Гарантии изготовителей и продавцов

BullGod,

Chamfort, почему не могут? они же не сами себя авторизовали.. у них и документик соответсвующий должен быть.. так что ещё как могут

У О. Бендера тоже был документик в отношении фирмы "Рога и копыта"

P.S. Честно говоря, мне с этими сервисными центрами не все понятно. Они не изготовитель, просто выполняют для него работу. И уж конечно не продавец. В законе о защите прав потребителя прописаны только изготовитель и продавец (статья 21).

Вот именно

Короче, если представителя изготовителя в РБ не наблюдается

Хорошо бы разобратся с тем, что такое представительство иностранного юридического лица согласно ГК РБ. Окажется, что их не наблюдается вообще, а те, что выдают себя за них таковыми согласно ГК не являются

Lonewolf:

при ремонте товара - привязка идет к стоимости товара.

Цитату из закона, пожалуйста. Я такого не нашел.

На статью 24 ссылаться не стоит, она относится только к продавцу или изготовителю.

споры ни очём... АВТОРИЗОВАНЫЙ СЦ представитель ИЗГОТОВИТЕЛЯ - баста

такая ситуёвина: купили на жданах фильтр для аквариума. через несколько месяцев перестал он работать. звонили по указанным телефонам, обещают приехть вот уже почти 2 недели. ("завтра приедем, утром позвоним, скажем время" - утром никакого звонка, их же телефоны либо недоступны, либо трубку никто не берет).

спрашивается, имеем ли право потребовать назад денежку или обменять фильтр на новый?

в наличии имеется такая вот запись на инструкции:

Chamfort, на словах продавец сказала, что 3 года. но эт только на словах...

сегодня их величество соизволило явиться и даже пожаловаться на звонки в 2 часа ночи

метод, которым включили фильтр: достали из воды шланг, который выносит воду из фильтра и постаринке ртом заставили воду течь в фильтр...такие дела

терь фильтр малость жужжит. спать, в общем, с ним в одной комнате будет как-то мягко говоря хреново

п.с. изготовитель - компания Tetra.

Пингвин Императорский,

терь фильтр малость жужжит. спать, в общем, с ним в одной комнате будет как-то мягко говоря хреново

Если это не просто фильтр, а филтр-компрессор, то трубку, куда поступает воздух на ночь надо опускать в воду

Дело такое: купил год назад на фирме (интернет магазин) монитор. Сразу же появилась проблема. Не беда-отдал в сервисный центр и там его починили. Ровно через год случилась та же неполадка и я сдал монитор в сервис во 2й раз (но уже другой сервис). Там мне сказали что в связи с нецелесообразностью ремонта, монитор подлежит списанию и выдали соотвецтвующую бумагу. С этой бумагой я отправился на контору-продавцу и отдал её человеку заведующему гарантиями. Через 2 дня мне перезвонил этот человек и сказал что вопрос будет решаться месяц и нужно представить мониотр(монитор мне выдадут-так сказали в сервисном центре).

За сим вопрос:

1) могу ли потребовать возврата денег без ожидания этого самого месяца?

2) в праве ли требовать от меня монитор если он находится на складе у сервис-центра?

Зарание благодарен за помощь.

PS.Больше карточек не надо, вроде ничего не нарушил: )

gluk

Евстафий Сысопятин,

Опять же, давайте поспорим, могу без чека сдать в СЦ сони технику при прочих документах нормальных. И примут сразу.

kitnamore, ваши басни покупателя интересовать не будут. Он купил товар, чека нет. Ничего он в СЦ писать не должен! Это продавец обязан разрешить его проблему. Все. Хватит вату катать. Сдам-не сдам. Кроме вас есть еще миллионы потребителей.