SMS мошенничество в Беларуси

booksell:

Лайф присылал мне отписку в которой предпочел за десять метров обойти вопрос способа подключения дополнительной услуги.

Сбросьте, если не сложно, свой запрос и их ответ. (Личные данные можно замазать.)

333vs333:

collapse:

игра качалась со стора?

Да. И пару раз обновлялась, но кнопка появилась не после обновления, а 2 дня назад совершенно неожиданно.

так а остальные вопросы:

collapse:

деньги снимаются без подтверждения? при чем тут белорусский мтс (имеет ли к этому отношение белорусский МТС)?

333vs333:

У меня не снимали никакую сумму, и сам я пробовать не имею никакого желания.

333vs333:

Не от российского же оператора эта кнопка.

На чем основана ваша уверенность? Я не защищаю оператора, так как к нему очень много вопросов по его навязанным услугам, но свои слова принято как-то подкреплять.

333vs333:

collapse:

На чем основана ваша уверенность?

На перечисленных выше фактах!

я вам в фотошопе могу много таких фактов нарисовать. покажите скрин гуглоплея, где видно, что игра установлена из него, покажите скрин, где видно, что списание идет на белорусский мтс. я скачал эту игру и никакого мтс там нет.
в общем, либо прув, либо балабол.

Shoorick:

booksell:

Лайф присылал мне отписку в которой предпочел за десять метров обойти вопрос способа подключения дополнительной услуги.

Сбросьте, если не сложно, свой запрос и их ответ. (Личные данные можно замазать.)

Запрос писался в КЗиП, был составлен неграмотно и кратко.
Что-то вроде: "Прошу вернуть 1560 рублей, т.к. услугу я не подключал и не был своевременно и должным образом проинформирован о её подключении".

Ответ лайфа. Четвертый абзац о способе подключения.

333vs333:

И зачем обращаться к контент-провайдеру, если сами у себя могут посмотреть историю СМС?! Даже отписаться грамотно не могут. Начальнику отдела оптимизации самому нужно оптимизироваться.

Интересно, кто контент-провайдеру сертифицировал средство? Ибо если средство несертифицировано, то как доказать, что именно абонент заказал услугу?

MaxRusak:

Интересно, кто контент-провайдеру сертифицировал средство? Ибо если средство несертифицировано, то как доказать, что именно абонент заказал услугу?

О каком средстве речь?

booksell, они пишут:
"Абоненту было направлено сообщение с информацией об успешности подключения подписки"

Было такое SMS?

"сеть life: ) доставляет SMS-запрос (заказ) абонента и ответ на запрос.
В то же время SMS-запрос абонента должен быть сформирован в соответствии с требованиями, которые определяются и публикуются контент-провайдерами."

Не совсем понятно: нажатие на кнопку "подписка" на сайте они считают SMS-запросом абонента на короткий номер??

Куда наш представитель лайф вдруг пропал? Что ответит на все эти доводы, кроме как: - все подписки подключаются самостоятельно? И почему кнопку плей подделывают под 99% похожей с ютуб. Почему шрифт на столько мелкий, что с телефона не заметить? Почему как на пачках сигарет не напишут на половину экрана огромными буквами или на весь вместо кнопки плей? И есть ли вообще доказательства что в то время эти все предупреждения были. Ведь к этому времени на основе жалоб можно все доделать чтобы отвести от себя подозрения.

mpcb700, он страницу назад здесь был. Как вариант тогда начать дискуссию на их теме. Но он как обычно промолчит.

Где-то есть требования, что подобные средства должны быть сертифицированы?

booksell, а в указанное время (12.11.2015 10:38:02) что делал абонент? Он вообще пользовался интернетом?
Если нет, то в детализации за этот день и время есть какая-то передача данных?

Просто любопытно, как происходит внезапное подключение на услугу. Нажимает ли пользователь какую-то кнопку случайно, по невнимательности, или оно (как некоторые жалуются выше) может выполняться вообще без участия абонента.

По договору, похоже, Вы правы. Есть еще один способ подключить услугу - по инициативе оператора после уведомления на официальном сайте (п.3.2.6 договора). К данному случаю он не относится. Получается, произошло изменение используемого перечня услуг в нарушение п.3.4.2 договора, так как не проводилась идентификация абонента способами, предусмотренными договором: по документу или по Паролю.