снимать бак, а это уже другой прайс и хороший объем работы. Обидно, но что поделать, не кататься ведь по городу с течью топлива. Ну что же, нужно значит нужно. Попросил что-нибудь подложить под новый шлаг, чтобы не перетерся снова. Оставил авто. Готовность на завтра. Отлично!

    "Забрал авто". Оплатил 100$. На коврике пассажирского места лежал перетертый замученный жизнью шланг.

    "Прошло время". Беда - снова протерся шланг в том же месте. Мне сложно было расставаться с еще одной 100$-кой за ремонт. Решил попробовать заменить самостоятельно. С надежной на лучшее купил набор ключей, шланг Andycar внутренним диаметром 8мм, на всякий случай хомутики и стяжки.

    "Залез под машину" (см. фото №1). И здесь началось самое интересное. Ничего не было подложено для предотвращения повторного повреждения, а если подложили и отвалилось, то работники этого СТО в двойне непрофессионалы. Ко всему прочему шланг был установлен на жесткий излом (см. фото №2). Это снова подтверждает их халатное отношение.

    "Самое грустное". Ребята, 100$ за работу. Оказываться, чтобы заменить этот шланг бак снимать не нужно! Меня просто жестко нагрели!

    "Процесс замены". Снимаем шланг с топливного насоса (см. фото №3). Проталкиваем его к днищу машины и сливаем топливо (см. фото №4). Затем отсоединяем от бака поврежденный топливный шланг (см. фото №5). Вот так выглядит повреждение шланга (см. фото №6).

    "Сюрприз!" Ребята, как вам установленный на СТО Моторс Инжиниринг топливный шланг за 100-ку баксов? Два соединенных куска найденные на мусорке (см. фото №7 и №8 ).

    "Сделал сам". Вот так должно выглядеть (см. фото №9, №10, №11, №12).

  • 0sub1 Senior Member
    офлайн
    0sub1 Senior Member

    5967

    9 лет на сайте
    пользователь #1186183

    Профиль
    Написать сообщение

    5967
    # 3 августа 2018 08:04

    Без лоха и жизнь плоха.

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6896

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6896
    # 3 августа 2018 09:39

    Получается. Надо всегда проверять, что делали?.....

    Покраска вГородке
  • Half Senior Member
    офлайн
    Half Senior Member

    3206

    20 лет на сайте
    пользователь #17967

    Профиль
    Написать сообщение

    3206
    # 3 августа 2018 09:48
    гараж35:

    Получается. Надо всегда проверять, что делали?.....

    получается надо найти нормальное СТО, работникам которого вы доверяете и все вопросы по машине решать только уних. Вам уже советовали клубное СТО.

  • Сергей-2018 Neophyte Poster
    офлайн
    Сергей-2018 Neophyte Poster

    3

    5 лет на сайте
    пользователь #2529979

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 3 августа 2018 12:38
    виктор123:

    Сергей-2018:

    СТО БЛА-БЛА-БЛА
    Друзья, к своему сожалению наткнулся на данное СТО, заплатил аванс, работу должны были сделать, но не сделали (даже после нескольких переносов сроков по их жалобной просьбе), по отмазкам можно было пусть целую книгу. Из-за непрофессионализма и мошенничества БЛА-БЛА-БЛА с большими долгами перед юр. и физ. лицами. Оборудование уже арестовано! Подумайте 10 раз прежде обратиться к ним! Есть множество отличных и профессиональных СТО!
    Удачи всем

    О ЧЕМ конктрено хотел написать этот писака-дэтектыу с похоже соседнего сто, которое осталось без работы из-за БЛА-БЛА-БЛА, МОЖЕТ КТО ПРОЯСНИТЬ? Ни фактов, ни конкретики, только мозгов и хватило на новый аккаунт и 7 строчек бреда....

    Хотел предупредить об мошенниках на СТО «АВТО МЕЛЬНИЦА» особенно в лице директора Мельника Д.Н. Как оказалось, это у них система: войти в доверие, взяться за любую работу, получить аванс, сильно затянув - придумать причины не выполнения, лукавить в суде, что в принципе и не помогает. СУД чаще всего объективен. Перечень, кому должно данное СТО во вложении!

