Гарантии изготовителей и продавцов

Добрый день! Купил телефон в интернет магазине, но поистечении 10 месяцев он сломался. Из доку ментов есть только товарный чек. Гарантийный талон утерян. Продавец принял телефон на диагностику, но когда ее сделали начал требовать гарантийный талон. Если он у вас есть, то обменяю на новый в течении 5ти дней, если нет, то верну ваш. Что можно сделать в данном случае? Есть ли какие варианты кроме как забрать не рабочий кусочек пластика и металла?

tt-dima, не прав

добрый день. подруга привезла в подарок блендер фирмы Element, купила в Москве. есть гарантийник и чеки. перестал работать через 2 месяца. подскажите могу обратиться по гарантии в наши сервисы или проще выбросить?

Доброго дня,подскажите,в гарантийном талоне по ремонту телефона (замене дисплея) не был указан срок гарантии. На словах сказали что гарантия год.Теперь же утверждают,что гарантия за такое стекло,гарантия дается 4 месяца,не год.
Моя глупость,что не потребовал расписать гарантию.Какими документами руководствоваться?

Посоветуйте как поступить! В магазине "Ома" приобрели инструмент - шуруповёрт, но кое что отказало и надо его теперь отнести в гарантийный ремонт в их же центр ремонта при магазине. Однако. в гарантийном талоне нами замечено. что не указана дата продажи ( строка есть, а записи нет). при этом стоит и печать магазина и отчётливая подпись и расшифровка фамилии продавца. (Сам чек у нас уже похоже утерян). А потому, как поступить? То ли самим написать недавнюю дату? То ли отнести так как есть. но боимся, что в пункте ремонта нам откажут или ещё чего доброго запишут дату продажи 2-х летнего срока... Что посоветуете? И что об этом говорится в "Библии для потребителей"? Спасибо!

alex1978asdf:

Так-Так-Так, посмотреть дату изготовления и отсчитать от неё срок гарантии. А впредь внимательно смотреть на товар и документы к нему...

А почему не советуете написать самой свежую дату?

Здравствуйте! Купил в марте индезит,стиралку. В Ньютон ,интернет магазин. В мае сломалась. Приехали сервисмены из Витебска, сказали гарантия не фирменная,а интернет магазина,не сделали и уехали.Посмотрел реально родная синего цвета и печатей штук пять. А магазинная с одной печатью и датой продажи и срок 12мес. хотя по Беларуси Индезит 2года дает. Плюс чек 13 марта выбит,а гарантию с 14 марта выписали. Что делать?

Вроде как готовы забрать сделать,но с таким левым талоном гарантийным. Я про то если ещё сломается,постоянно звонить им.

А так все штрихкоды совпадают что есть такая машина,звонили в центр индезит на горячий номер,они и присылали спецов

Вообщем чек есть,гарантия интернет магазина,родной нет. В этом проблема

Спасибо!

Подскажите пожалуйста такой вопрос. Правильно ли поступили работники СЦ из Витебска которых отправил официальный представитель из России. Отказали в бесплатном ремонте на основании отсутствия гарантийного талона индезит. На руках был чек когда куплена и гарантийный магазина. Серийный совпадает.

Может кто подскажет простыми словами? Купил дрель,в гарантийном талоне указано,гарантийный срок один год,срок службы два года. Два года еще не прошло с момента покупки, по всем признакам сгорел якорь. Можно вернуть /обменять пусть даже на аналогичную ,или отремонтировать бесплатно?

alex1978asdf:

ScorpioV6, нужно доказать продавцу наличие производственного недостатка и тогда можно будет требовать от него некую форму компенсации...

В законе о защите прав потребителя нет такой обязанности покупателя.К тому же в законе указано что если срок гарантии не установлен,либо он меньше 2 лет,то гарантия составляет два года.