Тема закрыта
  • D3N1k Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    D3N1k Neophyte Poster Автор темы

    7

    14 лет на сайте
    пользователь #449118

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 2 сентября 2011 18:37

    Отправил сегодня маму подключить меня на VELCOM, так как сам не могу - инвалид 1-ой группы. Но, увы, работники фирменного центра по адресу г. Солигорск, пр-т Мира, 32, отказали, мол, нужна генеральная доверенность или пусть сам приходит. Предоставленные мамой паспорт, свидетельство об инвалидности и решение комиссии исполкома об установлении патронажа и назначении попечительства посчитали мало значимыми! )) Не смутил даже тот факт, что именно по этим документам мама получает вместо меня пенсию и выполняет все остальные операции по моей просьбе.

    Отправил письмо в офис VELCOM, посмотрим, что ответят. Попрошу маму сходить завтра, если опять та же ерунда - пусть, наверно, пишет в жалобную книгу.

    Юристы есть?

  • Швейк Senior Member
    офлайн
    Швейк Senior Member

    986

    14 лет на сайте
    пользователь #449101

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 2 сентября 2011 18:52 Редактировалось Швейк, 1 раз.

    1. Велком не обязан кого-либо подключать.

    2. патронаж подразумевает совершение сделок, не требующих нотариального удостоверения либо государственной регистрации, так как сами вы дееспособны (немощны, но сохранили ясность сознания, интеллект и так далее). если же Велкому требуется чтобы договор заключался лично, либо по генеральной доверенности (о чем вам сказали в офисе) - то ваш помошник не может заключить сделку вместо вас без доверенности.

  • Ogrikov Senior Member
    офлайн
    Ogrikov Senior Member

    732

    18 лет на сайте
    пользователь #94128

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 2 сентября 2011 18:55
    Швейк:

    1. Велком не обязан кого-либо подключать.

    Обязан

    Швейк:

    2. патронаж подразумевает совершение сделок, не требующих нотариального удостоверения либо государственной регистрации. если же Велкому требуется чтобы договор заключался лично, либо по генеральной доверенности (о чем вам сказали в офисе) - то ваш помошник не может заключить сделку вместо вас без доверенности.

    Попробуйте предоставить им генеральную доверенность

    3.5.16 [censored by pav.mikhailov]
  • Каррамба Android Team
    офлайн
    Каррамба Android Team

    6758

    17 лет на сайте
    пользователь #155307

    Профиль
    Написать сообщение

    6758
    # 2 сентября 2011 18:56

    Швейк, Все правильно.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #51516

    Профиль

    0
    # 2 сентября 2011 18:58
    D3N1k:

    Юристы есть?

    Есть гора тематических веток как про юристов, так и про проблемы с сотовыми операторами. И в принципе второй пост за вами расставил все точки над i.

  • Швейк Senior Member
    офлайн
    Швейк Senior Member

    986

    14 лет на сайте
    пользователь #449101

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 2 сентября 2011 18:58

    Ogrikov, не обязан. подключение к сети - это услуга, оказываемая на договорной основе (добровольно, без принуждения), возмездно.

  • Ogrikov Senior Member
    офлайн
    Ogrikov Senior Member

    732

    18 лет на сайте
    пользователь #94128

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 2 сентября 2011 19:04 Редактировалось Ogrikov, 1 раз.
    Швейк:

    Ogrikov, не обязан. подключение к сети - это услуга, оказываемая на договорной основе (добровольно, без принуждения), возмездно.

    Они же не могут от балды выбирать с кем заключать договор с кем нет. Всё должно быть регламентировано. Если нельзя заключать с инвалидом 1-ой группы например, где-то это должно быть указано. Но такие условия скорее всего будут незаконными.

    3.5.16 [censored by pav.mikhailov]
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #11863

    Профиль

    0
    # 2 сентября 2011 19:07

    Ogrikov,

    Ogrikov:

    Если нельзя заключать с инвалидом 1-ой группы

    нельзя заключать в отсутствие лица, на которого заключается договор. так понятнее?

  • Швейк Senior Member
    офлайн
    Швейк Senior Member

    986

    14 лет на сайте
    пользователь #449101

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 2 сентября 2011 19:07

    Ogrikov, топикстартер конкретно указал причину отказа - для того, чтобы за дееспособного человека заключил договор кто-то другой, необходима генеральная доверенность. инвалидность ни при чем.

  • Ogrikov Senior Member
    офлайн
    Ogrikov Senior Member

    732

    18 лет на сайте
    пользователь #94128

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 2 сентября 2011 19:08
    LagerBeer:

    Ogrikov,

    Ogrikov:

    Если нельзя заключать с инвалидом 1-ой группы

    нельзя заключать в отсутствие лица, на которого заключается договор. так понятнее?

    Это само собой , но я не об этом, а о

    Швейк:

    1. Велком не обязан кого-либо подключать.

    3.5.16 [censored by pav.mikhailov]
  • Швейк Senior Member
    офлайн
    Швейк Senior Member

    986

    14 лет на сайте
    пользователь #449101

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 2 сентября 2011 19:09 Редактировалось Швейк, 1 раз.

    Ogrikov, не обязан.имеет право просто не подписать с вами договор. или, например остановить оказание услуг по договору, расторгнуть его. что не так?

