Ответить
  • GosNadzor Apple TeamАвтор темы
    офлайн
    GosNadzor Apple Team Автор темы

    581

    12 лет на сайте
    пользователь #40253

    Профиль
    Написать сообщение

    581
    # 14 октября 2011 19:52 Редактировалось GosNadzor, 84 раз(а).

    Интернет и ТВ провайдер "Ваш Интернет" (ONENETтм)
    Официальный сайт
    Адрес офиса: ул. Котовского, 9
    Услуги: высокоскоростной Интернет по технология Ethernet, IP телевидение, внутренние ресурсы для физических и юридических лиц.
    Техническая поддержка (с 9:00 до 22:00 в будни, с 10:00 до 18:00 в выходные):
    +375 (17) 388-00-02 | +375 (29) 652-36-69 | +375 (29) 576-36-69 | +375 (25) 652-36-69
    Если Вы не смогли дозвониться - не беда. С Вами свяжется первый освободившийся оператор!
    Заявка на подключение
    Задать вопрос

    Текущая акция для новых абонентов:
    "6х6"- любой тарифный план за 6 руб/мес. на 6 месяцев

    Акции для действующих абонентов:
    Программа "Бонус"
    "Приведи друга"

    По понятным причинам, скорости на всех тарифных планах мы можем гарантировать только по РБ. Но это не значит, что мы не пытаемся влиять на вышестоящих операторов в решении проблем и вне границ РБ.
    Если вы - юрлицо, нуждаетесь в быстром интернете, но находитесь вне пределов зоны покрытия наших сетей - позвоните нам. С большой долей вероятности мы сможем предложить Вам решение.

    ONENET.BY - Интернет, который стоит попробовать!

  • Rohana Neophyte Poster
    офлайн
    Rohana Neophyte Poster

    12

    5 лет на сайте
    пользователь #768835

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 19 июля 2018 10:56

    Сейчас позвонила им и они сказали что интернет у меня есть со вчерашнего дня аж с 11 утра и вообще у вас на счете деньги закончились. Ну конечно они закончились, Вы же их снимали почти 2ое суток пока интернета у меня не было. Но потом они сказали что им нужно перезагрузить сервер и опля все работает

    Добавлено спустя 11 минут 54 секунды

    Деньги сказали вернут, но не смогли уточнить за двое суток или за сутки

  • DmitriiDI Senior Member
    офлайн
    DmitriiDI Senior Member

    2470

    13 лет на сайте
    пользователь #24455

    Профиль
    Написать сообщение

    2470
    # 19 июля 2018 22:01

    DDROLL, странно, у меня на прушинских был и есть, правда пару дней ТВ лагало - discovery hd и history hd, больше ничего не смотрел

    Слон - это гибрид долгоносика, толстолобика и чебурашки.
  • DDROLL Junior Member
    офлайн
    DDROLL Junior Member

    86

    9 лет на сайте
    пользователь #154321

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 19 июля 2018 22:36

    DmitriiDI, до сих пор нет, оставил заявку, жду...

  • Yurkin_76 Senior Member
    офлайн
    Yurkin_76 Senior Member

    542

    6 лет на сайте
    пользователь #481643

    Профиль
    Написать сообщение

    542
    # 22 июля 2018 15:02

    DDROLL, ну как починили?

    На ЛС всегда отвечу, через минуту, час, день, неделю, но без ответа не оставлю ◉
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    320

    6 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 24 июля 2018 12:15

    Rohana, DDROLL,
    Данный форум также призван расширить взаимодействие с пользователями и ускорить (по возможности) решение проблем. Любые вопросы по компенсации не входят в полномочия техподдержки, а исключительно руководства. Для решения этого вопроса достаточно просто оставить соответствующую заявке в техподдержке либо отправить личное сообщение здесь. Никогда без причины мы не обвиняли абонента в том, что проблемы на его стороне. Политика компании обратная: проблемы абонента - наши проблемы. Только так. Если у вас есть доказательства обратного отношения - сообщите об этом. Что касается компенсации, то в большинстве случаев при наличии технических проблем решение принимается в пользу абонента. Исключение - отсутствие связи по причине отрицательного баланса.
    DmitriiDI,
    Были проблемы со стабильностью сигнала со спутников. Причина - сильнейшие ливни и плотная облачность. В одном случае была даже проблема на МСК - сигнал не смогли поднять на спутник 36Е. К сожалению, у нас пока только одна станция для снятия сигнала. В будущем (точных сроков нет) планируется вторая в другой точке Минска.

    Добавлено спустя 11 минут 20 секунд

    Rohana, DDROLL,
    Я провел беседу по Вашему вопросу с техподдержкой. К сожалению, не смог выяснить Ваши координаты. Пожалуйста, вышлите Ваш логин в личку - я проверю возможность компенсации.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    320

    6 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 25 июля 2018 13:32

    В 12:25 на подстанции Асаналиева произошла очередная авария. Ориентировочное время восстановления связи по информации от 115 14:30. Приносим извинения за вынужденные неудобства.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • (jamal) Member
    офлайн
    (jamal) Member