    Желание не отговорить, а только предупредить добрых людей! Подумайте, прежде чем обращаться к данному СТО

  • виктор123 Senior Member
    офлайн
    виктор123 Senior Member

    6344

    12 лет на сайте
    пользователь #492389

    Профиль
    Написать сообщение

    6344
    # 3 августа 2018 13:24

    Никогда не давал никаких авансов ни на одном сто (всегда по факту работ и запчастей оплачиваю)

    А кому и сколько должны СТО лично мне вообще ПЛЕВАТЬ... Это их внутренняя кухня и дело... Зачем какие-то долги сунуть в эту ветку?

  • Rasterasha Nokia Team
    офлайн
    Rasterasha Nokia Team

    273

    18 лет на сайте
    пользователь #45965

    Профиль
    Написать сообщение

    273
    # 3 августа 2018 18:33 Редактировалось Rasterasha, 1 раз.

    Знакомые посоветовали быстрый и качественный сервис по ремонту авто.
    https://forum.onliner.by/search.php?type=uposts&id=2475271
    https://forum.onliner.by/search.php?type=uposts&id=2474778

    Оцените результат по восстановлению кузова и покраску машины(и перекраску) машины от ООО "Позит" УНП 100142944, г. Минск, ул. Олешева, 137a, быстрый и качественный ремонт занял всего 5 месяцев. После авансов владелец СТО пропадает и кормит завтраками в лучших традициях историй онлайнера. Машину ровно так и не собрали, электрику не дофиксили, антенну за время ремонта потеряли. Хорошо, что цвет после 2-й полной перекраски начал совпадать ;)

  • гараж35 Senior Member
    офлайн
    гараж35 Senior Member

    6896

    9 лет на сайте
    пользователь #1383766

    Профиль
    Написать сообщение

    6896
    # 3 августа 2018 19:13 Редактировалось гараж35, 1 раз.

    Rasterasha, 5 месяцев красили 3 элемента?
    в ССЫЛКАХ ВСЕ КРАСИВО. Но скорее половина фоток не настоящие. И к сто не имеют отношения...

    Покраска вГородке
  • ded-baraded-1916 Senior Member
    офлайн
    ded-baraded-1916 Senior Member

    1785

    7 лет на сайте
    пользователь #2034227

    Профиль
    Написать сообщение

    1785
    # 4 августа 2018 22:13 Редактировалось ded-baraded-1916, 1 раз.

    letuchik, вы знаете, когда только начинал читать про съем бака - сразу понял - развод, снимать бак не нужно было развод на бабки.

    шмодпись...
  • A.V.M. Senior Member
    офлайн
    A.V.M. Senior Member

    2065

    10 лет на сайте
    пользователь #1107372

    Профиль
    Написать сообщение

    2065
    # 7 августа 2018 10:18
    letuchik:

    Заменил кусок шланга.Фото и рассказов столько,как будто мотор пересыпал)))
    Сложнейшая работа.

    Лучше громко ругаться матом,чем быть тихой воспитанной тварью...
  • ubiwca Senior Member
    офлайн
    ubiwca Senior Member

    1293

    8 лет на сайте
    пользователь #1787792

    Профиль
    Написать сообщение

    1293
    # 7 августа 2018 12:07
    uncle_sem:

    виктор123, с сальниками сложно. как и с любыми новыми запчастями. может новый отходит меньше чем тот старый но качественный. то есть я вот хез - стал ли бы я менять сальник, если он не течет. с одной стороны - куча дополнительной работы, если вдруг потечет, с другой - та же куча, если потечет новый сальник через небольшое время. плюс обидно - в обоих случаях ))

    Меняю все сальники всегда, если только до этого еще его не менял :) Ни разу не пожалел. Причем сальники беру в конторе, которая торгует сальниками-ремнями-подшипниками для пром.техники.

