Ответить
  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15732

    16 лет на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15732
    # 8 марта 2012 14:05

    mishka18, совершенно согласен. Я лишь о том, что меня больше интригует другая ситуация. В ней мне интересно разобраться на предмет вины именно оператора, а не контент-провайдера. Специально создал отдельную ветку, чтобы "мухи отдельно, котлеты отдельно", а то в общей дискуссия так и норовила в сторону убежать :)

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • vlud Junior Member
    офлайн
    vlud Junior Member

    52

    10 лет на сайте
    пользователь #160314

    Профиль
    Написать сообщение

    52
    # 9 марта 2012 09:04

    Телефон оформлен на юр.лицо. В декабре Велком списал 29900+НДС. В начале февраля в 2 устных беседах нас, грубо говоря, послали. В ответ на их посылания мы им послали факс с письменной претензией. Смотрю в распечатку за февраль: Корректировки: Отказ за СМС прошлых лет: -35880. Спасибо первопроходцу в борьбе с операторами за свои права!

  • Andrey375 Neophyte Poster
    офлайн
    Andrey375 Neophyte Poster

    29

    8 лет на сайте
    пользователь #339284

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 11 марта 2012 23:56

    Неужели в андройде нельзя залочить отправку СМС приложением не из ядра ?

  • BY2BY Member
    офлайн
    BY2BY Member

    353

    10 лет на сайте
    пользователь #162369

    Профиль
    Написать сообщение

    353
    # 17 марта 2012 17:06

    Парняги лоханулись на 800.000 http://[censored]/society/279126.html
    Особо порадовали органы :toliet:

    Сотрудники Ивацевичского РОВД направили запросы коллегам в Российскую Федерацию, где зарегистрирован сервер "Однотупники",

  • bobhol Senior Member
    офлайн
    bobhol Senior Member

    1695

    9 лет на сайте
    пользователь #253055

    Профиль
    Написать сообщение

    1695
    # 24 марта 2012 23:42

    Таже шняга 8 марта у жены 3 смс на 3339, которые она не отправляла, написали заяву в МТС, вчера зачислили назад все деньги но своей вины не признали, вот ответное письмо от МТС:

    Si vis pacem, para bellum
  • gui Member
    офлайн
    gui Member

    178

    9 лет на сайте
    пользователь #213925

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 31 марта 2012 18:25

    Пару дней назад произошел аналогичный случай с приложением андроид инсталлер на телефоне отца.
    Написал им через форму на сайте. Мягко говоря послали, затем отправил отца в офис VELCOM-a с распечатанным обращеним взятым отсюда http://belvit.com/news/2011-12-18-50 заменил только номера телефонов. Подписали его.
    Чтобы наверняка я еще раз отправил им письмо на емэйл такого содержания.

    ----- Original Message -----
    > From: ********** **********(***********@gmail.com)
    > Sent: 31.03.2012 0:14
    > Subject: Re: Сообщение с сайта velcom.by
    >
    > У меня ситуация аналогичная той, которая описана по этой ссылке <http://belvit.com/news/2011-12-18-50>
    > Если вы не предпримите меры, я буду обращаться с жалобой на вас в суд. Это не единичный случай, таких случаев полно, почитайте
    > форумы. И вы никак не стремитесь бороться с этим мошенничеством, потому что вы покрываете все это. В России уже ввели
    > блокировку на отправку СМС на короткие номера, чем вы хуже???? Посмотрите логи звонков и смс за 29,03,2012 и содержание этих
    > смс. УСЛУГ НИКАКИХ Я НЕ ПОЛУЧИЛ.
    Затем получил на следующий день ответ от них
    Velcom Customer Service CS@velcom.by
    Добрый день, **********!
    Благодарим Вас за обращение.
    Ваше обращение передано в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте ответ.
    Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете задать их через наш сайт или ответить на это письмо, прикрепив всю переписку.
    Желаем всего наилучшего!
    Ваш "Велком"
    [X]
    И через пару часов пришла смс-ка от velcom.help
    " Сумма средств, списанная за SMS 7781, 5014, 1899 будет возвращена на баланс в течение 30 дней. Справка 411"
    Так что не забивайте болт на это а штурмуйте этих покрывателей мошенников письмами электронными или обычными. Это работает.

  • sheeck Senior Member
    офлайн
    sheeck Senior Member

    1300

    10 лет на сайте
    пользователь #179406

    Профиль
    Написать сообщение

    1300
    # 4 апреля 2012 23:38 Редактировалось sheeck, 2 раз(а).

