Ответить
  • GosNadzor Apple TeamАвтор темы
    офлайн
    GosNadzor Apple Team Автор темы

    596

    15 лет на сайте
    пользователь #40253

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 14 октября 2011 19:52 Редактировалось GosNadzor, 100 раз(а).

    Интернет и ТВ провайдер "Ваш Интернет" (ONENETтм)
    Официальный сайт
    Адрес офиса: ул. Котовского, 9
    Услуги: высокоскоростной Интернет по технология Ethernet, IP телевидение, внутренние ресурсы для физических и юридических лиц.
    Техническая поддержка (9:00 - 22:00 в будни, 9:00 - 21:00 в выходные):
    +375 (17) 388-00-02 | +375 (29) 652-36-69 | +375 (29) 576-36-69 | +375 (25) 652-36-69
    Если Вы не смогли дозвониться - не беда. С Вами свяжется первый освободившийся оператор!
    Заявка на подключение
    Задать вопрос
    Информационный телеграм-канал

    Текущая акция для новых абонентов:
    "Бесплатное подключение"

    Акции для действующих абонентов:

    Программа "Бонус"
    "Приведи друга"

    По понятным причинам, скорости на всех тарифных планах мы можем гарантировать только по РБ. Но это не значит, что мы не пытаемся влиять на вышестоящих операторов в решении проблем и вне границ РБ.
    Если вы - юрлицо, нуждаетесь в быстром интернете, но находитесь вне пределов зоны покрытия наших сетей - позвоните нам. С большой долей вероятности мы сможем предложить Вам решение.

    ONENET.BY - Интернет, который стоит попробовать!

    код выделить все
    Уважаемые абоненты. В связи с создавшейся эпидемиологической ситуацией в стране наша компания переводит большинство своих сотрудников на удаленную работу. Прием абонентов отделом по обслуживанию клиентов будет проводиться в понедельник и пятницу с 10:00 до 19:00 без перерыва на обед. Режим работы технической поддержки не изменяется. Также напоминаем, что не срочные вопросы возможно решить посредством электронной почты. Пишите нам на info@onenet.by
    Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 7 августа 2020 17:36

    2557395,
    Пожалуйста, отправьте мне в личку хотя бы Ваш адрес или номер договора для возможности проследить историю событий.
    P.S. Не думаю, что общество по защите прав потребителя сможет как-то улучшить связь. Быстрее все же решить через техподдержку :)

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 9 августа 2020 11:39

    Уважаемые абоненты. В связи с попытками блокировки в РБ внешних интернет-сервисов наблюдаются проблемы с доступом к ним. Кроме того, остальные доступные ресурсы работают на значительно сниженной скорости. Приносим извинения за вынужденные неудобства.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Raimon Junior Member
    офлайн
    Raimon Junior Member

    72

    12 лет на сайте
    пользователь #109999

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 9 августа 2020 12:08
    ONENET.BY:

    Уважаемые абоненты. В связи с попытками блокировки в РБ внешних интернет-сервисов наблюдаются проблемы с доступом к ним. Кроме того, остальные доступные ресурсы работают на значительно сниженной скорости. Приносим извинения за вынужденные неудобства.

    Как можно будет получить компенсацию за некачественную услугу? Также не работает больше половины тв-каналов.
    Спасибо.

  • AsaliA Senior Member
    офлайн
    AsaliA Senior Member

    1126

    11 лет на сайте
    пользователь #197542

    Профиль
    Написать сообщение

    1126
    # 9 августа 2020 12:42

    Ничего себе, оператор признал что происходит блокировка..... Жэстачайше наказать!

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 9 августа 2020 12:44

    Raimon,
    Подать заявку в ТП.

    Добавлено спустя 52 секунды

    AsaliA,
    как есть, так есть.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Ра Senior Member
    офлайн
    Ра Senior Member

    677

    9 лет на сайте
    пользователь #449923

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 9 августа 2020 14:51 Редактировалось Ра, 1 раз.

    .

  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    2930

    6 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    2930
    # 9 августа 2020 16:02
    Raimon:

    ONENET.BY:

    Уважаемые абоненты. В связи с попытками блокировки в РБ внешних интернет-сервисов наблюдаются проблемы с доступом к ним. Кроме того, остальные доступные ресурсы работают на значительно сниженной скорости. Приносим извинения за вынужденные неудобства.

    Как можно будет получить компенсацию за некачественную услугу? Также не работает больше половины тв-каналов.
    Спасибо.

    только региональные в иптв работают

  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    2930

    6 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    2930
    # 10 августа 2020 01:40

    Когда иптв заработает а не 6 каналов?

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 10 августа 2020 11:47

    Дорогие друзья!