  • D3N1k Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    D3N1k Neophyte Poster Автор темы

    7

    14 лет на сайте
    пользователь #449118

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 2 сентября 2011 19:09

    Швейк, да это понятно, что ничего не обязан и т.д., типа вот мы Велком – хотите пользуйтесь услугами, хотите нет.
    Но ситуация наглядно показывает "удобство и комфорт" в подключении. Минус один клиент, конечно, ничто для такой солидной компании, но как правило именно солидные компании стремятся свести преграды к минимуму, особенно если клиент физически не может пройти стандартную процедуру.

  • 29036 Senior Member
    офлайн
    29036 Senior Member

    6363

    21 год на сайте
    пользователь #29036

    Профиль
    Написать сообщение

    6363
    # 2 сентября 2011 19:11

    D3N1k, жалуешься на себя и отсутствие смекалки.

    Сделай доверенность. Делов-то.

    В крайнем случае - мама могла карточку на свой паспорт оформить и просто тебе дать пользоваться. Мозг включайте и вперед :)

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #11863

    Профиль

    0
    # 2 сентября 2011 19:11 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    D3N1k:

    Швейк, да это понятно, что ничего не обязан и т.д., типа вот мы Велком – хотите пользуйтесь услугами, хотите нет.

    Но ситуация наглядно показывает "удобство и комфорт" в подключении. Минус один клиент, конечно, ничто для такой солидной компании, но как правило именно солидные компании стремятся свести преграды к минимуму, особенно если клиент физически не может пройти стандартную процедуру.

    сделайте доверенность. какие могут быть претензии к велкому или кому-то еще?
    почему вы решили, что кто-то должен нарушить установленный порядок?

    Advanced User:

    В крайнем случае - мама могла карточку на свой паспорт оформить и просто тебе дать пользоваться. Мозг включайте и вперед

    так вся соль, видимо, в льготном тарифе :)

  • Ogrikov Senior Member
    офлайн
    Ogrikov Senior Member

    732

    18 лет на сайте
    пользователь #94128

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 2 сентября 2011 19:14 Редактировалось Ogrikov, 2 раз(а).
    Швейк:

    Ogrikov, не обязан.имеет право просто не подписать с вами договор. или, например остановить оказание услуг по договору, расторгнуть его. что не так?

    без объяснения причины ? А в магазине мне картошку тоже могут не продать если захотят ?
    Расторгнуть договор на основании условий договора , а не от балды . так ?

    3.5.16 [censored by pav.mikhailov]
  • Швейк Senior Member
    офлайн
    Швейк Senior Member

    986

    14 лет на сайте
    пользователь #449101

    Профиль
    Написать сообщение

    986
    # 2 сентября 2011 19:15

    D3N1k, удобство и комфорт это одно (кстати я тоже каждый раз матерюсь, когда приходится, к примеру, ради смены плана ехать в офис), а договорные отношения и ответственность по договору это другое.

    вот вам пример, объясняющий, почему Велком тут прав.

    вы звоните, например на стремный номер, платный. и у вас технический минус на 10 000 000 рублей (ну так вышло). Велком подает на вас в суд. А там устанавливают, что договор подписывали не вы, и что документ об установлении патронажа не дает права совершать сделки, где требуется заверение у нотариуса.
    (в данном случае право Велкома как удостоверить ваши обязательства и он хочет доверенность либо присутствие) В результате, суд не сможет с вас взыскать задолженность или иной ущерб. А оно Велкому надо?

    Добавлено спустя 1 минута 21 секунда

    Ogrikov:

    Швейк:

    Ogrikov, не обязан.имеет право просто не подписать с вами договор. или, например остановить оказание услуг по договору, расторгнуть его. что не так?

    без объяснения причины ? А в магазине мне картошку тоже могут не продать если захотят ?

    могут, но тут иная ситуация - покупка картошки не требует подписания договора, так как магазин работает по договору-оферте, коим является ценник.

  • Ogrikov Senior Member
    офлайн
    Ogrikov Senior Member

    732

    18 лет на сайте
    пользователь #94128

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 2 сентября 2011 19:18
    Швейк:

    Ogrikov:
    Швейк:
    Ogrikov, не обязан.имеет право просто не подписать с вами договор. или, например остановить оказание услуг по договору, расторгнуть его. что не так?
    без объяснения причины ? А в магазине мне картошку тоже могут не продать если захотят ?
    могут, но тут иная ситуация - покупка картошки не требует подписания договора, так как магазин работает по договору-оферте, коим является ценник.

    А реклама услуг Велкома по телевизору или на рекламном щите не тот же ценник ?

    3.5.16 [censored by pav.mikhailov]
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #51516

    Профиль

    0
    # 2 сентября 2011 19:19 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    Да закройте эту никчемную тему - ни о чем. Велком действует в рамках действующего законодательства, если кому-то по какой то причине это не нравится - это его проблемы. Идем к другому опсосу.

  • D3N1k Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    D3N1k Neophyte Poster Автор темы

    7

    14 лет на сайте
    пользователь #449118

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 2 сентября 2011 19:19

    Advanced User, звать что ли нотариуса на дом и платить ему за услуги ради сим-карты от Велком? Всю свою сознательную жизнь пользуюсь имеющимися документами и нигде не придрались, что нужно личное присутствие.

  • Каррамба Android Team
    офлайн
    Каррамба Android Team

    6758

    17 лет на сайте
    пользователь #155307

    Профиль
    Написать сообщение

    6758
    # 2 сентября 2011 19:19 Редактировалось Каррамба, 1 раз.
    LagerBeer:

    ак вся соль, видимо, в льготном тарифе

    LagerBeer, Они уже не подключают на льготный ТП "Социальный".

Тема закрыта