    Привет ребята. "Попал" позавчера и я на Велкоме на 150тыс. И тоже Опера мини для андроида будь она не ладна.
    Сразу же распечатал это http://belvit.com/news/2011-12-18-50 и пошел в центр подключения Велком. Это обращение приняли, и сказали их юристы и их технический отдел будет разбираться. Срок - месяц.
    Я ждать не стал, и написал емейл такого же содержания в Велком. Сразу их служба техподдержки пыталась из меня дурака сделать, что я сам виноват. Причем отвечали на мои письма довольно быстро. Потом я написал что завтра же буду писать заявление в МВД РБ по факту мошенничества, через час пришло письмо что деньги вернут в течении 30 дней.

    Во как нужно, за день решил вопрос.

    Только на ты.
  • Alik23 Junior Member
    офлайн
    Alik23 Junior Member

    44

    7 лет на сайте
    пользователь #530026

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 5 апреля 2012 00:58

    )))

    Добавлено спустя 17 секунд

    )))

  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 6 апреля 2012 10:36 Редактировалось Sansanich, 1 раз.

    Попался и я вчера на развод с обновлениен оперы мини, только у меня нокиа на симбиан. 3начит вот как всё было.
    05.04.2012 вечером я находился в интернете с телефона через мобильный браузер Opera Mini. Просматривал различные
    сайты, но вдруг вместо выбранного сайтазагрузился сайт браузера Opera, где мне сообщили, что мой браузер устарел и
    нуждается в обновлении. Там же мне было предложено скачать обновленную версию браузера в формате *.sis, т.к. у меня мобильный телефон нокиа N78 на операционной системе Simbian. Этот сайт был оформлен точно также как официальный сайт браузера Opera, поэтому я не заподозорил ничего подозрителного, и стал скачивать обновление. Скачав обновление, я его установил и запустил новый браузер Opera mini. После загрузки (по времени это было 21.17) экран стал белый и ничего не происходило. А затем мне пришла смс с короткого номера 2011 об оплате доступа на сайт http://lwaptds.in/portal/ sub.php. Затем я проверил свой баланс и обнаружил задолженность в размере большей 19 тысяч рублей. До этого мой баланс составлял около 4 тысяч рублей. Итого у меня списали со счета более 23 тысяч рублей.
    Я был в неудоумении: за что же у меня сняли деньги? Чтобы разобраться в чем дело, я позвонил в службу поддержки абонентов 0890, но со мной там разговаривать не захотели узнав, что я корпоративный клиент, сказали лишь, что я могу
    позвонить только завтра в рабочее время. Тогда я зашел на сайт мтс в интернет помощник и заказал детализацию счета. В детализации счета я обнаружил, что деньги списали за отправку смс на короткий номер 2011 - 19900 + 3980 (20%НДС) = 23880 рублей. При этом я никаких смс не
    отправлял, запросов на отправку смс тоже небыло. Каким образом мне протарифицировали смс на номер 2011 я не понимаю? Даже если мтс и тарифицировало смс, то на балансе у меня не было необходимой суммы для его оплаты, зачем было списывать денежные средства, которых у меня нет и допускать такую задолженность?
    Ко всему прочему потом я зашел на сайт http://lwaptds.in/portal/sub.php с компьютера и прочитал их лицезиционные условия, где было написано, что сайт предоставляет свои услуги тольколько для российских операторов мобильной связи. Почему же мтс оплатили услугу третьему лицу с моего счета, которая не предостовляется на територии РБ тоже не понятно. Причём на том сайте указана стоимость доступа к сайту для рос. операторов - 33 рубля, это порядка 9 наших тысяч, а никак не 20. Потом я на сайте мтс.бай в разделе стоимости коротких номеров нашёл этот номер 2011 и
    стоимость отправки на него смс действительно состовляла 19900 руб. Так как это как сама компания не предостовляет услуги на тер. Рб, а мтс им их всё равно оплачивает. Получается, что у мтс заключён договор с этими жуликами, да ещё мтс берёт себе долю большую 50 процентов.
    Как мне теперь быть, деньги хоть и не большие, а вернуть хочется ради принципа. Может написать письмо мтс на сайте?

    Добавлено спустя 5 минут 30 секунд

    хочу дополнить про наглось мтс. Задолженность я по ихняй вине всё всё таки погасил, так они потом ещё у меня списали 1050 руб за снятие принудительной блокировки.

