Кондиционер в квартиру: какой?

Митсубиши пишет так в 5 пункте: гарантия аннулируется, если изделие не прошло регламентное сервисное....(РСО-24), я думаю догадываетесь о чем речь идет, а вот РСО-06,12,18 не является обязательным, просто носит рекомендательный характер. А вот как РСО-24 будет проходить, то это уже как договоришься, но отметка в талоне ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Yosic:

У производителя зашевелились бы волосы на одном месте узнай он о том, что кто-то лезет разбирать внутренний блок, для чистки Скорее всего на нем еще и пломбы есть специально для того, чтобы кто ни попадя не лазил туда.

Yosic:

Смешно читать когда клоуны пишут не разбираясь в предмете.

Мне даж и добавить нечего Вы сами все разложили по полочкам
Без обид.
Но для чистки испарителя требуется снять корпус вн. блока. Пломб никаких нет и никогда не было.
Хорошо. Зайдем с другой стороны. Тогда для чего весь этот заговор с обслуживанием кондиционеров? Неужели для того чтобы срубить 20 баксов раз в год? Или слиться в случае поломки конда?
Так вот. Нормальные продаваны не станут отнекиваться в случае поломки и всегда помогут потребителю. Т.к. репутация дороже всего. И никакие регламенты ТО тут ни при чем. Все зависит от совести и страха за репутацию, а она в нынешнее время - это все.

paraz1t:

Вот тебе гарантийный талон от представительства панасоник в СНГ. По правилам панасоника, если хочешь 3 года гарантии, кондиционер должен установить авторизированная производителем компания, в противном случае будет только 1 год если не ошибаюсь. Как видно производитель рекомендует производить ТО, и поверь монтажная организация 100% пропишет в договоре обязательность этого самого ТО.

supersergio:

Митсубиши пишет так в 5 пункте: гарантия аннулируется, если изделие не прошло регламентное сервисное....(РСО-24), я думаю догадываетесь о чем речь идет, а вот РСО-06,12,18 не является обязательным, просто носит рекомендательный характер. А вот как РСО-24 будет проходить, то это уже как договоришься, но отметка в талоне ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Все верно. Нормальные производители регламентируют ТО.

OrangeVirus,

Вы очень плохо знаете Закон о защите прав потребителей.
Никакой продавец/производитель не будет ничего доказывать. Очень вкратце все выглядит примерно так:
- у Вас ломается кондиционер (машина, etc)
- Вы пытаетесь починить сие по гарантии.
- в гарантии Вам МОГУТ отказать на основании того, что изделие не проходило регламентное ТО, прописанное в гарантийном талоне.
-Вы не согласны, и пытаетесь доказать, что это не связанные вещи.
В таком случае ВЫ проводите экспертизу за свой счет. В случае выигрыша в суде Вам присуждают возмещение всех Ваших расходов.
Если же проиграли- не обессудьте.

Не, ну вы, что реально издеваетесь что ли? Отказ в гарантии должен быть обоснован. Прецедентов уйма. Если некоторые особо недалекие продавцы все же решаются отказать в гарантии, то суд быстро их отрезвляет давай им в плечи еще и все издержки.
paraz1t, ТЫкать будете своим корешам. Не нужно начинать про интернет и прочее, так было 100 лет назад когда все друг друга знали фактически в сети. Так, что еще раз для особо одаренных. ТЫкать мне не нужно.

Вот тебе гарантийный талон от представительства панасоник в СНГ. По правилам панасоника, если хочешь 3 года гарантии, кондиционер должен установить авторизированная производителем компания, в противном случае будет только 1 год если не ошибаюсь. Как видно производитель рекомендует производить ТО, и поверь монтажная организация 100% пропишет в договоре обязательность этого самого ТО.

Чукча не читатель чукча писатель?

Yosic:

Покажите мне условия эксплуатации где написано, что нужно делать платное ТО

А не рекомендуется

paraz1t:

и поверь монтажная организация 100% пропишет в договоре обязательность этого самого ТО.

