Ответить
  • GosNadzor Apple TeamАвтор темы
    офлайн
    GosNadzor Apple Team Автор темы

    595

    14 лет на сайте
    пользователь #40253

    Профиль
    Написать сообщение

    595
    # 14 октября 2011 19:52 Редактировалось GosNadzor, 99 раз(а).

    Интернет и ТВ провайдер "Ваш Интернет" (ONENETтм)
    Официальный сайт
    Адрес офиса: ул. Котовского, 9
    Услуги: высокоскоростной Интернет по технология Ethernet, IP телевидение, внутренние ресурсы для физических и юридических лиц.
    Техническая поддержка (9:00 - 22:00 в будни, 9:00 - 21:00 в выходные):
    +375 (17) 388-00-02 | +375 (29) 652-36-69 | +375 (29) 576-36-69 | +375 (25) 652-36-69
    Если Вы не смогли дозвониться - не беда. С Вами свяжется первый освободившийся оператор!
    Заявка на подключение
    Задать вопрос
    Информационный телеграм-канал

    Текущая акция для новых абонентов:
    "Бесплатное подключение"

    Акции для действующих абонентов:

    Программа "Бонус"
    "Приведи друга"

    По понятным причинам, скорости на всех тарифных планах мы можем гарантировать только по РБ. Но это не значит, что мы не пытаемся влиять на вышестоящих операторов в решении проблем и вне границ РБ.
    Если вы - юрлицо, нуждаетесь в быстром интернете, но находитесь вне пределов зоны покрытия наших сетей - позвоните нам. С большой долей вероятности мы сможем предложить Вам решение.

    ONENET.BY - Интернет, который стоит попробовать!

    код выделить все
    Уважаемые абоненты. В связи с создавшейся эпидемиологической ситуацией в стране наша компания переводит большинство своих сотрудников на удаленную работу. Прием абонентов отделом по обслуживанию клиентов будет проводиться в понедельник и пятницу с 10:00 до 19:00 без перерыва на обед. Режим работы технической поддержки не изменяется. Также напоминаем, что не срочные вопросы возможно решить посредством электронной почты. Пишите нам на info@onenet.by
    Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 1 февраля 2020 12:49

    В ночь с пятницы на субботу ЕРИП проводил работы. В настоящий момент работы не закончены, зачисление платежей не производится. Ориентировочное время окончания работ 15:00. Все платежи будут зачислены по окончании работ. Приносим извинения за возникшие неудобства.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • 2149361 Neophyte Poster
    офлайн
    2149361 Neophyte Poster

    24

    3 года на сайте
    пользователь #2149361

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 1 февраля 2020 18:25

    Мда, нужно отключаться, постоянная просадка после 18:00 было 50 стало 20, каждый день, как будто это не от нагрузки, а от того что сам оператор режет канал. Выше почитал, куча фэйк комментов, даже далеко ходить не нужно 31 оставлен положительный коммент, рега автора тоже 31, не тупость так палиться?

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 1 февраля 2020 20:15

    Ничего мы не режем. Если есть проблема - оставляйте заявку в тп. И кстати, скорость меряйте по кабелю.

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    И кстати, есть хороший запас на канале прямо сейчас. Внешка не нагружена.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    530

    12 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    530
    # 2 февраля 2020 20:22
    Graser:

    Пользуюсь провайдером Onenet более 2 лет. Программа лояльности на высоте, получил скидку в 20% еще и дали 2-х диопазонный wifi- роутер в подарок. Техподдержка на высоте, правда музыка при вызове не очень, но это ничего. Скорость подняли и это очень радует, 100 мбит весь ден , очень круто. Onenet спасибо.

    Треп. Фото допа. Нету такой скидки на акции. Да и про роутеры нигде новости не было.
    ONENET.BY, как отключить айпи ТВ от слова совсем? Где кнопка в личном кабинете?

    Уже писал. В случае обещанного платежа (ровно на сумму абонентки), внесенного в последний день месяца, в первый день списывается 17 копеек на IPTV и на абонентку уже не хватает. Потому нет ни интернета, и нет оплаченного ТВ. Без обещанного платежа, все работает корректно - деньги списываются полностью за абонплату.

  • SF Senior Member
    офлайн
    SF Senior Member

    2658

    12 лет на сайте
    пользователь #117511

    Профиль
    Написать сообщение

    2658
    # 2 февраля 2020 22:15 Редактировалось SF, 1 раз.

    Кстати, поддержу АЙ ЯЙ, тоже интересует, где делась кнопка деактивации iptv, раньше ж было?
    "ONENET.BY, Урий" , где кнопка?

