del
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
Android TeamофлайнAndroid Team
6758
15 лет на сайте
пользователь #1553076758# 6 июня 2011 16:03promenad, Шанс "скостить" сумму есть, все зависит от того, как напишешь заявление.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 6 июня 2011 16:07Каррамба, слушаю Вас внимательно
P.S. баланс пока не обновился, на счету все те же 160Мб и около 3000р. В офисе сказали что последние два дня пересчёт интернет-трафика у всех абонентов очень тормозит с обновлением
с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
# 6 июня 2011 16:34
promenad:
Каррамба, слушаю Вас внимательно
посмотри поиском ветку онлайнера, там человек влетел на велкоме, забыл симки поменять, и по вап соединению накачал на 4,5 млн брб из интернета.
Он написал покаянное письмо на имя гендиректора велика, там его великодушно простили (студент 300 тыщ дохода, больная мама?) и посчитали уже тысяч на 300-400 долг (другой тарифный план), + он заключил договор еще на год-два с велкомом что будет их абонентом.
Короче большая ветка, читать можно первую и последние страницы. -
Senior MemberофлайнSenior Member
3860
15 лет на сайте
пользователь #1753403860# 6 июня 2011 17:42promenad, лучше сделать скриншоты с запросами проверки баланса с датой и временем и в заявлении писать про их косяки биллинга.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 6 июня 2011 20:09думаю что скриншоты делать уже поздно. да и нападать на компанию сейчас - очень глупо и недальновидно.
прошу помочь найти тему, про которую говорилось выше. завтра надо идти в офис и решать проблему.с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
# 6 июня 2011 20:18
на имя директора пиши заяву, и проси чтобы пересчитали по мин курсу...они делают такое
Unlock Huawei NCK -
# 6 июня 2011 20:18
20мбит/с ~ 150МБ в минуту , баланс обновляется через полчаса , т.е. 4 ГБ вполне могло накачать и при нормально работающем биллинхе , если на максимально возможной скорости... А вот если 3,6 мбит ( или даже 7.2 ) ограничено , то низачто
И ещё раз , как не залететь
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=25953782&highlight=#25953782 -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 6 июня 2011 20:28тему нашёл, http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1183001&postdays=0&postorder=asc&start=0 вот она
m&m, модем обычный - т.е. 3,6Мб т.е. около 300кб в секунду чистой скорости(вышка в сотне метров от дома). Пока я спал я же не знаю что там творилось - сеть могла "падать", могла "подниматься". Счётчик показал чуть выше 4Гб.
Мои расчёты вполне просты:
300кб * 60 секунд * 60 минут ~ 1гб в час.
Учитывая что спал я около 3,5 часов... То оно и выходит.На счету уже минус 1млн. Пока списываться почему то перестал.
Подскажите пожалуйста что именно стоит писать в письме и куда идти в офисе - к дамам, которые обслуживают абонентов, или просить аудиенции у местного юриста?
с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
# 6 июня 2011 20:38
3 часа - слишком долго для баланса , обычно 10-30 мин. Хотя совсем недавно как раз подобное было ...
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=29335643&highlight=#29335643
Пора МТСу уже смски рассылать "Биллинх находится в тестовом режиме - контролируйте себя сами" -
# 6 июня 2011 20:46
Извиняй конечно, но нужно Лайфом пользоваться. Там такое впринципе невозможно. Это их огромный плюс.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 6 июня 2011 21:06YurikB, извиняю. Но сейчас нужно решить существующую проблему, а потом уже обсуждать нечто другое.
с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
# 6 июня 2011 21:06
Не гони , опять таки недавно у них биллинх тоже отваливался
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2242979&start=0 -
Senior MemberофлайнSenior Member
3860
15 лет на сайте
пользователь #1753403860# 6 июня 2011 21:24promenad:
думаю что скриншоты делать уже поздно. да и нападать на компанию сейчас - очень глупо и недальновидно.
прошу помочь найти тему, про которую говорилось выше. завтра надо идти в офис и решать проблему.В таком случае здесь каждый Сам Себе Злой Буратино, у тебя есть данные неправильной работы биллинга, информация с офиса о проблеме с подсчетом трафика, а ты идешь с пустыми руками. Умно и дальновидно. Тогда бей челом, чтобы считали по стоимости тарифного плана.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 7 июня 2011 10:38aoi~ka, у меня есть только тот факт, что биллинг несвоевременно начал считать баланс. и то, как я это им докажу? аргументов то нет.
с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 7 июня 2011 15:49сходил в офис. написал письмо в отдел "сохранения абонентов". сказали что будет рассматриваться 4 дня, потом отправят письменный ответ на домашний адрес.
с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
-
# 7 июня 2011 16:32
Интелект:
promenad, уже 100500 таких тем, могли бы написать в существующую
У каждого своя ситуация, ничего страшного в том что ТС завел свою тему.
Желательно чтобы ТС отписывался хотя бы коротко о дальнейшем развитии событий.
Вопрос по теме такой возник: как получилось что так много качнул, по ошибке?
Реальный обьем трафика по сравнению с логом действительно такой большой, подробности интересуют, если не секрет. -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
9131
17 лет на сайте
пользователь #832269131# 7 июня 2011 16:58Рамон_Хайме_Меркадер, отписываться конечно буду.
Качнул очень просто - оказывается, всё время был запущен торрент. А я то ещё и заснул часа на три-четыре...
Реальной объём выкачанного сказать не могу - ибо не знаю. Есть несколько версий относительно выкачанного трафика:
1) "МТС Коннект" показал что было выкачано около 4Гб
2) Детализация счёта за тот день(6 июня) вышла в 20(!) страниц. Из них 99% операций - интернет-трафик, который сначала тарифицировался как ночной(по 0,7руб за Кб), а потом как дневной(по 1р за 1Кб). Что интересно - тарификация шла по 977кб. Т.е. все 20 страниц - это строки где указано что было израсходовано 977кб.
Итоговый счёт показал пока что чуть более 1млн рублей задолженности. Теперь внимание - по моим простым расчётам, модем за это время(когда я спал) должен был выкачать около 3-4Гб, что и показала программа "МТС Коннект". Но я не уверен в том что на данный момент, когда я пишу эти строки биллинг высчитал всё до конца. Из офиса был сделан запрос в биллинговую службу чтобы они конкретно для моего номера произвели точную и полную тарификацию. Есть вероятность, но очень очень малая, что эта задолженность в 1млн, которая сейчас отображается на моём счёте - и есть окончательная. Но точно я скажу сегодня вечером, когда придёт "обновление" биллинга.с точки зрения буддиста - любое жильё временное -
Senior MemberофлайнSenior Member
1248
15 лет на сайте
пользователь #1449391248# 7 июня 2011 18:11Хочу тоже пожаловаться, дайте ссылку на ветку!
Я, правда, не так сильно влетел, но все же обидно очень.
Тариф онлайнер - с утра было на счету 7000 и 252Мб, полез в интернет через Huawei U8230(перед этим проверил баланс по *100#) - точно помню первая сессия была короткая где то на 15Мб(позвонил телефон, пришлось откл.), вторая сессия на 42мб, потому как я уже полез смотреть, почему у меня нээт не работает, в итоге смотрю баланс, а там - минус 50 000т.р.
Съездил в наш(Могилев) центральный офис, там мне не дают детализированный счет из за отрицательного баланса, и несут такую чушь, что хочется просто оторвать голову и сказать, что так и было!!!