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15732

    16 лет на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15732
    # 6 апреля 2012 11:07
    Sansanich:

    Может написать письмо мтс на сайте?

    разумеется. и не на сайте, а бумажное, и не самому написать, а должно быть письмо от юр.лица, на которое корпоративный номер оформлен. можно попробовать даже стребовать в зад тышшу за блокировку, но это сложнее.

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 6 апреля 2012 13:33

    По поводу этого мошенического сайта lwaptds.in/portal, может на него куда нибудь можно пожаловаться?
    Стребовать с них возврат денег?
    Ведь он до сих пор в сети и будит продолжать обманивать людей!!!

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15732

    16 лет на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15732
    # 6 апреля 2012 13:37

    Sansanich, возврат денег можно стребовать с того, кто их взял, а именно - оператор. Контент-провайдер не имеет прямого доступа к вашим деньгам и забрать их сам не может.

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 6 апреля 2012 14:13

    Почему эти сайты не закрывают, ведь они мошеническим путём получают деньги с людей. Неужели на них нет никакой управы?
    я вообще не понимаю как мтс заключают договора с такими компаниями, которые обманым путем получают деньги
    неужели мтс так низко пало?

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15732

    16 лет на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15732
    # 6 апреля 2012 14:32

    Sansanich, по правде всё не так, как на самом деле (с)

    оператор не заключает договор с каждым фармазоном - он заключает его с "интегратором". это арендатор короткого номера.

    суть договора: а давайте я (интегратор) у вас (оператор) возьму в аренду номер 4441, он будет платный, за каждую смс будете брать с абонентов 100500 денех, выручку пополам?

    дальше этот интегратор предлагает свои услуги любому и всякому. достаточно чтобы у того был кошелёк вебмани. это - "контент-провайдеры". суть договора:
    у каждого контент-провайдера свой код (это то самое "пришли смс со словом "НЕ ЛОХ" - что в кавычках, это код), чей код - тот денежку и заработал. Выручка делится пополам (причем вспомни - её уже располовинили с оператором, так что контент-провайдеру с интегратором - по четверти. цифры примерные)

    если контент-провайдер солидная и легальная контора, типа "фконтакте" или ещё чего, то управа на них естле чо есть. но она особо и не нужна, они не сильно хулиганят, а если чё - решают вопросы положительно (возвращают и т.п.).
    но контент-провайдером может быть прыщавый школьник, который нагуглил сырцы порнобаннера, заменил внутри номер и код на свой и раздаёт его под видам ускорителя интернета на форумах. всё что с ним могут сделать - это "забанить", т.к. если не дурак - никаких данных на него ни у кого нет. только номер кошелька вебмани.

    ну и второй вопрос. а надо ли этим товарищам, оператору с интегратором, мошенников банить? ведь из сотни обворованных обратится с претензией не больше половины. даже если 90%, и всем им автоматом деньги возвращать - всё равно прилично халявного, ворованного бабла остаётся ;). Причем самому вору достаётся маленькая доля, бОльшая часть - честным и непричастным оператору и интегратору. Им ещё спасибо скажут потерпевшие за возврат денех ;).

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 6 апреля 2012 15:34 Редактировалось Sansanich, 1 раз.

    то что оператору большая доля достаётся это стопудово
    на сайте этих мошенников написано смс стоит 1 уе
    а наш мтс берет за отправку смс 2,5 уе, те 1,5 уе себе с интегратором в карман кладёт

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 6 апреля 2012 17:45

    Тут нюанс получается, т.к. я являюсь
    корпоративным клиентом, то
    сам написать заявление на возврат денег не
    могу, а как писать от компании не знаю. Там наверное доверенности, печати, подписи руководства и многие др. документы нужны, т.е. полный геморой. Поэтому я предварительно решил обратиться ещё в
    корпоративный отдел для
    уточнения информации.
    Там я поразился их
    хамству. Сделали меня
    полным идиотом, что я сам
    отправил смс, что опера
    мини смс не может
    отправлять. Хотя уточнили андроид ли у меня, видимо случай не первый. Сказали, если я
    считаю, что у меня
    отправляло смс приложение и таким образом незаконно похители деньги,
    чтобы я обращался в
    милицию на разработчиков
    приложения и требовал
    деньги с них, а не с Мтс, что они не причём и нечем помощь не могут. А
    когда я попытался узнать
    что это за провайдер 2011,
    ведь у них с ними заключён
    договор о предоставлении
    услуг, не стали отвечать, а
    бросили трубку.
    Вот и проконсультировали, не ожидал такого. Вот как мне теперь это заявление оформлять, может кто подскажет.