Может она еще и деньги им носить каждый день пропишет?
Она может прописать все, что угодно, только сила этого такая же как у надписи на заборе

supersergio:

Митсубиши пишет так в 5 пункте: гарантия аннулируется, если изделие не прошло регламентное сервисное....(РСО-24), я думаю догадываетесь о чем речь идет, а вот РСО-06,12,18 не является обязательным, просто носит рекомендательный характер. А вот как РСО-24 будет проходить, то это уже как договоришься, но отметка в талоне ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Ох вы шутник, чего же весь пункт не привели? Или не вписывается в вашу позицию?

По истечение 24 месяцев с даты приобретения гарантия на изделие аннулируется, если изделие не прошло регламентное сервисное обслуживание (РСО-24). О прохождении регламентного сервисного обслуживания свидетельствует отметка компании, его проводившей.

То есть 24 месяца гарантия без всяких ТО То есть закон производитель соблюдает и никаких ТО не навязывает, а дальше уже потребитель решает, стоит париться о дальнейшей гарантии или нет.А скорее о бесплатном ремонте, а не гарантии как таковой, что имеет значение в общем случаи.
Продолжаем

Срок гарантии на установки для кондиционирования воздуха составляет 3 года со дня покупки при условии их приобретения у официального дилера, 1 год — во всех остальных случаях.

Много кто покупает у официального дилера? У кого стоят печати дилера в талоне?
То есть реальная гарантия 12 месяцев. Так нужно ТО для гарантии или нет которая заканчивается раньше чем ТО?
Учите мат част товарищи, не знаете толком даже того с чем работаете.

wellyx," Единственная трудность видится в том, что демонтаж и транспортные расходы при гарантийном случае ложатся на плечи самого потребителя (снять, отвести сервисменам, забрать после ремонта\замены, поставить обратно на место). Но это в порядке вещей для любой крупногабаритной бытовой техники, вроде посудомоечной машины и т.п."

Это ерунда. Почитайте ЗЗПП. При весе изделия, если не ошибаюсь, более 22 кг - все затраты по транспортировке ложатся на продавца.

Долго читал и не вмешивался. Но дошло до абсурда! Транспортные расходы, плановое проведение ТО и тп. Но никто не прописывает, что все расходы - демонтаж-монтаж ложатся на плечи покупателя и, что после диагностики, вдруг, брак и новое оборудование (другого производителя) - как быть покупателю? Другая трасса (плохой вариант), другое электропитание и тд и тп. Заведомо нужно учесть то, что импортеры (нормальные) - изначально решают проблемы клиента, а уж потом решают вопросы с продавцом-монтажником. Так должно быть!
А нашему "критикану" по поводу ТО скажу одно - живите и радуйтесь с кондиционером, в котором живут микроорганизмы, которые вызывают неутешительные последствия для здоровья!
С уважением, Александр.

До импортёров (особенно нормальных) дело часто не доходит, т.к. с ними другая беда - не представлены все ценовые категории товара. Только средняя и высокая. Но есть целый пласт потребителей на дешёвый сегмент (дачники, гаражники, киоски с ширпотребом и т.д.). Мало кто из них, например, что бы постучать молотком в прохладе, в сарае, построенном за сто рублей, будет в здравом уме вешать аппарат за тыщу. Ввиду такой особенности, все прелести расширенных гарантий и забот от импортёров (нормальных) проходят мимо них.
Кроме того, нужно учитывать, что бывают покупатели, в пределах досягаемости которых свои услуги по установке предоставляют только лишь так называемые "шабашники" (где-нибудь на отшибе страны, за болотом). После потребления такой услуги, покупатель, в случае наступления гарантийного случая, остаётся один на один со своей бедой, т.к. "шабашники" не авторизованы и вообще ничего не подписывали. В крайнем случае, можно снова подрядить "шабашников" на демонтаж и последующий повторный монтаж. Главное знать, что это не конец, а возможны варианты.
Почитав же эту ветку они могут ложно прийти к выводу, что кондиционер теперь только снимать и тащить на мусорку, несмотря на то, что сам кондиционер они же где-то купили, и продавец чаще всего известен (чек, талон и т.д. есть). Маркетинг-маркетингом, но всегда нужно оставаться людьми.

