Ответить
  • GosNadzor Apple TeamАвтор темы
    офлайн
    GosNadzor Apple Team Автор темы

    596

    15 лет на сайте
    пользователь #40253

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 14 октября 2011 19:52 Редактировалось GosNadzor, 100 раз(а).

    Интернет и ТВ провайдер "Ваш Интернет" (ONENETтм)
    Официальный сайт
    Адрес офиса: ул. Котовского, 9
    Услуги: высокоскоростной Интернет по технология Ethernet, IP телевидение, внутренние ресурсы для физических и юридических лиц.
    Техническая поддержка (9:00 - 22:00 в будни, 9:00 - 21:00 в выходные):
    +375 (17) 388-00-02 | +375 (29) 652-36-69 | +375 (29) 576-36-69 | +375 (25) 652-36-69
    Если Вы не смогли дозвониться - не беда. С Вами свяжется первый освободившийся оператор!
    Заявка на подключение
    Задать вопрос
    Информационный телеграм-канал

    Текущая акция для новых абонентов:
    "Бесплатное подключение"

    Акции для действующих абонентов:

    Программа "Бонус"
    "Приведи друга"

    По понятным причинам, скорости на всех тарифных планах мы можем гарантировать только по РБ. Но это не значит, что мы не пытаемся влиять на вышестоящих операторов в решении проблем и вне границ РБ.
    Если вы - юрлицо, нуждаетесь в быстром интернете, но находитесь вне пределов зоны покрытия наших сетей - позвоните нам. С большой долей вероятности мы сможем предложить Вам решение.

    ONENET.BY - Интернет, который стоит попробовать!

    код выделить все
    Уважаемые абоненты. В связи с создавшейся эпидемиологической ситуацией в стране наша компания переводит большинство своих сотрудников на удаленную работу. Прием абонентов отделом по обслуживанию клиентов будет проводиться в понедельник и пятницу с 10:00 до 19:00 без перерыва на обед. Режим работы технической поддержки не изменяется. Также напоминаем, что не срочные вопросы возможно решить посредством электронной почты. Пишите нам на info@onenet.by
    Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
  • Malush_Bo Junior Member
    офлайн
    Malush_Bo Junior Member

    81

    10 лет на сайте
    пользователь #268939

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 13 августа 2020 13:14
    Raimon:

    Malush_Bo:

    О каком возврате может идти речь, если это чистой воды форс-мажор? Неужели есть тут настолько толстолобые люди, которые считают, что наш провайдер мог как-то повлиять на ситуацию? 3-5 рублей за эти дни это стоимость чашки кофе, для каждого из нас это мелочи, а вот для оператора охватить всех абонентов - проблема! Не будьте жлобами, провайдер не отказывался от своих обязательств, он не мог повлиять на ситуацию!

    Ну хз. открыто бы объявили ЧС и прочее, тогда да. а так - "ддос" - значит можно выкатывать претензии о нарушении условий вышестоящему прову.
    ну и при реальных 3хсуточных атаках были бы новости на всех зарубежных тематических сайтах.
    а так - https://labs.ripe.net/Members/alun_davies/our-first-glance-at-the ... us-outages

    Главное что мы всё понимаем, DDOS не было, обыкновенный TRACERT показывал на каком узле обрыв

  • Screenager Member
    офлайн
    Screenager Member

    228

    13 лет на сайте
    пользователь #84601

    Профиль
    Написать сообщение

    228
    # 14 августа 2020 07:56

    Не денег ради, больше из спортивного интереса спрошу. Какое-нибудь возмещение на тарифных планах, на которых абонентская плата списывается 1-го числа за весь месяц, предусмотрено?

  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    575

    13 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    575
    # 14 августа 2020 08:47

    Screenager, Новость в телеге

  • Screenager Member
    офлайн
    Screenager Member

    228

    13 лет на сайте
    пользователь #84601

    Профиль
    Написать сообщение

    228
    # 14 августа 2020 09:18

    АЙ ЯЙ, это я видел. У меня не было списаний в эти три дня. По тарифу списание происходит разом за весь месяц 1-го числа. Ну да Бог с ним, не хочу показаться меркантильным, тем более провайдер не виноват.

  • АЙ ЯЙ Senior Member
    офлайн
    АЙ ЯЙ Senior Member

    575

    13 лет на сайте
    пользователь #104551

    Профиль
    Написать сообщение

    575
    # 14 августа 2020 11:48

    Screenager, тут дело не в меркантильности. Ясно, что оператор не виноват. У меня тоже списывается раз в месяц. Просто за три дня, насколько я понимаю, в конце месяца вернется три копейки на счет.