    370

    9 лет на сайте
    пользователь #153495

    Профиль
    Написать сообщение

    370
    # 30 июля 2018 06:39

    ONENET.BY, здравствуйте, прочитал на сайте об изменениях в работе ipTv, смотрю тв через ssIpTv пока никаких изменений не заметил. Как воспользоваться отложенным просмотром, паузой? Хотя мне главное чтобы hd не лагало. В общем расскажите пожалуйста что нового с тв) Спасибо

  • RepoMan Senior Member
    офлайн
    RepoMan Senior Member

    664

    8 лет на сайте
    пользователь #295041

    Профиль
    Написать сообщение

    664
    # 30 июля 2018 10:39

    (jamal), смотрите через приложение IPTVportal

  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    16201

    10 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    16201
    # 1 августа 2018 10:54
    RepoMan:

    (jamal), смотрите через приложение IPTVportal

    а есть уже под ТВ ? :D

    ™•-_√ιק_-•™ ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • RepoMan Senior Member
    офлайн
    RepoMan Senior Member

    664

    8 лет на сайте
    пользователь #295041

    Профиль
    Написать сообщение

    664
    # 1 августа 2018 14:30

    Lex_from_Belarus, на моем самсунге (не андроид) есть, перемотка работает.

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    320

    6 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 1 августа 2018 17:42

    Сейчас готовится подробная информация на сайте. На андройдах проблем никаких нет - не важно, телевизор это или другой девайс. Пауза-перемотка-отложенный просмотр на компе пока работать не будут.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • SF Senior Member
    офлайн
    SF Senior Member

    2598

    10 лет на сайте
    пользователь #117511

    Профиль
    Написать сообщение

    2598
    # 1 августа 2018 21:26

    ONENET.BY, КХЛ ТВ HD что то не кажет на плейлисте от iptvportal. На старом - показывает. Припоминаю что-то когда-то в прошлом похожее было, но с мультикастом и с юникастом тогда.

    +375296139310 при звонке обязательно!!! ссылаться на ONLINER
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    16201

    10 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    16201
    # 1 августа 2018 22:41 Редактировалось Lex_from_Belarus, 2 раз(а).

    ONENET.BY, а можно как то плейлист под себя подстроить в iptvportal, а то текущий ну совсем для меня неудобен? И может можно разрабам передать, чтобы сделали вывод текущей передачи под названием канала, чтобы не ждать пока выедем в бок программа передач? и заодно спросите у них, а может сами знаете, как убирать меню: начал листать каналы, не переключился и вот как спрятать каналы на ТВ? кнопка назад выходит из приложения.

    ™•-_√ιק_-•™ ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • DDROLL Junior Member
    офлайн
    DDROLL Junior Member

    86

    9 лет на сайте
    пользователь #154321

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 2 августа 2018 14:30

    Yurkin_76, Починили, 2 дня не было, внезапно появился, какие работы провели не доложили)

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    320

    6 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 6 августа 2018 13:55

    DDROLL,
    напишите ЛС с адресом и подробностями ситуации. Пока не понятно о чем речь идет.
    Lex_from_Belarus,
    список каналов убирается и вызывается кнопкой ОК на пульте. Под себя ни добавить, ни убрать, ни изменить порядок нельзя. По поводу вывода телепрограммы уточним.
    SF,
    благодарю, сейчас исправим.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    16201

    10 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    16201
    # 6 августа 2018 20:22 Редактировалось Lex_from_Belarus, 1 раз.
    ONENET.BY:

    список каналов убирается и вызывается кнопкой ОК на пульте.

    это если вернуться на свой канал, а если до него 50 каналов мотать это разве удобно? или переключаться на тот на котором выделено сейчас? :) ужасно неудобно, попросите кнопку назад задействовать не для выхода (для чего уже есть кстати кнопка Выход, зачем дублировать), а для сворачивания меню.

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    ONENET.BY:

    Под себя ни добавить, ни убрать, ни изменить порядок нельзя

    ну хоть "Избранное" сделайте. ну не смешно, подскажите им сторонние приложения с которых можно слизать хотя бы, раз сами не умеют над юзабилити работать.

    ™•-_√ιק_-•™ ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • DDROLL Junior Member
    офлайн
    DDROLL Junior Member

    86

    9 лет на сайте
    пользователь #154321

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 8 августа 2018 13:02

    ONENET.BY, А зачем сейчас писать...всё чудом заработало..

  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    320

    6 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 9 августа 2018 11:56

    Lex_from_Belarus,
    Да, отсутствие "Избранного" напрягает... Постараемся решить

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • Lex_from_Belarus Senior Member
    офлайн
    Lex_from_Belarus Senior Member

    16201

    10 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    16201
    # 9 августа 2018 12:12
    ONENET.BY:

    Lex_from_Belarus,
    Да, отсутствие "Избранного" напрягает... Постараемся решить

    ну с убиранием меню тоже надо, это издевательство мотать обратно к идущему сейчас каналу, чтобы убрать меню

    ™•-_√ιק_-•™ ιιllιlι.ιl. Java Dev ιιllι
  • DmitriiDI Senior Member
    офлайн
    DmitriiDI Senior Member

    2470

    13 лет на сайте
    пользователь #24455

    Профиль
    Написать сообщение

    2470
    # 9 августа 2018 14:58

    ONENET.BY, а другие плейеры будут поддерживаться?, я просто уже лет пять сижу на smart iptv, там тоже есть поддержка интерактива

    Слон - это гибрид долгоносика, толстолобика и чебурашки.