P.S. оконник в лаборатории за лето "зарастает" пылью так, что через вынутую сетку (на просвет) солнца не видно. Такой же оконник в соседнем здании в офисе не "зарастает" и на 5% по сравнению со своим собратом. Всё очень сильно зависит от места и режима эксплуатации. ТО хорошо бы проводить по необходимости, а не регламенту, т.к. кто же согласится дышать пылью и плесенью ещё пол-года из-за того, что период ТО от диллера\производителя раз в год?..

wellyx, Не знаю Вас лично, как и основных участников беседы, но скажу от себя - "хотите за 3 копейки - получайте!!!"
С уважением, Александр.

Yosic, Чтите выше - Вы не наш оппонент в рассмотрении куда и как кондиционер поставить, ибо ваши знания и умения посредственны! Потрудитесь не лезть в тему климата ибо у Вас нет должной квалификации, что бы давать советы. Я в этом убедился!
С уважением, Александр.

Yosic, Не желаете ли мою квалификацию проверить?

wellyx, Не стоит передёргивать значение моих слов ок? Я знаю о чем я говорю!

wellyx:

До импортёров (особенно нормальных) дело часто не доходит, т.к. с ними другая беда - не представлены все ценовые категории товара. Только средняя и высокая. Но есть целый пласт потребителей на дешёвый сегмент (дачники, гаражники, киоски с ширпотребом и т.д.). Мало кто из них, например, что бы постучать молотком в прохладе, в сарае, построенном за сто рублей, будет в здравом уме вешать аппарат за тыщу...

Да лааадно.....
Примерно с 2015 года предложение в сегменте кондиционеров в РБ резко сместилось в сторону именно бюджетных вариантов.
Другое дело, что глупо требовать с премиального производителя выпуск дешевого изделия.

Иными словами, Мерседес никогда не выпустит модель в цене Лада-Гранта-)))

полно на рынке нормальных СТМ.

wellyx:

Ну так и имелось ввиду то, что покупателю Лады-Гранта ничего не светит в автосалоне Мерседес. Ему дорога в Автоваз. Но это же не значит, что он останется без какой-либо гарантии вообще. Да, сервис не тот (т.к. деньги не те), но он есть, во всяком случае, должен быть.
Разумеется, это не вина местных крупных импортёров. Так сложился рынок на данный момент, что если хочется, то можно купить ультрабюджет. Ещё сравнительно недавно было нельзя.

Честно говоря, я вообще не совсем понимаю, о чем Вы говорите... "смешались в кучу кони, люди.....".
Что значит "сервис не тот"?
Сервис абсолютно одинаков как для премиума, так и для low-price.
Иными словами, если что то не так- все должно быть исправлено, независимо от марки.

Другое дело, что серьезные поставщики , которые заботятся и о своей репутации, и о репутации представляемых брендов,
стараются обеспечить сервис на должном уровне. Но в последнее время появилась куча мелких "коробейников", которые тянут
оборудование от нашего северного соседа. Естественно, у них нет возможности оперативно решать возникшие проблемы с оборудованием.

Но это никак не связано с ценовым сегментом.

Что касается "это не вина местных крупных импортёров. Так сложился рынок на данный момент, что если хочется, то можно купить ультрабюджет. Ещё сравнительно недавно было нельзя." - это ерунда. Купить бюджет можно было всегда. Иное дело, что когда население имело лучшие доходы -оно естественно стремилось покупать брендовые вещи. Когда доходы упали - все рванули в сегмент "С".
Это касается не только кондиционеров. Это ситуация в РБ в принципе.