  • Veritas25 Neophyte Poster
    офлайн
    Veritas25 Neophyte Poster

    29

    7 лет на сайте
    пользователь #917179

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 17 августа 2020 11:26

    Снова всем уронили интернет? Или я один такой, на онлайнер зашло, все остальное лежит

  • Денка Neophyte Poster
    офлайн
    Денка Neophyte Poster

    25

    10 лет на сайте
    пользователь #246882

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 17 августа 2020 11:27

    Уранили интернет

  • 2018208 Neophyte Poster
    офлайн
    2018208 Neophyte Poster

    15

    4 года на сайте
    пользователь #2018208

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 17 августа 2020 11:27

    нету интернета

  • geko Member
    офлайн
    geko Member

    129

    13 лет на сайте
    пользователь #86702

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 17 августа 2020 11:27

    Восток. А1. Только интранет доступен

    Маслом каши не испортишь сказал кросмен, сливая отработку на гречаное поле:)
  • Paparazi_FOX Neophyte Poster
    офлайн
    Paparazi_FOX Neophyte Poster

    2

    4 года на сайте
    пользователь #1878455

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 17 августа 2020 11:28

    мне тоже уронили, ни Wi-fi, ни мобильный

  • Brigitta Member
    офлайн
    Brigitta Member

    136

    12 лет на сайте
    пользователь #129580

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 18 августа 2020 13:09

    Теперь даже их сайт не открывается

  • Veritas25 Neophyte Poster
    офлайн
    Veritas25 Neophyte Poster

    29

    7 лет на сайте
    пользователь #917179

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 23 августа 2020 20:38

    Добрый вечер, как я понял интернет восстановили минут 5 как, скорость у всех низкая или проблема в моем траффике?

  • Veritas25 Neophyte Poster
    офлайн
    Veritas25 Neophyte Poster

    29

    7 лет на сайте
    пользователь #917179

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 11 сентября 2020 03:57

    Упал интернет, Алтайская 102к2

  • eorling Neophyte Poster
    офлайн
    eorling Neophyte Poster

    18

    8 лет на сайте
    пользователь #529054

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 11 сентября 2020 07:05

    Нет интернета с 4 утра, когда уже у вас появится круглосуточная поддержка? Янки Лучины 36.

    I want to believe.
  • ONENET.BY Member
    офлайн
    ONENET.BY Member

    440

    8 лет на сайте
    пользователь #485677

    Профиль
    Написать сообщение

    440
    # 14 сентября 2020 13:33 Редактировалось ONENET.BY, 1 раз.
    eorling:

    Нет интернета с 4 утра, когда уже у вас появится круглосуточная поддержка? Янки Лучины 36.

    Добрый день. В данном случае мы бы ничем не помогли - работы проводил БОТ и случайно на 40 минут "уронил" внешний канал.

    P.S. При глобальных сбоях на сети мы сразу же в курсе проблемы и если что-то можно сделать - оно будет сделано. Ночная техподдержка тут ни при чем. В 4:37 интернет заработал.

    ONENET.BY интернет-оператор Город (017) 345-25-25 Велком (029) 652-36-69 МТС (029) 576-36-69 Life :) (025) 652-36-69
  • vadim1968 АлкоКрым
    офлайн
    vadim1968 АлкоКрым

    6885

    10 лет на сайте
    пользователь #256882

    Профиль
    Написать сообщение

    6885
    # 15 сентября 2020 19:06

    ONENET.BY, 10 дней не было интернета после грозы в Мачулищах. С 30 августа по 8 сентября. Причем техподдержка никак этот вопрос не решала и не собиралась решать (пока после неоднократных обращений ваш представитель не прибыл в квартиру и не настроил роутер (хотя это можно было бы сделать и удаленно). Прошу рассмотреть вопрос о снижении платы в следующем месяце на треть. Номер договора укажу в л/с или по телефону. Спасибо за ответ.

    Раньше в качестве интернета использовалась водка
  • vadim1968 АлкоКрым
    офлайн
    vadim1968 АлкоКрым

    6885

    10 лет на сайте
    пользователь #256882

    Профиль
    Написать сообщение

    6885
    # 20 сентября 2020 13:31

    Сегодня в воскресенье днем постоянно отваливается интернет (выскакивает надпись "без доступа в интернет"), невозможно ничего делать :-?

    Раньше в качестве интернета использовалась водка
  • 1725726 Neophyte Poster
    офлайн
    1725726 Neophyte Poster

    2

    5 лет на сайте
    пользователь #1725726

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 25 сентября 2020 09:17

    Подключил Onenet в мае, совсем спонтанно. До этого был наш монополист "байфлай". Изначально меня смущал нестандартный подход, а именно ограниченный трафик в 200гб на месяц но с скоростью 100Мбит/с на приём (за 20р). За эти деньги на байфлае у меня был безлимит 10Мбит/с :rotate: ! И вот за прошедших пол года мы ни разу не перешагнули лимит (3 человека постоянные пользователи). В довесок спокойно настроил смарт тв на телевизоре - это большое количество каналов с перемоткой и паузой (не учитывается в трафик интернета)! Т.е. я за 20р получил телевидение и интернет в 100мб/с - что лично меня очень радует.
    Был момент с скоростью интернета, которую решили бес проблем и бесплатно заменой модема на более сильный.
    Моя оценка 5 звёзд этому провайдеру!!!

  • vadim1968 АлкоКрым
    офлайн
    vadim1968 АлкоКрым

    6885

    10 лет на сайте
    пользователь #256882

    Профиль
    Написать сообщение

    6885
    # 25 сентября 2020 12:13 Редактировалось vadim1968, 5 раз(а).


    Вчера пришел специалист, поменял роутер (сразу на двухдиапазонный), проверил линию. После этого интернет стал работать отлично.
    Да, и перерасчет за отсутствие интернета по техническим причинам тоже сделали )
    Спасибо, что отреагировали! :super:

    Раньше в качестве интернета использовалась водка
  • matter Member
    офлайн
    matter Member

    393

    15 лет на сайте
    пользователь #34529

    Профиль
    Написать сообщение

    393
    # 26 сентября 2020 00:31

    vadim1968, вообще никаких проблем...