Пропал трафик

ну у меня возможно похожая ситуация случилась) в воскресенье пришло смс о задолженности -3000, хотя ее не должно быть было 300Мб (за которые и должны расходоваться за интернет, а не деньги) и на счету было около 500 рублей. ТП ВЕБ750 студент, СМСки и звонки не делал, так как симка в модеме...
Позвонил оператору и мне сказали, что это тех ошибка и все исправят в ближ. время... МБ к вечеру воскресенья стали отображаться (и трафик стал за МБ, а не за деньги расходоваться), а вот деньги и сегодня еще не вернули...((