    +375296139310 при звонке обязательно!!! ссылаться на ONLINER
  • indarium Member
    офлайн
    indarium Member

    280

    9 лет на сайте
    пользователь #275972

    Профиль
    Написать сообщение

    280
    # 3 февраля 2020 09:23

    Я бы еще добавил кнопки активации-деактивации белого ip

  • Rohana Neophyte Poster
    офлайн
    Rohana Neophyte Poster

    26

    7 лет на сайте
    пользователь #768835

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 3 февраля 2020 23:35

    Пропал интернет. Абонент 030212.

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    Только пожалуйста мастера присылать мне не нужно.Пусть не приезжая ко мне позвонит на офис и попросит включить мне интернет.

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 4 февраля 2020 11:09 Редактировалось ONENET.BY, 2 раз(а).

    Rohana,
    У Вас отрицательный баланс. Активируйте обещанный платеж.

    Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

    АЙ ЯЙ, SF,
    Передал программистам - обещали "вернуть кнопку".
    indarium,
    И это тоже.

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Graser,
    Вы видимо что-то путаете. Мы бы и хотели сделать такую акцию, но при входной цене роутера 60 рэ не можем такого себе позволить. А вот скидку 20% от тарифного плана постоянным абонентам - это пожалуйста :)

    Добавлено спустя 8 минут 46 секунд

    caralain:

    Здравствуйте, эта фирма очень настойчиво предлагает попробовать подключение. Нам предложили типа месяц попробовать,в итоге оказалось, что телевизор шёл нормально через день и когда я позвонила, что мол извините нам это не подходит (с момента подключения прошло 20 дней), оператор выдаёт, что теперь вы должны за неустойку в размере 12 рублей в месяц(а договор на 1,5 года) так как период промо заканчивается когда заканчивается календарный месяц. А подключение происходило в последних числах месяца. Во как!!!! Так что крайне Не Рекомендую!!!!!!!

    На такой случай все разговоры с абонентами записываются. И в случае если Вам не озвучили условия подключения мы никаких претензий никогда не предъявляем. Если Вы уверены, что это так - расторгайте договор без всяких обязательств даже и через 3 месяца.
    Если Вы обращались в техподдержку и Вам не смогли помочь решить какую-то проблему - также расторгайте договор без обязательств.
    Но если мы выполнили все обязательства со своей стороны, мы настаиваем на выполнении обязательств и абонентом. Это естественно.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • SF Senior Member
    офлайн
    SF Senior Member

    2658

    12 лет на сайте
    пользователь #117511

    Профиль
    Написать сообщение

    2658
    # 4 февраля 2020 15:39 Редактировалось SF, 2 раз(а).

    ONENET.BY, и еще на счет ТВ, проверьте пожалуйста каналы:
    1. VIP Comedy HD - не работает архив, т. е. не воспроизводиться при выборе того или иного фильма, причем режим реальной трансляции все ок, показывает;
    2. Sony Chanel HD - вобще не показывает;
    3. Раздел IP-камеры - Обзорная - раньше было действительно камера, теперь же просто канал ЛяМинор, это так, для порядка просто, а то не соответствие указаного действительности;
    4. Ну ина КХЛ HD побыл архив (буквально недавно добавили-я было обрадовался) и.... потом все же убрали, может обратно сделаете?
    1 и 2 пункты прошу проверить, не знаю у всех так или нет, но у меня выше описанные проблемы.

    +375296139310 при звонке обязательно!!! ссылаться на ONLINER
  • kolRn Senior Member
    офлайн
    kolRn Senior Member

    1028

    17 лет на сайте
    пользователь #3869

    Профиль
    Написать сообщение

    1028
    # 4 февраля 2020 17:06

    Добрый день. Подскажите по частному сектору - пер. Ангарский . Есть возможность подключиться по оптике ?

    ибо корень всех зол есть сребролюбие...
  • Rohana Neophyte Poster
    офлайн
    Rohana Neophyte Poster

    26

    7 лет на сайте
    пользователь #768835

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 4 февраля 2020 17:21

    У меня лампочка на роутере светилась красным о том, что сетевой кабель не подключен.

  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    530

    12 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    530
    # 5 февраля 2020 10:04

    По обещанному платежу: пять дней должно быть пять дней. Закинул платеж 31 вечером, 5 утром отрубили. Нужно бы исправить.

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 5 февраля 2020 14:28

    SF,
    проверим. По поводу архива: запустили доп.каналы в архив, увеличили глубину, но не справился сервер. Ждем новое оборудование. Ориентировочно в конце февраля вернем опять.
    kolRn,
    возможно все, вопрос только в цене и потребностях. Напишите мне в личку свой номер для связи - предложим варианты.
    Rohana,
    Вопрос решился?
    АЙ ЯЙ,
    Биллинг отсчитывает периоды сутками. Взяли обещанный 31го. Пятый день - это формально 4е число. 5е - это уже шестой день. Так что все четко.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Yurkin_76 Senior Member
    офлайн
    Yurkin_76 Senior Member

    648

    8 лет на сайте
    пользователь #481643

    Профиль
    Написать сообщение

    648
    # 5 февраля 2020 19:05 Редактировалось Yurkin_76, 2 раз(а).