  • 2062996 Junior Member
    офлайн
    2062996 Junior Member

    36

    7 лет на сайте
    пользователь #2062996

    Профиль
    Написать сообщение

    36
    # 7 августа 2018 18:04

    Давненько случилась данная история, но вот дошли руки написать.
     
    Появилась необходимость заправить кондиционер в машине. Полазил в интернете и выбрал организацию -

    СТО "Автоцентр Запад", на ул. Лещинского (stozapad.by).

    Приехал, всё красиво, чисто, аккуратно, даже можно было велосипед взять покататься на время работ. Оформили документы на работу. Сотрудник сказал, что за 40 минут управятся и наберут. Пошёл по магазинам, прошло время, не звонят. Позвонил сам...молчат. Через час вернулся, сидит девушка, ничего не знает, сказала ожидать. Время идёт, трубку мастер принимавший машину не поднимает. Через час и сорок минут решил зайти в мастерскую. Стоят с два десятка машин, на приборных панелях лежат ключи. Машины все недешёвые. Ни одного сотрудника нет, делай с машинами что хочешь.

    Ужас.

    Через два часа появился мастер. Отдал ключи и говорит, что не получилось заправить кондиционер -  нет хладагента, заправил только грамм 300, что смогу немного поездить, деньги не берём и забрал договора, которые оформляли перед работой.
    Времени жалко, настроения нет, планы испорчены. Ну да ладно. Рядом оказалась ещё одна конторка, подошёл, сказали сделают. Рассказал историю, они посмеялись и при мне скрутили шланги...говорят ничего они там не заправили, накачали воздуха.
    Пока заправляли кондиционер, оставил на их сайте отзыв. День прошёл, второй. Звоню в автоцентр запад, не может быть - сейчас разберёмся. Ещё два дня прошло, звоню - ещё разбираются. А через неделю говорят - звоните директору, дают телефон, а до него неделю не дозвониться. Дают эл.почту, а он пишет, чтоб разместить мой отзыв, предоставьте документ подтверждающий моё отношение к его фирме. А его конечно же нет))). Переписка по эл.почте ни к чему не привела.
    Поехал к ним на сервис, оставил обращение в книге замечаний и предложений (хотя директор утверждал, что дают её только клиентам автосервиса))), получил ответ, что нарушений не установлено, а меня у них якобы не было)))

    Вот и получается, сайт красивый, на нём отзывы хорошие, а приехал и отдал машину, а её украдут, разобъют или ещё чего-нибудь, а тебе скажут - а Вас у нас не было и знать не знаем.
    Выбор за Вами, но я туда больше не поеду.

  • Андрей.87 Member
    офлайн
    Андрей.87 Member

    251

    12 лет на сайте
    пользователь #392104

    Профиль
    Написать сообщение

    251
    # 7 августа 2018 19:06

    Сто "автомастерком" на матусевича 35. Делали рейку по гарантии. Не прослужила и 1.5 месяца (потекла)
    Делали 4 дня..
    Забрал машину в пятницу. На выходных стояла . Во вторник выехал по делам и капец (чуть в кювет не улетел)
    Приехал к знакомым глянули(доехал еле еле руль гуляет как хочет)
    А там болты откручены рейка не на месте.
    Позвонил директору он сказал , что звонить на сто , на сто сказали звонить ему (6666641 номер директора и номер сто 1111442)
    Вобщем сейчас никому не советую. Кормят завтраками , к работе относятся абы как, и виноватым делают меня. Хотя я туда не лез вообще.
    Будьте осторожны!!!!

  • MetalRebel Neophyte Poster
    офлайн
    MetalRebel Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #1181566

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 9 августа 2018 02:26

    СТО на Шаранговича 19. Поменял у них масло. Выехал из сервиса - метров через 200 из-под капота донесся странный стук, как будто кто-то сломал кусок пластмассы, но сразу все пропало. Не придал этому значения (в этом, наверное, была ошибка) и продолжал ездить, т.к. мотор вел себя отлично. Через неделю во время езды по трассе раздался такой же звук, только гораздо сильнее, движок стало трясти, повалил дым, загорелась масленка. По итогу - пробит блок. До этого движок (бмв м57) работал ровно, масла не ел ни грамма, расход смешной, тяга самолетная. Может, конечно, все это совпадение - сейчас уже ничего не докажешь, но тем не менее будьте осторожны.

