|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
5266 |
24 года на сайте
|
|
|
звоню 411-1-1 30.08 - 500 руб.
звоню 411-1-1 31.08 - -8000 руб.
Еду на Велком. Они мне говорят, что "Вы 31.08. активизировали СМС-роуминг. Вот с вас и считали деньги".
Учитывая, что я роуминг не активизировал, у меня даже звонки исходящие-входящие были доступны... в общем, это нагловть высшей степени.
Написал я там заяву-протест.... Думаю ничего это не даст......
Если не исправят - буду подавать в суд на Велком.
Кто, что думает?
|
офлайн
Senior Member
|
||
24140 |
24 года на сайте
|
|
|
При условии, что биллинг на Велкоме лежит с 30 августа, и данных за 31ое нету ни у кого, разгонять начинай чуть попозже.
|
офлайн
Onliner Watch Club
|
||
17011 |
23 года на сайте
|
|
|
8378, не волнуйся! Действительно могут быть проблемы с биллингом (как уже было в мае, например).
|
офлайн
Panasonic Club
|
||
7600 |
23 года на сайте
|
|
|
8378, объясни, как велик мог активизировать тебе СМС-роуминг без твоего письменного заявления ? Если то что ты говоришь правда, потребуй у велика показать твоё заявление
|
офлайн
Senior Member
|
||
1445 |
24 года на сайте
|
|
|
На МТСе баланс просчитывается несколько раз в сутки без выходных и праздников.
|
офлайн
Senior Member
|
||
10784 |
25 лет на сайте
|
|
|
Ну конечно, что там считать - 10 тысяч абонентов. Мона была и вручную
(шутка)
|
офлайн
Senior Member
|
||
1445 |
24 года на сайте
|
|
|
|
Sammy:Ну конечно, что там считать - 10 тысяч абонентов. Мона была и вручную
Счетами (тоже шутка)
|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
5266 |
24 года на сайте
|
|
|
|
to Vital_key: для активизации смс-роуминга достаточно послась смс roam da на 411.
проблема не в биллинге, если бы тетка электронная просто ошибалась в сумме, а так в офисе сказали, что я САМ включил смс-роуминг. вранье!
|
офлайн
Onliner Team
|
||
628 |
24 года на сайте
|
|
|
если по теме ветки - то было уже такое... с этим, по-моему, еще никому не удалось совладать...
а вообще ж поиск есть, здесь же уже были задействованы юристы... надо только поискать хорошенько
|
офлайн
Panasonic Club
|
||
7600 |
23 года на сайте
|
|
|
|
8378:to Vital_key: для активизации смс-роуминга достаточно послась смс roam da на 411.
проблема не в биллинге, если бы тетка электронная просто ошибалась в сумме, а так в офисе сказали, что я САМ включил смс-роуминг. вранье!
А как ты теперь докажешь, что этого не делал ?
Могу ли я сделать, чтобы от меня все изменения в насройках принемались тока в письменной форме ? Хотя какая разница, я у них распечатку не беру и мне пожно потихоньку накручивать 
|
офлайн
Senior Member
|
||
1148 |
24 года на сайте
|
|
|
Как юрист могу сразу сказать что в суде выиграть такое дело практически нереально т.к. все доказательства активировалась такая услуга или нет находятся у Велика, а они естесно в суд принесут все нужные им доказательства а проверить их никто не сможет.
Так что единственный выход побольше шума в их офисе желать-но при большом стечении народа.
|
офлайн
Senior Member
|
||
22420 |
24 года на сайте
|
|
|
Bacek:Взять распечаточку и посмотреть, слались ли СМСки на 411.
Это надо было с самого начала сделать, сейчас ты естественно получишь распечатку со всеми необходимыми SMS, хотя можно попробовать ломануться в другой офис где тебя не видели, если SMS не будет, нужно тут же требовать поставить печать и подпись (при этом что б не начали выяснять отмазку сразу лепи, типа на работе представить надо ...) 
8378:звоню 411-1-1 30.08 - 500 руб.
звоню 411-1-1 31.08 - -8000 руб.Еду на Велком. Они мне говорят, что "Вы 31.08. активизировали СМС-роуминг. Вот с вас и считали деньги".
Учитывая, что я роуминг не активизировал, у меня даже звонки исходящие-входящие были доступны... в общем, это нагловть высшей степени.
Написал я там заяву-протест.... Думаю ничего это не даст......
Если не исправят - буду подавать в суд на Велком.
Кто, что думает?
У меня сняли 50000руб за вап который во время выставки был якобы бесплатным. Так я им такое заявление написал что все бабки вернули!
Так что не унывай. Может и тебе вернут
По поводу включения смс роуминга через посылку смски... В сети есть ресурсы (платные правда) с которых можно при отправке писать свой адрес (номер) отправителя. А я так понимаю Велик на него ориетируется при активации - отсюда выводы....
|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
5266 |
24 года на сайте
|
|
|
|
Вообщем, поговорил я со старшим оператором, она сказала, что у компании есть 10 дней для рассмотрения моего заявления... и потом получу ответ...
завтра пошлю еще по факсу заяву.
потом ждать остается только........
или есть другие предложения?
|
офлайн
Junior Member
|
||
33 |
23 года на сайте
|
|
|
MEXAHuK:По поводу включения смс роуминга через посылку смски... В сети есть ресурсы (платные правда) с которых можно при отправке писать свой адрес (номер) отправителя. А я так понимаю Велик на него ориетируется при активации - отсюда выводы....
хватит 3.14здеть. про MSISDN господа не слышали поди ?
|
офлайн
Senior Member
|
||
22420 |
24 года на сайте
|
|
|
|
kuk
Именно это я и имел в виду. Надо брать распечатку в другом пункте.
Кстати, что интересно. В распечатке все СМСки обозначены как звонки на 6009000 длительностью в 0.00 и суммой в сколько-то там рублей, а СМСки на 411 обозначены как на 411 и стоимостью 0 руб.
Поэтому, если не пользовался картой Экспресс-оплаты, таких СМСок на 411 вообще быть не должно.
Dima Kozhuro:На МТСе баланс просчитывается несколько раз в сутки без выходных и праздников.
Прям-таки несколько раз, здесь ты не прав, подойди к своим биллингистам, они тебе уточнят, как баланс считается.
|
офлайн
GooDMooD Team
|
||
18407 |
23 года на сайте
|
|
|
kuk, а вот и правду он грит... можно спокойно проверить... вот ты позвонил и денежка сразу снялась... и абонентка несколько раз в сутки снимается... грубо скажу.... раз в 30 минут так точно!!!! а то и быстрее...