    Мы понимаем Вашу озабоченность по поводу ограничений в работе сети Интернет. Поверьте, мы так же, как и Вы, недовольны сложившейся ситуацией. Напоминаем, что в нашей стране доступ в сеть полностью контролируется государством. К тому же наша компания (как и любая другая) работает в правовом поле республики, выполняя все требования законодательства. Поэтому так же, как и Вы, мы вынуждены ждать и надеяться на скорое благоприятное разрешение возникших трудностей.

    Андрейкин:

    Когда иптв заработает а не 6 каналов?

    Мы над этим работаем

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • 1961978 Neophyte Poster
    офлайн
    1961978 Neophyte Poster

    1

    4 года на сайте
    пользователь #1961978

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 11 августа 2020 07:28

    Айти страна уже 3 день находится без интернета) xD

  • Yurkin_76 Senior Member
    офлайн
    Yurkin_76 Senior Member

    664

    8 лет на сайте
    пользователь #481643

    Профиль
    Написать сообщение

    664
    # 12 августа 2020 19:12

    Ура интернет ️, компенсацию надеюсь получат все абоненты?!

    У нас все платно: родиться, учиться, жениться, лечиться, умереть. Бесплатно разрешено только работать.
  • Veritas25 Junior Member
    офлайн
    Veritas25 Junior Member

    31

    7 лет на сайте
    пользователь #917179

    Профиль
    Написать сообщение

    31
    # 12 августа 2020 20:13

    Download speed 0.33 mbps, upload 32mbps

  • Ра Senior Member
    офлайн
    Ра Senior Member

    677

    9 лет на сайте
    пользователь #449923

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 12 августа 2020 20:54

    ONENET.BY, человеческое спасибо за возврат.

  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    578

    13 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 12 августа 2020 21:00
    Ра:

    ONENET.BY, человеческое спасибо за возврат.

    Ха-ха три раза. Вернул сами знаете кто. Наш провайдер как и остальные был только статистом.

    Добавлено спустя 1 минута 30 секунд

    Но молодцы, плату за три дня не взяли. Респект.

  • Raimon Junior Member
    офлайн
    Raimon Junior Member

    72

    12 лет на сайте
    пользователь #109999

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 12 августа 2020 21:23

    но все дорвались до инета) и канал забился))

  • Ра Senior Member
    офлайн
    Ра Senior Member

    677

    9 лет на сайте
    пользователь #449923

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 12 августа 2020 21:24

    АЙ ЯЙ, сомневаюсь, что провайдеру кто-то что-то возместил

  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    578

    13 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    578
    # 12 августа 2020 21:38

    Ра, правильно сомневаетесь. Никто никому ничего не возместил и не возместит. Это называется "интересы национальной безопасности".

  • Malush_Bo Junior Member
    офлайн
    Malush_Bo Junior Member

    81

    10 лет на сайте
    пользователь #268939

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 13 августа 2020 08:41

    О каком возврате может идти речь, если это чистой воды форс-мажор? Неужели есть тут настолько толстолобые люди, которые считают, что наш провайдер мог как-то повлиять на ситуацию? 3-5 рублей за эти дни это стоимость чашки кофе, для каждого из нас это мелочи, а вот для оператора охватить всех абонентов - проблема! Не будьте жлобами, провайдер не отказывался от своих обязательств, он не мог повлиять на ситуацию!

  • Raimon Junior Member
    офлайн
    Raimon Junior Member

    72

    12 лет на сайте
    пользователь #109999

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 13 августа 2020 10:11
    Malush_Bo:

    О каком возврате может идти речь, если это чистой воды форс-мажор? Неужели есть тут настолько толстолобые люди, которые считают, что наш провайдер мог как-то повлиять на ситуацию? 3-5 рублей за эти дни это стоимость чашки кофе, для каждого из нас это мелочи, а вот для оператора охватить всех абонентов - проблема! Не будьте жлобами, провайдер не отказывался от своих обязательств, он не мог повлиять на ситуацию!

    Ну хз. открыто бы объявили ЧС и прочее, тогда да. а так - "ддос" - значит можно выкатывать претензии о нарушении условий вышестоящему прову.
    ну и при реальных 3хсуточных атаках были бы новости на всех зарубежных тематических сайтах.
    а так - https://labs.ripe.net/Members/alun_davies/our-first-glance-at-the ... us-outages

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 13 августа 2020 10:51

    Дорогие друзья.
    Вот и закончились три дня практически полной блокировки доступа в интернет. Мы не знаем повторится ли это снова. Но эти три дня показали, как сильно вся наша жизнь связана с всемирной паутиной. И хоть вины нашей компании в случившемся нет, мы понимаем, что не вправе брать оплату за неоказанную услугу. Все списания по тарифным планам на доступ в сеть интернет с воскресенья по вторник будут убраны. Спасибо за то, что остаетесь с нами. Благодарим вас за ваш выбор.
    Ваш ONENET

    Добавлено спустя 6 минут 5 секунд

    Malush_Bo,
    Большое спасибо за корректное понимание ситуации.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69