  • uncle_sem Senior Member
    офлайн
    uncle_sem Senior Member

    1664

    14 лет на сайте
    пользователь #215295

    Профиль
    Написать сообщение

    1664
    # 9 августа 2018 13:53

    не, ну тут как-то странно предъявлять тем кто масло менял. если б они его не залили или недолили - оно бы сразу издохло. разве что не поменяли совсем, но чот я сомневаюсь что так еще делают.

  • Valik-Smalik velcom team
    офлайн
    Valik-Smalik velcom team

    2868

    17 лет на сайте
    пользователь #71570

    Профиль
    Написать сообщение

    2868
    # 9 августа 2018 17:20 Редактировалось Valik-Smalik, 6 раз(а).
    Андрей.87:

    Сто "автомастерком" на матусевича 35. Делали рейку по гарантии. Не прослужила и 1.5 месяца (потекла)
    Делали 4 дня..
    Забрал машину в пятницу. На выходных стояла . Во вторник выехал по делам и капец (чуть в кювет не улетел)
    Приехал к знакомым глянули(доехал еле еле руль гуляет как хочет)
    А там болты откручены рейка не на месте.
    Позвонил директору он сказал , что звонить на сто , на сто сказали звонить ему (6666641 номер директора и номер сто 1111442)
    Вобщем сейчас никому не советую. Кормят завтраками , к работе относятся абы как, и виноватым делают меня. Хотя я туда не лез вообще.
    Будьте осторожны!!!!

    Бог отвел от них 5 лет назад - есть пост оних в данной теме: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144&p=48708002#p48708002, хотел поменять сайлент-блоки, подняли на подъемник посмотрели, в итоге побоялись делать и я уехал на другую СТО где сделали все нормально.

    Добавлено спустя 9 минут 15 секунд

    2062996:

    Давненько случилась данная история, но вот дошли руки написать.
     
    Появилась необходимость заправить кондиционер в машине. Полазил в интернете и выбрал организацию -

    СТО "Автоцентр Запад", на ул. Лещинского (stozapad.by).

    Неужели так сложно пользоваться поиском:
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144&p=97313868#p97313868
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144&p=91743489#p91743489
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144&p=59092610#p59092610
    Об этом "СТО" столько историй))

    Лучше иметь красный нос и синий диплом, чем синий нос и красный диплом.
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12691

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12691
    # 9 августа 2018 18:05
    uncle_sem:

    если б они его не залили или недолили - оно бы сразу издохло. разве что не поменяли совсем, но чот я сомневаюсь что так еще делают.

    Если не залить - сразу не издохнет, правда должно моргать недостаточным давлением на приборке. Ну и если бы не поменяли совсем - то сразу бы тоже не издохло - 40-50 тыщ км вроде машины проезжают на одном масле.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • uncle_sem Senior Member
    офлайн
    uncle_sem Senior Member

    1664

    14 лет на сайте
    пользователь #215295

    Профиль
    Написать сообщение

    1664
    # 9 августа 2018 23:08
    Daimos:

    uncle_sem:

    если б они его не залили или недолили - оно бы сразу издохло. разве что не поменяли совсем, но чот я сомневаюсь что так еще делают.

    Если не залить - сразу не издохнет, правда должно моргать недостаточным давлением на приборке. Ну и если бы не поменяли совсем - то сразу бы тоже не издохло - 40-50 тыщ км вроде машины проезжают на одном масле.

    просто "рука дружбы", бмв... кто-то вваливал просто. ну и в очередной раз неудачно крутанул до отсечки. ну, мне так кажется. незамененное масло в этом случае могло усугубить, но, повторюсь, чот я не уверен что у нас где-то НЕ меняют масло. слишком опасный развод.
    и нет, я никого не выгораживаю.