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
  • kisandgen Junior Member
    офлайн
    kisandgen Junior Member

    43

    9 лет на сайте
    пользователь #288314

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 6 апреля 2012 18:41

    И снова я вернулся. (кому интересно, посмотрите форум). Вкраце напомню. Программа для android - отказ от установки - итог -(минус)75000 бел.руб. (причем за входящие СМС). Сразу звонок оператору velcom. -Идите ВЫ ... в офис и пишите заявление (это было 6 марта с.г.). 7 число-офис-ругань (типа сам дурак) -заявление-ждите в течении месяца результат.
    Сегодня 6 апреля - ответа НЕТ. Звонок 411- 20 минут ожидания- ответ- Да Вы написали заявление 12 марта???????....
    Сначала говорил вежливо (предупредили что записывают) когда будет результат-месяц прошел.
    Оператор(О) - Видно письмо шло до Минска
    Я - То-есть ответ будет 19????
    О - Ожидайте
    Я - Вы понимаете что у меня есть доказательства что писал 7
    О - Ну Вы должны понять...
    Я - (перебивая)- что должен понять? Почему моей СИМКОЙ расплачиваются за сомнительные услуги (это не карточка банка). Завтра иду писать заявление в суд, МВД и в офис - перейду на LIFE
    О - Простите, извините, ожидайте.

    ИТОГ: через 10 минут: ВАШ БАЛАНС СОСТАВЛЯЕТ : 95000 бел.руб. (было 20000)
    Совет: не бойтесь звонить и писать. Заявление пишите на сайте оператора, текст отсюда:

    http://belvit.com/news/2011-12-18-50

    Это то что пригодится:

    http://studentbank.ru/view.php?id=26635&p=2 (ищите ст. 190, ст. 209 ....)

    http://mvd.gov.by/main.aspx?guid=16323

    http://mvd.gov.by/ru/main.aspx?guid=1881

    http://forum.4local.ru/index.php?showtopic=16763

  • Alik23 Junior Member
    офлайн
    Alik23 Junior Member

    44

    7 лет на сайте
    пользователь #530026

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 7 апреля 2012 08:35 Редактировалось Alik23, 1 раз.

    Velcom полное :toliet: .Жулики и воры!!!
    Про других операторов не чего сказать не могу, так как я недавно переехал в вашу страну.
    Люди здесь :super:.
    Но такого без предела со со стороны оператора, я ещё не видал не где!
    В начале юзал МТС гостевой, там всё культурно, даже не позвонишь если баланса не хватает, а но и понятно "гостевой".
    А в Velcom спецом сделана задержка по статистике баланса, здесь дураку ясно, это позволяет им вводить людей в такие минуса! Это просто :toliet: .
    В общем, люди если кто будет собирать людей на коллективную жалобу, вы мне тока дайте знать, я с вами!!!

    Я от Велком так и не получил внятного ответа, на мою проблему, только заладили, всё ждите и ждите.

    В конце я им написал:

    Здравствуйте, прошло больше месяца, а я от вас так внятного ответа и не получил!!!

    P.S. Могли бы просто написать, да они мошенники, сами виноваты но
    деньги не вернем.
    Можете не отвечать на это письмо, я всё уже и так давно понял, извините за
    причиненное беспокойство.

    Все больше от них не чего не жду. Пусть давятся!

    P.S. Я дурак наивный, пока ждал от них ответа (надеялся на положительный результат).
    Пошёл и взял у них андройд по акции! В понедельник, хочу его выкупить со штрафом, и перейти на другого оператора. Хотя есть ли смысл? Судя о том, что вы здесь пишите.

  • sheeck Senior Member
    офлайн
    sheeck Senior Member

    1300

    10 лет на сайте
    пользователь #179406

    Профиль
    Написать сообщение

    1300
    # 7 апреля 2012 13:20
    Alik23:

    В общем, люди если кто будет собирать людей на коллективную жалобу, вы мне тока дайте знать, я с вами!!!

    И я тоже.

    Только на ты.
  • Sansanich Senior Member
    офлайн
    Sansanich Senior Member

    1083

    9 лет на сайте
    пользователь #214918

    Профиль
    Написать сообщение

    1083
    # 7 апреля 2012 14:42

    народ у меня куча претензий к мтс, я недавно описывал случай с опера мини и контент провайдером мтс, так вот надо бы коллективную жалову и на мтс написать, так что если люди будут собираться я с вами.

    [censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]