    ONENET.BY что мне не нравиться ваш тариф NON-STOP Элитнный если до 18-00 и так 100 мбит/с, которых и нету 92 мах,ну да ладно, вопрос зачем мне переплачивать 10 BYN? Я этими деньгами мог бы оплачивать IP TV например.Очень прошу ответа!!!! Не стоит переплата ради 20 мбит/на 6 часов.
    Или я что то не так понимаю?

    На всех тарифных планах линейки скорость с 0:00 до 18:00 увеличена до 100 Мбит/с.

    У нас все платно: родиться, учиться, жениться, лечиться, умереть. Бесплатно разрешено только работать.
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 6 февраля 2020 13:59 Редактировалось ONENET.BY, 1 раз.

    Yurkin_76,
    Это только Ваше решение. Вы можете перейти на Особый, получите экономию 10 рублей и скорость как сейчас до 18:00. С 18:00 до нуля упадет до 75 мбит/с. В 0:00 вернется на сотку. Если Вам это не критично - пользуйтесь.
    Кстати, скорость 92 max - это без проводов или по кабелю?

    P.S. Сейчас рассматриваем вариант включения в стоимость NON-STOP Элитный всего пакета ТВ. Думаю, это сделает его более конкурентным.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Yurkin_76 Senior Member
    офлайн
    Yurkin_76 Senior Member

    648

    8 лет на сайте
    пользователь #481643

    Профиль
    Написать сообщение

    648
    # 6 февраля 2020 18:42
    ONENET.BY:

    Yurkin_76,
    Это только Ваше решение. Вы можете перейти на Особый, получите экономию 10 рублей и скорость как сейчас до 18:00. С 18:00 до нуля упадет до 75 мбит/с. В 0:00 вернется на сотку. Если Вам это не критично - пользуйтесь.
    Кстати, скорость 92 max - это без проводов или по кабелю?

    P.S. Сейчас рассматриваем вариант включения в стоимость NON-STOP Элитный всего пакета ТВ. Думаю, это сделает его более конкурентным.

    Спасибо ONENET.BY за ответ.Ваш ответ понятен.


    Время 18-28,тест на пк по кабелю

    тест на TV,тоже по кабелю

    Ну и теперь вопрос,как скоро вы примите решение по включению в абонентскую пакета ТВ?

    На тарифе Особый у меня было честных 73 мбит/c!!!!

    У нас все платно: родиться, учиться, жениться, лечиться, умереть. Бесплатно разрешено только работать.
  • DJ Pavlo Member
    офлайн
    DJ Pavlo Member

    133

    17 лет на сайте
    пользователь #2839

    Профиль
    Написать сообщение

    133
    # 8 февраля 2020 11:18
    ONENET.BY:

    Кстати, скорость 92 max - это без проводов или по кабелю?

    По кабелю, я грешил на низкокачественный 2парный кабель которым заводили когда то давно сеть в мою квартиру.

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    413

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    413
    # 10 февраля 2020 13:35

    Yurkin_76,
    При скорости близкой к 100 мбит/с увеличивается влияние технического трафика, проходящего через порт коммутатора. Если в роутере несколько устройств, то каждое из них генерирует какой-то трафик, занимая полосу на порту. Для корректного теста 100 мбит/сек нужны гигабитные порты с двух сторон, чтобы была возможность "пропихнуть" в порт 110 и более мегабит.
    DJ Pavlo,
    2 парный кабель совсем не низкокачественный и по параметрам не отличается от 4 парного. Он соответствует требованиям для скорости до 100 мбит/с на расстоянии до 100 метров (по факту - до 85 метров). Другой мы не используем.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Raimon Junior Member
    офлайн
    Raimon Junior Member

    36

    12 лет на сайте
    пользователь #109999

    Профиль
    Написать сообщение

    36
    # 10 февраля 2020 17:06
    DJ Pavlo:

    ONENET.BY:

    Кстати, скорость 92 max - это без проводов или по кабелю?

    По кабелю, я грешил на низкокачественный 2парный кабель которым заводили когда то давно сеть в мою квартиру.

    92/100 вполне норм)) вон по гос документам - снижение скорости до 30 процентов от тарифа - вписывается в нормы)), т.е. будет 71/100 - формально, все в порядке.

  • matter Member
    офлайн
    matter Member

    384

    14 лет на сайте
    пользователь #34529

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 10 февраля 2020 18:31
    ONENET.BY:

    Для корректного теста 100 мбит/сек нужны гигабитные порты с двух сторон

    А такое подключить сможете?